Terrein van de accommodatie

Beoordelingen van Mercure Hotel Berlin Mitte

3 out of 5
Mercure Hotel Berlin Mitte
Luckenwalder Str. 11, Berlin, BE

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 390 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 505 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 80 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 1000 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Nicole, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No restaurant and no bar. Very good and various breakfast. Good bed. Clean and comfortable room for 1 person.
5 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Albertus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
vijvertje met goudvissen alles prima
4 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Taco

2 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

H.J.

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Ronald, Nieuwegein

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie. Op straat parkeren is een uitdaging maar er is een parkeer garagage om de hoek. En ook de metro is op kruip afstand. Als uitvals basis perfect hotel. En het hotel is schoon. Volgend keer weer.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Sigrid op 13 jul 2020
Dear Ronald, thank you very much for your great review. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team.We are happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede nette kamer, zeer correct personeel, leuke bar bij het hotel. Goed ontbijt Metrostation Gleisdreieck op ong. 100m afstand van hotel, daardoor zeer goede verbinding naar alle richtingen in Berlijn. Wij hebben geen negatieve dingen kunnen vinden.
3 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Er waren bouwaktiviteiten en onder de vloerbedekking kon je goed voelen dat in de vloer gaten zaten
3 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

robin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gelegen vlakbij metro. Ook op wandelafstand van alle bezienswaardigheden.
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Lvan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Metrostation op kruipafstand, vanaf daar overal snel te komen, hotel zelf heeft prima kamers, goede service.
4 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Anja Engel op 17 jan 2019
Dear Lvan, thank you very much for your comments about your stay in our hotel and your time to write something. We are happy that you had a pleasant stay and hope we will see you again. Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern hotel op gunstige ligging tbv S- en U-bahn voor verbindingen door de hele stad Berlijn. Kamer was zeer schoon, evenals de badkamer. Kamer was aan de kleine kant, maar voldeed aan de wensen.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Anja Engel op 17 jan 2019
Dear Guest, we are happy to read that you had a nice and pleasant stay. Thank you very much for your kind words about our hotel. We hope we see aou again and wish a happy new year Best regards

6/10 – Redelijk

zakelijk

Volgende keer wat anders
Locatie niet bijzonder, wel dichtbij metrostation. In de buurt geen restaurants gevonden. Door een patio naar de lift en naar de ontbijtzaal, weliswaar overdekt, maar niet fijn bij herfststorm. Kleine kamer. Te dik dekbed, ondanks 2 ramen open 's nachts te warm. Geen kast met planken. Lange zwarte haar in de douche. Goed ontbijt. Vriendelijk personeel.
3 nachten verbleven in september 2017
Reactie van Sigrid op 9 okt 2017
Dear guest,thank you for sharing your feedback regarding your stay.Please accept our apologies for the inconvenience caused by our cleaner.I assure you that this does not show our normal standard. It is our hope that you will give us the chance to better serve you in the future. Yours sincerely, Sigrid Scheide-hotelmanager-

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goed hotel ligt dicht tegen de u ban en deze hoor je wel op de kamer waar wij sliepen was ook de voorkant van het hotel !! Anders geen opmerkingen !!
3 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Hans, Assen, Holland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel very close to U-bahn
Good hotel with very friendly staff. Breakfast with a lot of variety of food and also helpfull staff. When you come back from diner or whatever you can have a drink at the hotel bar untill 01.00.
4 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van Sarah Moosdorf -front office manager- op 22 jul 2017
Dear Hans, thank you very much for your time to give us your feedback. We very much appreciate your comments about the friendliness of our staff and about our breakfast buffet. Please accept my apologies for any inconvenience caused by the occurrence that you were not able to use the internet. You are right the hotel is located off the beaten track in a small, quiet street in the city center. But the U-Bahn station Gleisdreieck is nearby and you can reach all the sightseeing points very easily. For the future we want to tell you that we offer free earpluggs at the reception desk. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Best regards, Sarah Moosdorf -front office manager- & team

8/10 – Goed

Ian, Amsterdam

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Redelijk hotel op prettige locatie
Redelijk hotel op 50m van station Gleisdreieck (snel in Kreuzberg en Mitte, 10 min van Friedrichshain). Enigszins ouderwetse kamers, goede prijs-kwaliteit-verhouding. Prettig personeel, goed en uitgebreid ontbijt. Niet voor hipsters, die gaan naar Michelberger. Als je gevoelig bent voor geluid; het hotel ligt dus op steenworp afstand van U-Bahn en dat kan voor sommige mensen een dealbreaker zijn.
Reactie van Sarah Moosdorf -front office manager- op 16 mei 2017
Dear Ian, thank you very much for your time to give us your feedback. We very much appreciate your comments about the friendliness of our staff and our good breakfast. Our hotel is located off the beaten track in a small, quiet street in the city center. But the U-Bahn station Gleisdreieck is nearby and you can reach all the sightseeing points very easily. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. With best regards, Sarah Moosdorf –front office manager- & team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Ewout, Enschede

Positief: Netheid, personeel en service
Prima hotel
Reactie van Sigrid op 13 okt 2016
Dear guest, thank you very much for your good review. We are pleased that you enjoyed your stay and it is our hope to see you again soon. Yours sincerely, Sigrid & team -manager-

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dichtbij centrum
Prima

6/10 – Redelijk

Peter, Nederland

Kamers variëren erg in grootte
Het hotel is een aaneenschakeling van doorgebroken gebouwen rondom een binnenplaats. De kamers variëren erg in grootte. Daardoor kan een 1-persoonskamer erg klein uitvallen. Bed, badkamer en kastruimte zijn echter altijd prima in orde.

10/10 – Uitstekend

Dirk, Den Haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel, goede buurt en geweldige ligging
Hoge service en toch een hele toegankelijke sfeer. Personeel is op de gast gericht en voorzieniningen zijn prima. Goede keuze binnen het centrum van Berlijn.
Reactie van General Manager op 31 aug 2016
Dear Dirk, thank you very much for your kind review here on hotels.com. We are delighted that you liked the time with us. Your positive comments concerning our team are a great motivation! Thank you again! We hope to welcome you again any time soon and remain with kind regards, Sarah Moosdorf -front office manager- & team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aanrader
Kamer zijn schoon en netjes voorzien van airconditioning, TV en koelkast Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam Kluisje zijn gratis Gratis WiFi is wat aan de trage kant Ontbijt is zeer goed verzorgt en ruim in aanbod 5 min afstand van openbaar vervoer knooppunt, we hebben de auto in Berlijn niet hoeven te gebruiken (Gratis parkeren bij het Hotel). Vanuit dit Hotel zijn de belangrijkste plaatsen in Berlijn met openbaar vervoer (€ 30,00 voor 7 dagen onbeperkt reizen) zonder overstappen te bereiken.
Reactie van General Manager op 11 aug 2016
Dear guest, thank you very much for your good review. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. We are happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Yours sincerely, Sigrid & team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed onderhouden kamer, vriendelijke medewerkers. Probleem met traag internet werd klantvriendelijk opgelost. Op 1 minuut lopen U bahn, kleine 10 minuten lopen Potzdamerplatz
Reactie van General Manager op 6 aug 2016
Dear Mercure-Guest, thank you very much for the great review. It's always a pleasure to receive positive feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back as our guests very soon. Best regards, Maren Schneekönig -Front Office- & Team

8/10 – Goed

Kees

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prijs/ kwaliteitsverhouding is goed
Goed hotel tegen een redelijke prijs; ontbijt niet inbegrepen (16 euro p.p.p.d.) ligging: 50 m van U-Bahn Gleisdreieck; omgeving v.h.hotel niet geweldig
Reactie van Maren Schneekönig op 9 jul 2016
Dear Mercure Guest, thank you very much for taking the time to tell us about your experience. We are glad the location of our hotel was a good starting point for you to explore the city. You're right our hotel is located in a quiet street in the city centre but with the metro lines U1 + U2 you can reach all sightseeing points really easy and fast. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you back very soon. Best regards, Maren Schneekönig -Front Office- & Team

10/10 – Uitstekend

Rosanne, Middelburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel dicht bij de metro
Goed hotel, met ruime kamer en badkamer. Hotel is in een rustige straat maar toch dicht bij de metro. Zeer vriendelijk personeel! Klein min puntje, geen airco. Het was erg warm op de kamer.
Reactie van Maren Schneekönig op 3 jul 2016
Dear Rosanne, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards, Maren Schneekönig -Front Office- & Team

8/10 – Goed

rob, Doornenburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
kortbij centrum
Net hotel, op loopafstand van centrum en naast metro station. Schone kamer, schone douche en toilet. Zeer uitgebreid ontbeid buffet.
Reactie van Sarah Moosdorf op 20 mei 2016
Dear Rob, thank you very much for your time to give us your feedback. We very much appreciate your comments to our location. You are right the hotel is located off the beaten track in a small, quiet street in the city center and the U-Bahn station Gleisdreieck is nearby. You can reach all the sightseeing points very easily. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. With best regards, Sarah Moosdorf -front office manager- & team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel fijn hotel
Zeer vriendelijk personeel. Wij hadden aangrenzende (familie)kamers aan de straatkant. De kamers waren ruim en schoon, prima bedden, keurige badkamer, koelkastje aanwezig, mogelijkheid tot zetten van koffie/thee. Schuin tegenover metrostation met de lijnen U1 en U2. Met open raam wel wat straat/metrogeluiden (bovengrondse lijnen). Voor de lichte slapers: met oordopjes heb je nergens last van, of raam dicht laten, er is airco op de kamer. Zeer verzorgd ontbijt, ruime keuze. Wij zouden zo weer voor dit hotel kiezen.
Reactie van Philipp Claus -Front Office- & Team op 9 mei 2016
Dear Guest of the Mercure Hotel Berlin Mitte, thank you for taking your time to tell us about your experience at our hotel. We very much appreciate your comments about our hotel, especially about the room’s and our breakfast. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Desiree, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel
Goed hotel , rustig en toch dicht bij alle attracties en lokaties in Berlijn.
Reactie van Anja Engel op 7 apr 2016
Dear Mercure guest thank you for your positive feedback and your kind words. We are pleased that you felt so comfortable with us and hope to soon welcoming you again. Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel voor stedentrip
Goed hotel met een fijne ligging dichtbij een U-Bahn station waardoor je de hele stad snel kan bereiken. Parkeren in de straat is gratis (als er plek is).
Reactie van Anja op 12 jan 2016
Dear Mercure-guest, we thank you very much for your positive feedback. This is always a pleasure for us. You are right the U-Bahn station Gleisdreieck is nearby and you can reach all the sightseeing points very easily. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. With best regards, Sarah Moosdorf -front office manager- & team

8/10 – Goed

F.R., Abcoude

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima betaalbaar hotel
Prima hotel in wat rommelige maar rustige buurt. Metro op 100 meter afstand is super handig. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Kamers schoon en comfortabel, maar wel aan de kleine kant.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Goed hotel, verzorgde kamers, beetje gedateerd. Dichtbij metro,goed uitgangspunt voor een citytrip.
Reactie van Sarah Moosdorf op 9 nov 2015
Dear Mercure-Guest, we thank you very much for your positive feedback and for you recommendation. This is always a pleasure for us and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarah Moosdorf -front office managerin- & team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geschikte uitvalbasis voor een weekend Berlijn. Gelegen vlakbij metrostation Gleisdreieck, zodat de Potsdamer Platz en het Alexanderplatz eenvoudig te bereiken zijn.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good and clean hotel. Good value for money!
Everything was good. Clean room and comfortable bed. For the price paid I just can recommend it!

2/10 – Ontzettend slecht

Håkan Jan

5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Mikael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fint hotell centralt vid Alexanderplatz. God och rejäl frukost och generösa frukosttider. Utsikten är typisk östprägel men fina rum och allmänna utrymmen. Rekommenderas
3 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Matt

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was closed when our party arrived, they were having what looked like planned maintenance - not a surprise issue. We were rebooked into a hotel 20 minutes drive away, meaning we had to incur over €100 of costs commuting between the new hotel and our place of work, which is a short walk from the Mercure. The only reason we booked this hotel was the proximity to our workplace. We should have been given the opportunity to rebook somewhere close by - there are plenty of hotels around the same area as the Mercure which would have been far more suitable.
3 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

ERIC

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
we booked this hotel two months in advance through Expedia because looked like it was affordable, well located, had refrigerator, coffee maker among others, everything was confirmed, but.... when we arrived to the hotel, the hotel was open but empty, providing no service at all, the only remarkable thing was the receptionist found us another hotel nearby and sent us there in a cab, but with smller rooms, no refrigerator, no coffee machine in the room, so, ¿What can I say about this hotel? probably nothing but what I just described... Not coming back for sure!
8 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Ingmar

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Hans

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendy and quiet hotel, close to Berlin City.
5 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

paolo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel in zona centro , fermata metro a 100 m. , valutazione hotel molto positiva x pulizia e colazione
6 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Grace

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely area and the hotel is wonderful
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Carol

Positief: Netheid, personeel en service
No restaurant available for lunch or dinner
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Gerald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lage mäßig, Service top.
5 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Steffen

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I probably got the most shabby room. Next to the elevator and wallpaper coming down. Looking at the other ratings, it seems like other rooms are in better condition.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Brendan

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Air con didn’t cool and it was 34 degrees Celsius. Room was very clean but reception was at best “cool.”
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Grant

3 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

James Andrew

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Having stayed at many Mercure Hotels in the past then I expected something much better than this. I'm sure that the rooms were considered nice around 30 years ago, but clearly they haven't been refurbished since then. The carpets in the corridors were filthy. The only saving grace was the Breakfast Room which was fairly new, and well laid out with a nice ambience. The breakfast itself was good too, as were the staff. Overall though, I was very disappointed and won't be staying there again.
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
OK for the price and short stay in Berlin.
Hotel was OK. Clean with good breakfast buffet. Location is OK too if you are OK walking 25 min to Checkpoint Charlie and another 5 to 10 min to the Brandenburg Gate. Rooms seems a bit dated, but spacious enough and most importantly clean. Apart from soap/shampoo, no toiletries like tooth paste, shower hats etc. are provided. Travel from the main airport is OK too. Train station just outside the hotel. Technology Museum is only 5 min walk. No shops and caffes in the immediate vicinity. Overall OK for our short 3 nights stay in Berlin.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

GIOVANNI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Vanessa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
L’hotel è una bella struttura nel complesso ed è in una posizione comoda e tranquilla, purtroppo la mia non può essere una valutazione positiva perchè essendo molto caldo, la camera era sempre caldissima e senza aria condizionata risultava veramente difficile dormire, se non impossibile! È Assurdo che facciano pagare le bici anziché fornirle ai clienti gratuitamente.
5 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Francesco De

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buon rapporto qualità prezzo, ottima colazione e vicinissima alla stazione metro U bahn
4 nachten verbleven in augustus 2023