Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Northwest Lodge

2.5 out of 5
Best Western Northwest Lodge
6989 South Federal Way, Boise, ID

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 540 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 280 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 98 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 45 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 38 van 1001 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ziet er netjes uit. Er is een grote ontbijtkamer en goed ontbijt. Dichtbij de Outlet en dichtbij het vliegveld van Boise.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van front desk op 15 aug 2019
Dear guest, we are so happy to hear that you enjoyed our breakfast. We hope to see you soon!

8/10 – Goed

Hans, Nijmegen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Goede locatie als uitgangspositie Yellowstone park e.o. Relatief duur hotel voor de faciliteiten. Zwembad was matig.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Front Desk op 15 aug 2019
Dear guest thank you for the review. Our prices vary depending on the occupancy. We hope you have a wonderful day!

10/10 – Uitstekend

Timothy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a wonderful stay for Mother’s Day!! The king size bed with jacuzzi hot tub in the room was perfect and just what I needed!!! MJ was a wonderful as a Front Desk Host. She deserves a raise!! LOVED MY STAYCATION!!!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 15 mei 2024
I am so happy you loved your stay! Don't forget about us and come back soon for another staycation!!

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a short power outage the first night, but staff were great and it did not last long.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 10 mei 2024
Thank you for being so understanding towards the outage. Our staff did their best and it is always so helpful to have calm guests.

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, staff is great.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jasmine op 10 mei 2024
Thank you!!!

6/10 – Redelijk

Todd

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 28 apr 2024
I'm sorry we could not get 5/5, hopefully you can give us another shot at a wonderful stay!

10/10 – Uitstekend

Anthony, Santa Fe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Guest laundry only has one washer and one dryer - 3rd floor hours listed 9 am to 9 pm
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 16 apr 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

matt

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here many times friendly staff and a great place
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 11 apr 2024
Thank you Matt, we can't wait to see you again!!

10/10 – Uitstekend

Leighanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a short notice reservation. Thank you for the availability! Very nice room. Breakfast was great!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 10 apr 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Serena

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jordyn (sp?), the evening front desk clerk, was outstanding! The room was clean and quiet and the bed was comfortable.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 3 apr 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Diana

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 3 apr 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Brandon, Richland

Reisde met huisdieren, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room. Comfortable bed, cat friendly, great breakfast
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 26 mrt 2024
Thank you, however we are not cat friendly, if you could update your review. We are dog friendly, however we must turn away cats due to bad experiences.

8/10 – Goed

Virginia

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bed was a little too soft for us and the chairs did not have any arm rests. The rest was good.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 26 mrt 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Right on Main street, easy access, terrific breakfast, fantastic staff!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 12 mrt 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Claudia

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very safe and quiet
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 6 mrt 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Kay

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice to have grab and go breakfast for an early morning flight.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 6 mrt 2024
Thank you!!

6/10 – Redelijk

dana

Reisde met familie
Ave
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 6 mrt 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Kay

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice. We came in late from the airport and were tired. The bed was comfortable.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 6 mrt 2024
Happy to Help!!

10/10 – Uitstekend

Timofey

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 6 mrt 2024
Thank you!!

8/10 – Goed

Kimberlee, Bainbridge Island

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy to find, close to highway, friendly stafff
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 26 feb 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Kelley

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 24 feb 2024
Thank you!!

8/10 – Goed

Taunya

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 24 feb 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay. New mattresses needed.
Check in was great, room clean and comfortable. Mattresses are lumpy and should be replaced. Grounds are nice, easy to access room from different exterior doors. Quiet property. Dog friendly too.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Nancy, Everson

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly people and comfortable amenities
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you!!

6/10 – Redelijk

Amanda

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

SANGYEONG

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GOOD FOR REST
15 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Kellie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk guy Nick was great! Had a wonderful stay!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Connie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Rhonda

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 18 jan 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Glenyce

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jan 2024
Staff were excellent, friendly professional and accommodating as we had to extend our stay due to winter weather. Enjoyed the breakfast and pleasantly surprised as to the quiet room as it does have airplanes flying over. Easy access to restaurants and basic shopping needs.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Kim H op 15 jan 2024
Glenyce,Thank you very much for your kind words! We're glad you enjoyed the stay and that our staff was excellent, friendly and professional! Please be safe in your travels!Sincerely and best wishes,Kim H.Frontdesk Associate

10/10 – Uitstekend

Sam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kim was the best desk clerk. So sweet and she should be manager if not already.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 10 jan 2024
Thank you for your response! Kim is a great addition to our team and I am happy that you agree!

8/10 – Goed

Brenda

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome location, love the cabin theme. Rooms are comfortable and clean. Appreciate that they have multiple entrances for guests with keycards, especially during winter when it’s a hassle walking all the way around the building in the snow. Coffee and breakfast was a delight.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 10 jan 2024
Thank you so much for your review! Please stay with us again and enjoy a home away from home.

2/10 – Ontzettend slecht

Fereshte, Afton

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
What do you expect from a hotel most? For me it is a comfortable bed for sleeping and a good shower. Other things although important are secondary to these two factors. The beds in this hotel were extremely soft to the point that anyone would sink in it. This made it really uncomfortable. I didn’t sleep well at all. Then when I took a shower I found the bathtub was clogged. Would I go there again? The answer is absolutely not. With the price I paid I could find much better hotel in the area.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 4 jan 2024
I do apologize for not meeting your expectations when it came to our property. We do always try to help out our guests when they are in house, you can always talk to the front desk and we will do whatever is needed to help you out. I am sorry that this experience deterred you from staying ever again, but I can say that every experience is not the same, and if you ever choose us again, I hope we can change your mind.

10/10 – Uitstekend

Stephen, San Diego

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close by my grandchildren
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 4 jan 2024
Thank you, I'm glad we can give you a good reason to stay! And I hope that every experience is your very best.

6/10 – Redelijk

JOSE MARCO

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 4 jan 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Sharyn

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk very friendly.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 2 jan 2024
Thank you!!

4/10 – Matig

Barry

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Breakfast was hot and with a number of options. Kitchen staff very friendly. First room smelled unclean but was quickly changed to a different room. The toilet and shower weren’t cleaned very well. Mentioned it to staff upon checkout and they apologized and would make sure of improvement. Mentioned the room smelling as if someone used the bathroom and didn’t flush from the night before and they seemed a little put off. I’m sure they will make adjustments. Beds were older and little support. Probably wouldn’t stay again.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Kim H. op 30 dec 2023
Good Morning Barry. I am truly sorry you had an unsatisfactory experience. I will forward the information you have provided to the proper departments and make sure that the issues you have provided are addressed. I welcome your feedback and appreciate it as well. I truly hope you feel trust that we will address these issues and correct them and stay with us again in the future. Thank you for your feedback Barry!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Kim H. op 30 dec 2023
Thank you for your feedback. We appreciate all reviews so that we can address issues to improve our facility and to show gratitude to our guests that take time to leave the feedback!

10/10 – Uitstekend

Ryan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
Thank you!!

2/10 – Ontzettend slecht

samantha

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 feb 2024
I apologise for your experience.

6/10 – Redelijk

Lester D

Zakenreiziger
Spacious but not a fan
Mattress saggs, sink faucet drips, shower enclosure designed poorly to shoot water out door when turning water on and entering! Long wait to get Hot water.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 15 dec 2023
I apologize for experience, I hope that you do choose us again so we can make up and meet your expectations.

8/10 – Goed

brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 8 dec 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Erica

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 1 dec 2023
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Max

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check in
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 1 dec 2023
Thank you!!

2/10 – Ontzettend slecht

Evan

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ann op 29 nov 2023
Evan-I apologize that there were some issues with your stay. We try to make every guests stay enjoyable and fell short with you. We take this seriously and will look into what we can do to improve our processes.Thank you for staying with us.Ann ClarkTask Force Manger

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 28 nov 2023
Thank you!!

6/10 – Redelijk

Dennett construction

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was nice size but the bathroom was awful the shower was so small you can barely fit in it. It seriously needs a remodel the 1970’s want it back.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 21 nov 2023
I apologize for the size of our tubs, hopefully with our remodel they will be updating those. If you stay again you can always request a King S/P or even our Handicap rooms have larger bathrooms.

2/10 – Ontzettend slecht

Sarah

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bathroom floor was filthy with dirt, hair, and crumbs. We kept our shoes on. Gray smudges on one of the comforters. Check-in staff was one person who took phone calls and managed the line so it was slow. Breakfast was low quality compared to other chains, frozen food heated up cafeteria-style. It was bad enough that my family asked me to book someplace else during the return piece of our road trip, preferring to risk an unknown over this place again.
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 21 nov 2023
I am so sorry with your experience. At any location I would recommend talking to the front desk staff immediately for us to take the steps to make your stay wonderful.

2/10 – Ontzettend slecht

Gary

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jasmine - Front Office Manager op 16 nov 2023
I am sorry we couldn't make your stay 100%. Please leave us comments so we know what to fix.