Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SHG Hotel Villa Carlotta

4 out of 5
SHG Hotel Villa Carlotta
Via Mazzini, 121-125, Belgirate, VB

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 48 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 108 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 67 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 40 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 281 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

6,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
A disaster!
Not worth to stay, even not 1night. Service below zéro at multiple levels. AC was leaking ++. Paint of pool was coming off. Bathroom from the sixties! Pool area dirty. Only the view is excellent.
3 nachten verbleven in augustus 2021

4/10 – Matig

Mo, Eindhoven

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Vergane glorie
Het hotel heeft een prachtige ligging, maar helaas is er waarschijnlijk al 50 jaar niks meer aan gedaan, behalve airco op de kamers gemaakt. In de openbare ruimtes is geen airco en tijdens het ontbijt is het dus al zweten geblazen. De badkamers zijn zwaar verouderd, maar op zich nog wel functioneel. Het is wel schoon. De bedden zijn klein en keihard. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het zwembad ligt prachtig, maar is aan een onderhoudsbeurt toe. Bijna alle strandbedjes zijn kapot... Kortom...geen aanrader...
5 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Goede prijs-kwaliteitsverhouding
Heel mooie locatie. Hotel is wat verouderd, maar prijs-kwaliteit is zeker goed.
4 nachten verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Classy but a bit torn
The hotel is classy and old beauty on a very nice location, with very nice personnel. However, the state of the hotel is quite bad. Everything is somewhat torn and some doors do not even fit. With all that knowing i would easily return, just because of the atmosphere of the lago and hotel together.
3 nachten verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Leuk hotel met een goede ligging.
Leuk hotel met een goede ligging. Verblijf voor herhaling vatbaar.
2 nachten verbleven in augustus 2017

4/10 – Matig

Bente

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Therese

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Mycket sköna sängar och trevlig och hjälpsam personal. Bra läge och fin utsikt. Det som var mindre bra var att det var mycket dammigt under sängarna och vi hittade ett gammalt trosskyddspapper i badrummet som inte kom från oss. Lite slitet men renovering pågår så kommer nog bli ett fint hotell.
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

ALAIN

2 nachten verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Mathias

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
demande de remboursement
Bonjour, mon séjour était une catastrophe ! Les photos de votre site ne sont pas à jour. L'hôtel est en travaux et à moitié abandonné. Le logement est insalubre, sale. 160 euros c'est un prix énorme pour une prestation désastreuse comme celle-ci. On peut employer le mot "arnaque". Les vitres sont fissurées, les volets cassés, la salle de bain moisie et crasseuse. La piscine et le jardin sont dans un état catastrophique. Il n'y a plus de restaurant. J'ai passé 3 heures au téléphone le soir avec vos employés qui n'ont pas pu me reloger, pour certains qui ne m'ont jamais rappelé après la coupure de la ligne. J'étais donc obligé d'y rester la nuit avec ma compagne. Nous n'étions pas rassurés et pas détendus dans cet endroit "insecure". Ce n'est pas digne et à la hauteur des prestations que vous proposez. Même si votre annonce stipule en bas que l'hôtel est en travaux, c'est un affichage malhonnête (positionné de cette manière). Vous devez le mettre en évidence et changer ces photos mensongères. J'estime vous rendre service en prenant le temps de vous écrire et de vous faire un constat compte tenu de la qualité désastreuse du service. J'espère que vos clients éviteront ce piège ! J'attends votre retour avec impatience et un remboursement. Ci-joint les photos de mon séjour. Merci d'en prendre note. Cordialement. Mathias Minne 0673148584
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Marius

1 nacht verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Guido

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
La struttura non è come appare in foto. Il letto matrimoniale è composto da due letti singoli con le rotelle che si spostano di continuo e il bagno lascia abbastanza a desiderare. Prezzo eccessivo per la struttura.
1 nacht verbleven in september 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Giampiero

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sorpresa
Purtroppo al mio arrivo in reception mi viene detto che non esiste nessuna prenotazione a mio nome, dopo breve ricerca mi viene detto che la struttura non ha accettato la mia prenotazione
1 nacht verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Samimi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Il se site à belle endroit devant un grand lac et montagne mais qui n’ai ma pas plus c’est l’état général de bâtiment qui nécessite un peu de réparation
2 nachten verbleven in augustus 2021

4/10 – Matig

Riccardo

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
pessime condizioni di manutenzione generali, puzza di muffa nei corridoi, bagno in camera con lavandino rotto, piastrelle rotte, aspiratore bagno non funzionante, rubinetti doccia vecchi, condizionatore camera rumoroso e funzionante solo come ventilazione (no freddo). Piscina con struttura corrosa, servizi igienici e spogliatoio penosi La cortesia e disponibilità del personale non è sufficiente a riscattare le mancanze di manutenzione. unica cosa valida è la vista ottima sul lago
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van . op 26 aug 2021
Buongiorno, la ringraziamo per aver scelto Hotel Villa Carlotta per il suo ultimo soggiorno. Siamo rammaricati che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle aspettative. Conosciamo le problematiche che sono uguali per tutte le strutture che riaprono dopo questo anno e mezzo disastroso, stiamo facendo molto e con passione, e le posso garantire che sulla pulizia non stiamo scherzando. Nel ringraziarla ancora ci auguriamo di rivederla Paolo Guidi FOM

6/10 – Redelijk

Giorgia

3 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Viviana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Un grand hotel da migliorare
Hotel in villa prestigiosa. Ristrutturato l’edificio ma il parco secolare e la piscina/ giardino fa molto desiderare. I tavolini arrugginiti nelle aree comuni all’aperto i lettini (pochi e sporchi) in piscina Lasciano il cliente che ha scelto un 4* un po’ deluso. Se devo dirla tutta anche la sala colazione è un po’ fredda e povero il banchetto self-service. Le camere invece molto belle con vista mozzafiato. Insomma c’è ancora spazio per migliorare
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van . op 26 aug 2021
Grazie molte Viviana, tra mille difficoltà ci stiamo impegnando molto e questi commento ci danno forza a presto Paolo Guidi FOM

6/10 – Redelijk

Louisa

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mold smell in the lift carpets were dirty pool area not so good or aircon in the room made a terrible noise
6 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Paolo Guidi FOM op 12 aug 2021
Good morning, Thank you for choosing Hotel Villa Carlotta for your last stay. We regret that his stay was not up to expectations. We know the problems that are the same for all the structures that reopen after this disastrous year and a half, we are doing a lot and with passion. In thanking you again we hope to see you again Paolo Guidi FOM

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, comfort kamer
Run down and not so clean
The location of the hotel is good, but that's about it. The inside looks like a run down cruise ship. The rooms seem okay at first, but the AC is very noisy and the bed not really comfortable and the cleanliness of the entire hotel is just not good. I would have actually not been surprised if the place would have had fleas or bed bugs. The hallways of the hotel were dirty. It's a shame. A lot could be made out of this location, but a lot of renovation work and cleaning will have to be put in. Do not recommend.
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Paolo Guidi FOM op 12 aug 2021
Good morning, Thank you for choosing Hotel Villa Carlotta for your last stay. We regret that his stay was not up to expectations. We know the problems that are the same for all the structures that reopen after this disastrous year and a half, we are doing a lot and with passion. In thanking you again we hope to see you again Paolo Guidi FOM

6/10 – Redelijk

Cajeux

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
7 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Paolo Guidi FOM op 12 aug 2021
Good morning, Thank you for choosing Hotel Villa Carlotta for your last stay. We regret that his stay was not up to expectations. We know the problems that are the same for all the structures that reopen after this disastrous year and a half, we are doing a lot and with passion. In thanking you again we hope to see you again Paolo Guidi FOM

6/10 – Redelijk

catherine

1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Paolo Guidi FOM op 12 aug 2021
Good morning, Thank you for choosing Hotel Villa Carlotta for your last stay. We regret that his stay was not up to expectations. We know the problems that are the same for all the structures that reopen after this disastrous year and a half, we are doing a lot and with passion. In thanking you again we hope to see you again Paolo Guidi FOM

8/10 – Goed

Kristina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Godt hotel til prisen
Det er vores 2. gang på hotellet og vi har især været glade for den gode udsigt på værelset. Vi havde family room med gode senge til alle. Morgenmad lidt kedelig, men med i prisen, så ok.
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Wolfgang

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima
Hotel wurde renoviert. Jetzt super.
4 nachten verbleven in september 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
DANKE

8/10 – Goed

Bien, Sierre

Reisde met huisdieren, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Lors de notre arrivée, le personnel était agréable mais nous a moitié expliqué les instructions pour notre séjour : n’a pas mentionné l’heure et le lieu du petit déjeuner par exemple. L’hôtel a besoin d’une rénovation. Les chambres sont plus ou moins propres mais on y trouve des toiles d’araignée, une salle de bain mal entretenue et balcon avec murs et nappe sur la tables moisis. Le petit déjeuner était bon. En somme, cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles. La vue en face du lac était la seule chose rattrapable. L’emplacement de l’hôtel était pratique, nous étions a quelques minutes en voiture de Stresa.
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
MERCI

6/10 – Redelijk

domenico

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
vorrei .... (essere hotel 4stelle)....ma no posso!
l'hotel che forse un tempo era classificato 4stelle ora appare decaduto, e le stelle si sono affievolite nel loro splendore, peccato! colazione con prodotti non di gran scelta (frutta sciroppata,) caffè a self service discutibile per qualità.... Le camere abbastanza pulite, il bagno da rivedere.
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
Grazie

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Personeel en service, comfort kamer
La photo sur le site donne envie d y aller. Mais j ai ete decue, la carte pas top. C est vieilliot. Le buffet est sympa
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
THANK YOU

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Das Hotel liegt schön direkt am See. Der Pool Bietet einen schönen Blick auf den See, ist jedoch renovierungsbedürftig. Auch die Zimmer sind veraltet und könnten eine Renovierung vertragen. das erste Zimmer, dass man uns angeboten hat, war nicht richtig sauber. Auf unsere Beschwerde bekamen wir an der Rezeption sofort ein neues Zimmer, dass dann von der Sauberkeit ok war. Das Frühstück war zu coronazeiten ok. Man bekommt Einmal-Handschuhe zur Bedienung am Buffet Und
3 nachten verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Nicolas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
THANK YOU

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel Need a Renovation of the rooms and Pool. Also more Love to the detail. In our room water came into the room when it rained.
6 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
WE KEEP NOTE

10/10 – Uitstekend

Claudia, Pavia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bello. Camera con vista lago ottima. Bella la piscina nel parco con servizio bar.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
GRAZIE

8/10 – Goed

Daniele, Turin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good structure in a beautiful location. The pool is very nice with a great view
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
THAK YOU

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
L'hotel sarebbe splendido, il personale è gentilissimo, peccato la scarsa manutenzione.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
GRAZIE MOLTE

2/10 – Ontzettend slecht

Stefano

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Guardate altrove
Lo danno come albergo 4 stelle ma non so neanche se si può definire un 3 stelle, la location è fantastica come la vista diretta sul lago! Il posto è trascurato le camere trasandate e il bagno molto datato con scarsissima pulizia
2 nachten verbleven in augustus 2020

6/10 – Redelijk

Ergün, Stuttgart

Positief: Netheid, personeel en service
Bad gehört renoviert .... Personal hilfsbereit und freundlich .
3 nachten verbleven in augustus 2020

4/10 – Matig

Massimo, Asti

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Personale gentile ma la struttura non è certamente da 4 stelle.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
Grazie

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel!
Hotel was beautiful and right on the lake. The views are great and the room very comfortable and clean. The restaurant was very good and service was great. Would highly recommend this hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
thank you

4/10 – Matig

manuel, torino

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
l'aria condizionata non funzionava bene e la doccia era scomoda..l'hotel non era nuovissimo rispetto a come appare nelle foto
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
Grazie

4/10 – Matig

Jakob, Zürich

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitif kein vier Sterne Hotel! Uns wurde ein völlig herruntergekommenes und dreckiges Zimmer gegeben.
4 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Alex

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyable single night stay
Hotel staff were very friendly and very professional on arrival. The room was cleaned to a high standard. We had a lovely view of the lake. The hotel requires an element of modernisation, but this didn’t detract from our stay. The breakfast was varied and good for us.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van STAFF SHG HOTEL VILLA CARLOTTA op 6 okt 2020
THANK YOU

6/10 – Redelijk

Frédéric

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Laurent

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
n joli stop avant retour en suisse
l'accueil, le cadre et le staff étaient tout a fait correcte. seul bémol, la taille et le confort des lits... mais rapport qualité/prix tout a fait correct
1 nacht verbleven in juli 2020

4/10 – Matig

Klemens

Negatief: Comfort kamer
Zimmer mit Seeblick war eher Parkplatzblick und Balkon hat es au keinen. Frühstück war (evtl wegen Corona) mieserabel. Pool sieht nicht sauber aus.
1 nacht verbleven in juni 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2020

8/10 – Goed

Lilli, Torino

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottima posizione. Struttura pulita e colazione buona
1 nacht verbleven in februari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Irena

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Elena

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Fabrizio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Posizione strategica. La colazione è buona ed abbondante. Le stanze sono spaziose e ben dotate ma non molto moderne. Il personale è stato gentile ed accogliente
1 nacht verbleven in september 2019