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Beoordelingen van Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels
Gruenauer Str. 1, Berlin, BE

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 319 van 698 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 304 van 698 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 49 van 698 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 698 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 698 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Ton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldige accommodatie met prima voorzieningen. Goede ligging vlak bij een gezellige centrum en openbaar vervoer naar het centrum van Berlijn.
4 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Sascha op 25 okt 2022
Dear Guest,we are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our pentahotels.Best regards - YOUR Team from the pentahotel Berlin, KoepenickSascha BraunsteinHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Lasse

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zou er een volgende keer weer verblijven
Net hotel, fijne mensen en een lekkere kamer. Ontbijt was ook lekker.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Sascha op 17 mei 2022
Dear Guest, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our pentahotels. Best regards - YOUR Team from the pentahotel Berlin, Koepenick Sascha Braunstein Hotel Manager

8/10 – Goed

Roy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer leuk hotel!
Zeer leuk hotel met mooie gezellige lobby.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van sascha op 15 mrt 2020
Dear Guest, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our pentahotels. Best regards - YOUR Team from the pentahotel Berlin, Koepenick Sascha Braunstein Hotel Manager

8/10 – Goed

AJM

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Groot maar sfeervol hotel
Prima hotel, sfeervolle lobby/bar
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Sascha op 30 dec 2019
Dear Guest, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our pentahotels. Best regards - YOUR Team from the pentahotel Berlin, Koepenick Sascha Braunstein Hotel Manager

8/10 – Goed

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Sascha op 30 dec 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen IHR Team vom pentahotel Berlin, Köpenick. Sascha Braunstein Hotel Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Prettig Hotel en vriendelijke ontvangst
Het hotel ligt in Kopenick een stukje Berlijn wat die iedereen kent. Wij hebben het altijd naar ons zin. Het personeel is wel wat jong maar over het algemeen zeer vriendelijk en behulpzaam. In de zomer zijn de prijzen laag in de winter is dit hotel te duur vinden wij. Prijzen drankjes etc. ook wel wat aan de hoe Kang
Reactie van pentahotel Berlin, Köpenick op 19 mei 2017
Dear Guest, What a great feedback!!! We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you so much for taking the time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our pentahotels. Best regards - YOUR Team from the pentahotel Berlin-Koepenick Simone Bücklein

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Reactie van Sascha op 26 apr 2016
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen IHR Team vom pentahotel Berlin-Köpenick. Sascha Braunstein Regional Director of Sales

6/10 – Redelijk

Werner, Tilburg

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Prima hotel in nabijheid van Berlijn Centrum
Prima hotel op half uurtje rijden van Centrum Berlijn. Uitstekende kamers (lekker ruim) en bijzonder goed ontbijt en diner mogelijkheden. Jammer van het ongeinteresseerde personeel waar ze bij meer Pentahotels last van hebben.
Reactie van Sascha op 5 nov 2015
Dear Guest, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to review our hotel. We will improve our skills in hospitality. We hope to see you soon again in one of our pentahotels. Best regards - YOUR Team from the pentahotel Berlin-Koepenick Sascha Braunstein Regional Director of Sales

10/10 – Uitstekend

Jan, Bergeijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
top hotel
zeer net en modern hotel met uitstekende service en vriendelijk personeel, mooie ligging aan het water en eigen parkeergarage, volgend jaar zeker weer terug voor bezoek Internationaal sportevenement op loopafstand. Geen enkel minpunt te bedenken, kortom een Top Hotel

10/10 – Uitstekend

Robbert Jan, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed Ontbijt
Goed hotel, nette kamers en een fantstisch ontbijt.

10/10 – Uitstekend

Marleen, Enschede

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Erg mooi en verzorgd hotel.
Leuk en erg mooi hotel waar je s avonds nog wat kan drinken en eten. Locatie is wel ver van de binnenstad. Met U en S bahn wel goed te bereiken maar reken dus wel wat reistijd elke dag.

8/10 – Goed

Riette, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goede prijs-kwaliteitverhouding
Prima hotel, ligging aan het water, met ondergrondse parkeergarage. Om in het centrum van Berlijn te komen met het openbaar vervoer ben je minimaal 45 minuten onderweg.

10/10 – Uitstekend

Ron, Tilburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel en goed bereikbaar met openbaar vervoer
Mooie kamers en hele leuke warme stijl! Kan ik je gerust aanbevelen .!!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
lange wachttijd aan bar/receptie

8/10 – Goed

Phillp

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It would have been nice to have bath items such as shampoo and lotion. They only had a large bottle of all-purpose soap for body and hair. Did not have wash cloths. Breakfast buffet seemed expensive at 20 E. Overall, a nice hotel
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 20 mei 2024
Dear Phillp, Thank you, we are pleased that you enjoyed your stay with us so much. Thanks also for the constructive feedback. We have bath items of course, please ask our staff. Due to the environmental reason we don't put it from beginning in the room. See you soon again, best regards,

10/10 – Uitstekend

MAYRA V

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente lugar volveré
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 17 mei 2024
Dear MAYRA V, It is so great to read that we were able to convince you completely of our service and standard. Your comments are such a big compliment to our whole hotel team. Thank you for your great evaluation. We hope to see you soon. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Leon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 13 mei 2024
Dear Leon, Our mission is to offer our guests the best possible hospitality and service. Nice that we achieved this goal with you. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Tamara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr nettes Personal
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 3 mei 2024
Hallo Tamara, Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Stephan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Etwas ausserrhalb vom zentrum gut gelegen mit bus und bahn gut erreichbar, ruhig gelegen vor dem schloss köpenick. wir hatten ein standard doppel Zimmer zum fluss hin, dies würden wir auch empfehlen bei buchung, da strasse laut sein kann. für kurztripps wie wir dies taten 4 Nächte berlin tripp, super. reuchhaltiges Frühstück, super lounge mit bar, restaurant. dad Standard zimmer hatte allerdings keinen safe mit kleider schrank. sonst super
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 2 mei 2024
Hallo Stephan, Wir freuen uns über Ihren konstruktiven Kommentar und danken Ihnen für Ihre Mühe, uns Ihre Eindrücke zu schildern.Wir wünschen uns, dass Sie bald erneut unser Gast sind und Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

8/10 – Goed

Martina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles in Ordnung,gerne wieder
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 29 apr 2024
Hallo Martina, Wir freuen uns, dass Sie mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückgekehrt sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,

10/10 – Uitstekend

Roman

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 23 apr 2024
Dear Roman, We are glad to welcome you again to our hotel and wish you all the best. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Gerald Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved it at hotel in kopenick easy to find can’t get lost along river spree
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 22 apr 2024
Dear Gerald Thomas, I think it is the best recommendation we could ever wish to get. Thank you for being with us and your time spent to share all necessary information for future travelers. I wish we could host you once again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Henrik

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 23 apr 2024
Dear Henrik, We would be happy to welcome you at any time and wish you all the best. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Miroslaw

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 10 apr 2024
Dear Miroslaw, Thank you very much for your positive review. Our team and I are happy that you had a wonderful time in Berlin and that you enjoyed your stay. We are glad to welcome you again to our hotel. Best regards,

6/10 – Redelijk

Sabine

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 8 apr 2024
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nicht für eine höhere Punktzahl gereicht hat. Gern möchten wir von Ihnen erfahren, was wir verbessern können, um Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir wünschen uns, dass Sie sich bei Ihrer nächsten Reise erneut für uns entscheiden und Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

8/10 – Goed

Sarah

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 15 apr 2024
Dear Sarah, Thank you for your feedback. It is really great for us to know that you felt comfortable at our Leonardo. If Berlin will be your travel destination again, we would be delighted to be your host again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Marco

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber das soll sich ja ändern
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 7 mrt 2024
Hallo Marco, Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Sie als zufriedenen Gast gewonnen zu haben und hoffen, Sie schon bald wieder einmal nach der Renovierung bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße,

6/10 – Redelijk

Marion

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dieses Mal kleine Mängel
Ich war schon mehrfach in dem Hotel und bislang immer sehr zufrieden. Dieses Mal aber waren im Zimmer noch Krümel und Schnipsel auf dem Boden. Der Fernseher funktionierte leider auch nicht . Beim Frühstück waren die hellen Brötchen noch weich und nicht richtig gebacken und die Körnerbrötchen steinhart, als wenn sie zulange im Ofen waren. Ansonsten war das restliche Frühstück wieder sehr gut
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 26 feb 2024
Hallo Marion, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel erlebten. Ihre konstruktiven Hinweise wissen wir zu schätzen, vielen Dank. Teilen Sie uns das nächste Mal doch bitte vor Ort Ihre Kritikpunkte zur Sauberkeit im Zimmer mit, dann haben wir sofort die Möglichkeit zu reagieren. Gern gebe ich Ihre konstruktive Kritik zu den Brötchen an die relevante Abteilung weiter. Wir möchten Sie bei der nächsten Möglichkeit gern wieder begrüßen. Herzliche Grüße,

8/10 – Goed

Teemu

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 26 feb 2024
Dear Teemu, Thank you so much for your review after your short stay with us. I hope we could host you once again, very soon! Best regards,

4/10 – Matig

Irvin

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
The check-in process was really bad and has given us a very bad impression of the hotel. Even though alone we waited 5 to 10 minutes The management should put a bell on the reception tor guests to call for a receptionist! No help from one of the bar staff
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 11 mrt 2024
Dear Irvin, Thank you for drawing our attention to the service at our reception. It gives us an opportunity to reflect on our customer satisfaction and improve our service in the future.Please recognize that we aim to do better. I have forwarded your comments to the responsible head of department. We will sensitize our employees again.We very much hope that you will give us the opportunity to change your impression of us to a positive one during your next stay with us. I would be very happy to convince you of our ever-improving commitment to excellent service.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Insgesamt alles gut , nur im Toilette muffiges Geruch. Sonst alles gut . Schönes Rezeption, cooles Bar . Schönes Frühstück.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 19 feb 2024
Hallo Johannes, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

10/10 – Uitstekend

Christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles top, schöne Location am Wasser. Gute Anbindung
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 19 feb 2024
Hallo Christian, Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Empfehlenswert
Sauber und sehr freundliches Personal. Räumlichkeiten und Betten sind gut.- Leider kein Raucherbereich im Hotel. Frühstück sehr gut- man darf bloss nicht zu spät kommen, da wird nichts mehr nachgepackt. Angeschlossenes Restaurant empanden wir als zu teuer (wir sind aber auch vom Land :-).
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 15 feb 2024
Hallo Michael, Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, besonders die Räumlichkeiten, die Sauberkeit und das freundliche Personal. Alle Anregungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst, denn nur mit Ihren Informationen können wir Fehlerquellen entdecken und für künftige Gäste abstellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Redelijk

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Unterkunft; gutes Frühstück; spa Bereich allerdings nicht sehr modern bzw. gemütlich; wir mussten leider vorzeitig einen Tag früher abreisen - Hotel ist in diesem Fall nicht kulant. Keine Erstattung oder zumindest Gutschein bspw. für Frühstück/übernachtung für zukünftigen Aufenthalt. Schade.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 7 feb 2024
Hallo Alexander, Danke für Ihre Bewertung. Unser Ansporn ist es, jeden Gast soweit es geht zufriedenzustellen. Schade, dass dies uns bei Ihnen nicht vollständig gelungen ist. Wenn Sie nicht direkt im Hotel, sondern über eine Buchungsplattform gebucht haben, haben Sie den Stornierungs- und Zahlungsfristen dieser Online-Plattform zugestimmt. Daher können Sie auch nur darüber wieder stornieren und die Daten ändern, je nachdem welchen Tarif Sie gebucht haben. Da kann das Hotel direkt leider nichts mehr daran ändern, es tut uns leid, aber in dem Fall ist die Plattform Ihr Vertragspartner. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Viele Grüße,

10/10 – Uitstekend

Raven

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The properry is great
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 30 jan 2024
Dear Raven, A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. All feedbacks help us to get an overview on our service quality, yours shows us that we are on the right way. We are happy that you enjoyed your stay in total and would be happier if you visit us soon again. Best regards,

8/10 – Goed

Roger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Tolle Lobby, aber die Zimmer passen nicht zum Rest des Hotels. Da sollte dringend mal renoviert werden. Ansonsten gutes Hotel, mit gutem Frühstück mit freundlichem Personal
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 29 jan 2024
Hallo Roger, Vielen Dank, wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Danke auch für das konstruktive Feedback. Demnächst werden wir die Zimmer renovieren. Bis bald mal wieder, herzliche Grüße,

10/10 – Uitstekend

Rodrigue

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 26 jan 2024
Dear Rodrigue, Thank you very much for your feedback. Guest comments are extremely useful for improving our performance. It is our goal to make each of our guests feel special. We are glad to welcome you again to our hotel and wish you all the best. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Kamran, Farmington Hills

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great breakfast options nearby
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 23 jan 2024
Dear Kamran, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

8/10 – Goed

Karl-Otto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Freundlich, professionell, sauber. Teure Parkplätze 🙄
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 8 jan 2024
Hallo Karl-Otto, Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns in Berlin begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,

2/10 – Ontzettend slecht

Adam

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rasister
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 8 jan 2024
Hello Adam, We are sorry to read your words, which are not based on truth and are not a real review. We are honest and fair with our customers, please be fair with us. We have already informed Expedia of your actions. Regards,

10/10 – Uitstekend

Rafael Perez

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 2 jan 2024
Dear Rafael Perez, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Dirk

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 2 jan 2024
Hallo Dirk, Danke, für Ihre Bewertung mit der bestmöglichen Punktzahl. Bis zu Ihrer nächsten Buchung und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Cornelius

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel, tolle Anbindung an ÖPNV.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 2 jan 2024
Hallo Cornelius, Schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße,

8/10 – Goed

Karl-Otto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 2 jan 2024
Hallo Karl-Otto, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

2/10 – Ontzettend slecht

Thomas

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 15 jan 2024
Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nicht für eine höhere Punktzahl gereicht hat. Gern möchten wir von Ihnen erfahren, was wir verbessern können, um Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

8/10 – Goed

Stephanie Hildegard

Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 8 feb 2024
Liebe Frau Stephanie Hildegard, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie demnächst wieder bei Leonardo beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Kurt

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 10 jan 2024
Hallo Kurt, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

10/10 – Uitstekend

Cathleen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 20 dec 2023
Dear Cathleen, Thank you so much and hope to see you again here in Berlin! Best regards,

8/10 – Goed

Eda

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 6 feb 2024
Dear Eda, Big thank you for your great review after staying with us! I hope we could see you once again very soon! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Birgit

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast op 20 dec 2023
Hallo Birgit, Schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße,