Uitzicht vanuit accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Schlosshotel - Self Check-In Hotel am Schlosspark

3 out of 5
Schlosshotel - Self Check-In Hotel am Schlosspark
Spittelweg 3, Brig

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 125 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 140 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 43 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 327 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Mark

Reisde met partner
Negatief: Netheid
Unfortunately, housekeeping was of a very poor level. Vaccuumcleaning was not done, no refill of toiletpaper and the replacement of the towels was half-done. Second: our room on the second floor was right above the snackbar next to the entrance, giving our room that extra aroma of burned waste-fats. Breakfast was okay and reception personel was friendly when there.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 9 jun 2023
good dayThank you for your stay and for your evaluation.In advance we apologize for the unpleasant circumstances.We will forward your message and do our utmost to ensure that this does not happen again.We wish you all the bestKind regards

10/10 – Uitstekend

Adelina, Amsterdam Zuidoost

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location next to the castle. A short walk from the train station. We were able to leave our stuff before check-in and after check out in the storage room which was very convinient. The manager was very nice and helpful, he came to great us and ask about our time at breakfast which was lovely. He even had skiing suggestions for us. The room was nice and spacious, perfectly fitting 4 people. We also had a big balcony. Breakfast was nice with plenty of options.
Reactie van Schlosshotel Team op 20 jan 2023
HelloThank you so much for your amazing feedback. We are glad to hear, that you enjoyed your stay at our hotel.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Gordon

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede plek voor wandelen in de omgeving of met de trein te reizen . Zeer vriendelijk personeel en nette kamers.
Reactie van Schlosshotel Team op 10 jan 2023
Bedankt voor je geweldige beoordeling en we zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf bij ons.Met vriendelijke groeten

8/10 – Goed

R.J.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Koele goed geventileerde kamer zonder airco, goed verzorgd ontbijt zeer gastvrij gastheer !!
Voor de deur inpakken
3 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel ligt vlak bij de Altstad. Wij keken vanaf ons balkon recht op het Stockalper Palast. Het is ook redelijk dicht bij het Station. Redelijk war eigen parkeerruimte. Goede service. Alleen het ontbijt is aan de vroege kant (tot 9 uur).
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Andreas Furrer op 7 sep 2019
Thank you very much for your kind feedback! We hope to see you soon again with us in Brig..

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Andreas op 2 aug 2019
Thank you very much for your kind feedback! We hope to see you soon again with us! Best regards - your Schlosshotel Team!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig uitzicht uit ruime kamer in prettig hotel
Prettig hotel op prima plek in Brig met goede service, mooie kamer en heerlijk ontbijt. We komen graag eens terug.
1 nacht verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel leuk hotel met prachtig uitzicht en heel aard
Wat een mooi hotel! Een geweldige belevenis om daar te zijn. Daar komen we graag terug!
Reactie van Andreas Furrer op 25 apr 2017
Thank you for your friendly feedback! Best regards and hopefully see you soon with us in the Schlosshotel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Selfservice hotel
Het hotel heeft een schitterende ligging: op wandelafstand van het centrum, pal naast een park en het Schloss. De kamers zijn ruim en proper. Daarmee zijn de positieve elementen op. Verder is de inrichting van de kamers basic, zijn de badkamers erg gedateerd, is er geen sprake van onthaal (je vindt een telefoon en sleutelhouder bij de desk, na 18 uur is geen spoor meer te zien van enig personeel) en het ontbijtbuffet is basic. Te duur voor wat het is.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Prima bereikbaar hotel nabij centrum Brig
Mooie kamer met uitzicht op kasteelpark. Nabij het centrum en prima bereikbaar.

8/10 – Goed

Bruce

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and good location
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Markus

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Freundlich und sauber
Sehr freundliches aufgestelltes Personal, sehr sauber und einladend. Haben unseren Aufenthalt um eine Nacht verlängert.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kerstin

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not pleased at all- My husband and I booked a room that had a double bed for the night to break up the train ride from Andermatt to Zermatt, and our room had two twin beds that were pushed together. This hotel building is very old and has extremely thin walls, our room shared the wall where the stairs and elevator was. I got maybe 2 hours of sleep because we heard every little noise throughout the hotel. Not only were we awoken multiple times by guests using the stairs, but anytime someone flushed the toilet or ran the shower/sink, the plumbing was heard very clearly in our room. The pillows were also terrible and the most uncomfortable I’ve ever experienced. Two positives- it was close to the train station/shops and the early check in at 2pm was nice. Check out left me feeling even more disappointed as we were in the lobby dropping the cards in the basket, and the person at the reception did not bother to greet or ask us how the stay was. I’m very bummed on our experience but hope this helps others in their decision on staying here.

4/10 – Matig

David

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property picture on web doesn't reflect the actual property. Self check in kiosk failed and wanted to charge an extra room rate even though I already prepaid thru expedia. the Kiosk failed to generate a working room key. I was only able to get in because other guests were there. Felt unsafe because spare keys were present in the common area of the breakfast nook. My assigned room was wide open and unlocked which made us felt very uneasy and unsafe. We had to request another room because we weren't sure if someone had accessed to the room that was given to us. Huge red flags.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

CHI WEI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
整體還不錯，環境優美，唯獨住在頂樓房間不夠溫暖，洗澡區和洗臉區馬桶區都是隔牆分開有點不方便。

2/10 – Ontzettend slecht

Ankitkumar

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nonsense 😡😡
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sandra Zenklusen op 30 dec 2023
Danke für Ihre Bewertung. Allerdings können wir damit nicht viel anfangen. Was genau hat Ihnen nicht gefallen?Freundliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

jamie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mountain view is superb and walkable to town centre, very relaxing small town..
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Norbert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In jeder Beziehung ein sehr gutes Hotel.
2 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Alberto

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very old and not renovated building. In the room you can hear everything. At 6am you have to wake up because the noises are terrible.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 20 okt 2023
Good dayWe thank you for your stay and your evaluation. We appreciate your opinion and thank you for it. Unfortunately, it is very difficult for us to change this, the hotel still has the old building substance ,because then we would have to tear down everything and rebuild. We wish you all the best and hope that everything else was coherent for you.Kind regards from Brig

10/10 – Uitstekend

Arno

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 16 okt 2023
Guten TagWir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und für die super Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hatFreundliche Grüsse

2/10 – Ontzettend slecht

Georges

Nous avons réservé pour le 7-8 octobre et non le 3-4
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 4 okt 2023
BonjourNous vous remercions pour votre message.Dans la confirmation, il est indiqué 02-03.10.2023, mais nous avons reporté votre réservation au 07-08.10 et une chambre à cette date est disponible pour vous.Nous aimerions que vous corrigiez votre évaluation, car nous ne comprenons malheureusement pas pourquoi vous avez donné un 1 pour cela. Dans la rubrique messages, vous pouvez nous joindre par mail et indiquer vos souhaits.Nous nous réjouissons de votre visite le 07.10 et vous envoyons nos meilleures salutations.

10/10 – Uitstekend

Liew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location near the train station.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 27 sep 2023
Thank you for your amazing feedback.We are glad that you enjoyed your stay at our hotel.sending friendly greetings

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 27 sep 2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Senden sonnige und freundliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful view of palace from our room. Large private patio. Free breakfast surprise and very friendly breakfast host. We could not get the tiny elevator to work on the way down upon checkout. Had to carry our suitcases down spiral staircase. Would have been hard if we were a few years older. Website and checkin instructions worked out, but there didn’t seem to be easy options to select “English”
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 27 sep 2023
thank you a lot for your feedback and notice.We are happy, that you enjoyed your stay at our hotel.Sending great regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Zweckmässig günstig
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 19 sep 2023
Guten TagBesten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und würden uns auf einen erneuten Aufenthalt freuenSenden sonnige Grüsse

8/10 – Goed

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exceptional view
Amazing view of the castle+mountains from top floor where we stayed. Possibly the best view we've ever had in a hotel stay. The area was under a heat bubble and temps were +15F over normal, with no AC this meant somewhat uncomfortable sleeping conditions. Recommend staying well outside summer months, just to be safe with climate questions. The area is beautiful, quiet, and safe. The check in process confused us - originally we were told to expect email communication, which never came and had us worried our reservation was lost. It was cleared up with a phone call but there were some moments of anxiety trying to figure this out while juggling transit issues. Easily cleared up with updated email comms.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 19 sep 2023
Good dayThank you for the message and the rating. We agree with you about the heat and that we do not have air conditioning, however, we try to go with a fan against the heat. Unfortunately, sometimes this is also not possible. That you do not receive the mail from your reservation, we will forward to the reservation portal so that they solve the problem and apologize.We wish you all the best and look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Francesca

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La chambre familiale était bien pour une famille avec un bébé.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 6 sep 2023
BonjourNous vous remercions pour votre séjour et votre évaluation. Nous sommes heureux que cela vous ait convenu.Nous vous souhaitons à vous et à votre famille tout le meilleur et de bons moments.

8/10 – Goed

Karthi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 8 sep 2023
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung.Senden sonnige Grüsse aus Brig

8/10 – Goed

julie

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Difficulty checking in. Nobody there and had a little difficulty. Parking spots were full so we parked in front. No air conditioning and it was very very hot. But we knew no air. Breakfast area ran out of most food and all juice for over 30 minutes. Comfortable beds and nice patio off of room.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 18 aug 2023
Good day Thank you for your stay and for the great review.We are aware of the problem with the check in machine and we apologize for it. We have been waiting for the new machine for some time (delivery problems) and hope that it will be delivered in the near future.The fact that the breakfast did not work smoothly, we have discussed with the breakfast staff. We would look forward to a renewed visit and send summery greetings

2/10 – Ontzettend slecht

Jinsoo

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 aug 2023
HelloThank you for yourr visit and your feedback.We are sorry that you didn't enjoy your stay at our hotelKind regards

8/10 – Goed

Markus

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 31 aug 2023
Guten TagHerzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihren Besuch.Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüsse

6/10 – Redelijk

Paula

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 11 aug 2023
HelloThank you a lot for your visit and we hope, you enjoyed your stay.We wish you an amazing time.Kind regards

8/10 – Goed

Irene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut. Komme wieder
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 8 aug 2023
Guten TagBesten Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre tolle Bewertung.Wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen.freundliche Grüsse

6/10 – Redelijk

Kerstin

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
So so lala
Keine Mails für den Self Checkin bekommen. Am Terminal war’s dann sehr umständlich, hat aber irgendwann geklappt. Extrem kleines Zimmer und nicht besonders bequem.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 8 aug 2023
Guten TagBesten Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung.Die technischen Probleme sind uns bekannt und wir entschuldigen uns dafür. Wir erwarten in nächster Zeit einen neuen Self Check In Automaten. Dann wird das von Ihnen beschriebene Problem nicht mehr sein. Trotz allem würden wir uns auf ein Wiedersehen freuen.Senden freundliche Grüsse aus Brig

8/10 – Goed

Colette

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon séjour
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 7 aug 2023
BonjourNous vous remercions de votre visite et de votre excellente appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Envoyer des salutations amicales

6/10 – Redelijk

Rita

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 24 jul 2023
Guten TagBesten Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.Wir senden freundliche Grüsse

6/10 – Redelijk

WOLFGANG, Gebenstorf

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Super Lage! Check-in Automat und Zahlterminal nicht optimal
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Jörg Zenklusen op 22 jul 2023
Guten TagDanke für die Meldung. Wir freuen uns am 08.08.2023 auf ein neuen Automat mit integriertem Zahungssystem.Danke für Ihre Aufenthalt Familie Zenklusen

8/10 – Goed

Diana

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Self-CheckIn hat wunderbar funktioniert. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nahe beim Schlosspark 👍.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 21 jul 2023
Wir bedanken uns für Ihre Tolle Bewertung wie auch für Ihren Besuch und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gefallen hat.Senden freundliche Grüsse

8/10 – Goed

Christina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Preis-Leistung. Grosser Balkon, Ventilator, Kühlschrank, Kaffeemaschine, TV. Alte, gut bürgerliche Einrichtung mit Teppichboden im Schlafraum. Nette und hilfsbereite Inhaber.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 19 jul 2023
Guten TagWir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und das Feedback.Es freut uns ausserdem, dass Sie sich wohlgefühlt haben und senden freundliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

Carolina

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
HalloHerzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns angenehm gestalten konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Senden sommerliche Grüsse

8/10 – Goed

Mahendran

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
Hallovielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Schlosshotel gefallen hat.Wir senden freundliche Grüsse aus Brig

10/10 – Uitstekend

Walter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr netter und freundlicher Gastgeber. Sind vollumfänglich Zufrieden 😀 Kommen wieder…. 👍
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
HalloHerzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.Senden freundliche Grüsse

8/10 – Goed

Marit

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
Guten TagBesten Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Senden sonnige Grüsse

10/10 – Uitstekend

Arina

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 24 jul 2023
Herzlichen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir senden freundliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

Roland

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gerne wieder
Self CheckIn war selbsterklärend und ganz einfach, konnte sogar mit dem Handy einchecken und auch mit diesem die Tür öffnen. Unklarheiten wurden sofort telefonisch beantwortet, Erreichbarkeit sehr gut und beruhigend freundlich. Beim Frühstück gibt es nur Nescafe aber die Zimmer sind mit einer Kapselmaschine eingerichtet und Kapsel bekommt man genug.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
Guten TagVielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Es freut uns, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.Wir senden sommerliche Grüsse aus Brig

10/10 – Uitstekend

Ernests

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location
Very friendly and professional personnel
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
HelloThank you for your amazing feedback. We are glad, that you enjoyed your stay with us.Sending friendly regards

10/10 – Uitstekend

Martina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Freundliches Personal / Gute Lage / Preis-Leistung sehr gut
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
HalloVielen Dank für die tolle Bewertung. Das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, freut uns sehr.Senden sonnige Grüsse

10/10 – Uitstekend

Rolf

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
HalloVielen Dank für die super Bewertung und für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Sommerliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

Brigitte

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 17 jul 2023
Besten Dank für Ihren Aufenthalt und für die top Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.Wir senden sonnige Grüsse aus Brig

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gerne wieder einmal
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Schlosshotel Team op 23 jun 2023
Besten Dank für Ihre super Bewertung.Würden uns sehr auf ein Wiedersehen freuen.Senden sonnige und freundliche Grüsse