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Beoordelingen van Maison Royal Hotel

2.5 out of 5
Maison Royal Hotel
José Barra do Nascimento, 173, Eldorado, Contagem, MG

Beoordelingen

5,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 8 van 54 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 12 van 54 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 54 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 54 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 54 beoordelingen" "

5,8/10

Netheid

6,4/10

Personeel en service

5,0/10

Voorzieningen

5,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Charllete j l s

1 nacht verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Wagner Lucas

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

FLAVIA ABADIA

1 nacht verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Jonathan

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Lincoln

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Péssimo Atendimento
Péssimo! Sinal de Wi-Fi muito ruim. Banheiro sem higienizacao nos azulejos. Cobertores fornecidos pareciam não estar limpos e sim utilizados. Uma das Recepcionistas cobrou que eu pagasse minha estadia na frente de outros hóspedes, como se não fosse pagar. Havia conversado com a Gerente que pagaria no check-out pois ela mesma não aceitou receber quando eu fiz check-in e achei ela despreparada para a função de recepcionar um de seus clientes. Outra coisa que chamou atenção foram funcionários reclamando que não recebem horas extras ou conseguem pegar folga em caso de banco de horas. Parecem trabalhar com má vontade devido a este problema
2 nachten verbleven in april 2022

2/10 – Ontzettend slecht

José Aluísio

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
PÉSSIMO
RECEPÇÃO DO HOTEL É PÉSSIMA, DESPREPARADA, MAL EDUCADA. QUARTO RUIM, COM VAZAMENTO PRA TODO LADO, CHEIRO RUIM DE UMIDADE.
2 nachten verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Joao Pedro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

4/10 – Matig

Wellington

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Luciana

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horrível! NÃO RECOMENDO!
Horrível. Pra chegar na portaria já sobe escadas. Perguntei a recepcionista.. e como faço com a minha mala? Esse tanto de escadas. Ela está pesada. Ela riu sarcasticamente e respondeu: boa sorte. A cidade é porque estava cheia por causa de um concurso que havia e tb a volta da Pampulha, então os hotéis estão cheios, caso contrário, teria ido embora. Pra completar, peço um edredom vem com cheiro de cigarro. HORRÍVEL!
1 nacht verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

valter

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No good
4 nachten verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Lezer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A estadia foi ótima! Superou minhas expectativas.
1 nacht verbleven in juli 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Jaimar muniz

1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

rita de cassia da silva

1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Anderson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nota 10
Muito agradável
1 nacht verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Ariane

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Luzinete

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Estadia
Primeiramente que fizemos a reserva promocional e quando chegamps na recepcao a atendente falando que nao havia quarto.Ai ja começou o stress..depois ela foi nos acomodou...no quarto para casal tinha 1 travesseiro; 1 toalha; teria que ter 2 ne? Sem contar que nao havia papel higienico; sem sabonetes...o frigobar nao funciona...tirando isso foi bom...cafe da manha foi bommm
1 nacht verbleven in januari 2021

4/10 – Matig

Marcelina

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Não recomendo.
Pra começar a recepção não foi muito boa,tá certo que a moça estava sendo treinada,mas a outra que estava lhe orientando era um falta de paciência só. O quarto que reservei não estava adaptado pra um casal,e sim pra uma só pessoa, toalhas tbm,o sabonete pra tomar banho não fornecem,e acho que pelo valor de 115 reais,no mínimo um sabonete era pra ter no banheiro. Não tem TV a Cabo. Pra mim não foi boa a estadia!
1 nacht verbleven in december 2020

2/10 – Ontzettend slecht

joao claudio

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
PESSIMA
A estadia foi horrivel, a experiencia desagradavel começou na recepção, onde uma atendente despreparada em todos os sentidos teve dificuldade em encontrar nossa reserva. as condições de higiente eram pessimas, tive que matar inclusive algumas baratas. Os funcionarios não atendiam as recomendações imposras pelo COVID enão usavam mascaras, nem na recepção nem no café da manhã. Em resumo, uma experiencia muito desagradavel. NAO RECOMENDO A NINGUEM
1 nacht verbleven in november 2020

8/10 – Goed

Eugenio Vinicius

Zakenreiziger
Positief: Netheid
3 nachten verbleven in oktober 2020

6/10 – Redelijk

CARLOS ANTONIO NUNES BEZE

Zakenreiziger
Bom
1 nacht verbleven in april 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Ruben

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Péssima estadia
Não esperava uma estadia igual ao que tive, no check in demorou muito, no banheiro do quarto não tinha espelho, o Ar Condicionado não funcionou, o colchão parecia que tinha um buraco e a limpeza não deve ter tido antes de eu entrar no quarto, resumindo a minha estadia que era para descansar por se tratar de negócios, sai do hotel mais cansado e mal disposto do que quando entrei.
1 nacht verbleven in november 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Rodrigo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me sinto lezado
Na minha sincera opinião, não pode ser considerado hotel, local não oferece conforto algum com camas duras, quarto sujo, e a pior estrutura que já pude presenciar. Não tive como ficar no local. Estarei tentando reaver o dinheiro pois as imagens colocadas no hoteis.com não condizem com o estabelecimento
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Andrea op 14 okt 2019
Bom dia, Inicialmente, ressalto que o hotel não tem a intenção de lesar nenhum hóspede, motivo pelo qual, o pagamento foi estornado. Destaco ainda, que o hóspede deve se atentar para o tipo de apartamento locado, pois, é comum solicitarem padrão econômico, e ao chegarem no hotel, solicitarem hospedagem em apto confort. Apesar disso, nossos funcionários se esforçaram para atender da melhor forma possível, e explicar que as fotos disponíveis no site, estão de acordo com o ofertado, fotos de aptos econômicos, para hospedagens econômicas..

4/10 – Matig

Marcelo Cristian

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fiz a locação de dois quartos o meu era razoável, o da minha mãe vários problemas mas o maior era o cheiro insuportável de cigarro. Café da manhã bom, mas ficava no último andar (acesso somente por escadas). Então cadeirantes, idosos ou pessoas com dificuldade de locação ficam sem acesso.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Andrea op 14 okt 2019
Bom dia, Estamos sempre receptivos a críticas construtivas. Obrigada por colaborar.

4/10 – Matig

Jose, Batatais SP

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen
Nao ofereceu internet, o quarto era fora do predio, junto ao estacionamento, limpeza do quarto muito ruim, chuveiro tbm muito ruim.
2 nachten verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Renato

Apenas dormitório.
1 nacht verbleven in maart 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Eduardo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Totalmente diferente das fotos! O cobertor parecia estar mal lavado. Não recomendo
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Recepção op 10 apr 2019
Boa tarde! Agradecemos muito pela avaliação, trabalhamos muito para receber bem os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Recepção op 10 apr 2019
Boa tarde! Agradecemos muito pela avaliação, trabalhamos muito para receber bem os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
Não houve condições de ficar no hotel.nao foi feito check in
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Recepção. op 18 mrt 2019
Informamos que no momento da contratação da hospedagem via internet o hóspede optou por um padrão de apartamento econômico com diária mais barata, posterior ao efetuar check-in solicitou a troca para aparatamento padrão comfort questionando o pagamento do valor a maior da diária motivo pelo qual não se hospedou no hotel. Foi orientado a efetuar o cancelamento da reserva com o site responsável pela venda.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Limpeza do quarto deixa a desejar
Hotel bom, funcionários agradáveis, cama bem boa. O que deixou a desejar foi a limpeza do quarto. Chão sujo, banheiro sujo, quando entramos no quarto demos de cara com uma barata na cama, quarto com cheiro de cigarro. Café da manhã bom.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Recepção. op 18 mrt 2019
Bom dia! Agradecemos pela avaliação. Pois nos norteia a melhorar cada vez mais nosso atendimento. A funcionária responsável pela limpeza do corredor no período da sua estadia já foi dispensada. Obrigada!

8/10 – Goed

Giovanny

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Experiência agradável, tive um probleminha com a limpeza mas que foi rapidamente resolvido. No geral, valeu a pena.
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Recepção. op 18 mrt 2019
Bom dia! Agradecemos pela avaliação. Pois nos norteia a melhorar cada vez mais nosso atendimento. A funcionária responsável pela limpeza do corredor no período da sua estadia já foi dispensada. Obrigada!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

gustavo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima estadia.
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Recepção op 29 jan 2019
Bom dia! Agradecemos pela avaliação e informo que estamos trabalhando para atendê-lo ainda melhor na sua próxima estadia. Até breve!

8/10 – Goed

Geraldo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Satisfeito
Boa localização paralela à av. principal, perto do shopping, Unimed, faculdade Pitágoras. Hotel c/muitas opções d quartos diversos, fiquei no mais simples e recomendo, me atendeu já q era só uma pernoite rápida!
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Andrea op 31 okt 2018
boa tarde, ficamos felizes quando temos uma avaliação satisfatória. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Alessandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom!!
Funcionários cordiais e bem profissionais, café da manhã muito bom!!
5 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Andrea op 29 okt 2018
Bom dia, é sempre muito bom receber o retorno dos nossos hóspedes. Trabalhamos muito para atendê-los bem, e ficamos felizes que vc tenha gostado. Esperamos revê-la em breve.

6/10 – Redelijk

Wilson, Rio de Janeiro

Hotel simples
No café da manhā faltou pāo e soube que empregados sairam para comprar.
4 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Recepção op 25 okt 2018
Bom dia! Agradecemos pela avaliação. Informamos que o hotel dispões de instalações próximas ao refeitório, bem como apartamentos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida. Esperamos, em outra oportunidade, atendê-lo satisfatoriamente.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Gostei muito do hotel, mas poderia haver uma campainha na entrada. Faltou também o sabonete no banheiro. No mais, foi ótimo!
3 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Recepção op 16 okt 2018
Bom dia! Agradecemos pela avaliação. Trabalhamos constantemente para aprimorar nosso atendimento e as avaliações de vocês em muito nos auxiliam. Esperamos, em outra oportunidade, atendê-lo satisfatoriamente.

4/10 – Matig

Same

Negatief: Comfort kamer
Só vale pelo custo e localização.
As vantagens são somente a localização e o custo. A planta do hotel é estranha, muitas escadas (tem um ponto onde as alas do hotel se encontram, que você sobe 5 degraus para descer outros 5 imediatamente depois). O café da manhã fica a 4 andares acima, apenas por escada (sem elevador). O banheiro praticamente não tem ventilação (tem um basculante fechado, voltado para uma parte interna). Toalhas ruins, muito finas. Não tem sequer uma mesa adequada para trabalhar, apenas algo como se fosse um 'balcão' de canto no quarto, a uma altura sem nenhuma condição de ergonomia.
4 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Andrea op 6 sep 2018
Bom dia, o hotel oferece vários tipos de acomodações, mescladas entre padrão econômico e confort. Apartamentos com mesas para trabalho, outros sem, tudo dependendo da solicitação feita pelo hóspede no momento da reserva. Sugerimos que, numa próxima estadia, conheça instalações mais confortáveis, que corresponderão a todas as suas expectativas.

2/10 – Ontzettend slecht

Weslley W

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Emmanuel

Positief: Personeel en service
Bom, pelo preço
Existe mais opções de quarto, optei pelo mais barato. Serviu bem pelo propósito. A cama não é tão confortável, mas como disse acredito ser devido a opção. Havia tudo que precisava. Frigobar, chuveiro Bom, silêncio...
1 nacht verbleven in april 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Chegamos após meio dia e quarto ainda não estava pronto
3 nachten verbleven in april 2018

2/10 – Ontzettend slecht

wilton, caiana

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepcionado
Cheguei no hotel não constava pagamento no sistema. Demorou muito para solucionar mesmo eu apresentando o comprovante de pagamento. Localização do meu quarto péssima, se estiver chovendo tenho que me molhar para chegar no quarto. Chegando no meu quarto o chuveiro não estava funcionando, me trocaram de quarto. No outro quarto notava-se a falta de limpeza e o travesseiro todo manchado e sem fronha. Café da manha fraco, algumas opções mas o bolo com gosto de que já foi feito a um bom tempo e um hotel praticamente na capital mineira sem pão de queijo. Muito decepcionado.
1 nacht verbleven in april 2018

8/10 – Goed

euler

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Simples e bom

8/10 – Goed

jose , sao paulo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito silencioso,sono agradável
Ótimo hotel e bem confortável,. Próximo ao centro da cidade.muito limpo
1 nacht verbleven in januari 2018
Reactie van Andrea op 24 jan 2018
Agradecemos pela avaliação e informo que estamos trabalhando para atendê-lo ainda melhor na sua próxima estadia. Até breve.