Een binnenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Benalmádena Palace - Hotel SPA & Apartments

4 out of 5
Benalmádena Palace - Hotel SPA & Apartments
Camino de Gilabert s/n, Benalmádena, Malaga

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 354 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 415 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 110 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 920 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Jan-Willem

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel is netjes en schoon. Het ligt aan de onderkant van benamaldena waar het rustiger js. Vanuit het hotel loop je zo het strand op (500m) en is een winkel dichtbij. Het eten is niet goed, weinig keuze bij het buffet en niet lekker. In de snackbar een keer pizza halen kost je 18 euro voor 2 diepvries pizza’s, echt belachelijk. Klachten hierover wordt niets mee gedaan. Het is een mooie kamer met een kleine keuken en aparte slaapkamer / airco. Voor kids alles goed geregeld. Het wordt dagelijks schoongemaakt.
7 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Marcos op 27 apr 2023
Dear Jan-WillemThank you very much for your very important feedback. Of course we are delighted to receive feedback from our guests and we are working on the basis of it to improve.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel
Mooi uitzicht
1 nacht verbleven in augustus 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Om het hotel te bereiken moet je een flinke helling op, er is wel een schuttlebusje die je op 3 plaatsen brengt en haalt langs de boulevard.Dan is het met name aan de noordkant erg gehorig, speelruimte kinderen, speelruimte met biljart en automaten en de lift en bar maken dat er constant rumoer is.Het binnenbad is deels chloor en deels zoutwater.
5 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leuk hotel, Enige min punt als je terug van strand komt dan moet je stijl naar boven gaan
4 nachten verbleven in juli 2019

4/10 – Matig

Dave

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
Locatie is redelijk met veel faciliteiten. Wel op een stijle heuvel. Sommige faciliteiten zijn wel verouderd bijvoorbeeld de sauna in de spa. De kamers zijn simpel maar modern en van alle gemakken voorzien. Het bed valt erg tegen vrij zacht en je kan soms een veer voelen. Verder was de poolbar nooit open. De schoonmaak liet te wensen over. We moesten 3 keer vragen om schoonmaak en nieuwe handdoeken. Ze waren ons blijkbaar vergeten. Het warm water is heel onstabiel en zelfs gevaarlijk voor kleine kinderen. Hij gaat soms van heel koud naar extreem heet. Absoluut uitkijken met de kleintjes. Verder hadden wij een parkeerplek vooraf gereserveerd. In de email gaven ze 9 euro per dag aan en bij aankomst was deze opeens 12 euro. We werden afgewimpelt met dat het begin hoogseizoen is en daarom zijn de prijzen omhoog gegaan. Uiteraard veel en veel te duur. Als je twee weken gaat ben je veel geld kwijt. 50 euro max. per week zou schappelijk zijn.
9 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service
Heerlijke minivakantie in de winter
prachtig hotel met veel voorzieningen, vriendelijk personeel en een goede service. Binnen en buiten zwembad wat fjn is als het nog niet zo warm is. Ons vier persoonsappartement was erg klein en erg basic, niet zo passend bij een vier sterren hotel. Bovendien erg rumoerig omdat we erg dichtbij de game hall zaten. Fantastisch ontbijt en gevarieerd diner, voor elk wat wils. We hebben genoten, je bent er echt helemaal uit.
5 nachten verbleven in februari 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Klant vond hotel zeer oudbollig
Locatie is zeer goed maar hotel is aan grote renovatie toe !!
5 nachten verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

jeroen, O

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel geweldig voor kinderen
Door het leuke animatie team en uitgebreide faciliteiten hebben we (2 volwassen, kids van 2 en 5) een heerlijke vakantie gehad. Het dagelijkse ontbijtbuffet was erg goed, uitgebreide keuze van diverse broodjes tot warme dingen. Altijd kok aanwezig voor een zelf samengesteld eitje. Het avondeten was ook heerlijk uitgebreid en van goede kwaliteit. Ook erg leuk dat er iedere avond een pianist was de kinderen vonden dit erg leuk. Binnenzwembad netjes, buitenzwembad mooi. Nadeel voor sommige mensen kan zijn dat er adult only delen /tijden zijn. Grote buitenzwembad is adult only (al waren er ook wel grotere kinderen aan het zwemmen ) Het binnenbad is tot 11 uur smorgens adult only. Iedere dag een heel programma van boogschieten, voetballen tot yogalessen. Strand zijn we lopend (minuut of 10) en met het busje gegaan. Busje is erg handig en rijd ieder half uur. Terug wel lastig omdat als er geen mensen bij het hotel staan het busje niet rijd. Dus van te voren afspreken, wij zijn terug meestal gaan lopen, vanaf verste stop een minuut of 20, grootste deel boulevard en stukje steile helling. Kamers netjes met mooi balkon. Niets op aan te merken. Wij hebben het heel leuk gehad. Kids vonden Benny erg leuk en we zijn veel in de ballenbak geweest en wat geknutseld met de juffies die allemaal goed Engels spreken. Alles bij elkaar waren we aangenaam verrast.
Reactie van Jacqueline Smit op 6 mei 2017
Beste Jeroen en familie, Wij willen u ten eerste heel erg bedanken voor uw bezoek en uiteraard voor uw geweldig positieve review. Fijn dat uw vakantie geheel naar wens is verlopen en dat de kids ook hebben genoten van alle voorzieningen. Inderdaad, als er geen gasten zijn voor een rit, rijdt het busje niet, mits er een terugrit is gereserverd. Dus terugweg, altijd even reserveren bij de receptie of direct met de chauffeur. Bedankt ook voor alle complimenten voor de miniclub staff en Beny. Hopelijk mogen wij u nog eens verwelkomen. Vriendelijke groeten van het Benalmadena Palace team

8/10 – Goed

f.j.j.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
uitstekend ontbijt met gratis verse jus.
net hotel, verzorgde kamer, uitstekend ontbijt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Leuk maar is het net niet.
IN de boeking was betaalt voor een galadiner op oudjaar viering, viel flink tegen helemaal geen gala diner alleen wat extra eten in buffetvorm en nog flink extra moeten betalen jammer voor de laatste dag van het jaar 2015. Ook het eten was niet altijd even lekker bijvoorbeeld showcooking word verkeerd voorgesteld, je gooit het vlees op een bakplaat helemaal vol en daarna op warmhoud plaat met lamp erboven.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vriendelijke staf en heerlijk eten
Heel vriendelijke staf, fijn appartement, heerlijk eten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima Hotel, uitgebreid ontbijt en prima diner
Hotel is prima. Ligt wel wat hoger. Auto is prima te parkeren.

6/10 – Redelijk

Familie Proost, Antwerpen

Negatief: Netheid, comfort kamer
Uiteindelijk alles opgelost
onze eerste dag was zacht uitgedrukt een ramp vuile kamer vuile bedden vuile keuken en tot overmaat van ramp stond het water in de slaapkamer na een fikse regenbui daar er een lek aan het raam was. na een bezoek aan de receptie zou men dit oplossen en ons een andere kamer bezorgen daar aangekomen was deze ook niet in orde uiteindelijk zorgde de behulpzame man aan de receptie dat alles in orde kwam we mochten zelfs een ganse week gratis gaan ontbijten + lunchen dit hebben wij niet aangenomen . De cafetaria voldoet ook niet echt aan netheid. Verder hebben de mensen er echt alles aan gedaan ons toch nog een prettig verblijf te bezorgen waarvoor onze dank

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Prima mooi hotel. De kinderen sliepen op de slaapbank, voor hen prima maar voor een volwassene zou het niet confortabel zijn.

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great base to explore
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Marcos Correa op 1 mei 2024
Dear David,thank you very much for your review. It is very important to us.See you next time!

10/10 – Uitstekend

Joisimar

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Marcos Correa op 12 mrt 2024
Estimado Joisimar,muchas gracias por su importante valoración. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable en nuestras instalaciones. Esperamos volver a verlos pronto.

10/10 – Uitstekend

Jesica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El alojamiento perfecto ahora sal del hotel para,comer,porque la,comida del buffet pesima y malisima.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Marcos Correa op 2 mrt 2024
Estimada Jesica,muchas gracias por su comentario. Seguiremos trabajando para hacer que su próxima estancia sea incluso mejor que la anterior.

8/10 – Goed

DANH THANH

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
14 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marcos Correa op 7 feb 2024
Dear Danhthank you very much for your visit and review.We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Liisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marcos op 23 jan 2024
Dear Liisa,thank you for sharing your review of your stay at our hotel.

6/10 – Redelijk

Michel

Reisde met familie en kleine kinderen
Overall, pretty good, good food, excellent coffee. Our experience was negatively influenced because of sewage odour in our room, due to overflow in the bathroom sink. We asked to change room but resort was full. They did a treatment which helped for one day but terrible odour was back. We complained again and never heard from anyone neither were we offered compensation. This was poorly handled and a bad experience. We were out a lot but we had to close the bathroom door in mornings and evenings and leave the patio door open. Had to share
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marcos Correa op 3 feb 2024
Dear Michael,thank you for sharing your opinion.We are sorry to read what happened. We will continue to work to try to ensure that similar events do not happen again.

10/10 – Uitstekend

Chee Kong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The aparthotel is family oriented with very good miniclub and kids activities, this is the biggest plus for us. The indoor pool is excellent as well, although the water depth is quite deep so might not be suitable for non-swimmers. The half board options are reasonably good as well. The cooking quality for dinner however still have some room for improvement.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Marcos Correa op 23 jan 2024
Dear Chee Kong,thank you for sharing your review of your stay at our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.

10/10 – Uitstekend

Pedram

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great for families
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marcos Correa op 23 jan 2024
Dear Pedram,thank you for sharing your review of your stay at our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.

10/10 – Uitstekend

Chee Kong

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marcos Correa op 23 jan 2024
Dear Chee Kong,thank you for sharing your review of your stay at our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.

8/10 – Goed

Maggie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Family Resprt
My family very much enjoyed our stay! We wished we were on the beach but it was a five minute walk. The food was good and my six year old said it was the best food he’d ever eaten (chocolate fountain, pizza, churros). I wish we had known about all the many things happening at the resort because we probably missed most. Mini disco must for all families with littles. So cute!
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Marcos Correa op 23 jan 2024
Dear Maggie,thank you for sharing your review of your stay at our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.

10/10 – Uitstekend

Denver

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 out of 10
This hotel is fantastic, I write this review from the hotel whilst waiting on my wife. We are here for 5 x nights All-inclusive. Food really good, plenty of options, drinks and deserts have plenty of options. Rooms are very well kept, plenty of room, cleaned often. Staff are fantastic. Isabel on reception was very very helpful,. Chef Yasmina and Sandra done a beautiful sea food soup. Really lovely. Bar staff are brilliant. This hotel is 4 Star, and is a strong one at that. It doesn't claim to be 5 star... Yet there's not much I'd change about it. Big thumbs up from us.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Marcos Correa op 25 nov 2023
Dear Denver, thank you very much for your comments, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us and had a wonderful holiday, we hope to see you soon!

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely spa and full board. Staff were friendly and kind. Nothing was too much trouble. Two thumbs up!
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Marcos Correa op 14 nov 2023
Dear John,thank you for sharing the details of your stay at our hotel. We are pleased to hear that you had a pleasant stay in our facilities.

8/10 – Goed

Niels

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rengøring i topklasse ni ud ti stjerner
Helt fantastisk hotel rengøring helt i top Vi fortrækker mindre hoteller men indrømme at dette fungere perfekt.Personalet hjælper dig 24/7 kan helt sikkert anbefales men svært hvis man bare er lettere handicappetSvær nedgang til straf shuttle bus kan anbefales
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Marcos Correa op 9 nov 2023
Dear Nielsthank you for taking the time to share the details of your stay at our hotel. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and hope you will come back again soon.

6/10 – Redelijk

Birgit

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Marcos Correa op 7 nov 2023
Dear Birgit thank you for sharing your review of your stay at our hotel.

6/10 – Redelijk

Lutz

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist sehr alt. So würde man heute kein Hotel mehr bauen. Das Zimmer im 7.Stock war schmutzig. Die Stühle hatten klebrige Flecken, die Schrankfächer waren dreckig und man fand noch Krümel, Haare, Zahnpastareste und Einkaufsbons von unseren Vorgängern darin. Das Sofa war einfach nur ekelig. Das Bett war nur 160cm Breit. Das Badezimmer mit Dachschräge ist für große Menschen ungeeignet. Dusche undicht und lief ins Zimmer aus.Die kleinen Handtücher hatten oft noch Make-Up-Reste von Vorbenutzern. Zu wenig Fahrstühle mit schlechter Steuerung. Zu Stoßzeiten haben wir oft mehr als zehn Minuten auf den Fahrstuhl gewartet, der dann so voll war, dass wir dann doch zu Fuss gehen mussten. Das Essen ist ok, wenn auch eher für den englischen Gaumen ausgelegt. Ein positives Highlight war der Wok, was aber leider sehr von dem jeweiligen Koch abhing. Obwohl das Dinner bis um 22 Uhr gehen sollte, wurde um 20:30 Uhr schon nicht mehr nachgelegt, sogar beim Salat nicht. Im Restaurant leider wenig Möglichkeiten um draußen zu sitzen. Der Poolbereich war zwar eng, aber man hat immer einen Liegeplatz gefunden. Der Spieleraum mit Billardtischen usw. war gut ausgestattet und funktionsbereit. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Fazit: Wir haben schon sehr viele 4 Sterne Hotels in Spanien besucht. Dieses war das schlechteste 4 Sterne Hotel in dem wir jemals waren. Leider war es bei weitem nicht das günstigste. Das Preisleistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Marcos Correa op 20 okt 2023
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank, dass Sie uns die Einzelheiten Ihres Aufenthalts im Hotel Benalmadena Palace mitgeteilt haben. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihrem Geschmack war und all die unvorhergesehenen Ereignisse, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Ich werde alle beteiligten Abteilungen informieren, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.

10/10 – Uitstekend

CELINE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Il devrait y avoir de l eau dans les chambres meme si nous ne prenons. Pas le forfait buffet
12 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marcos Correa op 17 okt 2023
Chère Célinemerci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer encore votre prochain séjour.

10/10 – Uitstekend

Leonardo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El área de spa y piscinas es fenomenal!!
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marcos Correa op 4 okt 2023
Estimado Leonardo,gracias por el tiempo dedicado en compartir los detalles de su estancia en nuestro hotel. Nos agrada saber que tuvo una estancia agradable con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Per

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marcos Correa op 6 okt 2023
Dear Per,thank you very much for your Feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Samira

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Marcos Correa op 30 aug 2023
Dear Samira,Thank you for sharing the details of your experience at our hotel. I am sorry to read that the hotel was not to your liking.

8/10 – Goed

Imelda

Reisde met familie
Positief: Netheid
Perfect location. Not too far from the beach, restaurants & cafes. Hotel is very clean, restaurant staff are very friendly and helpful, but there was one female receptionist who wasn’t very friendly at all.
7 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marcos Correa op 25 jul 2023
Dear customer,thank you very much for sharing your opinion about our hotel. We take note of your comments to make your next visit even better than the previous one. Thank you very much.

10/10 – Uitstekend

Deisy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal atento y amable
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Marcos op 18 jul 2023
Estimada Deisy,muchas gracias por compartir su opinión. Esperamos volver a verla pronto.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Marcos Correa op 4 jul 2023
Estimado cliente,muchas gracias por compartir su opinión.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Nice staff, good programs, used rooms
The good things: staff was very kind, lots of program, pool’s temperature is fine. The bad things: the room was very used, the couch is very very used, originally it is a plus bed for children but eventually she slept with us which was very uncomfortable for 3 people. The breakfest was very boring, the coffee was bad, and the aircondition uncontrollable so our daughter had a cold. There were ants on the 6th floor but I know it wasn’t the hotel’s fault. They are really try to entertaintment the guests so eventually in this price this was okay but they should change the couch and buy more kitchen stuffs because it was under equipper!
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Marcos Correa op 4 jul 2023
Dear customer,thank you for taking the time to share your feedback.We take note of your comments to try to improve and, if one day, you decide to choose us, we will improve your current rating.Thank you very much and see you soon.

8/10 – Goed

Jose Antonio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general todo muy bien, la ubicación es lo que menos nos gusto sobretodo a la hora de aparcar
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Marcos Correa op 4 jul 2023
Estimado Jose Antonio,muchas gracias por su tan importante valoración. Seguiremos trabajando para que su próxima visita sea mucho mejor que la anterior. También recordarle que ofrecemos servicio de parking.

8/10 – Goed

Kenan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Marcos Correa op 7 jun 2023
Dear Kenanthank you very much for sharing your review.We hope you had a pleasant stay.

8/10 – Goed

George

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool bar food was great but the buffet was not good.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marcos Correa op 23 mei 2023
Dear Georgethank you very much for your review.We take note of your comments to continue working on improving day by day.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Marcos Correa op 27 apr 2023
Dear Customerthank you very much for your review. We hope you had a pleasant stay and hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Helena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Marcos op 10 mei 2023
Dear Helena,thank you very much for your review. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Hilde

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra för familjer med små barn
Barnvänligt god mat och sköna pooler
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Marcos op 27 apr 2023
Dear Hildethank you very much for your review. We hope you had a pleasant stay and hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Paula

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Marcos Correa op 15 mrt 2023
Estimada Paula,muchas gracias por su valoración. Espero que su estancia haya sido agradable y que vuelva pronto.

8/10 – Goed

Catherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Have stayed in this hotel a few times before with members of my family and always enjoyed it. Was slightly disappointed with the entertainment this time round. We are considering trying somewhere different next February mid term break.
7 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Marcos Correa op 21 feb 2023
Dear Catherine,first of all thank you for choosing us again. On the other hand, I am very sorry to hear that you are considering choosing another hotel for your holiday.I am informing the departments concerned so that they can do their best to bring you back soon.Thank you very much.

10/10 – Uitstekend

Camilla

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
It was wonderful, the pools are amazing and the service was excellent
5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Marcos op 8 feb 2023
Dear Camilla,Thank you very much!

6/10 – Redelijk

Yves

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Spa sympa. Restaurant à éviter
Déçu par cet hôtel par rapport aux commentaires. Chambre correct sans plus mais propre. Petit lit double dans les studios, mieux dans les appartements avec 2 lits simples. Le pire, le restaurant. A part le petit déjeuner correct (bon café) le dîner était peu varié sans goût et froid. Tarif des bouteilles d'eau élevés. Sinon personnels à l'écoute et efficace. SPA très sympa. Parking gratuit à proximité de l'hôtel.
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Carlos del Pino op 8 jan 2023
Estimado Yves, Gracias por su respuesta y tu tiempo. Sentimos los inconvenientes causados durante su estancia. Por favor si decide volver a reservar con nosotros, contacte antes con Sr. Carlos del departamento de reservas. Muchas gracias Atentamente

6/10 – Redelijk

María del Rosario

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
No avisaron de que aún no había calefacción en la habitación lo encendimos en posición cálida y cuando llegamos hacia mucho frío por que el aire salía frío en vez de calor. La sauna y el baño turco no lo encendieron diciendo que estaba estropeado y cuando un cliente lo reclamó lo encendieron sin ningún problema, fue un poco decepcionante.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Carlos op 8 jan 2023
Estimada Maria del Rosario, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por los inconveniente causados durante su estancia. Muchas graciasAtentamente Carlos del Pino

10/10 – Uitstekend

Claudia Marina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El trato del personal excelente el servicio la habitación limpia y amplia en general todo muy bien seguiremos yendo y recomendadisimo
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Carlos del Pino op 8 jan 2023
Estimada Claudia Marina, Gracia por su comentario positivo. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel. Atentamente Carlos del Pino