Beste Marvin,We danken u voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer, de staat van het hotel, de service en de voorzieningen in de kamer. Wat betreft de bewegwijzering naar het centrum van Brugge, we begrijpen dat het soms lastig kan zijn om de weg te vinden in een onbekende stad. Ons hotel ligt op een ideale locatie in het stadscentrum en alles is op loopafstand, maar we raden onze gasten altijd aan om een kaart of navigatie-app te gebruiken om gemakkelijker de weg te vinden. Onze receptie is 24 uur per dag beschikbaar om u te helpen met routebeschrijvingen en aanbevelingen voor bezienswaardigheden in de stad.Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens,

Beste Jasper,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste GodelieveHartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groet,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Dicky,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Pauline,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Egbert,Bedankt voor uw review over uw verblijf in ons hotel.We zijn blij te lezen dat jullie tevreden was over de netheid van de kamer en het ontbijt. Graag willen we enkele zaken verduidelijken. De grootte van de douche en het bed zijn standaard voor onze kamers, die 25 m² groot zijn. We begrijpen dat dit misschien niet aan ieders voorkeur voldoet. Jammer dat jullie het te warm hadden om de kamer, graag laten we weten dat er ventilatoren en verwarmingen beschikbaar zijn bij de receptie op aanvraag. We hopen dat dit in de toekomst kan bijdragen aan een comfortabeler verblijf. Hopelijk was verder alles in orde.We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Lodewijk,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Luus,Heel erg bedankt voor uw beoordeling.We zijn blij te lezen dat de ligging van Novotel Brugge Centrum jullie is bevallen. We vinden het wel jammer dat jullie de kamers wat verouderd vonden, al ervaart iedereen dit natuurlijk anders. We hechten veel waarde aan netheid en hygiëne. We geven jullie opmerking over de badkamer dan ook door door aan het schoonmaakteam. Onze prijzen kunnen schommelen naargelang de bezettingsgraad in het hotel en de periode. Hopelijk hebben jullie verder kunnen genieten van jullie verblijf.Met vriendelijke groeten,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Wim,Bedankt voor uw feedback.We lezen graag dat u tevreden was over de gunstige ligging en netheid van ons hotel. Het spijt ons echter dat u het te warm had in de kamer. U had dat zeker mogen melden, zodat we op zoek konden gaan naar een oplossing. Hopelijk was uw verblijf verder wel naar wens en heeft u toch genoten van een goede nachtrust.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Vriendelijke groeten,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Pieter,Fijn dat u de tijd nam voor uw review.Het doet ons ontzettend veel plezier dat u genoten heeft van uw verblijf en dat u helemaal tevreden was met het comfort van uw kamer en badkamer.Wat jammer echter dat er verwarring was over de prijs van het ontbijt. Wanneer u direct bij reservering een ontbijt heeft geboekt, betaalt u 16 per persoon. Wanneer u geen ontbijt heeft gereserveerd en ter plaatse beslist om een ontbijt te nemen, bedraagt de prijs 22 per persoon. Onze excuses indien dit niet duidelijk was. We kijken hoe we deze informatie kunnen verbeteren om verdere misverstanden te voorkomen.We hopen dat de rest van uw verblijf uitstekend naar wens was en bedanken u voor de positieve vermelding van de parkeergarage.Met vriendelijke groeten en graag tot ziens,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Ann,Zeer hartelijk bedankt voor deze sympathieke beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groet,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Henk,We danken u voor uw feedback.Het doet ons erg veel plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u ook helemaal tevreden was met onze gunstige ligging. We vinden het jammer te lezen dat u last had van geluid van buiten. We delen graag mee dat de kamers op een hogere verdieping of aan de achterzijde van het hotel doorgaans stiller zijn.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Can,Hartelijk dank voor uw review.Wat fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u de vriendelijkheid van ons personeel als pluspunt aanhaalt. Dat horen we graag.Hopelijk tot ziens,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Benjamin,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons te horen dat u heeft genoten van een aangenaam verblijf in ons hotel. Wat leuk dat u de gastvrije service als een pluspunt aanhaalt. De tevredenheid van onze gasten is namelijk onze prioriteit.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Dennis,Bedankt voor uw feedback.Het pleziert ons dat het ontbijt u heeft gesmaakt. We vinden het echter jammer om te lezen dat u niet tevreden was over onze prijs-kwaliteitverhouding. We willen graag meegeven dat onze prijzen lager liggen indien u vroeg boekt of buiten het seizoen komt. Dat is misschien een tip voor volgende keer. We hopen dat u desondanks met goede herinneringen terugdenkt aan Brugge.Met vriendelijke groeten,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Loes,Bedankt om een review te schrijven.Het betreurt ons te vernemen dat jullie niet konden genieten van een goede nachtrust. We hebben momenteel technische problemen met de airconditioning. Dit wordt dagelijks gecontroleerd om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Op verzoek kunnen we jullie ook een ventilator aanbieden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt om jullie ervaring met ons te delen.We hopen jullie in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een betere ervaring.Met vriendelijke groeten,Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Marie,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.We zijn verheugd dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat ons ontbijt zo goed in de smaak viel!Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Jeroen, Hartelijk dank voor deze uitstekende score. Wat leuk dat u zo heeft genoten van uw verblijf bij ons en van onze gastvrije service dat u zelfs geen enkel minpuntje hoeft te benoemen! Zo lezen we het graag. We zetten ons elke dag met veel plezier in voor onze gasten en de waardering stellen we enorm op prijs. Met warme groeten en graag tot een volgende keer, Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Liselore, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat ons hotel de perfecte uitvalsbasis kon zijn om het mooie Brugge te bezoeken en dat de parkeergelegenheid bij het hotel een pluspunt was. Onze oprechte excuses voor de problemen met de airco, we volgen dit op een dagelijkse basis op om dit zo snel mogelijk in orde te brengen. Onze excuses voor de onvriendelijke manier waarop er met jullie omgegaan werd. We zijn blij dat andere collega's dat goed hebben kunnen maken. Hopelijk was verder alles naar wens! Met vriendelijke groeten en graag tot ziens, Petra DEMEYERE, General Manager

Beste Angelica, Bedankt voor deze positieve beoordeling. We zijn blij dat uw verblijf naar bevrediging was. We zouden heel graag willen weten wat u er toe zou hebben aangezet ons de maximale score te geven. Met hartelijke groeten, Petra DEMEYERE, General Manager

Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons plezier dat jullie een comfortabel verblijf hebben gehad. We willen het de volgende keer nog beter doen. Hopelijk tot ziens, Petra DEMEYERE, General Manager

Dear Erik, Please accept our sincere thanks for this kind review. We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations. We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience. We hope we have the pleasure of seeing you on future occasions. Best regards, Petra DE MEYERE, General Manager

Beste gast, Hartelijk dank voor deze perfecte score! Dergelijke positieve score van onze tevreden klanten doet ons steeds heel veel plezier. Nogmaals bedankt ! Met hartelijke groet, Petra DEMEYERE, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. We willen ons oprecht excuseren voor het ongemak met ons receptiepersoneel. Wij zullen dat intern bespreken om te zien wat hier is misgelopen. Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw voor een betere ervaring. Prettige feestdagen, Patrick MAES, General Manager