Presidentiële suite, 2 slaapkamers | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Lützowufer 15, Berlin, BE

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 498 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 347 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 102 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 34 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 1000 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Steve

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer mooi hotel
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van B Goelter - Front Desk op 20 jul 2022
Dear guest, many thanks.

10/10 – Uitstekend

Marcel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk verblijf net buiten het centrum
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Management op 1 sep 2021
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede lokatie, makkelijk te bereiken met openbaar vervoer vanaf luchthaven, busstop op 150 meter. Hier vandaan wederom makkelijk om naar het centrum te reizen, tussen de 5 en 10 minuten.
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Management op 12 feb 2020
Dear Guest, Thank you for your competent feedback. Your opinion is very important to us to ensure you continue to have a pleasant stay with us. Goodbye at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hotel, alle comfort en aan alles is gedacht. Één groot minpunt is de kwaliteit van de hoofdkussens, deze hadden echt totaal geen steun.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Management op 12 feb 2020
Dear Guest, Thank you very much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Management op 14 jan 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bath stinks and smells very bad , they charged me extra for nothing and the blankets are small for two persons also the pillows was not comfortable, last time I booked in that hotel .
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Management op 12 feb 2020
Dear Guest, We appreciate your feedback and your personal view of the experiences you made at the Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. We regret that we were unable to convince you of our services during your last stay. Be assured that we are always grateful to our guests for references and justified criticism, but this will help us to uncover weaknesses in order to avoid mistakes in the future. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 – Uitstekend

Janette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfecte service
De ontvangst was heel vriendelijk. Ik was om 23.00 u aangekomen in het hotel. En wou iets eten. Er werd mij meteen een aanbod gedaan uit het nachtrestaurant.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Management op 14 jan 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima vertoeven hoor, alleen wij waren hier maar voor twee dagen.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Management op 17 jan 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Je kon goed slapen doordat het heel rustig was, je hoorde niets van andere gasten. Het was fijn dat je iedere dag een fles water gratis kreeg. De rest van de prijzen van eten en drinken zijn echt te hoog.
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van kevin op 29 aug 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van kevin op 12 aug 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van kevin op 12 aug 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid
Good value for money!
Beetje outdated hotel. Ligging goed. Kamer ruim, groot bed, matras te zacht, hoofdkussens slecht, klimaatregeling moeilijk te regelen. Club room...ontbijt beperkt (was te verwachten maar uiteindelijk voldoende voor wat mij betreft) en werd niet snel aangevuld (behalve 4/10) De openingsuren van de lounge waren wel top. Overall...good value for money.
3 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Kevin op 6 nov 2018
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Prima hotel. 20 min lopen v de Brandenburger tor. Hotel beetje vergane glorie.
3 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Kevin op 6 nov 2018
Dear Guest, Many thanks for your predominantly positive assessment. Our claim is to develop existing achievements and areas of the hotel steadily in quality and actuality. Hence, your comment is very valuable for us. We are glad if you consider our hotel by the planning of your next trip again! Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

10/10 – Uitstekend

Yvonne, Nederland

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel is rustig gelegen met het openbaar vervoer op de hoek is alles toch dichtbij. Anders ongeveer 15 minuten lopen naar potsdam of kurfsturdam.
3 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Kevin op 6 nov 2018
Dear Guest, Thank you very much for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Management

6/10 – Redelijk

Shahin

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
I was expecting to have a room with decent shower and shower supplies. No tooth brush, no bath slippers, no water in the room( except one in the fist day) and the bed was uncomfortable, you could easily feel the spring in the bed and the noise of it.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van B Gölter - Front Desk op 23 feb 2024
Dear guest, thank you for the review. We apologize that we were not able meeting all your expectations. With kind regards

10/10 – Uitstekend

Monica

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sheratton
La ecuación costo beneficio del hotel es perfecta; el servicio es muy bueno, el buffet de desayuno muy completo! Altamente recomendable
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 feb 2024
Dear guest, thank you for providing a review and also for the friendly comments. With kind regards

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van B. Goelter - Front Desk op 26 jan 2024
Dear guest,thank you for the review.With kind regards

8/10 – Goed

Rafael

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hospedagem sem muitos atrativos
Minha estadia no Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade foi de 12 noites. O quarto é amplo, mas a TV e o frigobar são bem pequenos. O serviço de quarto nem sempre repõe toalhas. Esperava um serviço melhor, O quarto só dispõe de uma cafeteira, sem chaleira elétrica. Além de academia, o hotel não oferece qualquer outra opção de lazer. A estação de metrô mais próxima fica a 15 minutos andando, o que, durante o inverno, pode ser complicado às vezes. Como vou a Berlin com frequência, não sei se me hospedaria outra vez neste hotel.
12 nachten verbleven in december 2023
Reactie van B. Goelter - Front Desk op 26 jan 2024
Dear guest, thank you for the review and the comments which helps us a lot. We forward your review to the hotel team. With kind regards

4/10 – Matig

Andres

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Definitivamente los hoteles de la adema Marriott son viejos sucios y poco amigables para viaje de familia para su costo que no se corresponde en términos de comodidad y de limpieza
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van B. Goelter - Front Desk op 26 jan 2024
Dear guest,we are very sorry about the experience you had with us. We apologize. With kind regards

8/10 – Goed

Johan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van B. Goelter - Front Desk op 26 jan 2024
Dear guest,thank you for the review. Sincerely

10/10 – Uitstekend

Dennis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van B. Goelter - Front Desk op 26 jan 2024
Dear guest,thank you very much for the friendly review.With kind regards

4/10 – Matig

Charlotte

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van B. Goelter - Front Desk op 26 jan 2024
Dear guest, we are sorry that we have fallen short meeting your expectations. We apologize. Sincerely

6/10 – Redelijk

Christopher

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Dek op 7 nov 2023
Dera guest, thank you for tkaing the time to provide a review to your stay. With kind regards

8/10 – Goed

Manfred

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Preis leistung top
Alles im allen war das Zimmer ok, es ist nicht mehr das neueste.Und bei einem 3 Bett Zi. Könnten auch 3 Kaffeebecher und 3 Gläßer im Zi. stehen leider waren es nur 2 ...
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 nov 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Hinweise die wir gerne weiter geben.

10/10 – Uitstekend

Aimée

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I think it’s comfortable
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 nov 2023
Dear guest,thank you for the review.

10/10 – Uitstekend

Jörg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Die beste Club Lounge in Berlin
Sehr schade, dass das Esplanade schließen wird. Es hat eine bessere Lounge als das Marriott, Hilton oder Palace.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 nov 2023
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die freundlichen Worte.

8/10 – Goed

Maxim

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Leicht veraltetes Mobiliar
Reactie van B Gölter _ Front Desk op 2 nov 2023
Dear guest, thank you for the review and the comments which we forward.

10/10 – Uitstekend

Taufik

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 nov 2023
Dear guest, thank you for the friendly review.

4/10 – Matig

christian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 4 nov 2023
Dear guest,thank you for the review. We are sotty, that we were not able meeting your expectations. With kind regards

6/10 – Redelijk

XAVIER

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 4 nov 2023
Dear guest,thank you, that you have taken the time to provide a review. With kind regrads

8/10 – Goed

Charles

6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 4 nov 2023
Dear guest,thank you for the review. With kind regards

8/10 – Goed

mansik

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 4 nov 2023
Dear guest,thank you for providing a review. With kind regards

10/10 – Uitstekend

Selina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schön
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 nov 2023
Dear guest, thank you for the friendly review.

10/10 – Uitstekend

Rodolfo

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 2 nov 2023
Dear guest, thank you for the friendly review.

10/10 – Uitstekend

Rodolfo maximiliano

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo en órden , cerca caminando al mall
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 27 sep 2023
SDear guest, thank you for the friendly review. With kind regards

8/10 – Goed

Agneta

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van B Gölter - Fron Desk op 27 sep 2023
Dear guest, thank you for taking the time to provide a review. With kind regards

8/10 – Goed

Ahmed E

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The cleaning of the room was not good enough. Also one taxi bill put on the TV table disappeard!!!
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 3 sep 2023
Dear guest,we are very sorry for that experience. This should not happen. We apologize

8/10 – Goed

pablo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 29 aug 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. With kind regards

10/10 – Uitstekend

Phär

3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 29 aug 2023
Dear guest,thank you very much for the very good review. With kind regards

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Turism
Underbart
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Management op 24 aug 2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property.Yours sincerely,Sheraton Berlin Grand Hotel EsplanadeManagement

10/10 – Uitstekend

B C

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 17 aug 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. With kind regards

2/10 – Ontzettend slecht

Eric

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very bad experience. This hotel is quite surprising as a sheraton hotel. The check in experience was horrible. They gave me a double bed room with no view, when I booked a king bed room with view. In my booking, i also have a free drink included and they didnt give this to me. The hotel is very old and empty. They should close it soon. Well, I heard that they close in 2024 anyway. But hey, dont book it anymore! Avoid it!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 17 aug 2023
Dear guest, we are sorry to read about the experience you had. If there are any issues during your stay please do not hesitate to contact the front desk. So you get a chance for a comfortable stay if the hotel can solve issues. With kind regards

10/10 – Uitstekend

Linda

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 17 aug 2023
Dear guest,thank you for the friendly review which is alsways a good team motivation. With kind regards

8/10 – Goed

Leon

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 17 aug 2023
Dear guest,thank you for the review. We very hope welconing you back. With kind regards

10/10 – Uitstekend

Joerg

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 1 aug 2023
Dear guest,thank you for the friendly review.

10/10 – Uitstekend

Niklas

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 1 aug 2023
Dear guest,thank you for the friendly review.

8/10 – Goed

Kristian

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 1 aug 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. As you have given us 8 points we apologize if we were not able meeting all expectations.

10/10 – Uitstekend

Heinz-Hermann

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 1 aug 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung.

6/10 – Redelijk

Aiyampillai

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van B Gölter - Front Desk op 1 aug 2023
Dear guest, we are sorry and apologize that we were not able meeting all your expectations.