Thank you for your review, Claudia! We're glad to hear that Travelers Apartamentos y Suites Fontana Plaza was clean and safe with a friendly doorman. The included breakfast sounds really good. We appreciate your feedback!

Gracias, Raul, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontraste el apartamento grande, cómodo y bien equipado. Es genial que hayas recibido un buen servicio de limpieza y atención. Nos alegra ver que has calificado tu experiencia como agradable. ¡Esperamos recibirte nuevamente en nuestro hotel!

¡Gracias Vanessa por tu amable review! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento y del excelente servicio de nuestro personal, en especial de Camilo. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos tenerte nuevamente en Travelers Apartamentos y Suites Fontana Plaza en el futuro. ¡Saludos cordiales!

Muchas gracias Luz por tu buena valoración, nos encanta que hayas tenido una buena experiencia. Te esperamos pronto.

Reciba un cordial saludo.Muchas gracias por evaluarnos, esto nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, nos gustaría saber en qué fallamos o en que podemos mejorar para lograr una mejor experiencia. Estaremos muy atentos a través de nuestros canales de comunicación.

Reciba un cordial saludo señor Alfredo. Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Lo esperamos pronto para tener el gusto de atenderlo

We appreciate the good assessment of the service. We are delighted to have met your expectations, you are our reason for being.

Reciba un cordial saludo señor Pedro.Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite retroalimentar nuestros procesos y al personal para lograr la satisfacción total de nuestros servicios. Nos gustaría ampliar la información acerca de su calificación para poder mejorar. Quedamos muy atentos a su respuesta

Thanks for evaluating us. We are delighted to have met our goal.

Nos encanta haber cumplido con nuestro objetivo, ustedes son la razón de ser. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de atenderlos.

Nos encanta haber cumplido con nuestro objetivo, ustedes son la razón de ser. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de atenderlos.

Nos encanta haber cumplido con nuestro objetivo, ustedes son la razón de ser. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de atenderlos.

Nos encanta haber cumplido con nuestro objetivo, ustedes son la razón de ser. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de atenderlos.

Reciba un cordial saludo señor Javier Entendemos que el pagar una multa ocasiona un gran malestar, pero existen normas legales que debemos cumplir, una de ellas es la de no permitir fumar en espacios cerrados, por esta razón esta prohibición esta señalada en el registro de check in y en un aviso dentro del apartamento (sala) con el listado de todas las condiciones y especificaciones del servicio. En atención a su comentario revisamos si el aviso se encontraba dentro del apartamento y allí efectivamente se encontraba, también observamos que el registro del check in no fue firmado y al indagar al respecto se conoció que usted realizó un cambio en la realización de la reserva y por esta razón debíamos esperar el proceso de confirmación a través de expedia, por lo cual el recepcionista le permitió el ingreso anticipado al apartamento como valor agregado al servicio y así evitar la espera en el check in, aun cuando este fue más temprano de lo acordado (2pm). Nuestro interés es servirle, por ello lo esperamos pronto. Cordialmente,

lamentamos no haber cumplido sus expectativas con el servicio de internet, el router que emite la señal es comunal e infortunadamente en algunas ocasiones en horas de alto tráfico o de alto consumo se cae o trabaja lento; estamos realizando algunas acciones para mejorar este aspecto.

Muchas gracias por su buena valoración, el servirle es nuestro propósito. Estamos realizando algunas mejoras en el servicio de internet para evitar las caídas en horarios de alto tráfico, para una próxima ocasión le sugerimos utilizar el aviso que se encuentra en la cerradura de la puerta que dice NO MOLESTAR para que nuestro personal omita realizar el recorrido de la mañana. Los esperamos pronto.

Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Le esperamos pronto para tener el gusto de atenderle nuevamente.

Cordial saludo Sr. Rodolfo Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Le esperamos pronto para tener el gusto de atenderle nuevamente.

Muchas gracias por su evaluación, esta nos permite conocer el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de nuestra promesa de servicio. Le esperamos pronto para tener el gusto de atenderle nuevamente.

Muchas gracias por compartir su experiencia, estamos realizando algunas correcciones para mejorar nuestro servicio. Lo esperamos pronto.

Gracias por proporcionarnos una valoración de su estadía, para nosotros lo más importante es que huéspedes como ustedes se sientan satisfechos, esperamos verte porno.

Gracias por tu calificación, estamos felices de que hayas elegido nuestro hotel

Estamos muy contentos de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros, gracias por elegirnos, te esperamos pronto.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Estoy muy contenta de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fue agradable. Puedes seguirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Instagram y Twitter para promos que podrías estar interesado. Esperamos verte pronto.

gracias por tu calificación perfecta, te esperamos pronto.

We thank you for taking the time to provide us with an assessment of your stay and we regret to hear that you were not completely satisfied, but for us your suggestions are primoird for better day by day and we hope you will come back soon, to show you that we have improved.

Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are very happy to know that our staff made your stay enjoyable

We ask for an apology for the inconveniences that we have caused you, we regret that you did not have the best of the stays this time, but we hope you can give us another opportunity to provide an excellent service, taking into account all your recommendations and giving them priority.

Estimado huésped Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo con nosotros..

Gracias por sus comentarios y evaluación; esta es una gran contribución para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio todos los días.

Gracias por darnos una calificación perfecta. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros.

I am very disappointed to hear that you have found our service below your expectations. We would like to know more. Please send us an email with a telephone number or email address so our Hotel travelers can solve your problems personally

Good morning, it is unfortunate what you tell me, I could give you your full name and the dates I stayed, so that I can do the necessary research and be able to give you an answer and a solution soon, happy day.

Buen día señora Esperanza, gracias por sus comentarios y evaluación; esto es un gran aporte para nosotros pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. En cuanto a lo que nos comenta nuestra compañía tiene unas políticas establecidas por los horarios, las cuales hacemos cumplir para su comodidad y todo esté a la perfección, adicional ofrecemos guardar las maletas mientras se da la hora del ingreso. Nuestra prioridad es que las personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros, que tenga un excelente día.

Good day Mr. Anonymous, thank you for your comments and evaluation; This is a great contribution for us, as it helps us to improve our service every day. We are very happy for your comments, as we fulfill in many aspects with one more guest, because our priority is that people like you feel at home. Thank you for staying with us, have an excellent day.

Buen día señora Claudia M, gracias por sus comentarios y evaluación; Esto es un gran aporte para nosotros, pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio cada día. Nos alegra mucho sus comentarios, ya que cumplimos con un huésped más, pues nuestra prioridad es que las personas como usted se sientan como en casa. Gracias por hospedarse con nosotros, que tenga un excelente día.

Estimado cliente, los valores que se exhiben en Expedia no incluyen impuestos en ninguna de las publicaciones, lamentamos el malentendido presentado.

Estimado Señor Byron muchas gracias por su comentario, atenderemos sus sugerencias para brindar un mejor servicio.

Estimado cliente agradecemos su comentario, el día domingo no prestamos el servicio de camarera, esto lo especificamos en la reservación sin embargo ofrecemos disculpas por no haber brindado la mejor atención en su estadía, esperamos en su próxima oportunidad brindarle el mejor servicio.

Buenos dias sra. Olga Lucia espero su estadia haya sido de su total agrado, la esperamos en una proxima oportunidad.

Thank you very much for you comments, this is very important to us. We hope to see you soon and offer you the best services.

Buen día , gracias por sus comentarios.

Buen día, gracias por sus comentarios siempre estamos para prestar el mejor servicio.