Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Ana Palace by Eurostars Hotel Company

5 out of 5
Ana Palace by Eurostars Hotel Company
Akadémia utca 15-17, Budapest, Budapest

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 109 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 15 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 130 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 130 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Anna

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I recently stayed at a five-star hotel with high expectations, but unfortunately, it fell short of even three-star standards. The absence of air-conditioning made the room uncomfortably warm throughout my stay, reaching temperatures of 23-24°C. Despite requesting assistance multiple times, the staff were unhelpful, suggesting I simply open a window, which was impractical due to the ground-floor location exposing me to cigarette smoke and security risks. Upon arrival, I was greeted by a disappointing sight of hair around the sink and an unclean floor, indicating poor housekeeping standards. The bathroom emitted a foul odor reminiscent of sewerage, making showering an unpleasant experience necessitating keeping the door shut to prevent the smell from spreading. Overall, my stay was deeply disappointing, and I feel justified in seeking compensation for the numerous shortcomings. Additionally, the Wi-Fi was frustratingly slow, adding to the overall dissatisfaction with the hotel's services.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

SEBASTIEN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and scenary
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Gabor

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Greta location, staff attentive, lost card replaced, buffet breakfast, historical building, dirty towels, bathroom door couldnt be closed, not flawlessly clean room, nice decor and stylish lights and bathroom, great spa with clean sauna.

10/10 – Uitstekend

Marco Rene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantástico hotel. Muy recomendable, cómodo muy céntrico y con un desayuno excelente. Todo el personal es muy amable
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

ALEJANDRO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful

10/10 – Uitstekend

Sungyeon

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Cara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommended hotel in close proximity to the Hungarian Parliament and waterfront. This hotel was close to the areas with the Christmas markets (Basilica, Fashion Street, Varoshaza Park, etc) but outside the noise zone. The room and bathroom was very spacious and the food in the hotel restaurant was delicious. If you are looking at this property go ahead and book.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Dirk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful big room. Very friendly. close to everything!
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Filippo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
Very nice hotel. Only negative point, internet connection in rooms is not good enough
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Arlene, Hamburg

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room is immaculate. Unfortunately, only had a one night stay and not able to venture around the area.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Victoria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Ivan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecto todo
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas, Stuart

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A beautiful property located perfectly in Budapest. We thoroughly enjoyed the pool and sauna. Great time.
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Joonas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable family room. Love it! Just missing windows view. And toilets smell not good at the beginning.
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Ana Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio de el chico de recepción de Portugal súper amable , el hizo quiero nuestras estadías fuera todavía mejor
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Alan

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel location is very convenient, less then 5 mins walk to the river and the Parliament building. Very grand building, despite the understated entrance from the street. Fantastic breakfast room, and excellent breakfast, a must do at least once in your stay. Room very comfortable, well equipped and beautifully decorated. Staff were very helpful when our luggage did not arrive on the plane; they made several phone calls for us to try and expedite the delivery. Nice lounge bar with good food and choice of drinks. Would return to this hotel.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Paula

3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Flavio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There were three employees who greeted me when I arrived. One of the is Daniel. The other two I don’t remember but one of the was a girl and the other one a guy from Portugal. Also the Spanish employer at the breakfast buffet was really friendly and helpful.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Tommy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

NAZIH

2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Ermengol

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Es ideal para visitar Budapest y estar muy bien comunicados , las toma la limpleza diària de las habitaciones. Los profesional es del comedor y de Recepción son excelent es y hablando algunos Español
5 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Clara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property! We were so sad to leave! Impecable, comfortable! So much beauty in every corner. Great stuff and the breakfast is incredible served in the most beautiful room.

8/10 – Goed

Charles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was clean and organized, but somewhat impersonal. The rooms were impractical, ie no desk inspire of ample space. The clerks were friendly, but did not speak in Hungarian, the cleaning staff did not my replace our coffee pósanos did they take away an empty water bottle don't expect a replacement.
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Mehmet Korkut

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Odalara geçiş labirent gibiydi,asansör odalarda çok uzaktaydı
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Hui

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not a 5 star hotel, period. It was converted from some office building. The service is bare minimum. I paid $100 extra for a suite, but received no bonus compared to basic rooms. My room is on the ground floor facing the street. AC in the hotel is weak and the room is pretty humid when setting the temperature at 20 degree C. It feels like basement to me. Adding to the injury, after I reported the problem, they didn’t do anything. When I complained at checkout, again no response. Breakfast is not included, unlike all other hotels we stayed in Czech Republic and Austria on this trip. Don’t count on having breakfast at nearby restaurants — none is open at breakfast time. So you need to pay 25 euro per person in the mediocre hotel restaurant. Seriously, Expedia, you owe me a partial refund. The hotel even refused to upgrade my room when it’s available, as promised for being a gold member.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Cynthia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked style, cleanliness, service, staff and food. Outside, good access to restaurants and close to the Danube. Did not like that there was construction (perhaps not hotel's fault but has to be taken into consideration) that caused digging along the entire front and side of the hotel creating huge holes; as well as blocade and equipment left outside the hotel entrance for over a week. Eye sore and inconvenient.
11 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jens

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Must better the concrete box hotels
Great old building with beautiful rooms. Very reasonably priced
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Dietrich

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Lage
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Ann Rigmor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Adriana

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Sergio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful Hotel in the heart of Budapest. Extremely professional and courteous staff. Very modern , clean , well kept. We will be returning to this hotel on our next stay in Budapest.
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Janet

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Philip

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a lovely time!
The hotel was beautiful, the room very spacy and comfortable and we absolutely loved the spa facilities. We also booked an amazing couples massage through the reception. All personnel was super nice, and the hotel was conveniently located to visit areas of Budapest.
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Wejdan, Riyadh

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is amazing in the center of everything. Stuff are nice and helpful.
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Sara Victoria

4 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jacob

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

ana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The best!!!
This hotel is the best!!! Perfect in everything. We were very delight specially that most of the people that work at the hotels speak Spanish very well. Amazing!!!
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Helena is the best!! nice welcome check in
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Jose

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great service, excellent staff at the front desk and the best staff at the breakfast room, great hotel to stay, close the everything but away from the noise
5 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Angela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely stay in Budapest, bed could be slightly more comfortable but honestly an amazing 5* experience!
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Marie

2 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Chan Meng

Positief: Netheid
Clean and nearby public transport
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

CARLOS, Palm Bay

Reisde met een groep, Reisde met huisdieren, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Large rooms Great staff
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

andrew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
five star service, great rooms and food, historic structure
3 nachten verbleven in april 2023