4/10 – Matig
Christine K.
29 aug 2022
Leider nicht wie erwartet
Prinzipiell ein nettes Objekt. Leider entsprachen die Gegebenheiten vor Ort nicht den Angaben in der Beschreibung.
1. Auszug aus der Beschreibung: „Im zweiten Schlafzimmer können weitere Familienmitglieder oder Freunde schlafen. Auch dieser Raum ist charmant und stylish eingerichtet und beinhaltet zwei komfortable Einzelbetten mitsamt Ausziehbetten."
Hier gab es lediglich ein Einzelbett zum Ausziehen
2. "Von hier sind es nur ein paar Schritte zum Freibad (das insgesamt von 6 Apartments genutzt wird). Im Garten warten 2 Sonnenliegen und ein privater Essbereich im Freien auf Sie"
Es gab weder Sonnenliegen für das Appartement noch den Essbereich im Garten.
Der fehlende Essbereich im Freien stellt gerade im Sommer eine gravierende Einschränkung dar. Der Balkon ist zum Essen zu klein und auch nicht mit entsprechenden Gartenmöbeln ausgestattet. Immerhin wird das Appartement für bis zu 6 Personen angeboten. Das fehlende zweite komfortable Bett ist ebenfalls ein erheblicher Leistungsmangel, genauso wie die fehlenden Sonnenliegen.
Zusätzlich war noch die Pooldusche defekt sowie das Gefrierfach im Kühlschrank.
Leider hat trotz wiederholter Nachfrage bei den Ansprechpartnern vor Ort (erste Anfrage bereits am Ankunftstag) niemand bez. o.g. Punkte eine Erklärung abgegeben, oder die Missstände behoben.
Eine adäquate Teilrückerstattung durch die erhebliche Abweichung gegenüber der von uns gebuchten und vorab gezahlten Leistung mit einer dadurch verbundenen Minderung unseres Urlaubserlebnisses haben wir trotz Aufforderung nicht erhalten.
Christine K.
7 nachten verbleven in augustus 2022