Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hilton Boston Back Bay

4 out of 5
Hilton Boston Back Bay
40 Dalton St, Boston, MA

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 810 van 1437 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 344 van 1437 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 150 van 1437 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 69 van 1437 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 64 van 1437 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Francois

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Donna, MANCHESTER

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the area. Breakfast was good too.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for the great review. I am glad you enjoyed breakfast and the area.

6/10 – Redelijk

Crisciene

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you.

10/10 – Uitstekend

William, Peachtree City

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Could have used more light in the room
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Kelli A

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for the great review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Boston Back Bay.

10/10 – Uitstekend

Carolanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy to find and great location to everything.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for the great review.

8/10 – Goed

Maria

The $25.00 voucher for food and beverage was offered but never told that we had to use before we went out the door to do a bit of sight seeing before we left that day. We came back to get some food and drink and were told it was too late. Completely not right as we had spent $600 for a one night stay and than not to be able to use the voucher toward a food and beverage purchase is not right. We would appreciate a credit to our account or a voucher toward a future visit as we are in Boston frequently with our daughter in college there. Thank you !!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us, please email us directly for further review.

10/10 – Uitstekend

Robert, Niles

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was ok for a Hilton. It was difficult to get customer service in the restaurant and a request to the front desk seemed to be a disruption to the front desk person who was engaged in personal conversation with her coworker.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for your review. I will certainly follow up with both department managers.

10/10 – Uitstekend

Alison

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel. Convenient for Northeastern University. Entrance to hotel was a little hard to find for an out of town person as the bend in the road makes it difficult to know which road you are on.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 26 apr 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Anne S

Reisde met familie
The front desk employees were excellent and so helpful. The women at breakfast made our day! Kind, cheerful, and welcoming. Thank you.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 24 apr 2024
Thank you

6/10 – Redelijk

Jane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
When we checked in and went up to our room it was not what I had reserved. I reserved a corner room with king bed. This room was neither! Went back down to desk and was told "no corner rooms available " that's too bad that's what I paid for. After a while a corner king room became available.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 24 apr 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Robert Thomas O'Reilly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay here every year for Boston Marathon. Consistently excellent.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 20 apr 2024
than you

6/10 – Redelijk

Lisa

Reisde met familie
Stay here only for the location. Rooms are very dark and gloomy. Great it you need to sleep during the day, however, most of the time we had to used our cell phone flashlight. Walls, carpeting, furniture are black/dark gray and lighting is very dim and limited.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 20 apr 2024
the light didn't work in the room, did you reported this to the desk agents.

10/10 – Uitstekend

Randall, Medina

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 1 mei 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 12 apr 2024
thank you so much

10/10 – Uitstekend

Joao

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for the great review.

4/10 – Matig

Lorna

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Shower was barely warm. Mandatory$25 to spend each day so coffee was $6 yogurt$ $16! Stupid expensive, mediocre accomidation. Personnel were nice enough.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 10 apr 2024
fees are posted on the Site

10/10 – Uitstekend

Richard

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 1 mei 2024
Thank you for the great review.

10/10 – Uitstekend

Gretchen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 9 apr 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Stefaniestefanie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great custome service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 9 apr 2024
thank you

6/10 – Redelijk

Yanrong

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I called once for slippers, somebody might came when I was taking shower (I was not able to open the door when he or she knock the door) and did not drop anything off at the door. The. I called at around 10 for a women’s pad and slippers and waited until 11:30pm, nobody came. I know they might be busy but this is really not a good experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 9 apr 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Robyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rene R Vega op 9 apr 2024
Thanky u

8/10 – Goed

Spencer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean hotel. Easy check-in ans Check-out, and the staff is friendly. The beds are a little stiff for my liking, but thats only a small gripe.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 3 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 3 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Brianna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff were so friendly and so helpful. We were there for the Anime Boston Convention and had a LOT of bags. Staff helped find a bag cart when there was none to be found and even unloaded our car for us. Beds and pillows were beyound comfortbale and room was spacious. They do have parking for fee, but i loved that you could come and go with no extra fee, thats very rare in Boston. Also the water pressure was fantastic, with excellent lighting in the bathroom. All in all great experience!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 3 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Ryan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to alot of the events and easy to navigate.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 3 apr 2024
Thank you

6/10 – Redelijk

Sean

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
No internet access in the room during stay.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 27 mrt 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Soliana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 27 mrt 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Alysia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Rene R Vega op 27 mrt 2024
Thank you

6/10 – Redelijk

Shayla

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 27 mrt 2024
thank you

6/10 – Redelijk

Maria, Los Angeles

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was good, however there were a lot of things in the room that were broken and had to be replaced, such as the coffee machine, the hair dryer, the safe, and not refilling the shower gel bottle in the shower. And the staff was not very kind all the time when calling them to replace the items they should’ve checked when preparing the room for a guest. Also, it would’ve been really nice if they would inform the guests that they have a food and beverage credit each day, so that it could be used.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 24 mrt 2024
we are so sorry to mis this opportunity to make it right for you.

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is excellent. They went out of their way to take care of me and my requests. I will definitely stay there again.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 24 mrt 2024
Thank you

8/10 – Goed

Ian

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 21 mrt 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Brian, Denver

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Slightly awkwardly placed main entrance. But, the hotel is very clean, quiet when in your room, and in a great location of the Back Bay.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 3 apr 2024
thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Nicholas

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 9 apr 2024
so sorry for this situation

2/10 – Ontzettend slecht

Kelly

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 9 apr 2024
so sorry for this situation

8/10 – Goed

Brenden

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay was great. Clean. Near to all the shopping.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Rene R Vega op 17 mrt 2024
Thank you

6/10 – Redelijk

Drake

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 16 mrt 2024
thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Willamina

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 3 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Mary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, great service, very central.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 13 mrt 2024
Thank you

8/10 – Goed

Mylasia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 8 mrt 2024
Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Ramona

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I paid for paronamic view they put me in a box with the smallest window . They were ok at the front desk, is as if they just didn’t care - Will never stay there again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Rene R Vega op 8 mrt 2024
so sorry for this

8/10 – Goed

Ruchika

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Nice place to stay
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 8 mrt 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great price fix meal options! Some of the tastiest salmon I’ve had!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 8 mrt 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

celia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rene R Vega op 8 mrt 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Yohana, Aventura

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rene R Vega op 2 mrt 2024
Thank you

4/10 – Matig

wei

Negatief: Personeel en service
Send down to lobby after false alarm. Staffs didn't provide any explanation.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Rene R Vega op 8 mrt 2024
so sorry for this

10/10 – Uitstekend

William, Hugo

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sidneia Semedo op 21 mrt 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Howard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Rene R Vega op 29 feb 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Kenia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the hotel
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rene R Vega op 23 feb 2024
Thank you