Executive tweepersoonskamer (with Sofa Bed) | Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt
Charlottenstrasse 66, Berlin, BE

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 326 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 439 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 142 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 64 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 31 van 1002 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Elizabeth

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Veel van de belangrijke bezienswaardigheden zijn op loopafstand. Erg schoon en vriendelijk personeel.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 8 apr 2024
Dear guest,Thank you very much for your review!We are very pleased that you rate the location of our hotel near many important sights, the cleanliness and the friendliness of our staff positively.With kind regardsYour team from Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin

10/10 – Uitstekend

Wim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Proper onderhouden hotel met geluidsarme kamers en een centrale ligging.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 6 dec 2023
Dear guest,We appreciate you taking the time to leave a review and such an excellent one at that.It would be our pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt team

8/10 – Goed

Miranda

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Het personeel bij de receptie was zeer attent en gastvrij, parkeren onder het hotel was super!!
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Caroline

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was good, the room was very clean and even had a bathtub. The breakfast unfortunately wasn't that good.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Jaime

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
9 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Tamara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruime, lichte kamer met heerlijk bed, airco en klein koelkastje. Toplocatie, veel bezienswaardigheden op loopafstand.

8/10 – Goed

Erwin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bad state of repair, cancelled my stay
To be honest, I expected that given the prices of all hotels at the time of my trip this hotel would not rank amongst the best, but with a rating of "very good" I at least trusted it to not be too terrible. However, although the staff was lovely, the room was in a bad state. The bed seemed in fair condition, but the floor was heavily stained, the walls were marked, the bathtub had was rusted on the side and the safe was not properly secured to the cupboard it was in. If the state of repair is this bad, one starts having doubts about the thoroughness of the cleaning. As such I had no hope that a different room would any better and so I cancelled my stay there. The staff was helpful in accomodating the cancellation, but I would recommend against choosing this hotel until the manager decides to fix the state of the rooms.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 12 jul 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us.We are very sorry that you were not satisfied with the room. Too bad you did not agree to a room change because this shortcomings does not reflect our standards. Hopefully you were still able to enjoy your stay in Berlin.With kind regardsYour Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt team

8/10 – Goed

Jacobus

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Goed hotel op mooie afstand van de bezienswaardigheden.
3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Natascha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Goed hotel! Prijs- kwaliteit in orde. Hele goede ligging. Wel wat achterstallig onderhoud hier en daar. Bijvoorbeeld een douchekraan die losgetrokken is van de muur.
3 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Slordig uitgeven van plastic kamersleutels
Gelukkig was ik op mijn kamer wanneer een ander gast min deur opende met een nieuw plastickaart! Bellen met receptie ging niet, ik moest naar beneden en eisen dat mijn kamerkaart herprogrammerd werd en om te rapporteren dat ze foutief mij kamer aan een ander gegeven hadden! Receptie zei dat de geen gast teruggekomen was om zijn corre te kamer te krijgen. Spooky!
5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 18 jan 2023
Dear guest,Thank you very much for your review.We are very sorry to hear about your disappointing experience with your keycard. This is indeed spooky and we will definitely look into the matter because something like this is unusual. Of course, where people work, mistakes can happen but in this case the other guest would have reported to the reception. Could it have been a housekeeping employee? We sincerely apologize for the inconvenience and hope you had a good stay despite this issue.With kind regardsYour Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt team

6/10 – Redelijk

Anne-Fleur

Reisde met partner
Prima hotel om te verblijven enkel voor de overnachting. Duurde erg lang voordat de douche warm werd.
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 5 jan 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review.We are glad that you had a good stay at our hotel. Your comment regarding the shower will be forwarded to our technician.It would be our pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt team

8/10 – Goed

Markus

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Muhammad Farhan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Vandermeersch

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Goed gelegen. Ontbijt was uitgebreid maar niet kwaliteitsvol. Heel kleine kamer.
4 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 21 sep 2021
Dear guest, Thank you very much for your good evaluation. We hope we will have the chance to welcome you back at our hotel. Kind regards Your Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt team

6/10 – Redelijk

Angelique

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een net hotel, met alles wat je nodig hebt voor een stedentrip. ligt dicht bij metro
4 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van m op 8 sep 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your rating and feedback with us and the other travelers. We are happy that you enjoyed your visit in Berlin and at our Berlin Select Hotel Gendarmenmarkt. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Your Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

Jan, Best

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk hotel perfecte ligging Elke dag schone handdoeken
4 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van m op 8 sep 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your great rating and feedback with us and the other travelers. We are happy that you enjoyed your visit in Berlin and at our Berlin Select Hotel Gendarmenmarkt. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Your Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Good room, clean, nice staff, breakfast wasn’t good tho
3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van m op 27 aug 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your feedback with us and the other travelers. We regret that our service did not satisfy. We apologize for any inconvenience caused. While working hard for your satisfaction also mistakes may happen. We would like to thank you for your remarks. By providing your dissatisfaction we get the chance to optimize our service and your stay at the hotel. We would like to gain your trust again during your next stay and hope to welcome your back soon again. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Your Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

6/10 – Redelijk

Liam, Amsterdam

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
De kamers waren erg rumoerig. Verkeer was goed hoorbaar en de bovenburen ook. Verder is er geen water koker aanwezig. Deze moet je bij de receptie halen.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van m op 27 aug 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your feedback with us and the other travelers. We are sorry about the noisy outside the building. We apologize for any inconvenience caused. While working hard for your satisfaction also mistakes may happen. We would like to thank you for your remarks. By providing your dissatisfaction we get the chance to optimize our service and your stay at the hotel. We would like to gain your trust again during your next stay and hope to welcome your back soon again. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Your Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 27 aug 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre 10 Punkte Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Berlin Mitte überzeugte und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima prijs kwaliteit op een geweldig lokatie, belangrijkste bezienswaardigheden op loopafstand. Alles goed verzorgd, jammer dat er tijdelijk geen ontbijtbuffet is, aangeboden ontbijt in tasje moet je liggen. Was helaas niet onze smaak
2 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 3 aug 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your feedback with us and the other travelers. We regret that our breakfast service did not satisfy. We apologize for any inconvenience caused. While working hard for your satisfaction also mistakes may happen. We would like to thank you for your remarks. By providing your dissatisfaction we get the chance to optimize our service and your stay at the hotel. We would like to gain your trust again during your next stay and hope to welcome your back soon again. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Your Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 3 aug 2020
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Leider haben Sie keinerlei Kommentare für uns hinterlassen, sodass wir sehen könnten, woran es Ihnen gefehlt hat. Wir sind über jeden Hinweis dankbar, denn nur so können wir unsere Qualität weiter steigern und uns verbessern. An was hat es Ihnen gefehlt, um 100% Zufriedenheit zu erreichen? Wir sind immer dankbar für Hinweise und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Belinda, Haarlemmermeer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oké room in de middle of Berlin. We had a nice stay. Rooms were reaonably clean, beds oké. Nice place to explore Berlin. Close to metrostation Stadtmitte and Gendarmenmarkt. Friendly Personel. They only forgot to tell us that we had to pay for the parking. 19 euro per day.
2 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 3 aug 2020
Hallo , dort wo Menschen arbeiten, geschehen leider auch Fehler. Umso mehr bedanken wir uns für die Bewertung, in welcher Sie uns Ihren Unmut mitgeteilt haben. Hiermit geben Sie uns die Chance, unseren Service und damit den Aufenthalt unserer Gäste zu optimieren. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

6/10 – Redelijk

monique

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
teleurstellend!
Dit hotel geboekt vanwege de goede beoordelingen. De locatie was goed.Matrassen erg hard. Hoofdkussens slap en gevuld met schuimvlokken, niet echt comfortabel. Lakens waren schoon, maar het dekbed zelf had vieze bruine randen. Ivm corona geen ontbijtbuffet, maar take away ontbijt met kant en klare sandwiches. Vet, slap en onsmakelijk en zelfs 2 dagen over de houdbaarheidsdatum. Al met al teleurstellend verblijf.
3 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 3 aug 2020
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt für Ihren Aufenthalt wählten und Sie sich die Zeit genommen haben uns und den anderen Reisenden Ihre persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mitteilten. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Aufgrund der vorherrschenden CoronaPandemie und den damit verbundenen gesetzlichen Vorgaben, kann das Frühstück derzeit leider nicht wie gebucht als Büffet angeboten werden. Aus diesem Grund bieten wir als Alternative vielfältige Frühstücksboxen für verschiedene Geschmäcker an. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Berlin Mitte überzeugte und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

Jordi, Brabant

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede, moderne en nette kamers. Hygiëne was top, personeel was zeer vriendelijk. Goede locatie in het centrum. Bij mij was er alleen geen stopcontact naast het bed.
4 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 3 aug 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre 10 Punkte Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Berlin Mitte überzeugte und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

4/10 – Matig

Meridith, Amsterdam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Locatie top,slaapbank was een ramp voor mijn zoon.jammer dat we geen parkeerplek hadden,niet verwacht! Douchgel 1 dag voor het uitchecken op,niet bij gevult.ontbijt was slecht en op de kamer eten.
6 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van m op 27 jul 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your feedback with us and the other travelers. We regret that our service did not satisfy. We apologize for any inconvenience caused. While working hard for your satisfaction also mistakes may happen. We would like to thank you for your remarks. By providing your dissatisfaction we get the chance to optimize our service and your stay at the hotel. We would like to gain your trust again during your next stay and hope to welcome your back soon again. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Your Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van m op 13 jul 2020
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Leider haben Sie keinerlei Kommentare für uns hinterlassen, sodass wir sehen könnten, woran es Ihnen gefehlt hat. Wir sind über jeden Hinweis dankbar, denn nur so können wir unsere Qualität weiter steigern und uns verbessern. An was hat es Ihnen gefehlt, um 100% Zufriedenheit zu erreichen? Wir sind immer dankbar für Hinweise und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van M. Sanchez op 6 mrt 2020
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Leider haben Sie keinerlei Kommentare für uns hinterlassen, sodass wir sehen könnten, woran es Ihnen gefehlt hat. Wir sind über jeden Hinweis dankbar, denn nur so können wir unsere Qualität weiter steigern und uns verbessern. An was hat es Ihnen gefehlt, um 100% Zufriedenheit zu erreichen? Wir sind immer dankbar für Hinweise und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ligging is super, vlakbij U2 en U6. Propere en rustige kamers.
4 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van M. Sanchez op 22 jan 2020
Dear guest, Thank you so much for choosing our hotel a for your review about our location and room beds. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Direktion Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Hannah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het hotel is heel schoon en de locatie is uitstekend. Het is dichtbij de metro en leuke bezienswaardigheden. Er zijn heel veel winkels en leuke restaurants, het is ook makkelijk om naar andere delen van Berlijn te reizen (zoals Kreuzberg). Zeker een aanrader! Enige min punten: De douche was aan de klein kant en wij hebben niet de kamer gekregen dat wij gereserveerd hadden (wij kregen 2 bedden in plaats van 1) maar dit vonden wij niet erg. Verder krijg je maar 1 sleutel per kamer wat niet handig is als je niet altijd samen naar buiten gaat. Het hotel was helemaal volgeboekt omdat het de week van oud en nieuw was. Je hoeft het ontbijt van 14 euro niet erbij te boeken want er zijn heel veel leuke cafés waar jij kunt ontbijten om de hoek van het hotel (en ook een supermarkt).
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van M. Sanchez op 8 jan 2020
Dear guest, We appreciate your taken time to share your great rating and feedback with us and the other travelers. My team and I are happy that you enjoyed your visit in Berlin and at our Berlin Select Hotel Gendarmenmarkt. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, Manuel Sánchez Direktion Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van M. Sanchez op 9 jan 2020
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Leider haben Sie keinerlei Kommentare für uns hinterlassen, sodass wir sehen könnten, woran es Ihnen gefehlt hat. Wir sind über jeden Hinweis dankbar, denn nur so können wir unsere Qualität weiter steigern und uns verbessern. An was hat es Ihnen gefehlt, um 100% Zufriedenheit zu erreichen? Wir sind immer dankbar für Hinweise und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Manuel Sánchez Direktion Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van M. Sanchez op 25 dec 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre 5 Punkte Bewertung. Mein Team und ich freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Berlin Mitte überzeugte und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Manuel Sánchez Direktion Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

P.H.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van ms op 15 dec 2019
Dear guest, Thank you so much for choosing our hotel a for your review about our services. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Direktion Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed centraal gelegen, kamers in prima staat. De parkeergarage is duur, maar ruim en handig.
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van ms op 20 nov 2019
Dear Sir, We appreciate your positive review about our Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt. I am happy to read that we meet your expectations about location and rooms you went back home with positive memories about your stay. My team and I are looking forward to welcome you back soon and wish you all the best. Best regards, Manuel Sánchez Direktion Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van eds op 6 nov 2019
Your satisfaction is the highest reward for our hard working employees who are trying to make your stay as pleasant as possible. Best regards from Berlin Your Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt Team

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Zelden zo veel klant onvriendelijkheid gezien en meegemaakt van een receptie dame
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van ms op 29 okt 2019
While working hard for your satisfaction also mistakes may happen. We would like to thank you for your remarks. By providing your dissatisfaction we get the chance to optimize our service and your stay at the hotel. Greetings from Berlin. Your Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt Team

8/10 – Goed

MASARU

Negatief: Netheid
Movement within the hotel was controlled with a card key, so I felt it was very safe. The breakfast cafeteria had a nice view and the food was simple, but delicious with a wide variety. The good location makes it easy to reach major tourist spots on foot or by public transportation. Unfortunately, because the facility is old, the cleanliness of the room was poor, and the drainage water from the bathroom came into the room.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 2 mei 2024
Dear guest,Thank you very much for your detailed review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us 80% overall.We are extremely sorry that the cleanliness of your room did not meet your expectations and that water drains caused problems. This does not meet our standards at all. We will look into this immediately and take the necessary measures to avoid such inconveniences in the future.May we ask you to contact us during your next stay if similar problems occur again? This will enable us to respond directly on site and ensure you have a pleasant stay.Thank you again for your valuable feedback!With kind regardsYour team at the Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

6/10 – Redelijk

Uta Marianne

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Der Empfang ist rund um die Uhr geöffnet. Allerdings hat der Herr am Empfang ununterbrochen telefoniert, als ich eincheckte. Er hat alles mit dem Handy am Ohr gemacht und vergessen, den Fahrstuhl zu erklären. Das fand ich sehr unhöflich. Aber wahrscheinlich muss man beim Personal allgemein Abstriche machen wegen dem Fachkräftemangel.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 25 apr 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Check-in keine positive Erfahrung mit unserem Rezeptionisten gemacht haben.Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service und möchten uns für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen.Mitarbeiterverhalten:Wir werden mit dem Rezeptionisten über Ihr Feedback sprechen und ihn auf die Wichtigkeit eines angemessenen Umgangs mit Gästen hinweisen.Fachkräftemangel:Wir sind uns der Herausforderungen des Fachkräftemangels bewusst und bemühen uns, unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schulen und zu motivieren.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses negativen Erlebnisses noch einmal besuchen werden und wir Ihnen dann einen besseren Service bieten können.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

OLGER, San José

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 25 apr 2024
Hallo,vielen Dank für Ihre 100% Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Johanna, Nastätten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 24 apr 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschliessende Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden beste Grüße!Ihr Team vom Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

6/10 – Redelijk

Uwe

Zakenreiziger
Das Zimmer ist zwar sauber aber ziemlich abgewohnt. In der Dusche fehlen teilweise Fliesen.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 17 apr 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern, dass Sie den Zustand Ihres Zimmers als abgewohnt empfunden haben.Wir bemühen uns stets, unseren Gästen saubere und gepflegte Zimmer anzubieten, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht ganz gelungen ist.Die fehlenden Fliesen in der Dusche sind natürlich ein Mangel, der so schnell wie möglich behoben werden muss. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass die Dusche repariert wird.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Mängel noch einmal besuchen und Ihnen dann ein rundum positives Erlebnis bieten können.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Hiroki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt op 16 apr 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden beste Grüße aus Berlin.Ihr Team vom Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

8/10 – Goed

Valeria Alessandra

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was easy, very good location, just what I needed for a one night stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 3 apr 2024
Dear Valeria,Thank you for your review of our hotel! We are delighted that you rated your stay with us at 80%.We are pleased that you found the check-in easy and that you rated the location of the hotel as good.With kind regards,The team of the Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin

8/10 – Goed

ELISABETTA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camera a tre spaziosa e confortevole. Abbiamo anche apprezzato la macchina del caffè con le cialde.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 2 apr 2024
Dear guest,Thank you very much for your stay and your review.We look forward to your next visit and send our best regards from Berlin.Your team from Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin

4/10 – Matig

EDUARDO

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
M
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 2 apr 2024
Dear guest,Thank you for your review. We are very sorry that you were not satisfied with your stay at our hotel.In order to better understand your experience and implement the necessary improvements, we would appreciate it if you could provide us with more details about your stay.We would like to apologise again for the inconvenience and hope that you will give us the opportunity to regain your trust.Yours sincerely,The team of Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin

10/10 – Uitstekend

ALDIJANA

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
War sehr gut
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt WBG op 2 apr 2024
Hallo,vielen Dank für Ihre 100% Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt

10/10 – Uitstekend

Lisanka

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect place
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 2 apr 2024
Dear guest,Thank you very much for your stay and your review.We look forward to your next visit and send our best regards from Berlin.Your team from Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin

8/10 – Goed

Christoph

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 2 apr 2024
Dear guest,Thank you very much for your stay and your review.We look forward to your next visit and send our best regards from Berlin.Your team from Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin

10/10 – Uitstekend

Neslihan

Reactie van Select Hotel Gendarmenmarkt Berlin op 25 mrt 2024
Hallo,vielen Dank für Ihre 100% Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Ihr Team Select Hotel Berlin Gendarmenmarkt