Een koelkast, een magnetron, een kookplaat, een vaatwasser

Beoordelingen van Sonesta Simply Suites Boston Burlington

2 out of 5
Sonesta Simply Suites Boston Burlington
130 Middlesex Tpke, Burlington, MA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 385 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 367 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 140 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 63 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 46 van 1001 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Er mag meer onderhoud gepleegd worden, algehele staat van kamers is gemiddeld. Ligging van het object is perfect.
8 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel in de buurt van Boston
Prettig hotel om Boston te bezoeken. Tip: rij met auto naar Alewife station (7 dollar pd) en pak daar de metro, voor 9 uur zijn er zeker nog genoeg parkeerplaatsen. Hotel is prima, alle benodigde voorzieningen zijn aanwezig incl. supermarkt op loopafstand.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Bij inchecken kregen wij kamer 118 toegewezen, deze bleek direct naast de laundry room te liggen. Gevolg was dat de 1e avond we continu de droger/wasmachine hoorden draaien achter ons bed. Hiervan iets gezegd en de receptioniste zei dat hij zo klaar was. Na anderhalf uur hoorden wij nog steeds dit irritante geluid, dus nogmaals naar de receptioniste gegaan. Het bleek dat de droger al klaar was, maar dat hij om de x aantal minuten de trommel laat draaien om kreuken te voorkomen. Oplossing: handmatig deuren open zetten. De volgende ochtend ging om 8:15 de wasmachine/droger weer aan en hiervan werden wij wakker. 's Avonds was het weer hetzelfde gedoe en moesten we weer naar de receptie om te vragen of de droger uitgezet kon worden omdat we anders niet konden slapen. Kamer en hotel waren verder goed, maar voor $100 per nacht naast een waskamer slapen is veel te veel en zeer vervelend.

8/10 – Goed

Donna

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean property. Friendly and helpful staff. Bed was a little hard for me. Everything was wonderful.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Talia Osgood, GM op 21 mei 2024
Hi Kimberly, Thank you for taking the time to write us a review! We're happy that you found our property to be a good fit for you, and we hope to welcome you back again soon!

6/10 – Redelijk

Gail

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Only one elevator in the whole place
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 22 mei 2024
That is correct! The property was built with one elevator shaft. There are also staircases at the ends of all hallways!

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It is close to the airport about 30 min without traffic. There were areas near by that were in walking distance. It was quite peacefully. I also have to mention that the staff was friendly and went above and beyond to make the stay comfortable.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 22 mei 2024
Thank you so much for your review! We love seeing that our guests enjoyed their time with us! we hope you will choose us next time you are in the area! :)

10/10 – Uitstekend

Gina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Rooms need facelift but staff was wonderful
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 22 mei 2024
They should be receiving a facelift sometime near the end of the year! please come check us out after then!

8/10 – Goed

Erika

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I traveled with my dog and it was a perfect getaway. Although, it's in an awkward location spot the massive Wegmans nearby and adorable kitchen made up for it.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 17 mei 2024
I'm so glad you and your furry companion were able to enjoy our location! We hope to see you very soon!

8/10 – Goed

Anne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sonesta is improving the quality of the property and convenieces. Its always pleasant staff greetings and friendly faces.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 15 mei 2024
Thank you for noticing! We do our best to make your stay memorable!

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are spacious and well maintained
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 15 mei 2024
We are glad to see that you enjoyed the room! we hope to see you next time you're in the area!

10/10 – Uitstekend

James C.

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice well equipped room with very comfortable bed. Very clean.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 15 mei 2024
Thank you for your review! The beds are very popular! :)

4/10 – Matig

Jakorey

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The carpet in the hallway was damaged and stained and the carpet in the room smelled really bad. The room was clean but definitely needed maintained, there was rust and mold. A centipede also crawled out of the sink on the last day and there were dead bugs in the window seal. Their customer service was great though.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 15 mei 2024
I am so very sorry to see that the room did not meet expectations :( If you ever notice something wrong with the room when you arrive please let us know so we can make your stay super!

8/10 – Goed

mary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Neil op 15 mei 2024
Thank you for the review! We value your input! :)

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love it!
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 7 mei 2024
Yay! We are so happy to see that you loved your stay! We can't wait to have you again!

8/10 – Goed

Mark

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Clean, quiet and friendly staff. Exercise room needs some attention.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 7 mei 2024
I'm glad you enjoyed your stay and our staff! Feel free to reach out about the gym equipment! if something was missing we'd love to know!

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, convenient and the staff is really nice
14 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 7 mei 2024
I'm so happy so see that you enjoyed your time with us! I hope you choose us again when you're in the area!

2/10 – Ontzettend slecht

Kokie

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 7 mei 2024
Aw :/ I wish you had a better time with us! Feel free to reach out if you want to let us know what was wrong!

10/10 – Uitstekend

Lydia

Positief: Voorzieningen
Excellent
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 30 apr 2024
We are so glad to see that you enjoyed another stay with us! Hopefully we will see you soon!

10/10 – Uitstekend

Carissa

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 30 apr 2024
We are so happy to see you enjoyed your experience with us! We are excited to have you again soon!

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 30 apr 2024
Thank you for taking the time to review us! we are glad to see that you enjoyed your stay! :)

6/10 – Redelijk

Matthew

Positief: Personeel en service
It's very hard to find the hotel because there were no signs to direct you to the location of the building that was tucked behind a couple of other buildings. I arrived at about 2:00 am. and i was exhausted from my trip and I didn't like having to drive in circles for 20 minutes trying to find the building. Everything in the room was decent except for the very weak water stream from the shower head. I know that they have to conserve water but it was way too weak. On my third and forth night stays there was a family of immigrants in the room above me and they were very loud with their music and they were stomping around on the floor until 12:30 am. I guess that's the risk now of staying in hotels located in sanctuary cities.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 28 apr 2024
I'm sorry to hear that you had a hard time finding our building, its a common problem people are having. Quiet hours at our locations begins at 10pm so do not be afraid to call the desk!

10/10 – Uitstekend

Fidencio

Positief: Netheid, voorzieningen
Amazing
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 25 apr 2024
Thank you so much for your review! We are so glad that you enjoyed your time with us! :)

8/10 – Goed

Roberta, Sandys

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I always stay here when in Burlington. It’s just a nice area.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 25 apr 2024
Thank you so much! We look forward to seeing you again!

10/10 – Uitstekend

Jack, New Orleans

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value for the money
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 24 apr 2024
Thank you! Hopefully we will continue to be your top choice when in the area!

8/10 – Goed

Toqa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A Little far from Boston but fair enough for the price. walgreens and cafe is walking distance which is a plus.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 24 apr 2024
We are glad to see that you enjoyed your stay and found our location to be convenient!

10/10 – Uitstekend

Carshena T.

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 18 apr 2024
We are so happy to see that you enjoyed your time with us! We can't wait to have you here again!

8/10 – Goed

Wilbert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is an older hotel but it's clean, quiet, and in a very convenient location.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 17 apr 2024
We are glad that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good experience
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 17 apr 2024
We hope to have you again! Glad you enjoyed your stay :)

8/10 – Goed

MIGUEL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 17 apr 2024
We are glad you came to stay with us! We look forward to your next stay.

8/10 – Goed

ALFONSO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No cuenta con servicio de limpieza más frecuente, es cada semana.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 8 apr 2024
That is true! We do housekeeping weekly for our guests! Stays shorter than seven days will not be entered.

4/10 – Matig

Melanie

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was run down - looked much better in pictures. Not soundproofed well at all, and work was being done above our room which was extremely disruptive to sleep. Pull out sofa was extremely uncomfortable. Elevator has been broken down and looked super old. Not sure how this property was rated well by others in the past but would not stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Neil op 6 apr 2024
Hello! We are sorry to see that you did not enjoy your stay with us. We are expecting renovations near the end of the year, so hopefully you will give us another chance to wow you after they are completed!

8/10 – Goed

Shawn

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nice hotel. I liked that each room had a kitchenette and all the dishes and cookware. The parking lot needs a little maintenance and the elevator was out of service but overall a nice stay and I would definitely return if I'm in the area again.
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 5 apr 2024
We are glad to see you were happy with your stay! The elevators have since been repaired, and we look forward to your next stay with us! :)

8/10 – Goed

Ivy Marie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Walking distance to Wegmans grocery store
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 5 apr 2024
That we are! Hopefully it added to the quality of your stay!

4/10 – Matig

Jennifer

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are very dated and no free breakfast. Nit even a dining area.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 31 mrt 2024
We are sorry to see that you didn't enjoy your stay. We are expecting updates to the hotel closer to the end of the year, so we hope you will check us out after they have completed! Unfortunately due to the size of our building we do not have the space required for a dining area or a staffed kitchen to provide a breakfast.

2/10 – Ontzettend slecht

deb

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would like a refund. My room was filthy. I have photos to prove it. There was pubic hair, and urine all over the bathroom, sink was full of hair , too. Bacon in the corner of the room. Very dirty. I'm happy to provide photos. I would like the charge reversed please
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 29 apr 2024
Hi Deb, Thank you for providing your feedback. We are sorry to hear your room was not up to standards. Please contact our AGM Kate for further details regarding your stay.

4/10 – Matig

Karen

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property definitely needs an update. Elevator wasn’t working during our stay
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 27 mrt 2024
We are looking forward to changes to the hotel occurring in the near future so we hope you will come check us out then! In the mean time our elevators are back up and running! :)

10/10 – Uitstekend

Gianna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 29 mrt 2024
We are so glad you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Anna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stat and clean rooms!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 25 mrt 2024
Thank you for taking time to rate us! We look forward to hosting you in the future!

10/10 – Uitstekend

JESSMARIE

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
It was a great stay very cozy. Only thing was that the elevators were down during my entire stay & it's very inconvenient when on the 2nd floor. Should've been placed on the 1st floor if they asked how much luggage i carried.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 25 mrt 2024
I'm glad you enjoyed your stay with us! We have been trying to place people in the lowest available room due to the inconvenience, we wish we had a lower floor available to make your stay a 6 out of 5! :)

2/10 – Ontzettend slecht

Stephen

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This might have been hands now the WORST stay at a hotel I have ever encountered in my life…. My back is still recovering from walking up and down the stairs because I was put on the 3rd floor with no elevator. Didn’t find this out until I checked in, I mean you’d think there would be a discount offered considering the circumstances…. First thing walking to my room There was trash EVERYWHERE on the floor, all McDonald’s wrappers, drink bottles etc.. not to mention a $75 deposit, thinking back on it my mind was blown and it kind sucks I had to stay there… that laundry app is a fraud, I spent $6 right away on two washers that didn’t work and I clicked that the washers had an issue on the app…
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 25 mrt 2024
We are very sorry to hear you didn't enjoy your stay. The head of housekeeping has been made aware of the issues with your room. Hopefully you will reach out to us about any other issues you had with your stay as we are always looking to improve!

2/10 – Ontzettend slecht

Heather W

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevator didn’t work, desk chair was old and completely faded, but the worst was a used condom that a previous occupant of the room left was on the floor by the bed
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 18 mrt 2024
Hello Heather, Thank you for taking a minute to provide us with a review. We sincerely apologize for the issue you experienced during your stay. Your concerns have been shared with our housekeeping team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will ensure this is a one-time experience. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

6/10 – Redelijk

Jennifer

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Had ants in the room
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 18 mrt 2024
Hi Jennifer, Thank you so much for taking a moment to leave us a review. We are so sorry to hear that your room had ants, as we do routinely treat the building for pest prevention. We apologize for the inconvenience and appreciate you letting us know.

8/10 – Goed

Hip

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 18 mrt 2024
Thank you for taking a moment to provide us with a review! We hope to welcome you again soon.

10/10 – Uitstekend

Lydia

Excellent
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Neil op 10 mrt 2024
Thank you so much for your review! We hope we can accommodate you very soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Diane

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My room was covered in black mold
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 7 mrt 2024
Hi Diane, Thank you for providing us with a review. As discussed on the phone, we truly apologize that there was mold in your AC unit. This situation was addressed to prevent it from happening in this room or any others in the future. Thank you for providing your feedback.

6/10 – Redelijk

Mark

Positief: Personeel en service
It was ok
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 1 mrt 2024
Hi Mark, Thank you for taking a moment to provide us with a review for your recent stay. We strive to provide excellent service and accommodations for all of our guests, and it looks as though we fell short on your stay. If there are any details that you would like to review with us, please feel free to contact the hotel. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again soon.

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 20 feb 2024
Hi Robert, Thank you for taking the time to provide us with a review! We are so happy to hear you had a great stay, and hope to have you as our guest again soon.

10/10 – Uitstekend

Glenn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very happy with our stay.
Really well situated. Super friendly staff..budget friendly. Its clean. Functional. Has a gym. Everything just worked well. Very happy
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sonesta Simply Suites op 13 feb 2024
Hello Glenn, Thank you for taking the time to provide us with a review! We are so happy to hear that you were happy with your stay. We hope to welcome you back again soon!