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Beoordelingen van Hôtel Cosmopolitain

3 out of 5
Hôtel Cosmopolitain
1 rue Gambetta, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 90 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 162 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 53 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 326 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Henry

1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Rabea

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nicht zu empfehlen! Preis Leistung in keinem Verhältnis! Keine Parkmöglichkeiten. Extrem kleines Zimmer. Schimmel an der Decke. Keine Reinigung. Frühstücksbüffet qualitativ schlecht: dreckiges Geschirr; dreckiger Boden; Kaffeemaschine unzumutbar; kaum Auswahl; Kellner hat benutzte Serviette in den Servietten Ständer zurück gelegt. Extrem laute Umgebung. Klimaanlage geht nachts an ungewollt. Teppich in den Fluren extrem dreckig.

8/10 – Goed

Madeleine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Axel

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jean

2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Sandrine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Séjour très agréable Très bon accueil, très bon emplacement, chambre refaite avec goût Très bon petit déjeuner. Très proche de la plage des halles.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Théophile op 23 mrt 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. En espérant vous revoir très prochainement, Cordialement, Théophile.

10/10 – Uitstekend

Leonardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gran ubicación.
Muy bien situado, buen servicio muy amable.. casi todo el el parking es de pago. Puedes dejar el coche a las afueras y andar unos 20 minutos … si quieres ahorrártelo.
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quelques jours a Biarritz
Accueil irréprochable, informations detaillees sur les points d'interêt, très bonne literie, emplacement au centre de la ville, on visite tout a pied.
3 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Théophile op 11 dec 2022
Bonjour Philippe, Merci pour ce très bel avis qui nous donne le sourire ! En espérant vous revoir prochainement, Cordialement, L'équipe du Cosmopolitain.

10/10 – Uitstekend

Silvia M

Reisde met een groep
Excellent location. I recommend to take the breakfast there, good price and good food selection
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Théophile op 27 sep 2022
Hello,Thank you for your comment.We hope to see you again soon.Kind Regards

10/10 – Uitstekend

Silvia M

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Théophile op 27 sep 2022
Bonjour, Merci pour cette belle note. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement,Théophile.

8/10 – Goed

christian, Vaux-sur-Mer

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nightclub bruyant à coté, boules kies obligatoires
4 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Théophile op 30 aug 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle note. concernant le bruit dans la rue, nous sommes désolé que cela vous ai dérangé. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter afin de vous proposer une chambre donnant sur la rue arrière, celle-ci est plus calme. Passez une excellente fin de journée, Et à bientôt, Cordialement, Théophile.

6/10 – Redelijk

Alex

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Needs a bit of TLC
Was offered first room outside the hotel with no windows and a very bad smell they did eventually find a us a room in the hotel. Hotel needs some redecorating and cleaning especially in the common parts. Great location however for the town if not arriving in your car.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Théophile op 20 aug 2022
Hello,We are sorry to hear that you were disturbed by outside noise. We will be delighted to see you again and assign you a quieter room.Have a great end of the day,And see you,Kind Regards.

8/10 – Goed

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cute room in an excellent location in Biarritz
Great location in Biarritz :) the only down side was that our room was facing a street where there was a nightclub really close by that had the generous opening hours 00-07 so unfortunately that made it a bit difficult to get proper sleep
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Théophile op 27 sep 2022
Hello,We are sorry to hear that you were disturbed during your stay with us by the noise outside the Hotel.We have rooms facing the back street. Do not hesitate to ask us for them next time.See you soon,Kind regards, Théophile.

10/10 – Uitstekend

Maria

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Théophile op 6 aug 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très jolie note. A bientôt, Cordialement.

6/10 – Redelijk

Isabelle

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Théophile op 6 aug 2022
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. A bientôt, Cordialement.

8/10 – Goed

Dong

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
The main lobby area is really nice and modern. But once you get to the upper floors- the halls are dated. The rooms had a smell to it when we entered. Location is central which was perfect- just wish they cleaned the rooms more thoroughly. There were stains on the sheet and a strand of hair.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Théophile op 29 jul 2022
Hello, Thank you for taking the time to share your review with us. However, we are sorry to hear that your stay was not fully satisfactory. We are going to trace the information for these inconveniences that you have had. Have a great day, Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Isabel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Théophile. op 19 jul 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note de votre part. Passez une très belle soirée, Cordialement,

8/10 – Goed

Elie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
bon rapport qualité prix
Bon séjour. La chambre est petite mais très fonctionnelle. Très bonne localisation au coeur du centre ville, ou tout peut se faire à pied. Personnel accueillant et gentil. Le seul bémol est qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans la salle de bain.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Théophile op 19 jul 2022
Bonjour, Nous vous remercions de ce bel avis. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu d'eau chaude lors de votre séjour chez nous. N'hésitez pas à nous le faire parvenir directement auprès de notre équipe la prochaine fois afin que nous puissions régler le problème. En vous souhaitant une agréable soirée, A bientôt, Cordialement,

10/10 – Uitstekend

nicholas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I never write reviews but these people and their hotel was really great
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Théophile op 16 jun 2022
Bonjour, Merci pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Théophile.

10/10 – Uitstekend

Stephanie, Camarillo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Manager was exceptionally helpful, friendly & gracious. Breakfast was phenominal. Highly recommend staying here. Beach was a block away. Beautiful city!
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Théophile op 10 jun 2022
Hello, We thank you for this very nice review. It will be a great pleasure to see you again soon in our hotel. See you soon, Warmly, Theophile.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Théophile op 1 jun 2022
Bonjour, Merci pour votre note. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Théophile.

6/10 – Redelijk

Hervé

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Petit hôtel bien placé sans plus
Hôtel bien placé accueil chaleureux et petit déjeuner complet à ce produits locaux. On ne retiendra malheureusement que cela. Les communs sont à revoir (moquette tachée et retouches de peinture nécessaires). La déco de la chambre nécessite un relooking (portes de placard manquantes, carrelage salle de bain pas nickel, déco minimale)
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Théophile. op 1 jun 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de constater que l'accueil et le petit-déjeuner vous ai plu. Néanmoins, nous prenons note de votre mécontentement concernant la décoration et l'entretien des parties communes. Le message sera remonté au reste de l'équipe afin d'y remédier. Nous espérons tout de même ayant le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Théophile.

10/10 – Uitstekend

Marie-Jeanne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hôtel bien situé pour découvrir la ville. parking public à proximité. bon petit déjeuner pour 13 euros.
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Théophile op 1 jun 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous ainsi que de votre excellente note. En ayant le plaisir de vous revoir, et en vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Théophile.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Sejour très agréable personnel très sympathique. Le style de la chambre est en décalage avec le reste vintage Chambre qui vienne d etre refaite pourtant Tres bien dormi confortable tres bon petit déjeuner
1 nacht verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Bastien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Gonzague

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

stephen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay ,nice hotel.
1 nacht verbleven in december 2021

4/10 – Matig

Olivier

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
A éviter
Pas d’ascenseur, pas de téléphone dans la chambre, photo trompeuse, chambre d’à peine 10 m2. Clairement nous avons été déclassé car nous avions réservé via Hôtel.com ( on nous a dit lors de l’enregistrement que nous aurions mieux fait de réserver en direct!). Nous habitons à l’étranger et utilisons internet régulièrement, c’est la 1ère fois qu’elle nous entendons cela…
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

João

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Eric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

sebastien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service
Tired hotel in a great location
Rooms were a decent size for France, but a bit tired. Could definitely use a sprucing up and our room was nowhere near as nice as the common area. Hot water tank broke one day, and had no hot water. No discount was offered for the inconvenience. Air conditioning was poor and very weak. Hot and stuffy room. Brunch on Sunday was good. Other than that the bar on the main floor closed super early everyday (by 7 pm). Front desk is not staffed 24 hours a day. Proximity to the beach is very good, but overall not really great value for the money charged.
4 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Biarritz September 2021
Very nice hotel, perfect location and good service. The dubble room was little small but very clean and nice
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel
2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Nicklas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Supertrevligt hotell!
Supertrevligt hotell mycket nära till beach, restaurang och shopping.
3 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
Personnel très accueillant. Hôtel très très bien situé, central et bien insonorisé. Un hôtel parfait pour un week-end mais pour un plus long séjour, manque de place (et un peu humide) Un peu cher pour le confort mais dans l'ensemble je le recommande.
4 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Jerome

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Parfait en tous points arrivés à 22h hôtel ouvert accueil super nous avons pu prendre un verre de vin et une assiette de fromage dans notre chambre. Petit déjeuner parfait nous gardons cette adresse
1 nacht verbleven in april 2021

8/10 – Goed

Damien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent emplacement en plein centre de Biarritz. A é minu des halles, de la grande plages du casinon, 5 minu Port vieux, cotes des basques...Petit hotel propre avec personnel souriant et professionnel. Prix correct
3 nachten verbleven in april 2021

10/10 – Uitstekend

David

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel bien placé Très bon rapport qualité prix Personne a l accueil très agréable Je recommande
1 nacht verbleven in april 2021

10/10 – Uitstekend

Daryl

1 nacht verbleven in februari 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super rapport qualité /prix
Super accueillant personnel au petits soins petit déjeuner en chambre et proposition le soir d un petit buffet excellent et sympathique Chambre propre calme et agréable Hôtel près de nombreux commerces et de la plage À refaire sans hésiter... Merci à notre hôte 👍👍
3 nachten verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

Rodolphe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Joli petit hôtel, très cosy. Chambre bien décorée, salle de bain fonctionnelle, lit douillet. Au calme en plein centre ville. Personnel très sympathique
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Dominique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Idéalement placé
Equipe conviviale
1 nacht verbleven in oktober 2020

8/10 – Goed

Claude, Lyon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon hôtel, abordable situé au centre ville. Bon accueil. Chambre assez grande, lumineuse, mais avec vis-a-vis.
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Neil

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel at the heart of Biarritz!
Friendly staff, comfy, fresh and clean room. Location was amazing!
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel déco en plein centreville
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Samuel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Alice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre minimaliste, très propre. Emplacement parfait, plein centre de Biarritz, à proximité de la plage et de nombreux restaurants. Personnel très accueillant. Le seul point négatif est le manque de parking. Nous reviendrons avec grand plaisir
1 nacht verbleven in juni 2020

6/10 – Redelijk

Alain, France

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien situé au centre ville chambre pas bien entretenue pas de bouteille d'eau pendant 2 jours les volets très sale pas de coffre fort
4 nachten verbleven in juni 2020