Bij Serrana Palace Hotel kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een shuttleservice van/naar de luchthaven, een dakterras en wasvoorzieningen. In de sauna of het stoombad kom je gegarandeerd tot rust. Het plaatselijke restaurant Solar das Alterosas serveert ontbijt, lunch en diner. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals autoverhuur ter plaatse en een businesscentrum en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
Een buitenzwembad met ligstoelen
Een ontbijt (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en vervoer vanaf de luchthaven (toeslag)
Een bagageopslagruimte, gratis kranten en meertalig personeel
Een 24-uurs receptie, een portier/piccolo en hulp bij uitstapjes/tickets
Kamervoorzieningen
Alle 110 kamers bieden extraatjes zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en minibars.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
Badkamers met douches en haardrogers
Televisies van 32 inch met kabelzenders
Dagelijkse schoonmaakservice, bureaus en telefoons
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 7 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: BRL 110 per voertuig (enkele reis)
Parkeerkosten: BRL 25.00 per dag
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Ouders of wettelijke voogden die reizen met kinderen van jonger dan 18 jaar dienen bij het inchecken de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld een paspoort) te overhandigen. Als er bij internationale reizen naar Brazilië slechts één van de ouders met een kind reist, dan dient hij of zij, naast de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto, een notarieel bekrachtigde brief te overhandigen waarin toestemming gegeven wordt door de andere ouder. Als de ouders of de wettelijke voogd niet in staat of niet bereid zijn om deze toestemming te presenteren, dan is er een juridische toestemming nodig. Mensen die met kinderen naar Brazilië reizen dienen voor vertrek met het Braziliaanse consulaat te overleggen voor meer informatie.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Veelgestelde vragen
Is Serrana Palace Hotel voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Serrana Palace Hotel?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Serrana Palace Hotel te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van BRL 25.00 per dag.
Hoe laat kan ik inchecken bij Serrana Palace Hotel?
Je kunt inchecken tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Serrana Palace Hotel uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Serrana Palace Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op geplande tijden een shuttleservice van de luchthaven naar het hotel beschikbaar. Er geldt een toeslag van BRL 110 per voertuig.
Waar ligt Serrana Palace Hotel?
Dit hotel ligt in Belo Horizonte Centro, binnen 5 minuten lopen van Centrale Markt en Afonso Pena Avenue. Ook Minas Centro-conferentiecentrum en SESC Palladium liggen binnen 5 minuten lopen. Station Central ligt op 15 minuten lopen en naar Station Lagoinha is het 21 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
6,8
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,4
Netheid
7,6
Locatie
7,0
Personeel en service
6,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 21 van 105 beoordelingen
10 - Uitstekend
21
Gastenscore: 8 - Goed. 26 van 105 beoordelingen
8 - Goed
26
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 105 beoordelingen
6 - Redelijk
40
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 105 beoordelingen
4 - Matig
7
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 105 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
11
Beoordelingen
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Pedro
5 jul 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
melhor não comentar.
melhor não comentar. pode soar ofensivo para ouvidos sensíveis.
não permaneci no hotel. desde a recepção, até a limpeza do quarto: nota zero.
fui para outro hotel onde fui muito bem atendido. Serrana, nunca mais!
Pedro
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
DENIS
30 jun 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
foi mal atendido na recepção
DENIS
Geverifieerd
6/10 – Matig
ESTEFANIA
29 jun 2016
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom custo beneficio
ESTEFANIA
Geverifieerd
6/10 – Matig
weslley marcelo
20 jun 2016
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Hospedagem
Local bem situado, porém achei o banheiro extremamente pequeno.Box apertadíssimo.
weslley marcelo
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
19 jun 2016
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O hotel já foi bom, atualmente está desagradável.
Fui hospede antigo do hotel e a atual estadia foi desagradável e provavelmente não voltarei mais ao mesmo.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
13 jun 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nada a reclamar. Muito bom.
Nada a reclamar.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
6/10 – Matig
RENATO
30 mei 2016
Negatief: Comfort kamer
Hotel Serrana, perto de tudo
Hotel simples, com um mínimo de conforto, mas com localização central.
RENATO
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
adriane
24 mei 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absurdo o gerente dizer que não incluído o café da manhã nas diárias.
adriane
Geverifieerd
6/10 – Matig
Lúcius Batista
21 mei 2016
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cheguei no fim da noite e quando fui tomar banho a água estava fria. Levou quase meia hora para consertar. Nos dias seguintes a água não esquentava muito. Fica perto do Mercado Central, o que é legal, mas a rua tem bares bem feios. Não recomendo para família.
Lúcius Batista
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Douglas
10 mei 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Otima estadia
Foi uma otima estadia. Fomos muito bem atendidos, o quarto eh bem cuidado e ficamos muito satisfeitos com o cafe da manhã
Douglas
Geverifieerd
6/10 – Matig
Celi Márcio
28 apr 2016
boa localização
Reservei o hotel e em nenhum momento foi-me dito que a reserva seria sem café da manhã. Chegando lá, o recepcionista me informou isso. Como não tinha como cancelar a reserva, entrei assim mesmo. Depois o recepcionista me ligou dizendo que o café estava liberado. No entanto, no terceiro dia vieram me pedir para assinar comanda de café da manhã.Achei constrangedor. Mas não assinei e nem paguei.
Celi Márcio
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
26 apr 2016
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
melhor que nada
Se vc espera chegar e tomar um banho quente, esqueça. Não importa em que andar, no 9, 4 ou 3. A água do chuveiro é fria, mesmo esperando 10 min desperdiçando água. Na última veZ que estive no hotel havia um tufo de cabelo no edredon. Na penúltima vez havia fios de cabelo pelo chão. No quarto dizem que a cozinhanfica aberta até às 23, mas se vc quiser jantar às 22 não é possível
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Dany
25 apr 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
perfeito!!!!
Muito confortável, cafe da manha maravilhoso
Dany
Geverifieerd
6/10 – Matig
Dimitri
21 apr 2016
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Decepcionado
Fiz a reserva para casal e mandou quarto de dois solteiros . Café da manhã com pouca variedade . Poderiam ser melhores
Dimitri
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Vinícius
13 apr 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O quarto para duas pessoas é muito confortável, o café da manhã tem variedades de pães e frutas, e fica perto da rodoviária de BH.
Vinícius
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Railson
12 apr 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Melhorias Continuas
Quarto péssimo, mal cheiro, cama horrível, ar antigo, banheiro feio/péssimo.
Railson
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Pollyanna
4 apr 2016
Negatief: Personeel en service
Péssimo!
Fiz check in as 22:57 e na recepção havia muita má vontade pelo horário, computador para verificar a reserva estava desligado o que ocasionou na demora do atendimento, que já era ruim, ainda houve mal entendidos quanto ao café da manhã que não estava incluso e não é claro na reserva e o valor não foi debitado on line no cartão de crédito.
Pollyanna
Geverifieerd
8/10 – Goed
Gabriel
23 feb 2016
Positief: Comfort kamer
localização excelente
Excelente localização, preço justo.
Gabriel
Geverifieerd
6/10 – Matig
Paula
1 feb 2016
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ótima localização
Gostei muito por sua localização, pertinho do Mercado Central e do Shopping Cidade
Paula
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Elisa
31 jan 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito boa
Ótimo atendimento.
Elisa
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
31 jan 2016
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Razoável
Servicos precisam melhorar no hotel.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
ARMANDO
28 jan 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nota 10
Excepcional..
ARMANDO
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
27 jan 2016
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Serrana palace
O chuveiro não estava esquentando água direito e a limpeza do quarto deixou a desejar.
Fui muito bem tratado o tempo todo, ótimos funcionários e ótimo atendimento. Boa relação custo/benefício.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
JOÃO
18 jan 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom.
Sempre fui bem atendido. Já conheço alguns pelo nome, Sr. Antonio, João, e o Jailson.
Camareiras muito educadas e atenciosas. Serviço de quarto bem cuidado.
JOÃO
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Murilo
13 jan 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
bom hotel
Considerando que todos os prédios no centro da cidade são velhos, este hotel está em excelente condição, e surpreendentemente o chuveiro aquecia rapidamente e funcionava muito bem.
O hotel fica ao lado de um shopping, o que facilita a ida ao mercado para comprar coisas para a estadia e para refeições fora do hotel.
Os funcionários são simpáticos e atenciosos!