voco Beaune – Cité des Vins by IHG

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een volledig uitgeruste spa bij het congrescentrum in Beaune

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 106
inclusief belastingen en toeslagen
23 feb - 24 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Premium kamer, 1 kingsize bed met slaapbank (Super King)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een slaapbank
Pillowtop
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Premium kamer, 1 kingsize bed met slaapbank, balkon (Super King)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Standaard kamer, 1 kingsize bed

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 kingsize bed, balkon (Super King)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, balkon

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 eenpersoonsbed

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een slaapbank
Pillowtop
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Familiekamer, 2 slaapkamers

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 2 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

voco Beaune – Cité des Vins by IHG ligt in Beaune en is gelegen bij het congrescentrum. Twee lokale bezienswaardigheden zijn Hospices de Beaune en Kapittelkerk van Notre-Dame. Voor wat leuke activiteiten ben je bij Domaine Debray en Marche Aux Vins-wijndomein aan het juiste adres. Domaine Kasteel van Cîteaux en Terrassen van Cîteaux zijn ook zeker het bezoeken waard. Bekijk onze reisgids voor Beaune
Kaart
3 rue Moulin Noizé, Cite des Climats et vins de Bourgogne, Beaune, France, 21200

In de buurt

  • Hotel Dieu bevat interieur en historisch erfgoed en ook een klein groepje mensen
    Hospices de Beaune
    2 min. rijden - 1.7 km
  • Marche Aux Vins-wijndomein inclusief interieur en drankjes
    Marche Aux Vins-wijndomein
    2 min. rijden - 1.7 km
  • Wijnmuseum van Bourgondië inclusief interieur en historisch erfgoed
    Wijnmuseum van Bourgondië
    4 min. rijden - 2.7 km
  • Kapittelkerk van Notre-Dame bevat historisch erfgoed, interieur en een kerk of kathedraal
    Kapittelkerk van Notre-Dame
    4 min. rijden - 2.7 km
  • Cité des Climats & Vins de Bourgogne
    1 min. lopen - 0.2 km

Lokaal vervoer

  • Station Beaune - 9 min. rijden
  • Lyon (LYS-Saint-Exupery) - 100 min. rijden

Restaurants

  • 21 Boulevard
    18 min. lopen
  • Le Béléna
    3 min. rijden
  • McDonald's
    3 min. rijden
  • L’arche Des Vins
    3 min. rijden
  • Le Bout du Monde
    3 min. rijden

Over deze accommodatie

voco Beaune – Cité des Vins by IHG

Hotel met een chique stijl bij het congrescentrum
Bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG zijn er de volgende voorzieningen: een terras, een tuin en een bar. Kies voor een verwenmomentje met een gezichtsbehandeling, een massage en een body scrub bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant Monaka serveert lunch en diner. Als gast kun je verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en gebruikmaken van voorzieningen zoals een 24-uurs fitnesscentrum.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een bagageopslagruimte, een rookvrije accommodatie en massagebehandelingsruimtes
Kamervoorzieningen
Alle 74 kamers bieden voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kantoren.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden en donzen dekbedden
  • Haardrogers en shampoo
  • Televisies van 110 cm met kabelzenders
  • Gratis baby-/kinderbedjes, verwarming en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 07.00 uur tot 10.00 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: EUR 25 voor volwassenen en EUR 25 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Monaka

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Fietsenopslag
  • Fietsenverhuur
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Seizoensgebonden buitenzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag

Gastendiensten

  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 3 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Gladde vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift (99 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (89 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Tapijten in gemeenschappelijke ruimtes

Meer

  • 1 gebouw
  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2024
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Tv van 110 cm met kabelzenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureaustoel
  • Kantoor
  • Kluisje
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, krijg je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
Als je een tarief inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 3 oktober 2025 tot 31 mei 2026 (datums kunnen wijzigen):
  • Zwembad
De volgende voorzieningen zijn gesloten op maandag, dinsdag en zondag:
  • Eetgelegenheid/eetgelegenheden

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen EUR 20 per accommodatie, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 2.86 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 18 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 25 voor volwassenen en ca. EUR 25 voor kinderen
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 20 per accommodatie, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 01 mei t/m 31 oktober
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Nationale beoordeling

ATOUT France, het Franse Bureau voor Toerisme, heeft aan deze accommodatie een officiële sterrenclassificatie toegekend.

Accommodatie ook bekend onder de naam

voco Beaune an IHG Hotel
voco Beaune – Cité des Vins by IHG Hotel
voco Beaune – Cité des Vins an IHG Hotel
voco Beaune – Cité des Vins by IHG Beaune
voco Beaune – Cité des Vins by IHG Hotel Beaune

Veelgestelde vragen

Is voco Beaune – Cité des Vins by IHG voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad. Het zwembad is niet beschikbaar van 3 oktober 2025 tot 31 mei 2026 (datums kunnen veranderen).

Hoeveel kost een verblijf bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Vandaag, 18 feb. 2026, kost een verblijf bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG van één nacht voor twee volwassenen op 23 feb. 2026 min. € 99,90, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan. Er geldt een toeslag van EUR 20 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij voco Beaune – Cité des Vins by IHG uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt voco Beaune – Cité des Vins by IHG?

Dit wellness hotel in Beaune ligt binnen 2 km afstand van Cité des Climats & Vins de Bourgogne, Domaine Debray en Marche Aux Vins-wijndomein. Ook Domaine Emmanuel Giboulot en Hospices de Beaune liggen binnen 2 km afstand. Station Beaune ligt op 25 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over voco Beaune – Cité des Vins by IHG

9,6

Uitzonderlijk

9,8

Netheid

9,8

Voorzieningen

9,4

Personeel en service

9,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 117 van 143 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 21 van 143 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 143 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 143 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 143 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Christa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Top

Super hotel met super vriendelijk personeel en een lekker restaurant. Wij kiezen deze uit omwille van de nabijheid van de autostrade maar vooral omdat de hond mee kan. Er wordt zelfs iets voorzien voor hem op de kamer.
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Hilde

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles super maar ik miste de badkamerpantoffels.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Ken

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer mooi en nieuw hotel
1 nacht verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel met super vriendelijke mensen. Wij reizen veel en waren echt onder de indruk van dit verrassend fijne hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Christa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top accomodatie vlakbij bij autostrade met mooi terras en afgesloten parking.
1 nacht verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth, Mercer Island

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean modern room and very friendly staff. Within walking distance to the Beaune conference center where I was attending the st. Vincent banquet.
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Pierre

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Très belle chambre, très bel hôtel.
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Aliaksandra, Ludwigsfelde

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Antoine

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location for either a visit to the lovely town of Beaune or as a stop off to or from the Alps, from UK. Friendly&helpful staff, great on site restaurant - well appointed rooms
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

JEAN-FRANCOIS

1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Athanassios

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean and comfortable. What stood out was the friendliness of the staff at check in, in the restaurant and bar. The location was great, free parking on site was a plus.
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Guillaume

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

guillaume

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait, chambre au top. Restaurant un peu cher mais de qualité
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Eddy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Mon séjour a été merveilleux ! Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux. Le service au petit déjeuner était excellent, avec un personnel attentif et très agréable. La chambre, d’une propreté irréprochable, offrait un bel espace et une véritable douche à l’italienne. Merci pour cette belle expérience et à très bientôt. »
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean and attractive. It was quiet and comfortable. The dinner was excellent.the staff was professional and attentive. John was great!!!
6 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

jean christophe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
un des meilleurs lit où j'ai pu dormir ces dernieres années.
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Anthony

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Clean spacious rooms / welcoming staff / breakfasts were very good / relaxing environment. They need to get their rear garden / patio area finished though!
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

andrea

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful hotel, great location
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

FLORENT

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

PAULORONALDO

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Comodidades
1 nacht verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

Negatief: Netheid, personeel en service
Water leaked from the ceiling, woke us up, and the night receptionist came up and saw it. He offered to move us, obviously confirming what he witnessed, but we didn't want to pack up and move rooms at close to midnight. We also did not want to be further disturbed by the manager; since the water had stopped leaking, we just wanted to go back to sleep, particularly since we had to get up early the next day. The next day the manager called late in the afternoon the following day after I had complained and asked for a refund. Unbelievably, he denied there was had been any problem, as the water had dried up by the morning. He also claimed that the hotel had been taken care of the problem last year. He promised to send documents confirming this, which he never did. The room and the hotel were actually very nice, notwithstanding the issue of our being woken up by water coming out of the ceiling, but beware, if you go there, the attitude of the manager if you have any issue is that "the customer is alway wrong." It's not how I would handle the situation. I've generally used Hotels.com for 20-45 nights a year, for several years, and never once have I asked for a refund. Rather than offer anything let alone be sympathetic, the manager took no responsibility and essentially accused of a making a false report. Maybe the manager was able to save IHG a few hundred dollars, but what he did was indisputably bad for business.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Gonzague

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Excellent accueil
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Cristina

Excelente quarto e ótima instalação nas áreas em comum. Equipe da recepção da portaria e do restaurante não se preocupam de ser atenciosos com o cliente.
2 nachten verbleven in oktober 2025