Ayant dû annuler mon séjour la veille du départ pour cause de décès d'un membre de ma famille, j'ai tenté de contacter l'établissement qui n'a pas été joignable au téléphone ; lorsque j'ai fais un message par mail, je n'ai pas eu de réponse. J'ai eu l'impression d'être devant un mur !
Par contre, le montant du séjour a été prélevé en totalité dès le premier jour du séjour (alors qu'il était indiqué que le paiement se ferait sur place à mon arrivée) et j'ai été relancé par deux fois, par la suite, pour renouveler le paiement en ligne qui aurait, soit disant, échoué alors qu'il a bien été débité de mon compte.
Ca a été la triple punition : J'ai eu la douleur du décès d'un proche, mon séjour à Bruxelles n'a pu se faire et en plus la totalité du séjour a été prélevée.
En conséquence, je ne m'adresserai plus à Hôtels.com et ne choisirai pas l'hôtel Barry pour un éventuel prochain séjour à Bruxelles.