Appartement, 1 slaapkamer | Woonkamer | Een flatscreentelevisie
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Beoordelingen van Smartflats Design - Schuman

3.5 out of 5
Smartflats Design - Schuman
Rue Joseph II, 128, Brussels

Beoordelingen

6,2
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2 van 23 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 23 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 23 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 23 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 23 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

5,6/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

3,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Henk

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2021

6/10 – Redelijk

Alberto

Positief: Netheid, voorzieningen
The light of the stairs didn't work
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Daniela

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I want to discuss a full refund due to the fact that we didn’t even end up staying at this flat. There were some sort of ticks and insects ALL over the beds, ceiling and walls. It was unsantitary in so many levels. The stairs were flooded and lights didn’t work.
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Rosane

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Du fait du grand froid lors de mon arrivée et de mon arrivée tardive (23h), j'ai pris la peine de contacter l'hébergeur pour m'assurer que le chauffage serait bien allumé avant mon arrivée et que je disposerai d'une couverture d'appoint. Pourtant, le chauffage n'était pas allumé lorsque je suis arrivée (15° dans l'appartement). Autres points : escalier raide à gravir dans le noir (aucune lumière ne fonctionnait); le numéro de l'appartement n'était pas précisé (il a donc fallu composer le code à 12 caractères à chaque porte jusqu'à ce que l'une s'ouvre ... dans le noir le plus total); un filet d'eau tiède permettant difficilement de se laver tant dans la douche que dans la baignoire; un ménage plus qu'approximatif (impossible de poser les pieds par terre, sol des WC très sale, couverture supplémentaire très sale : je ne l'ai pas utilisée malgré la température); pas de connexion internet et une couverture en 3G seulement ne permettant pas de partage de connexion... Enfin, j'étais seule dans cet immeuble (ce qui n'est pas surprenant au vu de la qualité des prestations) : très insécurisant pour une femme seule lorsque les parties communes ne sont même pas éclairées !!! J'ai fortement regretté de ne pas être allée à l'hôtel même si la situation géographique est très intéressante. Les photos ne sont pas trompeuses car cet appartement a du être de qualité mais il n'est pas entretenu (seuls points positifs : un lit correct et des draps et serviettes propres)
2 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Magali

2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Julia from Schuman Residence - EU Quarter op 29 mrt 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your candid feedback.We are sorry our standards were not those expected, please do not hesitate to bring any issues or concerns to our attention, so that we may take the necessary action.We would like to welcome you back for an improved visit in the future.Best regards,Julia from Schuman Residence - EU Quarter

8/10 – Goed

Olga

Zakenreiziger
Positief: Comfort kamer
Perfekt place, no WIFI
Spacious apartment in a perfect location, a short walk from the European Commission and the metro. Unfortunately, WIFI was not working and there was hardly any mobile phone signal in the apartment, so I was working in a cafe outside the apartment.
5 nachten verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

SOLEDAD

Reisde met familie
Es totalmente austera, las fotos que expedía publica no tienen nada que ver con la realidad. Tiene un patio que estaba muy sucio, ni siquiera le dieron una barrida antes de que llegáramos, en una de las eecamaras había telarañas. No tenía nada de decoración y muy raro lo de los baños ya que había 2 lavabos, 1 regadera, una tina y completamente aparte en la entrada del departamento, 1 WC. Si es amplio y está bien situado. Pero nos desilusionó. Le escribimos para preguntar si había lavadora y secadora de ropa y no me contestaron. Claro que no tenia.
5 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Ana

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Its a nice modern apartment that is not well kept. The walls, furniture and carpets are dirty. It was very difficult to communicate with the property. There was smell of smoking. There was a really loud party upstairs on Saturday.
3 nachten verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Mariel

2 nachten verbleven in april 2022

6/10 – Redelijk

Frederic

4 nachten verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Simon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Christopher

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Well equipped flat. Centrally located in the European Quarter. Temperature a little too high despite trying to adjust this using the thermostat. Some lights not working.
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Smartflats team op 14 nov 2018
Hello and thank you for this great review ! We are glad that you appreciated the location of our flat. Our team has taken your observations into consideration. We hope to see you again in one of our Smartflats residences. The smartflats team

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern, clean, comfortable and a great location
Although there is no reception, the communication from Smartflats with the various access codes were clear and concise. The apartment itself was modern, very spacious, clean and in a great location (only gripe is that some additional towels would have been useful)
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Smartflats team op 14 nov 2018
Hello John, thank you very much for your excellent review and for choosing our flats. We are glad that you appreciated the cleanness, the location of our spacious and modern flat. Additional towels are available upon request. We hope to see you again in one of our Smartflats residences. The smartflats team

8/10 – Goed

Sharagim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Spacious well located flat
Very comfy, neat & clean. Spacious which can accommodate 5-6 people. Good location with a 5 min walk to EU commission for those who go there for meetings or business. The only downside was their very strict check in/check out policy being at 3:00 p.m. and noon so not highly recommended if your flight schedule is not flexible.
2 nachten verbleven in mei 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service
Take care
Also das Apartment an sich ist sehr schön und groß ABER der Service ist eine Frechheit. Wir hatten für 5 Personen gebucht und nur 4 hatten Platz, nachdem wir dies bei dem Vermieter gemeldet hatten sagte dieser per Email, dass er sich AM NÄCHSTEN TAG drum kümmert! Eine Frechheit! Unsere fünfte Person musste auf dem ( extrem dreckigen ) Sofa schlafen und wir bekamen KEINE Entschuldigung weder eine Entschädigung! Es wurden auch nicht außreichend Handtücher gebracht. Das Sofabett war noch dazu extrem verdreckt ( GESUNDHEITSGEFÄHRDEND!!! ) Wäre der Service besser, wäre es eine super Möglichkeit, aber es ist so definitiv NICHT zum weiterempfehlen, gibt genug billigere mit besseren Service.

6/10 – Redelijk

Nigel, Birmingham UK

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Right place, wrong colour
The flat was perfectly located, close to the Metro station and our meeting. It would have saved us time if there were detailed instructions of how to find the flat from the metro station (it's not obvious as there are roads at two levels). The flat itself was comfortable and well equipped, but the decor was dispiriting: mostly grey but some rooms (one bedroom and the toilet) had black walls. One wall of the kitchen / living room is all glass, but without any blind or curtain so you are on full display. In summary, the decor was dismal, but otherwise the flat was very convenient. There were no staff, so please ignore our rating of them.
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Smartflats op 4 mei 2018
Hi and thank you for this review. We are glad you enjoyed your stay with us. We take your remarks into consideration and we will inform our quality service in order to improve our services. We hope to see you again at Smartflats :)

8/10 – Goed

Katrín

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in november 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice
Great experience generally. Toilet could need a bit of paint. A bit of noise from a crying child above. Not much to do about it, I guess.
5 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van Tatiane op 28 jul 2017
Hello, Thank you for review. I'm glad that you enjoyed your stay with us. I'll take note of your observation. I hope we can welcome you back soon. Kind regards. - Alizée Quality Department.

8/10 – Goed

BLAISE, Johannesburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sympas
Très bon séjour. Pour la sécurité porte d'entrée bâtiment ne ferme jamais : inquiétant non?

10/10 – Uitstekend

Leo, Aberystwyth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great apartments.
The only downside to this accommodation is the incredibly loud noise associated with the main front door and apartment doors closing. Multi-lingual notices asking occupants to prevent door slamming would be good.