Queens Hotel & Spa Bournemouth

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

februari 2026

24

maart 2026

Goed

Populaire voorzieningen

Zwembad
Spa
Huisdiervriendelijk
Gratis wifi
Restaurant
Airconditioning

inclusief belastingen en toeslagen

22 mrt - 23 mrt

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

feb. 24 - feb. 25

Morgen

feb. 25 - feb. 26

Alle kamers

1 bed

2 bedden

9 van 9 kamers weergeven

Eenvoudige tweepersoonskamer

Zeer goed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie

Airconditioning

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

Een koffiezetapparaat/waterkoker

Champagneservice

16 m²
Max. aantal: 1
1 tweepersoonsbed

Superior Twin kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Aparte slaapkamers

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

30 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 2
2 eenpersoonsbedden

Superior kamer, 1 kingsize bed

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Aparte slaapkamers

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

30 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Executive kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Een haardroger

Badjassen

43 m²
Max. aantal: 3
1 kingsize bed

Klassieke tweepersoonskamer

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Geluidsisolatie

Airconditioning

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Aparte slaapkamers

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

Een koffiezetapparaat/waterkoker

1 slaapkamer
Max. aantal: 2
1 tweepersoonsbed

Klassieke tweepersoonskamer, 1 tweepersoonsbed, toegankelijk voor rolstoelgebruikers

Hoogtepunten

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

Een koffiezetapparaat/waterkoker

Max. aantal: 3
1 tweepersoonsbed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Een balkon

Geluidsisolatie

Airconditioning

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Een haardroger

Een privébadkamer

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 2
1 tweepersoonsbed

Superior kamer

Hoogtepunten

Een balkon

Geluidsisolatie

Airconditioning

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

Een koffiezetapparaat/waterkoker

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Premium kamer

Hoogtepunten

Een balkon

Geluidsisolatie

Airconditioning

Smart-tv

Hypoallergeen beddengoed

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Een haardroger

Een koffiezetapparaat/waterkoker

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Queens Hotel & Spa Bournemouth ligt in de wijk Stadscentrum van Bournemouth in Bournemouth. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en vlak bij het strand. De natuurlijke schoonheid van de omgeving is bij Bournemouth Beach en New Forest National Park te bewonderen, terwijl Bournemouth Pavillion Theatre en O2 Academy Bournemouth de culturele hoogtepunten vormen. Eropuit met de kinderen? Sla Oceanarium dan zeker niet over en bezoek een evenement of wedstrijd bij Vitality Stadium. Ben je een echte waterrat? In de buurt van dit verblijf kun je volop genieten van activiteiten als jetskiën, kajakken en duiken. Bekijk onze reisgids voor Bournemouth

Meyrick Road, Bournemouth, England, BH1 3DL

In de buurt

Bournemouth Beach
5 min. lopen - 0.4 km
Bournemouth Pavillion Theatre
10 min. lopen - 0.9 km
Oceanarium
13 min. lopen - 1.2 km
Bournemouth International Centre
13 min. lopen - 1.2 km
Bournemouth Pier
13 min. lopen - 1.2 km

Lokaal vervoer

Bournemouth Station - 15 min. lopen
Bournemouth (BOH-Internationale luchthaven Bournemouth) - 15 min. rijden

Restaurants

Beirut Lounge
6 min. lopen
Domino's Pizza
7 min. lopen
Caffe Dino
5 min. lopen
The George Tapps (formerly The Litten Tree)
5 min. lopen
The Eye of the Tiger
5 min. lopen

Over deze accommodatie

Queens Hotel & Spa Bournemouth

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Bournemouth Beach

Queens Hotel & Spa Bournemouth bevindt zich in de buurt van Bournemouth Pavillion Theatre en Oceanarium en biedt extraatjes zoals een terras, een koffiebar/café en een tuin. Kies voor een verwenmomentje met hydrotherapie, een lichaamsbehandeling en aromatherapie bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant The Queens Restaurant serveert ontbijt en diner. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen) en van voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een bar.

Overige voordelen zijn o.a.:

Een binnenzwembad en een kinderzwembad
Een Engels ontbijt (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en koffie/thee in de lobby
Een waterkoeler, huwelijksservices en een bagageopslagruimte
Tuinmeubels, een kluis bij de receptie en een portier/piccolo
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel

Kamervoorzieningen

Alle 109 kamers bieden extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.

Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:

Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Milieuvriendelijke toiletartikelen, baden of douches en haardrogers
Smart-televisies van 40 inch met digitale zenders
(kleding)kasten, kinderstoelen en waterkokers

Vergelijkbare accommodaties

Zwembad
Bubbelbad
Huisdiervriendelijk
Gratis wifi

inclusief belastingen en toeslagen

26 feb - 27 feb

Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
Wifisnelheid op de kamer: 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen)
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

Parkeerplekken ter plaatse (GBP 15 per dag)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

Engels ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 09.30 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: GBP 14,95 per persoon
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

The Queens Bar
The Queens Cafe
The Queens Restaurant

Dingen om te doen

Binnenzwembad
Kinderzwembad
Sauna
Sportschool
Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

Binnenzwembad
Geluiddichte kamers
Kinderstoel
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij de receptie
Waterkoeler

Gastendiensten

Conciërgeservices
Huwelijksservices
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

261 vierkante meter aan conferentieruimte
3 vergaderruimtes

Buiten

Terras
Tuin
Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

4 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
4 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
6 treden naar de ingang
Goed verlicht pad naar de ingang
Handdouche
In hoogte verstelbare douchekop
Leuningen in de gangen
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Trapleuningen

Meer

1 gebouw
5 etages
Art-decoarchitectuur
Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
Feestruimte
Gebouwd in 1968
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Geen water in plastic flessen
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% biologische voedingsproducten
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Beddengoed inbegrepen
Hypoallergeen beddengoed

Badkamer

Bad of douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toiletpapier
Zeep

Entertainment

Smart-tv van 40 inch met digitale zenders

Eten en drinken

Beperkte roomservice
Champagneservice
Elektrische waterkoker
Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

Airconditioning
Beperkt datagebruik smartphone
Beperkt gratis bellen met smartphone
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Bureau
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Smartphone
Smartphone-datasnelheid van 4G
Strijkijzer/strijkplank
Verwarming (met klimaatregeling)
Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

Deze accommodatie is van 16 januari 2026 tot 15 maart 2026 gesloten (datums kunnen wijzigen).

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen GBP 20 per huisdier, per nacht

Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend

Alleen honden zijn welkom

Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Kinderen kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Er zijn extra bedden beschikbaar tegen GBP 30.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

Toeslag voor het Engels ontbijt: ca. GBP 14.95 per persoon
Parkeerkosten: GBP 15 per dag
Toeslag voor huisdieren: GBP 20 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Toeslag voor extra bed: GBP 30.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen, mobiele betalingen en contante betalingen.

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Queens Bournemouth

Queens Hotel Bournemouth

Veelgestelde vragen

Is Queens Hotel & Spa Bournemouth voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Vandaag, 24 feb. 2026, kost een verblijf bij Queens Hotel & Spa Bournemouth van één nacht voor twee volwassenen op 22 mrt. 2026 min. € 60,25, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan. Er geldt een toeslag van GBP 20 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Queens Hotel & Spa Bournemouth te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van GBP 15 per dag. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Hoe laat kan ik inchecken bij Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Queens Hotel & Spa Bournemouth uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Bournemouth ligt vlak bij de luchthaven, binnen 15 minuten lopen van Bournemouth Beach, Bournemouth Pavillion Theatre en Oceanarium. Ook Bournemouth International Centre en O2 Academy Bournemouth liggen binnen 3 km afstand. Bournemouth Station ligt op 15 minuten lopen.

Beoordelingen over Queens Hotel & Spa Bournemouth

7,2

Goed

7,6

Netheid

8,4

Locatie

7,8

Personeel en service

6,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

G.M.L.W., Purmerend

18 mei 2015

Positief: Netheid, personeel en service

Keurig een enigszins gedateerd hotel

Deed mij een beetje denken aan Strand in London

2/10 – Ontzettend slecht

Catherine

Reisde met een groep

24 jan 2026

You cancelled the rooms at the last minute without any explanation at all - truly terrible customer service!!

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner

2 jan 2026

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Nice and clean bar and reception also Cecil from the housekeeping team was excellent

2 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Alma

2 jan 2026

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Spacious room with complete amenities

1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Mercy

Reisde met partner

29 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I was very pleased with most aspects of my stay; however, the absence of an in-room refrigerator was inconvenient. It necessitated frequent requests for ice and water, and I was disappointed when staff informed me that I would be charged for additional water requests. On a positive note, the staff were excellent. Julian, in particular, delivers top-tier customer service.

2 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Samantha

16 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen

Room needed love, stains on carpet, pencil mark on wall, chipped paint on wood work, no toilet roll .... fire alarm at 5:40, staff didn't know what to do, no seniors staff at the hotel.

1 nacht verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Lucy

Reisde met familie

8 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Lovely spacious room, super cosy bed and good breakfast

1 nacht verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Una

Reisde met partner

4 nov 2025

Don’t know about the bar. Breakfast was as expected. The usual fare and was ok.

2 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Stephanie

Reisde met familie

30 okt 2025

Hotel was a clean and comfortable stay. However, the TV didn’t work in the room and considering I was travelling with my 4yo and in bed by 7pm this was a bit inconvenient. Tried maintenance but they couldn’t fix it.

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Samantha

20 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Paul

10 okt 2025

1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

David

15 sep 2025

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

3 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Megha

Zakenreiziger

4 sep 2025

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Not good sound proofing. No hot water in shower No still drinking water in room

2 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Peta Gail

24 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great and expedited service .

3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Saurav

21 aug 2025

2 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Simon

19 aug 2025

1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Joe

Reisde met familie

13 aug 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Few positives and few negatives about our stay. We arrived at the hotel around 11am and tried to check in but obviously this was not possible as we knew the check in was 3pm but we thought we would try anyway. Onto actual checking in at 3pm, we were told our room was not ready as the housekeeping were behind, I personally think this isn’t good enough as 3pm is a late check in time as it is. Staff told us they would come get us from the bar when this is ready, but I had to ask again at 4pm if it was ready. During the 3 day stay we heard numerous of guests complain about the paying for parking, rooms not looking how they are advertised. We also admit that paying for parking shouldn’t be a thing as we are already paying a premium to stay here. However, we thought our room was up to standard and as advertised. We had breakfast both mornings and ate for tea at night one night, we think the food was great and the service was excellent from the staff. The lift had stopped working from the moment we arrived, this was also a very small lift that couldn’t fit more than 4 people in (also suitcases) and our room was the 4th floor. The walls within the rooms are paper thin, we can hear absolutely everything from other rooms. One big negative from us is that the hotel across the road, Britannia hotel, has recently closed down and become an illegal imigrant hotel. They hang around the hotel in small groups and the mess along the street was awful. We did feel safe(ish) but others may not.

2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Lynn

2 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Lyn

30 jul 2025

3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Victoria

Reisde met familie

22 jul 2025

Negatief: Personeel en service, comfort kamer

1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

John

Zakenreiziger

21 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Bablu

17 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service

Nice location from beach, very calm and quiet hotel.

2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Lauren

17 jul 2025

Positief: Netheid

Negatief: Personeel en service, comfort kamer

A disappointing experience, poor management.

The hotel was clean and generally fine, but our stay was ruined by a serious issue and poor handling by staff and management. At 2am on the first night, the A/C unit in our room started making an awful, jackhammer-like noise that lasted all night. We couldn’t sleep at all. We reported it to the night manager, who said there was nothing he could do—the hotel was fully booked, and due to health and safety rules, he wasn’t allowed to touch the unit. He said it would be reported to maintenance in the morning. The next day, I spoke to the duty manager, who apologized and told me the night manager *could* have called an on-call maintenance person. He offered us a free dinner and some drinks, but I said that wasn’t good enough—we paid for a night’s sleep and didn’t get one. He said he didn’t have authority to offer more, but the hotel manager Maurizio would call me on Monday. If not, the duty manager (Marco) would call instead. It’s now Thursday and I’ve heard nothing. I’ve called the hotel daily—no one answers, voicemail boxes are full. To make matters worse, the night manager admitted this A/C issue had happened before. When maintenance did arrive, it took five minutes to fix—a clogged pipe that should’ve been cleaned regularly. The hotel has potential, but the lack of staff training, guest support, and basic follow-up from management made this a frustrating and disappointing experience.

2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Alexandra

Reisde met partner

13 jul 2025

Positief: Netheid

The property is well located and the breakfast was great, we were very impressed with your Saturday morning gentleman histokh breakfast - he knows how to treat customers. Otter staff members in reception were rude, when guests approach Reception, they should be at least acknowledged even if you can’t get to them that instant, an acknowledgment and a smile and I will be right with you. But to ignore us? Big fail, and so basic. Likewise we asked to purchase a coffee from the proper coffee machine in the restaurant which no one had time to make! Finally, it was inconvenient to have to call down to Reception to turn the air conditioning on in our room. It ate our time for 15 minutes trying to figure out the control box, then all extentions to Reception went to voicemail, so I had to go all the way down to ask then oh yes I can turn that on for you! Why didn’t you do that when we checked in! What a waste of time. It’s a nice hotel and I’m sure it do your best but these basic things would have made our stay great.

1 nacht verbleven in juli 2025