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Beoordelingen van Hotel Torre Mar

3.5 out of 5
Hotel Torre Mar
Calle 1 # 3 - 03, Buenaventura, Valle del Cauca

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 8 van 17 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 5 van 17 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 17 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 17 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 17 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Costumer service was excellent. No hot water. Room was dirty when we came in
5 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

miguel

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
Mala atención
Al llegar al hotel, no estaba la reservacion hecha en hoteles.com y la que nos atendio fué muy grosera, si no hubiera habitaciones nos quedamos metidos. Apesar de darle el # de la confirmacion de hoteles.com, no le importo.
2 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Isabel op 16 jul 2018
Lamentamos los inconvenientes causados, trabajaremos en mejorar esta situacion

8/10 – Goed

Caleña, Cali, Colombia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Welcome to Buenaventura
Front desk was extremely helpful upon check-in. Water was hot the first day but barely lukewarm the second day which is fine for me because I'm used to cold showers (Cali, Colombia resident here) but may be a problem for others. (Free) Breakfast was delicious my first morning but so-so the second morning however, the staff was always very friendly & helpful. Enjoyed my stay overall.
2 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Isabel Sierra op 12 jun 2018
Thank you very much for your comments. We will review the details mentioned here. We hope to have the opportunity to have you at home again! Happy day!

10/10 – Uitstekend

Luisa Fernanda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente muy confortable, el personal de servicio muy amable, perfecta limpieza y orden.
Reactie van Isabel Sierra op 14 mei 2018
Muchas gracias por sus comentarios. Estos nos ayudan a fortalecernos y seguir trabajando en pos del mejoramiento continuo!

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lo recomiendo mucho
Las Habitaciones son muy amplias y tienen una bella vista sobre el puerto turístico de Buenaventura. El hotel cuenta con un muy buen restaurante.
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van Isabel Sierra op 12 jan 2018
Gracias por elegirnos!

10/10 – Uitstekend

Zoila Adriana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente estadía
Como siempre muy agradable, confortable y tranquilo
1 nacht verbleven in december 2017
Muy buenas tardes señora Zoila, Para nosotros ha sido todo un placer contar con clientes como ustedes! Feliz año y próspero año nuevo!

8/10 – Goed

Oscar D

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2017
Hola, Gracias por elegirnos, con tu aporte trabajaremos para mejorar y poder servirte mejor la próxima vez que nos veamos.

10/10 – Uitstekend

Oscar D

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2017
Hola, Gracias por elegirnos, con tu aporte trabajaremos para mejorar y poder servirte mejor la próxima vez que nos veamos.

6/10 – Redelijk

Ana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel es lindo, limpio, agradable, con un buen restaurante, personas atentas, habitaciones grandes, hermosa vista... y mi experiencia fue pésima porque no pude dormir bien. Tenían fiesta en la habitación de al lado con música a todo volumen.
1 nacht verbleven in november 2017
Hola, gracias por tus comentario, intentaremos mejor sobre este aspecto

8/10 – Goed

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estuvo cómodo, buen servicio de restaurante
1 nacht verbleven in november 2017
Hola, Gracias por tu calificación, con esta podremos mejorar

10/10 – Uitstekend

Fabio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy recomendado.
El hotel es cómodo, la comida es muy buena y el bar en la noche es muy relajante. Lo único que no es tan atractivo es la zona en la que se encuentra.
3 nachten verbleven in oktober 2017
Hola, Apreciamos mucho tu comentario. Esperamos verte de nuevo.

10/10 – Uitstekend

Maria del mar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente atención, un hotel muy agradable
Todo estuvo perfecto !
1 nacht verbleven in september 2017
Muchas Gracias, esperamos tu visita nuevamente!

8/10 – Goed

Pablo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good price good place
Nice place and good location
1 nacht verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

SANDRA L

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente Vista al Mar.
Excelente hotel, tiene una hermosa vista al Malecón frente al mar. Se ve hermosa la vista en la noche la Zona Portuaria. La habitación muy cómoda, el desayuno variado. La habitación con vista al mar es lo mejor, no se escucha el ruido de la calle ya que sus ventanas tiene sistema acústco. Un gimnasio muy completo, solo le falta piscina al hotel.
1 nacht verbleven in juli 2017

4/10 – Matig

frenz, Helsinki

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Reserved and paid via Expedia, charged extra for the room because the price was not right. Staff rude.
3 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van respuesta op 15 jul 2017
Gracias por contarnos esta situación, vamos a investigar lo sucedido. Te pedimos disculpas por las molestias que podamos haber ocasionado.