Exterieur

Beoordelingen van NH Bogotá Urban 93 Royal

4 out of 5
NH Bogotá Urban 93 Royal
Calle 93b, 18-42, Bogotá, Distrito Capital

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 181 van 363 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 125 van 363 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 37 van 363 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 363 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 363 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Remco van

1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Luis J

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Highly recommended
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Alejandro Sandoval op 20 feb 2019
Estimado huesped, Gracias por sus comentarios. Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto.

8/10 – Goed

Samuel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Clean, spacious and comfortable. Customer service needs more improvement and pipe bursted and didn’t get fixed during my stay. But other than that everything else was good.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Nayade Porras Jefe de Recepcion op 15 mei 2024
Dear Mr HurbinesWe appreciate the time spent in leaving us your comments, these are very valuable to us.We are glad to know that in general I enjoy your stay with us and invite you to visit us again to elevate your experience with us.

10/10 – Uitstekend

ADRIANA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio de recepción y conciege muy bueno
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Nayade Porras Jefe de Recepcion op 2 mei 2024
Estimada sra. AdrianaLe agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios, son muy valiosos para nosotros.Seguiremos dando lo mejor de nosotros para brindar experiencias de alto valor a nuestros huespedes.

10/10 – Uitstekend

Dominique

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

CARLOS

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy accesible
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Nayade Porras Jefe de Recepcion op 2 mei 2024
Estimado sr Carlos Agradecemos se halla romado el tiempo de dejarnos sus comentarios, los tomaremos como impulsor para seguir ofreciendo experiencias unicas a nuestos huespedes.

10/10 – Uitstekend

Luz

Positief: Netheid
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Nayade Porras Jefe de Recepcion op 17 apr 2024
Estimada Luz,Agradecemos el tiempo invcertido en dejarnos su valoracion, es enormemente importante para nosotros.Nos sentimos ocmplacidos de que su estancia con nosotros resultara de su total agrado.Esperamos tenerla de vuelta pronto en NH Royal Urban 93.

2/10 – Ontzettend slecht

FABIO

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property has an unconventional of way of having the AC work . It does not cool as sufficient as you want . Very hot rooms and very hard beds .
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Nayade Porras Jefe de Recepcion op 9 apr 2024
Dear Mr. Arrocha,Thank you for taking a few minutes of your time to complete our Satisfaction Survey.First of all, we deeply regret that your experience at our hotel has not been entirely satisfactory. Rest assured that we have shared your feedback with the team and will take appropriate measures to correct the problems you experienced.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service. Therefore, we look forward to welcoming you again and improving your experience soon.

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk Team. op 29 feb 2024
Estimado Stephen. Reciba usted un cordial saludo de parte de nuestro equipo de colaboradores del hotel NH Royal Urban 93. Su comentario nos motiva a continuar trabajando para brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes, y por lo mismo le agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Esperamos poder volver a ser sus anfitriones en su siguiente estadía. Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Rafael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk Team. op 11 feb 2024
Estimado Sr, Rafael. Reciba usted un cordial saludo de parte de nuestro equipo de colaboradores del hotel NH Royal Urban 93. Su comentario nos motiva a continuar trabajando para brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes, y por lo mismo le agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Esperamos poder volver a ser sus anfitriones en su siguiente estadía. Cordialmente,

2/10 – Ontzettend slecht

REY

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk Team. op 6 feb 2024
Buen día, Sr. Rey.Le agradecemos por el tiempo que se ha tomado al dejar su comentario, lamentamos lo sucedido, sin embargo, su comentario es de gran importancia, ya que nos ayuda en la mejora del hotel y de nuestra atención a nuestros huespedes. Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Alan

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Front Desk Team. op 6 feb 2024
Buen día Sr. Alan.reciba usted un cordial saludo de parte de nuestro equipo de colaboradores del hotel NH Royal Urban 93. Su comentario nos motiva a continuar trabajando para brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes, y por lo mismo le agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Esperamos poder volver a ser sus anfitriones en su siguiente estadía. Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

KC

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stellar team here and the front desk could not be more friendly. Easily walkable and great location. Did I mention the staff is amazing?
7 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

KC

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is amazing. The front desk always assisted me and made me feel incredibly welcomed. This is my new go to while in bogota
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Front Desk Team op 2 feb 2024
Dear, KC. Thank you for your comments, we are delighted that you enjoyed your stay with us. We are working to improve our services and products in order to provide a memorable experience. We invite you to come back and stay with us to allow us to continue being your genuine hosts in Bogotá.Best regards.Maria Jose

8/10 – Goed

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Front Desk Team op 24 dec 2023
Sr. Ricardo, Reciba usted un cordial saludo de parte de nuestro equipo de colaboradores del hotel NH Royal Urban 93. Su puntuación nos motiva a continuar trabajando para brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes, esperamos tenerlo de regreso.

8/10 – Goed

Maribel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo deberian tener netflix y ser un poco mas amables
8 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Front Desk Team. op 22 dec 2023
Estimada Sra, Maribel. Agradecemos sus comentarios, estos nos hacen seguir mejorando cada día para brindar un excelente servicio, esperamos poder ser sus anfitriones en su proxima estadía. Cordialmente,

8/10 – Goed

Gabriel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Front Desk Team op 10 dec 2023
Buen dia Sr. Gabriel Agradecemos su calificación, trabajaremos en mejorar nuestros servicios y productos para poder brindarle una experiencia memorable en su proxima estadia.Cordialmente,

8/10 – Goed

Jorge Eduardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Front Desk Team op 10 dec 2023
Buen dia Sr. Jorge Agradecemos el tiempo que ha tomado para brindarnos su calificación. Continuaremos trabajando en mejorar nuestros servicios para poder cumplir sus expectativas.Lo inivitamos a hospedarse nuevamente con nosotros en su proxima estadia en la ciudad.Cordialmente,

6/10 – Redelijk

Isaul

Zakenreiziger
For the price, breakfast should have been included
For the price I paid, I was expecting a little bit more in terms of furniture, quality of service, breakfast included
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Front Desk Team op 5 dec 2023
Mr. Isaul, thanks for your comments.In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests, we regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.We have already implemented an action plan to improve our services. Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Jose

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Needs maintenance and a major renovation. Not worth the nightly rate
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Front Desk Team op 30 nov 2023
Thanks for your comments; In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests, we are in process of remodeling, we hope in a next occasion you can change your opinion.Best regards

6/10 – Redelijk

Gina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms need updating, bed and pillows were uncomfortable. Staff and location were ok.
Reactie van Front Desk Team op 28 nov 2023
Dear Mrs Gina, Thanks for your comments; In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests, we have already implemented an action plan to prevent this type of incoveniences happen again in the future.Best regards

6/10 – Redelijk

DAVID

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great value the food is terrible in the restaurant. Not enough towels.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Front Desk Team op 23 nov 2023
Mr. David, thanks for your comments; In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests.We have already implemented an action plan to prevent this type of incoveniences happen again in the future.Best regards.

8/10 – Goed

Juan, Guayaquil

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
Estuvo bien! Los cuartos no son lo mismo que las fotos! Las persianas estaban dañadas. No es igual a los NH de Europa que son otro nivel. Tendría que pensarlo si alguna otra ocasión volvería.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Front Desk Team op 20 nov 2023
Apreciado Sr. Juan, gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, implementaremos acciones para poder mejorar lo que nos indica; esto con el fin de poder cumplir y superar sus expectativas. Lo invitamos a que vuelva a hospedarse con nosotros en otra oportunidad. Cordial saludo

2/10 – Ontzettend slecht

Wilton

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
My mother had an accident for Lack of maintenance
Poor maintenance. My mother had an accident in the lobby's restroom because of the lack of proper maintenance. The gym is also another area where you can see the lack of interest in this Hotel to take care of its customers. During my mother's accident, the front desk personnel contacted the Manager to ask for guidance and everything was oriented to hide what happened. The Manager never contacted me back, there was not even a note. The bed mattress is as hard as a rock. These people care nothing about hospitality.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Director op 20 nov 2023
Dear Mr. PassariniPlease accept my apologies that your overall experience did not living up to your expectations.I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Best regards,Maria Fernanda Pulido

10/10 – Uitstekend

Milay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really nice updated rooms. I little bit of noise but nothing you can handle.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 3 nov 2023
Dear Mrs. Milay, thank you for sharing your valuable experience with us, it is very nice to know that your stay exceeded your expectations and our staff made you feel at home.We will continue working to meet and exceed the expectations of our guests, and for that reason we invite you to come back and stay with us to allow us to continue being your genuine hosts in Bogotá

10/10 – Uitstekend

Miguel, CAGUAS

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es mi segunda estadía y el trato y atenciones son muy buenas
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 27 okt 2023
Apreciado Sr. Miguel, gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, es muy satisfactorio saber que su estadía ha sido agradable ahora y antes, continuaremos trabajando para poder cumplir y superar las expectativas de nuestros huéspedes, y por eso mismo lo invitamos a que vuelva a hospedarse con nosotros para permitirnos seguir siendo sus genuinos anfitriones en Bogotá.

10/10 – Uitstekend

CINTHYA C

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo muy bien , ubicación e instalaciones ! ☺️
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 19 okt 2023
Apreciada Sra. Cinthya, gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, es muy agradable saber que su estadía superó sus expectativas y nuestro personal la hizo sentir como en casa.

10/10 – Uitstekend

Floris

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 3 nov 2023
Apreciada buen día, gracias por su calificación; en nuestro constante proceso de mejora es importante escuchar la retroalimentación de todos nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Ivan, Sugar Land

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good price
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 13 okt 2023
Good Morning Mr. Ivan,Thank you for sharing your valuable experience with us, it is very nice to know that your stay exceeded your expectations and our staff made you feel at home.Best Regards

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was great good service nice area!!!
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 11 okt 2023
Mr. Luis Thank you for sharing your valuable experience with us, it is very nice to know that your stay exceeded your expectations and our staff made you feel at home, best regards.

8/10 – Goed

Denneth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Front Desk Team op 10 okt 2023
Sr. Denneth, Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, continuaremos trabajando para poder cumplir y superar las expectativas de nuestros huéspedes

6/10 – Redelijk

Diane

Positief: Personeel en service
Very noisy at night. With people talking in the hallways past midnight last night of our stay, the hotel had rented room for a party which went on past 1am with extremely loud music which disrupted everybody's sleep. We had to be up by 4am to catch an early flight back to the USA. The hotel management should be more considerate of their guests.
14 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Front Desk Team op 30 aug 2023
Mrs Diane, Thanks for your comments; In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests.We have already implemented an action plan to prevent this type of incoveniences happen again in the future, best regards.

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atención de los anfitriones en front desk, David y otra chica
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Front Desk Team op 31 aug 2023
Sr. Jose, Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, continuaremos trabajando para poder cumplir y superar las expectativas de nuestros huéspedes, y por eso mismo lo invitamos a que vuelva a hospedarse con nosotros para permitirnos seguir siendo sus genuinos anfitriones en Bogotá.

10/10 – Uitstekend

Angelica

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Front Desk Team op 5 aug 2023
Sra. Angelica, Reciba usted un cordial saludo de parte de nuestro equipo de colaboradores del hotel NH Royal Urban 93. Su puntuación nos motiva a continuar trabajando para brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes, esperamos tenerla de regreso.

8/10 – Goed

Maria

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Front Desk Team op 27 jul 2023
Buenas tardes Sra. MariaAgradecemos mucho sus comentarios, es muy importante conocer su opinión sobre nuestro hotel para diseñar planes de acción que nos permitan mejorar continuamente, reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Zaidi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La propiedad me encantó. El personal del hotel es sumamente afable. Para mí, todo en conjunto, es excelente. Muchas gracias.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Front Desk Team op 21 jul 2023
Sra. Zaidi, Reciba usted un cordial saludo de parte de nuestro equipo de colaboradores del hotel NH Royal Urban 93. Su comentario nos motiva a continuar trabajando para brindar experiencias satisfactorias a nuestros huéspedes, esperamos tenerla de regreso.

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a clean hotel room, I only stayed one night.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Front Desk Team op 28 jun 2023
Dear Maria, Thanks for your comments; In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests. Best regards

8/10 – Goed

Nelson, The Colony

Positief: Netheid, personeel en service
It was ok. It seemed like they needed some updating in the rooms.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Front Desk Team op 16 jun 2023
Mr. Nelson, Thank you for your comments; In our constant process of improvement it is important to listen to the feedback of all our guests.We will redouble our efforts to exceed your expectations on your next visit to our hotel.Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Leonardo

6 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Front Desk Team op 29 jun 2023
Sr. Leonardo, Es muy importante conocer su opinión sobre nuestro hotel para diseñar planes de acción que nos permitan mejorar continuamente, reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

NATIVIDAD

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
excelente hotel para una estadia corta
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Front Desk Team op 5 jun 2023
Estimada Sra. Natividad,Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de calificarnos, cada comentario nos motiva a brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Cordialmente, Front Desk Team

10/10 – Uitstekend

MARIA ALEJANDRA

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Caminando a cualquier parque
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Front Desk Team op 28 apr 2023
Estimada Sra. Maria Alejandra, Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, es muy agradable saber que su estadía superó sus expectativas y nuestro personal la hizo sentir como en casa.

4/10 – Matig

Max, Plantation

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Front Desk Team op 10 apr 2023
Estimado Sr. Max, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado para hacernos llegar su opinión. Cada una que recibimos es una oportunidad que se presenta en nuestro proceso de mejora continua y nos permite ajustar nuestras estrategias para brindar una experiencia personalizada que resulte en un mejor servicio para nuestros huéspedes.

10/10 – Uitstekend

Natalia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Front Desk Team op 10 apr 2023
Estimada Sra. Natalia queremos agradecerle por tomarse el tiempo de calificarnos, cada comentario nos motiva a brinda una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de vuelta en esta, su casa.

10/10 – Uitstekend

Jason

3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Front Desk Team op 10 apr 2023
Estimado Sr. Jason,Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, es muy agradable saber que su estadía superó sus expectativas y nuestro personal la hizo sentir como en casa. Cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Diana

3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Front Desk Team op 15 mrt 2023
Estimada Sra. DianaAgradecemos mucho su calificación, es muy importante conocer su opinión sobre nuestro hotel.Cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Nelson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agradable estancia.
Muy buena atención. Personal atento y simpático. He estado varias ocasiones y seguramente, volveré. El Restaurante... ya no es tan bueno. Servicio lento y caro.
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Front Desk Team op 15 mrt 2023
Buenas tardes Sr. Moreno,Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios, es muy agradable saber que su estadía superó sus expectativas y nuestro personal la hizo sentir como en casa.Cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Liliana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The overall services in NH hotels in every location is excellent
7 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Anggi Peña op 20 feb 2023
Mrs. Liliana, Thank you for sharing your valuable experience with us, it is very nice to know that your stay exceeded your expectations and our staff made you feel at home.

8/10 – Goed

Kiem duc

2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Front Desk Team op 15 mrt 2023
Dear Kiem, Thank you for sharing your valuable experience with us.Best regards

10/10 – Uitstekend

Andres Felipe

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Good
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Front Desk Team op 9 feb 2023
Buen día Sr. AndresLe agradecemos el tiempo que ha dedicado para hacernos llegar su opinión.Reciba un cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Roxana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente No me gusto los muchos ruidos en el edificio
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Front Desk op 6 feb 2023
Estimada Sra. RoxanaEn nuestro constante proceso de aprendizaje, es vital la retroalimentación de todos nuestros huéspedes. Agradecemos mucho sus sugerencias las cuales serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio y brindar experiencias memorables.Reciba un cordial saludo de todo el equipo.