Voorkant accommodatie - avond/nacht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

4 out of 5
Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
Alexanderplatz 7, Berlin, BE

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 470 van 1321 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 489 van 1321 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 225 van 1321 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 87 van 1321 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 50 van 1321 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed en net hotel op perfecte plek in Berlijn.
Goede service, zeer uitgebreid ontbijtbuffet wat steeds bijgevuld blijft. Enige minpunt is de douche en wc waar je geen privacy hebt doordat de wanden mat glas is. Verder is ook de kamer goed en netjes.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sophie op 9 jan 2024
Dear Guest, thanks for your feedback. Our Junior Suite have a completely separated bathroom. I think this room might be perfect for you the next time. Yours sincerely,Sophie

8/10 – Goed

Jan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sophie op 27 dec 2023
Vielen Dank für Dein Feedback, Jan!

8/10 – Goed

Remco

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Reactie van Sophie op 8 feb 2024
Hey Remco, thanks for your good review!

6/10 – Redelijk

Gery

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
The climate control didn’t work. It was too warm.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sophie op 1 dec 2023
Dear Gery, thanks for your feedback. If there are any problems, please contact the reception team. They will help you at any time. Yours sincerely,Sophie

8/10 – Goed

Emelia Adoma

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sophie op 21 nov 2023
Dear Emelia, thank you very much for your evaluation.With kind regards,Sophie

8/10 – Goed

Ariane

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sophie op 16 okt 2023
Dear Ariane, thanks for the good review.With best regards,Sophie

10/10 – Uitstekend

Quirine

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Thao op 28 aug 2023
Thank you very much for your great feedback, Quirine!

8/10 – Goed

Remco

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bouwput naast het hotel en de metro lijn U2 wordt aan gewerkt in Berlijn na mijn meening 1 van de hooft aders van de stad
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sophie op 7 aug 2023
Dear Remco, thanks for your feedback.Yours sincerely,Sophie

8/10 – Goed

Michel Anne Jacob

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Alleen zelf inchecken met creditcard. Niet iedereen heeft creditcard. Geen creditcard dan aan de receptie inchecken wat lang kan duren. 19 etages met 3 liften. 1 was stuk en werd pas de 6e dag van ons verblijf een begin gemaakt om te maken. 3,4 minuten wachten tot er een lift was is géén uitzondering Kamer was prima... Wel veel stof, op de hogergelegen delen in de kamer en onder 't bed.. Verder prima... Ontbijt was ruim voldoende
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sophie op 20 jul 2023
Dear Michel Anne,thank you for your feedback. It helps us keep learning and hopefully you will be among the satisfied guests next time. With kind regards,Sophie

8/10 – Goed

Merel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel op een super plek!
Fijne plek! Centrale ligging en we hadden een prachtig uitzicht. Zeker de moeite waard. Kamer was prima, geen overdreven luxe, gewoon heel prima. Schrokken ons alleen wild toen de housekeeping ineens in de kamer stond om 8:30 ‘s morgens.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Sophie op 30 mei 2023
Dear Merel,thank you for your feedback. It helps us keep learning and hopefully you will be among the satisfied guests next time. With kind regards,Sophie

6/10 – Redelijk

Gerd-Jan

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Sophie op 8 mei 2023
Lieber Gerd-Jan, vielen Dank für Deine Bewertung. Was genau hat Dir an Deinem Aufenthalt nicht gefallen? Hinterlasse uns gerne ein genaues Feedback.Mit freundlichen Grüßen,Sophie

8/10 – Goed

Cornelis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles prima goede locatie, net en schoon hotel . Prima service
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Sophie op 6 feb 2023
Dear Cornelis,thanks for the good feedback. We look forward to welcoming you back next time.With kind regards,Sophie

8/10 – Goed

Bobby

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Net hotel met heel veel kamers. Het ontbijt is wat karig, maar kwalitatief goed. De service van het hotel is ook goed. De locatie is perfect, alle voorzieningen zoals een metro en winkels voor de deur van het hotel. Het hotel geef ik absoluut geen 4 sterren, maar wel 3 sterren.
Reactie van Sophie op 5 jan 2023
Dear Bobby,thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Sophie

8/10 – Goed

Marina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kamer was veel te warm
Reactie van Sophie op 3 jan 2023
Dear Marina,thank you for taking the time to share your good feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Sophie op 7 jun 2022
Dear Guest, thank you for taking the time to share your good feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Sophie

8/10 – Goed

Marcel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel op een mooie bijzondere locatie in Berlijn. Veel bezienswaardigheden op loopafstand
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Sophie op 13 jun 2022
Dear Marcel, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sophie

6/10 – Redelijk

Karel

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Voor een 3 sterren hotel uitstekend. Maar is echt geen 4 sterren. Wel perfect aan het Alexanderplatz gelegen en parkeren aan het hotel is top.
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Sophie op 2 mei 2022
Dear Karel, thank you for your feedback. It helps us to keep learning and hopefully you will be among the satisfied guests next time. What exactly did you not like about your stay? Feel free to leave us detailed feedback. With kind regards, Sophie

8/10 – Goed

Quang

Positief: Netheid, personeel en service
Goed: de personelen waren heel erg vriendelijk en behulpzaam. De locatie is perfect. Min: hier en daar schade in de kamer, stopcontact was open en bloot. Tijdens douche liep het water de kamer in. Kleine beetje jammer
5 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Sophie op 5 mei 2022
Dear Quang, thank you for your open feedback. I am sorry to hear that your stay at our hotel did not meet the standards. Please be assured that your feedback was passed on to the staff concerned. Nevertheless we hope to welcome you back to show you that we can make it better. With kind regards, Sophie

10/10 – Uitstekend

kleice

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Is prachtig locatie!! Maar de kamers waren niet goed schoon
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Sophie op 2 mrt 2022
Dear Kleice, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sophie

6/10 – Redelijk

Bobby

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wij hadden een kamer geboekt met city view. De kamer was erg warm, bijna 25 graden, de temperatuur was niet te regelen en er kon geen raam open. De douche kende bijna geen privacy, dmv een gordijn was dit af te sluiten, erg gedateerd. Bij aankomst in de kamer was er ook geen koffiezetapparaat en of waterkoker aanwezig, de glasplaat was gebarsten. Na dit gemeld te hebben kwam er een waterkoker met wat oploskoffie. De barst in het glas werd met tape afgeplakt.
3 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Sophie op 5 jan 2022
Dear Bobby, Thank you for taking the time to write a review. All your comments are essential to educate our staff about good and bad service. We make sure that our team is aware of your feedback. I hope you will give us a second chance to prove ourselves and offer you the same nice stay as many guests have had before you. Sincerely, Sophie

6/10 – Redelijk

Evert

Positief: Netheid
Geen 4 sterren waard
Allereerst het vinden van een parkeerplaats, ja een parkeergarage a 24 euro per dag. Lange rij bij het inchecken. Bedden veel te hard, kussen te plat en onconfortabel, kamertemperatuur veel te warm ondanks open raam. Lange wachtrijen bij de liften en van de 4 werkten erof 3 of 1. Ontbijt summier, koffie niet te drinken, dinerkaart erg simpel, zelfs pizza, en dat voor 4 sterren. Het enige positieve was het uitzicht.
3 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Sophie op 7 dec 2021
Dear Evert, Thank you for your open and honest feedback. I am sorry to hear that your stay at our hotel did not meet 100% of your expectations. Please be assured that your feedback has been passed on to the departments concerned. Nevertheless, we hope to welcome you back to show you that we can make it better. Sincerely yours, Sophie

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Verkeerde bedden
Was niet wat we aan gegeven we hadden 1 twee persoons king size bed aan geven en we hadden 2 een persoons bedden
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Sophie op 15 nov 2021
Dear Frank, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sophie

8/10 – Goed

Thomas ten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uitzicht op TV-toren en rode raadhuis
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Sophie op 18 okt 2021
Dear Thomas, thanks for the great review. We are looking forward to welcoming you again. With best regards, Sophie

10/10 – Uitstekend

Sjors van

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel, goed bereikbaar in de binnenstad van Berlijn. Lekker ontbijt, vriendelijke service. Volgende keer wederom dit hotel bij verblijf in de stad.
2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Sophie op 29 sep 2021
Dear Sjors, thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house and thank you for your feedback. Should your journey take you back to Berlin, we look forward to welcoming you again. With kind regards, Sophie

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Locatie, locatie, locatie
Dit hotel kies je vanwege de perfecte locatie. het is heel groot en daarmee erg onpersoonlijk. Het is wat je van een hotel mag verwachten, maar ik niets meer.
4 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Sophie op 18 aug 2021
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Sophie

8/10 – Goed

Jacobus

2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

David yves, Avrillé

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parfait pour rayonnez dans toute la ville, tous les transports a dispositions. De nombreuses boutiques, des restaurants, fast-foods toutes les commodités pratiques. L'hôtel est propre et le petit-déjeuner est complet, avec de très bon produits. Chambre panoramique avec vue imprenable sur la ville au 30e étage.
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 13 mei 2024
Dear David Yves,Thank you for your great review!We are delighted to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily

8/10 – Goed

Jesse

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Nice hotel in very nice area. Lots of great restaurants, grocery stores and very close to train and subway stations. It is within walking distance to all major attractions of Berlin. However, the room is noisy, not enough towels and you need to ask for coffee everyday. Front desk staffs are very nice and helpful.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Po op 13 mei 2024
Dear Jesse,Thank you for your feedback on your recent stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location in a vibrant area with plenty of amenities nearby and convenient access to public transportation.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the noise level in your room, the availability of towels, and the need to request coffee daily. Your comments are important to us, and we will address these issues with our housekeeping and front desk teams to ensure that they are promptly resolved.We're glad to hear that you found our front desk staff to be very nice and helpful. Providing excellent service to our guests is our top priority, and we appreciate your recognition of our team's efforts.We hope that these issues did not overshadow your overall experience, and we would love the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Thank you for choosing to stay with us.Sincerely,Po

8/10 – Goed

Ulf

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Frühstück war super, auch logistisch durch 2 parallele Komplettbistro-Linien beispielhaft organisiert für sehr viele Gäste. Der Self Check in hingegen war langsam und nur teilweise erfolgreich.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Po op 13 mei 2024
Lieber Ulf,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und dass Sie die logistische Organisation während Ihres Frühstücks besonders loben.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Self-Check-in-Prozess langsam und nur teilweise erfolgreich war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dabei erlebt haben. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Team die notwendigen Maßnahmen ergreift, um den Check-in-Prozess zu verbessern und reibungsloser zu gestalten.Wir hoffen, dass dieser Vorfall Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt hat und dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Po

8/10 – Goed

Philip

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Po op 13 mei 2024
Dear Philip,thanks for the positive review. We are looking forward to welcoming you again.With best regards,Po

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Loved staying here. Only drawback is when having dinner/drinks the toilet facilities are a fair trek and on a different floor.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Po op 10 mei 2024
Dear Sarah,Thank you for your positive feedback about your stay with us. We're thrilled to hear that you loved staying at our hotel.We apologize for any inconvenience you experienced with the distance to the toilet facilities while having dinner or drinks. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we strive to improve our guests' experience.We're glad that overall you enjoyed your stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Thank you for choosing to stay with us.Sincerly,Po

6/10 – Redelijk

Sefa

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Zimmer wurde nicht ordentlich sauber gemacht, da lag einfach noch ein Ohrstäbchen aufm Boden. Es gibt keinen minibar im Zimmer. Parkausweis Katastrophe immer musste ich zu Rezeption rennen, weil die Karte immer ungültig war.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Po op 10 mei 2024
Liebe Sefa,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde und dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parkkarte hatten.Sauberkeit und Komfort sind für uns oberste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback mit unserem Reinigungsteam geteilt wird, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Anmerkungen auch überprüfen und sicherstellen, dass unsere Parkausweise ordnungsgemäß funktionieren, um den Aufenthalt unserer Gäste reibungsloser zu gestalten.Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wenn es etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können oder wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Po

10/10 – Uitstekend

Alexander, Speicher

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Po op 7 mei 2024
Dear Alexander, thanks for the great review. We are looking forward to welcoming you again.With best regards,Po

8/10 – Goed

Sandra

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Lage war echt mega.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Lieber Sandra,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Redelijk

Manuel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Zu wenig informiert über extra kosten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Lieber Manuel,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich nicht ausreichend über die anfallenden Zusatzkosten informiert gefühlt haben.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer verbesserten Servicequalität zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Po

6/10 – Redelijk

ronald

Positief: Netheid
Location was convenient. One of the 4 elevators in my bank was out for today's resulting in long delays. TheHotel has access to Alexanderplatz but this entrance was closed making one around the block through construction, which surrounded the Hotel on 3 sides.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Dear Ronald,Thank you for the valuable feedback! We apologize for the inconvenience caused by the elevator issue you experienced resulting a long delays. Regarding the access to Alexanderplatz, we apologize for any inconvenience caused by the temporary closure due to maintenance. We appreciate your understanding and patience during this time.We hope to see you again soon.Sincerely,Po

8/10 – Goed

Klaus

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles soweit ganz o.K. für den Preis. Einzelzimmer sind sehr knapp bemessen. Die Lage und der ÖPNV-Anschluss sind nahezu unschlagbar.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Lieber Klaus,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Hans-Jürgen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Dear Hans-Jürgen,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Po

8/10 – Goed

Mamdouh

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Dear Mamdouh,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Po

10/10 – Uitstekend

Gabriele

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Personal ist freundlich und sehr Aufmerksam. Das Eckzimmer war ein Traum.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Lieber Gabriele,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren, Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und dass Ihnen Ihr Eckzimmer so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Saif

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Dear Saif,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Po

8/10 – Goed

Christian-Rüdiger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Po op 3 mei 2024
Dear Christian-Rüdiger,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Po

8/10 – Goed

Lucy

Positief: Voorzieningen
Great location. The rooms are small but contain all you need. However they are very noisy, especially at night, walls are thin and there are not enough lifts for the hotel. Expect to wait 5-10 minutes each time you need the lift. I also think it’s unfair to charge people 2€ per bag to be left in the luggage hold, when they have already paid for the room and city tax
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Lucy,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you appreciated our hotel's great location and found our rooms to be adequately equipped. However, we apologize for any inconvenience caused by noise disturbance and long wait times for the lifts. Your feedback regarding these issues will be shared with our team for review and improvement.Regarding the luggage storage fee, we understand your concerns and will take them into consideration as we evaluate our policies. We strive to provide transparent and fair pricing for all our services, and we appreciate your input on this matter.Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Warm regards,Lily

10/10 – Uitstekend

BIPINCHANDRA

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient place to easy access sight seeing around
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Bipinchandra,Thank you for taking the time to share your feedback with us!We are delighted to hear that you enjoyed our stay and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily

10/10 – Uitstekend

Olaf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Direkt neben dem Hotel ist eine Baustelle, die aber nur den optischen Eindruck ungünstig beeinflußt hat. Im Zimmer selbst (33.Etage) war nichts zu hören davon. Ein großes Lob an das Personal. Wir hatten einige Sachen im Zimmer vergessen, die uns nach Hause geschickt wurden. Vielen Dank dafür.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Sehr geehrter Olaf,Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass die Baustelle keine Beeinträchtigung für Sie darstellte. Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und dass Ihre vergessenen Gegenstände sicher zu Ihnen nach Hause geschickt wurden. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen vom AlexanderplatzLily

8/10 – Goed

NIHAL

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Nihal,Thank you for the positive review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily

6/10 – Redelijk

Najee

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen
I stayed for business and it was fine at best. Not my first choice by ANY means but I slept fine.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Najee,Thank you for sharing your feedback!We apologize, if our standards did not meet your expectations.Please feel free to provide us with more detailed feedback, as we are committed to improving every aspect of our service to ensure a pleasant stay for all our guests!We look forward to welcoming you again.Warm regards,Lily

8/10 – Goed

Lynda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was on our doorstep and within walkihg distance such as train station, hop on hop off bus, shops and some landmarks.. TV tower right opposite our hotel
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Lynda,Thank you for the positive review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed our location as well as your stay with us and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Supwr location, great breakfast and rooms nice and soacious
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Maria,Thank you for the positive review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast and rooms, and look forward to welcoming you again.Best regards,Lily

6/10 – Redelijk

Dominic

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The location of the hotel is exexllent. One minute walk to the main train station, and about 30 minute walk in a striaght line to Brandenburg Gate. However, I did feel a bit hsrd done by in terms of the room. It had a great view, but the beds in the hotel are single beds pushed together. I booked a queen bed, but the matresses each had their oen bed sheet/duvet. This meant me and my partner were essentially sleeping in seperate beds, which was disappointing. The pillows were also the worst I have ever experienced, and there was no fridge in the room. Another frustrating point was that the wifi was terrible, it hardly worked. While the hotels location was ideal, the hotel itself was unerwhelming
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Lily op 22 apr 2024
Dear Dominic,Thank you for taking the time to share your feedback with us!We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's location.However, we apologize for any inconveniences regarding the beds, fridge, and pillows. Please feel free to contact our reception team for any enquiries during your next stay. Our team will gladly assist you with any request! We hope to welcome you again soon.Best regards,Lily