Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Speciale incheckinstructies
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen EUR 15 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen EUR 15.0 per verblijf.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor huisdieren: EUR 15 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Toeslag voor babybed: EUR 15.0 per verblijf
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Nationale beoordeling
Hotelstars Union kent in Duitsland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 4 sterren toegekend gekregen.
Veelgestelde vragen
Is PHÖNIX Hotel voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij PHÖNIX Hotel?
Vandaag, 21 mei 2026, kost een verblijf bij PHÖNIX Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 20 jun. 2026 min. € 136, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij PHÖNIX Hotel?
Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan. Er geldt een toeslag van EUR 15 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Wat kost het om bij PHÖNIX Hotel te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij PHÖNIX Hotel?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij PHÖNIX Hotel uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.
Biedt PHÖNIX Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Waar ligt PHÖNIX Hotel?
Dit wellness hotel in Bergneustadt bevindt zich op enkele stappen van Bergisches Land en op 5 km van Aggertalsperre en Kirche Lieberhausen. Ook Gumbala Bade- und Saunaland en Affen- & Vogelpark Eckenhagen liggen binnen 10 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,4
Locatie
8,8
Personeel en service
8,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 69 van 159 beoordelingen
10 - Uitstekend
69
Gastenscore: 8 - Goed. 71 van 159 beoordelingen
8 - Goed
71
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 159 beoordelingen
6 - Redelijk
13
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 159 beoordelingen
4 - Matig
4
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 159 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
2
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Kurt
12 mrt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Niks op aan te merken. Leuk verblijf, lekker eten en een goed bed. Sauna en zwembad zijn proper.
Kurt
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Martin
25 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes und solides 4-Sterne-Hotel, Preisleistung gut 👍
Martin
1 nacht verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Anja
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schöne Lage mit Blick auf den Ort.
Gute Parkmöglichkeiten, sehr schöner Wellnessbereich. Gut ausgestattetes Zimmer, bequemes Bett und sehr freundliches Personal. Super Frühstück 😃
Anja
2 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andreas
8 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sauberes großes Zimmer, Wellnessbereich mit schönem großen Pool und bequemen Liegen, sowohl innen als auch außen, großzügiger Restaurant-, Bar- und Außenbereich, netter Empfang, problemloser Check-In und -Out. Genügend Parkplätze, im oberen Bereich mit viel Gepäck etwas mühsam. Toller Ausblick auf Bergneustadt. Wir kommen gerne wieder.
Andreas
1 nacht verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Stefan
31 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Wie immer hervorragend.
Super bequeme Betten, top Internet, sehr gute Auswahl beim Frühstück
Stefan
4 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
Andreas
14 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Parken direkt am Haus, sauberes Zimmer, ruhige Lage. Gutes Frühstücksbuffet. Umfangreiche Karte im Restaurant. Hochwertige Gerichte, geschmacklich ebenso im oberen Bereich wie die Preise.
Andreas
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Thomas
30 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schöne Umgebung, ruhig gelegen, tolle Zimmer, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück - nur zu empfehlen 👍
Thomas
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Stefan
8 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bestes Hotel in der Umgebung
Gute Betten, hervorragendes Internet
Stefan
4 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Zoe
28 dec 2025
Positief: Netheid
The bed was very uncomfortable asnit was 2 single beds pushed together and the bed kept seperating - i had booked a double room so this wasnt good as we didnt sleep well
Zoe
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Sandra
23 mei 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schöne ruhige Lage für eine Auszeit. Netter Wellness Bereich. Gutes Frühstück
Sandra
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Gabriele
18 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben ein schönes Wochenende im Hotel Phoenix verbracht und waren sehr zufrieden mit dem Angebot. Allerdings kann ich nur ein Gut geben und verstehe die hervorragenden Bewertungen nicht, hier hätte dann doch einiges besser sein müssen. Der Poolbereich war sehr schön, das Wasser hatte eine angenehme Temperatur, es war alles sauber, schöne Liegen. Allerdings ist der Saunabereich nicht optimal, die Saunen waren zu kalt, besonders das Dampfbad kam überhaupt nicht auf Temperatur, auch die Biosauna war relativ kühl, die finnische Sauna war perfekt. Der Ruhebereich im Saunabereich war leider auch viel zu kalt, mussten zum Pool ausweichen. Das Frühstück war gut, hier habe ich allerdings in anderen vier* Häusern schon eine viel bessere Auswahl erlebt, daher auch nur gut. Für sehr gut oder hervorragend, hätte es dann doch ein bisschen mehr Auswahl geben müssen.
Dies ist natürlich ein Meckern auf hohem Niveau, wenn man also nicht zu hohe Erwartungen hat, kann man das Hotel gut weiterempfehlen. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist natürlich auch zu beachten, andere vier * Häuser sind zum Teil ja auch teurer.
Die Lage des Hotels ist sehr gut, es liegt ruhig und man kann über einen kurzen Fußweg ins Dorf hinunter gehen.Der Fußweg geht allerdings zurück wieder bergauf, dafür muss man gut zu Fuß sein. Wir hatten ein Terrassenzimmer mit herrlichem Ausblick, es gibt allerdings nur ca. 4, alle anderen Zimmer sind ohne Balkon beziehungsweise Terrasse.
Gabriele
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
6/10 – Matig
Christine
31 mei 2025
Tolle Aussicht- sehr nettes & bemühtes Personal
Christine
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Christine
29 dec 2025
Positief: Netheid
Zimmer okay, Bad winzig, toller Wellnessbereich. Beim letzten Aufenthalt gab es einen Wasserschaden & heute Morgen um 6 Uhr Feueralarm, weil es in der Küche einen Zwischenfall gegeben hatte. Anschließend stand nur noch kaltes Wasser für das Duschen und die darüberhinaus gehende Morgentoilette zur Verfügung😢😢😢 Eine angemessene Entschädigung wurde nicht angeboten 😡
Christine
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Stefanie
9 aug 2025
das Personal, das Essen inkl Frühstück, das Schwimmbad, das Zimmer = top
nur das Bett war mir persönlich zumindest zu weich
Stefanie
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Lars
23 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles Topp! Sehr nettes Personal!
Lars
3 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Raik
21 mrt 2025
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Würde ich wieder buchen
Raik
2 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ilona
24 jan 2024
Positief: Voorzieningen
Perfect hotel for relaxing. Great SPA. Wonderful view. Tasty food ❤️
Ilona
1 nacht verbleven in januari 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Karina
24 jan 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir waren sehr zufrieden
Karina
1 nacht verbleven in januari 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Dr. Sad
29 mrt 2025
Positief: Voorzieningen
Sehr gut
Dr. Sad
2 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Karl-Heinz
23 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Angenehmer Aufenthalt, freundliches Personal, kleinere Optimierungen im Saunabereich möglich
Karl-Heinz
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
10 feb 2025
Ausgezeichnet
Daniel
1 nacht verbleven in februari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Petra
22 jul 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Wochenende war ganz Wundervoll
Petra
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Michael
8 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, vor allem die himmlische Ruhe
Michael
1 nacht verbleven in oktober 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
9 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schöner Blick über Bergneustadt.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mario
13 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gerne wieder
Gute, viele Parkmöglichkeiten. Schöner Wellnessbereich. Schönes großes Doppelzimmer. Frische Brötchen vom Bäcker.