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Beoordelingen van Hotel El Castillo Chinauta

3 out of 5
Hotel El Castillo Chinauta
Kilometro 65 Via Bogota-Melgar, Chinauta, Fusagasuga, Cundinamarca

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 23 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 51 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

johana borda

2 nachten verbleven in september 2020

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Manuel H

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente.
Excemente atencion.
1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Gonzalo

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Guillermo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amarga experiencia
1. Las habitaciones parecían de residencia de pueblo. 2. El hotel estaba con lonas verdes en todo su interior. 3. Los baños feisimos, la ducha con cortina plástica , 4. Nadie ayudo con maletas , nadie realizó indicaciones en habitación. . 5. Desayuno muy regular . 6. Con un letrero en el dispensador de agua q decía no llene botellas o termos . Un botellón de 20 litros cuesta 2500 pesos. 7. Las camas horribles . 8. El TV idéntico al que tenía mi abuelita La verdad muy malo para el costo de la habitación. Y encima me cobraron por encima de lo q reserve.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van HOTEL EL CASTILLO op 14 okt 2019
buenas noches Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido en nuestro hotel, agradecemos por sus comentarios los cuales son muy importantes para nuestra empresa para así poder mejor en la calidad de servicio y de las instalaciones. Actualmente estamos realizando algunas mejoras para brindar el mejor servicio de la región. cordialmente. administración Hotel el Castillo Chinauta

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El valor por noche se incrementó a la tarifa mostrada en la reserva, pedí que me explicaran y me dijeron que era los impuestos pero los valores no me coincidieron, la comida ,el servicio estuvieron muy bien, sugiero estar revisando la limpieza de la piscina y el agua es muy fría.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van HOTEL EL CASTILLO op 14 okt 2019
buenas noches Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido en nuestro hotel, agradecemos por sus comentarios los cuales son muy importantes para nuestra empresa para así poder mejor en la calidad de servicio y de las instalaciones. Actualmente estamos realizando algunas mejoras para brindar el mejor servicio de la región. cordialmente. administración Hotel el Castillo Chinauta

8/10 – Goed

Felipe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Sandra Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tranquilidad
El servicio es muy bueno, la gente muy amable aseado y tranquilo
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van HOTEL CASTILLO CHINAUTA op 8 jul 2019
MUCHAS GRACIAS POR SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS ,ESPERAMOS PRONTO VOLVER A CONTAR CON SU VISITA

8/10 – Goed

SONIA

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van hotel castillo op 4 jul 2019
gracias por alojarse con nosotros ,su opinión es muy importante

10/10 – Uitstekend

JOHN JAIRO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen Servicio
Buen hotel, buen servicio algo alto los precios de la alimentación, pero en general buen hotel.
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van HOTEL EL CASTILLO op 29 jun 2019
GRACIAS POR ALOJARSE CON NOSOTROS Y DARNOS SU OPINIÓN

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Diego

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Carolina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plan amigos
Las instalaciones están en buen estado, la zona donde están los juegos de mesa tiene una vista muy hermosa, la comida estuvo rica y la el personal muy amable. La habitación que nos dieron tenía un olor como a humedad y al quedar frente a la vía principal se escucha mucho el ruido de los carros.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van HOTEL EL CASTILLO op 2 okt 2019
gracias por alojarse con nosotros ,su opinión es muy importante

10/10 – Uitstekend

Diana

La atención fue estupenda,el asesor la comodidad encantador
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van HOTEL CASTILLO op 3 dec 2018
GRACIAS POR SU ESTADIA

8/10 – Goed

carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien buena cocina buena atencion
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van HOTEL EL CASTILLO op 3 dec 2018
ES UN GUSTO TENERLE EN NUESTRO HOTEL

8/10 – Goed

Luis, Chinauta

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Estuvo bien la atención, creo que pueden mejorar las instalaciones, pero el personal muy atento.
1 nacht verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Antonio, Italia

Positief: Netheid, personeel en service
The balcony of the junior suite and the size of the room
2 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Humberto

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen sitio para descansar en pareja
Un lugar agradable, bien ubicado, bonita arquitectura y hermosa vista. El wifi no tiene buena cobertura, en la piscina no hay control ya que termina siendo molesto y los meseros necesitan más preparación en cuanto a conocer la carta, pero en general bueno .
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Marco Pérez, Bogotá Colombia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amplitud
no muy agradable por el ruido.
1 nacht verbleven in september 2017

8/10 – Goed

wilfredy, edmonton canada

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel
I liked. The service was good nice pool. That took lot of time for the towel. But the rest was good. I will back.
1 nacht verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

EDGAR

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena comida, de requiere mantenimiento
Buena comida , habitaciones cómodas , deben hacer mantenimiento a los baños y parte de las habitaciones. Un poco de ruido en la noche por la cercanía a la avenida.
3 nachten verbleven in januari 2018

4/10 – Matig

Maria Isabel

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
la calificación que presento es porque las instalaciones están en muy regular estado, puede ser un hotel ya con mucho tiempo de existencia pero el mantenimiento debería ser estricto
1 nacht verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
No cuenta con agua caliente en las habitaciones, el sanitario no tenia bizcocho, pero el punto muy a favor fue la comida, ya que estaba muy rica.
1 nacht verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
buen servicio
buena
1 nacht verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Luis Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un buen lugar para pasar en Familia o descansar
Excelente servicio y lugar para pasar un rato agradable, tenian problemas con los teléfonos por lo que era incómodo buscarlos o estarlos llamando al celular cada vez que se requeria algo, el servicio de limpieza en las habitaciones estuvo un poco flojo, los costos de los almuerzos o las cenas son un poco elevados vs los productos que ofrecen y a que el sector tiene otros sitios mas económicos. Pero en general el personal siempre estuvo atento y coordial para prestar un buen servicio apesar de los inconvenientes...muy recomendado y espero volver....
2 nachten verbleven in oktober 2017

4/10 – Matig

ivan, bogota

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Las habitaciones en muy mal estado
Mucho desaseo sen las habitaciones, nuy desepcionante porque en las fotos aparenta ser mejor
1 nacht verbleven in september 2017

10/10 – Uitstekend

Olga

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal para pasar en familia.
Un lugar muy lindo, limpio y tranquilo, ideal para estar en familia.
1 nacht verbleven in september 2017

8/10 – Goed

PAOLA ANDREA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super
Super
1 nacht verbleven in september 2017

10/10 – Uitstekend

EUGENIO J.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vale la pena volver
Fuimos a un matrimonio y solamente dormimos en la noche y desayunamos los empleados muy amables.
1 nacht verbleven in september 2017

10/10 – Uitstekend

Oscar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2017

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No lo recomiendo
Muy poco personal de servicio, menús de comida muy incompletos, sin agua caliente, muy descuidado el hotel
3 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Guillermo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen servicio y atención
1 nacht verbleven in juli 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Julian

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
do not stay
Very bad conditions, i did the booking and the didnt charge to my credit card now the people i invited had to pay there, bad smell on the rooms, and the hotel is really left over
2 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
es tranquilo. . . para descanso total. . buena piscina

10/10 – Uitstekend

ALEXANDER

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente hotel
Excelentes hotel e instalaciones

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Falta de aseo y vigilancia
Hay muy poca vigilancia en el hotel, le falta bastante aseo (los baños están manchados, el turco se ve muy sucio y mal olor en la habitación (alcantarilla). No volvería.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena atención
Fue una buena experiencia! La habitación que nos dieron fue muy buena y con decoración especial ! La piscina bastante cómoda ! Las instalaciones buenas

2/10 – Ontzettend slecht

MANUEL ALBERTO

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel la ultima mentira
Prometen por la página lo que no es, dicen que habitación con tina, la dan con solo ducha y mala. Instalaciones viejas. Comida demasiado cara para los platos que sirven. No hay servicio de BAR después de las 8 de la noche. Parece un cementerio. Especial para señores de la tercera o cuarta edad. El área de la habitación que prometen por internet es mentira, las habitaciones para pareja parecen un motel de mala muerte. La verdad no deberían publicitar un hotel tan malo.

8/10 – Goed

DANIEL EDUARDO

Positief: Personeel en service
Amabilidad del personal
Una de la Habitaciones, la Triple es un poco incomoda.

6/10 – Redelijk

Diana Carolina

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Lindo paisaje, excelente atención, falta limpieza
La atención fue muy buena, el personal dispuesto a solucionar cualquier requerimiento con muy buena actitud, pero falta modernizar las instalaciones porque puertas, neveras, aire acondicionado están muy viejitos y hay que mejorar en el tema de limpieza. Habitación cómoda y un paisaje espectacular.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Mejoras evidentes son necesarias
Las instalaciones estan bastante deterioradas , las habitaciones requieren de ciertos arreglos aparte de mantenimiento, los juegos estan muy dañados. Parece que hace mucho tiempo no le realizan mantenimiento a las instalaciones

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
estuvo super bueno en hospedaje tuve una agradable servicio y es muy agradable el hotel y su ubicacion es muy buena

8/10 – Goed

kevin, new zealand

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
nice hotel and looks like castle
good hotel reasonable priced. the hotel doesn't have hot water so if you like cold showers . they don't say in booking about the no hot water and I was shocked. besides no hot water the hotel is great for the price

8/10 – Goed

Ernesto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tranquilo, limpio y seguro
Falta mantenimiento y disposición de áreas de juegos infantiles. Solamente se cuenta con el área de piscina y un muy pequeño playground. En consideración con que cerca al área no hay escenarios recreativos para los más pequeños, deberían considerar acondicionar un área de juegos más amable para los más pequeños. Falta mantenimiento y ampliación de las áreas recreativas bajo techo, para casos de lluvia. En general, estuvo cómodo, pero no es la mejor opción para alguien que viaje con niños.

10/10 – Uitstekend

JORGE

Positief: Netheid, personeel en service
atencion agil y amable

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8/10 – Goed

Eder

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Sitio agradable para ir en familia y deansar
El personal en general muy amable, la señorita de recepción fue muy servicial y resolutiva, las habitaciones están muy bien, pero el agua caliente es un malgenio total, comienza bien y luego como un hielo, se pierde por tal razón la tina y poder disfrutar un buen rato de relax,... podrían revisar el tema de los tv's, mi habitación tenía dos televisores y terminé con cuatro supercontroles en la mano llenos de botones, no se facilita su operación, uno para cada tv y ya !!, lo otro es que tiene que mejorar los juegos, ya están muy desvencijados; pero en general muy bonito el hotel, si lo que se quiere es descansar es el sitio perfecto para ir en familia, hacia 12 años no volvía pero fue muy grato encontrarlo tan moderno y con la misma calidez. Muy recomendado.

8/10 – Goed

jesus

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amabilidad
Bien en todo, sólo que los alimentos en el Hotel son muy costosos siendo la gastronomía muy popular y nada especial.

6/10 – Redelijk

ruben

Positief: Netheid, comfort kamer
Limpio
Un buen hotel . La alimentación promedio es de 26000 sin bebida . Si vas en temporada de invierno de la capital, se ve afectado el clima y la piscina será demasiado fría. Buena atención en la recepción y amabilidad del personal
Reactie van General Manager op 18 okt 2016
Muchas Gracias por sus comentarios, le espermos pronto para tener el gusto de atenderle

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten