Dear Tracy, Thank you so much for these kind comments about your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back. Kind regards,Ben, Guest Experience Specialist

Beste gast,Bedankt dat u ons beoordeelde.Wij zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van onze centrale locatie, ideaal voor een weekendje shoppen, en dat ons ontbijt aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze ontbijtlocatie biedt inderdaad een prachtig uitzicht en wij zijn blij dat dit bij u in de smaak is gevallen.Wij betreuren het te horen dat de sauna niet aan de gewenste netheid voldeed en willen u verzekeren dat dit niet onze standaard is. Wij streven altijd naar het hoogste niveau van tevredenheid voor onze gasten en zullen dit intern bespreken om toekomstige ervaringen te verbeteren. Wat betreft uw opmerking over het opfrissen van onze kamers, nemen wij uw suggestie serieus en zijn continu bezig met het onderhoud en de verbetering van onze faciliteiten om de kwaliteit te waarborgen die onze gasten verwachten.Met vriendelijke groeten en graag tot ziens,Michele, Front Office Supervisor

Cher Thierry,Nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à évaluer votre séjour.Nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères.Nous sommes particulièrement attentifs à vos retours et suggestions, car ils constituent des éléments essentiels pour améliorer continuellement le confort et la satisfaction de nos précieux hôtes. Nous restons à votre entière disposition pour recevoir toutes vos recommandations, afin de mieux comprendre les points qui méritent notre attention et d'apporter les ajustements nécessaires.Nous aimerions vous demander si vous avez des préférences spécifiques concernant toute compensation pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Faites-nous savoir comment nous pouvons arranger les choses à votre convenance.Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement réussi, répondant à toutes vos attentes.Michele, Front Office Supervisor

Beste gast,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven.Wij zijn verheugd te lezen dat u de schoonheid en netheid van ons hotel, evenals uw kamer, waardeerde. Het doet ons goed dat onze inspanningen om een elegante en comfortabele omgeving te bieden, zijn opgemerkt. Wij bieden onze excuses aan voor de situatie die u ervaren heeft tijdens het ontbijt. We streven naar een uitgebreid en vers ontbijt voor al onze gasten en het spijt ons dat dit niet uw ervaring was. Het is goed te horen dat onze receptie uw parkeerticket heeft vergoed als compensatie. Wat betreft het ongemak met het water in de badkamer, dat is zeker niet de standaard die wij nastreven. Onze technische dienst staat altijd klaar om eventuele problemen snel te verhelpen en we betreuren het dat dit uw rust heeft verstoord. We waarderen uw complimenten over de fenomenale uitzichten die ons hotel biedt en zijn blij dat u deze heeft kunnen genieten.Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen ontvangen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Ricardo,Thank you for this review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Beste Beyhan,Bedankt voor deze mooie beoordeling.Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van ons gevarieerd en smakelijk ontbijt, en dat onze locatie dichtbij de Grote Markt voor u ideaal was. Uw waardering voor de netheid van uw kamer wordt zeer gewaardeerd en we zijn blij dat u de conditie van ons hotel en de voorzieningen in uw kamer positief heeft bevonden.We zien jullie graag weer eens terug.Ben, Guest Experience Specialist

Bonjour hôte,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,Ben, Guest Experience Specialist

Cher René,Merci pour ce commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Dominic,Thank you for sharing this review of your time at our hotel.We appreciate that you chose to stay with us and to know that your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Joeri,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Guest,Many thanks for having taken the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We look forward to welcoming you back.Best regards,Ben, Guest Experience Specialist

Beste Nathalie,Bedankt voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Ben, Guest Experience Specialist

Beste Helen,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Ben, Guest Experience Specialist

Beste Fred, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Ben, Guest Experience Specialist

Beste Maria,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van de netheid van de kamer, de staat van het hotel en onze uitstekende service. Ons team streeft ernaar om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.Nogmaals bedankt voor uw lovende woorden!Met vriendelijke groet,Ben, Guest Experience Specialist

Beste gast, We waarderen het zeer dat u de tijd nam voor uw beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Ben, Guest Experience Specialist

Beste Robbin,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Ids,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found our room cleanliness to be exceptional. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness for our guests' comfort.However, we are sorry to learn that you were not fully satisfied with the hotel condition and service. We strive to provide impeccable service and a comfortable environment for all our guests, and we apologize if we did not meet your expectations in these areas. We appreciate your feedback and will use it to improve our services for future guests.We would love to have you return in the future. Kindest regards,Ben, Guest Experience Specialist

Beste Karl,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!We zijn verheugd te horen dat u onze service als 'top' heeft ervaren en dat ons personeel een positieve indruk op u heeft achtergelaten. Ons team streeft ernaar om elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Beste Theodorus,Hartelijk dank voor uw review.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Boris, Front office

Beste Oisin,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten,Boris, Front office

Beste Wouter,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Wat fijn dat u een aangenaam verblijf had dankzij onder andere onze nette kamers. We hopen dat alles verder ook geheel naar wens was.Een volgende keer heten we u graag opnieuw welkom.Met vriendelijke groeten,Boris, Front office

Beste Maurice,Bedankt voor uw feedback.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Boris, Front office

Beste Henri,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Boris, Front office

Beste Chelsea,Bedankt voor uw feedback.Het doet ons plezier dat u een goed verblijf heeft gehad bij ons. Onze excuses voor het ongemak met de douche. We zullen uw opmerking meteen doorgeven aan het onderhoudsteam. Aarzel een volgende keer zeker niet om zulke problemen tijdens uw verblijf nog te melden, zodat we meteen naar een oplossing kunnen zoeken.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet.Boris, Front office

Beste Sabine,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Hopelijk zien we je snel nog eens!Boris, Front office

Beste Mevrouw,Bedankt voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons te horen dat u heeft genoten van een aangenaam verblijf in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Hartelijke groet,Boris, Front office

Beste Patrick,Bedankt voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groeten,Boris, Front office

Bonjour,Vriendelijk dank voor het delen van uw waardering.Het verheugt ons te lezen dat u heeft genoten van een aangenaam verblijf in ons hotel. Wat leuk dat u de gastvrije service als een pluspunt aanhaalt. De tevredenheid van onze gasten is namelijk onze prioriteit.Met vriendelijke groeten,Boris, Front office

Beste Zaynab,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Hartelijke groet,Boris, Front office

Beste Johan,Bedankt voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Boris, Front office

Beste Nicole,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het doet ons enorm plezier dat alles naar wens was. Bedankt voor het compliment aan ons team, daar doen we het voor! Hopelijk zien we je snel nog eens!Boris, Front office

Beste Gast,Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Hartelijke groeten en geniet van de feestdagen,Boris, Front office

Beste Danny,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Boris, Front office

Beste Guy,Bedankt voor deze ondersteunende beoordeling.We zijn heel blij dat u zo van uw verblijf hebt genoten.Nog eens hartelijk bedankt !Vriendelijke groet,Boris, Front office

Beste Rian,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Boris, Front office

Beste RoseHartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We verwelkomen we u een volgende keer graag opnieuw!Met vriendelijke groet,Boris, Front office

Beste Joost,Hartelijk dank voor deze hoge score!Dergelijke positieve score van onze tevreden klanten doet ons steeds heel veel plezier.Hartelijke groet,Boris, Rooms Operation Manager

Beste Lynn,Hartelijk dank voor deze perfecte score!De tevredenheid van onze gasten is ons zeer dierbaar en het is dan ook lonend te mogen lezen dat alles naar wens was.Nog eens hartelijk bedankt !Met vriendelijke groet,Boris, Front office

Beste Britt,Hartelijk dank voor uw positieve feedback.Het verheugt ons zeer dat alles naar wens was.Aarzel niet om ons te vertellen wat we kunnen verbeteren om een perfecte score te halen.Met vriendelijke groet,Boris, Rooms Operation Manager

Beste Karin, Vriendelijk bedankt voor deze positieve score. Het verheugt ons zeer dat alles naar wens was. We zouden heel graag weten wat er u zou toe hebben aangezet ons een maximale score te geven. Hartelijke groet, Frederik, Rooms Operation Manager

Beste Stine,Bedankt voor uw review.Dank u voor uw hoffelijke beoordeling. We zijn zo blij om te weten dat uw verblijf precies is wat u zocht en dat aan al uw behoeften en verwachtingen is voldaan.We hopen u in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen.Heb een geweldige dag.Vriendelijke groetenBoris, Front office

Beste Martine,Bedankt dat u de moeite heeft genomen een beoordeling te plaatsen.Het spijt ons dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed.Wij streven ernaar om aan de verwachtingen en behoeften van onze gasten te voldoen met hoge normen.Aarzel niet om ons te voorzien van een gedetailleerde beoordeling van uw ervaring en we horen graag hoe we onze service kunnen verbeteren. Een fijne dag verder!Met vriendelijke groet,Prettige dag,Boris, Front office

Beste Alexandra, Dank u voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier dat u ons hotel als netjes en verzorgd heeft ervaren. Hopelijk zien we je snel nog eens! Frederik, Rooms Operation Manager

Dag Marc, Bedankt voor de hoge score die u gaf aan ons hotel. We vinden het erg leuk dat ons unieke interieur u is opgevallen. Het doet ons ook plezier dat u de vriendelijkheid van ons personeel vermeldt. Met warme groeten en graag tot een volgende keer, Frederik, Rooms Operation Manager

Beste Consuela, Dank voor uw heel positieve beoordeling. Het doet ons plezier te lezen dat alles naar wens was. We zouden heel graag willen weten wat u er toe zou hebben aangezet ons de maximale score te geven. Prettige dag, Frederik, Rooms Operation Manager

Beste Koen, Hartelijk bedankt voor uw super beoordeling. Het doet ons plezier dat uw verblijf zeer naar wens was. Nogmaals bedankt ! Hartelijke groet, Laurice, Digital Experience Manager

Beste Lilian, Bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat u een comfortabel verblijf heeft gehad. We willen het de volgende keer nog beter doen. Vriendelijke groet, Laurice, Digital Experience Manager

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat fijn te lezen dat u in de wolken was over de grootte van uw kamer en het prachtig uitzicht. Onze excuses voor het minpuntje dat u heeft ervaren. We vinden het echter fijn dat u aangeeft van de lounge te hebben genoten. Vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Laurice, Digital Experience Manager