Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Brussels Airport

3.5 out of 5
Mercure Brussels Airport
74 Avenue Jules Bordetlaan, Brussels

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 44 van 195 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 99 van 195 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 36 van 195 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 195 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 195 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jacques

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Daniel op 21 okt 2021
Cher Monsieur Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir donner votre avis. Nous sommes heureux que le séjour vous ait plu dans l'ensemble. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Er mag voor de prijs die je betaald, best wat water en andere gratis frisdrank in de minibar staan. Kamers zijn erg warm, wat niet prettig is.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van I.S. op 21 jan 2020
Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. We noteren uw opmerkingen over de minibar. Wel jammer dat u het te warm had op de kamer. U mag dat altijd melden aan ons personeel zodat zij u kunnen helpen met het regelen van de temperatuur. Hopelijk was verder alles naar wens en mogen we u in de toekomst opnieuw ontvangen. Vriendelijke groet, I.S.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nee maar wel rustig hoteldicht vluchthaven en goed openbaar.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Daniel op 22 feb 2019
Geachte heer, mevrouw, Ik dank u voor uw positieve waardering. Ik hoop u snel weer te zien in ons hotel.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
De hotel opzich is prima. Vriendelijke personeel en de roomservice qua gerechten waren heerlijk. Had pizza's en lasagne,geweldig. Openbare vervoer is ook dicht in de buurt. Docks mall is met de auto niet eens een kwartiertje.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Daniel op 22 feb 2019
Geachte heer, mevrouw Bedankt voor je positieve waardering. Het was een genoegen voor ons om u te verwelkomen. Ik hoop je snel weer te zien in ons hotel.

8/10 – Goed

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Centraal gelegen, goed ontbijt
1 nacht verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Steven

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed, jammer van het airco probleem
Service & ontbijt waren goed. Jammer genoeg was er een probleem met de airco, dus de kamer was vrij warm.
1 nacht verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

debra, den haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel is rustig buurt
mensen zijn rustig vriendelijk in hotel ,ervaring is dat iedereen ga naar die locatie
2 nachten verbleven in april 2018

6/10 – Redelijk

Nathaly

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verouderd!
De Hal stonk naar riolering. Badkamer vol met schimmel en vieze vloer.
1 nacht verbleven in februari 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2017

6/10 – Redelijk

J

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Duur voor wat je krijgt
kamer was onprettig warm en hotel in algemene zin teleurstellend gezien de tarieven.

6/10 – Redelijk

Frank

Positief: Netheid
Verblijf was goed, maar voor mij is de kwaliteit van de douche heel belangrijk en die was ondermaats. Een douche moet snel op de juiste temperatuur zijn en het debiet van het water moet voldoende zijn. Geen van beide was hier het geval

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gewoon goed
Het verblijf zelf was goed. Echter bij aankomst bleek onze reservering niet te zijn doorgekomen in het bestand van het hotel, terwijl we wel een bevestiging hebben gekregen van Expedia. Ondanks dit was het personeel toch van dienst om ons een kamer aan te bieden, maar omdat het niet in hun systeem bekend was hebben we wel apart hiervoor moeten betalen. Dit is gemeld bij Expedia zelf en dit wordt verrekend met de al betaalde prijs. Ondanks deze kleine tegenslag zal ik in de toekomst toch weer boeken.

2/10 – Ontzettend slecht

michael p.

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Unforgetable... But not in the good sense...
I never take this hotel again... The minibar was filled with dirty food of the last guest... They made me pay although I payed in advance on the website... So never more this is completely not what Mercure stands for. Better hotels are findable in close range

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima
prijs kwaliteit een prima hotel

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Business
Perfect business hotel

8/10 – Goed

Guest, Somewhere

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good service
This hotel has a good staff that provide the service that you expect from the Mercure group. It is a pity that the location is not nearer to the city centre. For the rest a clean room. Good value for money.

6/10 – Redelijk

Jan

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2/10 – Ontzettend slecht

Rico, Gelderland

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hard doorgezakt bed, gehorig, prima douche
+ Prettige regendouche, + Parkeren onder Hotel (als er plaats is), - Bed is hard en doorgezakt; - Zeer gehorig (op de 2de verdieping hoor je de hakken van het personeel in de ontbijt zaal); - Zeer kleine fitness ruimte (1 loopband, 1 crosstrainer, 1 fiets en 1 fitness apparaat).

2/10 – Ontzettend slecht

Kevin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Daniel op 21 okt 2021
Dear Kevin, Thank you for your review. We will redouble our efforts to improve our service. Do not hesitate to specify the points on which we must work. Hoping to welcome back you for your next stay in Brussels Regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ganz ok für 3 Sterne. Beim Frühstück sollte es mehr Auswahl geben, für den Preis.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van I.S. op 28 feb 2020
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Auswahl beim Frühstück nehmen wir gern auf und werden dies intern diskutieren, um unseren Gästen in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Selbstverständlich sind wir hier gern jederzeit für Verbesserungsvorschläge offen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen I.S.

6/10 – Redelijk

Bjarte

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
God service, slitte rom
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van I.S. op 12 feb 2020
Kære Bjarte. Mange tak for anmeldelsen af dit ophold. Vi er glade for du følte dig godt modtaget af personalet, og at du havde et udemærket ophold. Det vil altid være en fornøjelse, at se dig igen. I.S.

10/10 – Uitstekend

Stephen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfectly pleasant
Great service, good location. nice bar
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van I.S. op 21 jan 2020
Dear Stephen, Thank you for reviewing your stay at Mercure Brussels Airport. We are so glad to hear that everything met your expectations during your stay. We do our best to ensure that every guest has a wonderful experience, so your positive feedback about our quality service and convenient location is very rewarding. We hope to see you again in the future. Kind regards, I.S.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Christelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sejourv assez satisfaisant
Hotel beau, chambre confortable et spacieuse on souhaiterait y rester longtemps. petit-déjeuner pas assez varié. Toilettes ayant des tâches noires, possible de nettoyer j'espère.
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Antônio Carlos

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muita boa. Atendimento do pessoal da recepção muito cordial. Um especial elogio ao senhor Amin.
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel in an extremely convenient location for going to Airport or Downtown Brussels. However, the free airport shuttle runs for very limited hours in the morning and evening, information not readily available on their website / Orbitz.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van I.S. op 28 okt 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased that you had an enjoyable stay with us. As you kindly mentioned, we are located only ten minutes from the airport and do provide a complimentary shuttle service in the morning and evening at optimal times for the majority of our guests, we have however taken note of your remarks. Thank you again; we hope to welcome you back. Best wishes, I.S.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

ERIC

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nice Hotel, nice People at Reception, unpolitisch staff at breakdast
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van I.S. op 9 okt 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your valuable review. The acknowledgement of the quality of service on the part of a recent guest is always appreciated and encourages us to constantly improve our performance. We are sorry for any inconvenience caused due to breakfast. We have taken note of your remarks and passed it to the relevant department. We hope to welcome you back. Best wishes, I.S.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gåavstand til NATO HQ
Hyggelig hotell med gratis shuttle service fra flyplassen. Gåavstand til NATO HQ og god trikkeforbindelse til sentrum. Kommer sikkert til å bo her flere ganger.
4 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Jens Ole

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt hotel
God positiv oplevelse
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van I.S. op 7 aug 2019
Kære Jens Ole. Vi takker mange gange for du anmeldte dit ophold på Hotel Mercure Brussels Airport. Det er dejligt at vide du havde et behageligt ophold, og det vil altid være en fornøjelse at sige velkommen igen. I.S.

8/10 – Goed

Knut Are

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Erik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Helt greit
Helt greit. Hyggelig personale.
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Isabelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour très agréable
Super accueil, calme et lit très confortable ! On reviendra.
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Une très grande chambre et propre un service de réception de grande qualité et du personnel de grande qualification. Encore merci
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ok airport hotel
Hotel rooms need a little updating but staff very helpful and accommodating. Nice little bar area and great stone baked pizza. 15 min taxi ride to Brussels airport.
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One night stay for Business
Perfectly adequate hotel. Great location for where I happened to be working which was why I selected it. I didn't have an evening meal at the hotel but the food I saw being brought out while I had a drink at the bar looked good. Bar staff where attentive. There's a small restaurant a couple of mins walk away, can't recall the name but turn right out of the hotel. Very nice meal there and reasonably priced. Breakfast in the morning was fine, don't recall seeing any staff but everything I needed was there. Internet in the room was fine, only used it to catch up on emails. Price I paid was very high but all other Hotels in the area were similar, think there must have been an event on.
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Daniel op 15 mei 2019
Dear Mark, We thank you for your lovely comment It was a real pleasure for our team to welcome you. Hoping to see you soon in Mercure Brussels Airport for your next stay in Brussels. Regards,

10/10 – Uitstekend

Markus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tolles Hotel
Sehr schönes Hotel, nettes Personal, reichhaltiges Frühstück Nur der Verkehr in Brüssel und drum herum ist eine Katastrophe. Ich rate das Auto stehen zu lassen und mit Bus und Bahn die Stadt zu erkunden
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Daniel op 15 mei 2019
Dear Markus, We thank you for your lovely comment. It was a real pleasure for our team to welcome you. Hoping to see you soon for your next stay in Brussels. Regards,

10/10 – Uitstekend

Ingrid

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Immer wieder ein Besuch wert!
Sehr nettes Personal sowie gut ausgestattete und saubere Zimmer! Frühstück war auch super.
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Daniel op 15 mei 2019
I thank you for your excellent comment. It was a real pleasure for our team to welcome you. Regards,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Daniel op 17 mei 2019
Hello, We are sorry that your stay in our hotel did not meet your expectations. If you want to share the reasons for your rating, you can contact us. Regards

8/10 – Goed

Devakumar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Daniel op 15 mei 2019
I thank you for your excellent appreciation. Hoping to welcome you on your next visit to Brussels.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Daniel op 15 mei 2019
I thank you for your excellent appreciation. Hoping to welcome you on your next visit to Brussels.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Une équipe au top et un accueil très sympathique je recommande cet établissement
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Daniel op 17 mei 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation de nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bruxelles. Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great for a short visit to NATO.
Perfect for visiting nato hq, it’s 15 mins walk or the hotel runs a free shuttle bus in the morning. Not much else in the area, just 1 decent restaurant next door and quite a long tram or bus journey into the city. Hotel food is good too.
3 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Daniel op 8 apr 2019
Dear Michael, We thank you for your positive feeback and we are glad that you have been satisfied with your stay. We hope to see you again very soon in our hotel. Regards

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Daniel op 20 feb 2019
Dear David, I thank you for your appreciation. It was a pleasure for us to have welcomed you. Regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel
1 nacht verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

DAB, New York, USA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shower enclosure (1/2 glass door) was not to my liking, but other people may not mind.
3 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Bojana

Convenient hotel, although a bit old. Good value for money
1 nacht verbleven in november 2018