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Beoordelingen van Believe Madero Hotel

4 out of 5
Believe Madero Hotel
Chile 80, Puerto Madero, Buenos Aires, Capital Federal

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 36 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 33 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 117 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Maarten

Positief: Netheid, personeel en service
Good hotel near Puerto Maduro. Ideal for exploring the city. Only used it to sleep and grab a quick breakfast on my last day. Staff is very friendly and helpful. Arrival after midnight was no problem
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 17 okt 2023
Dear Maarten, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

EDUARDO PÉREZ

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpia, la gente muy amable, de acuerdo a lo que se pagó
8 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

PRISCILA

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien ubicado, el hotel muy básico con instalaciones viejas
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 apr 2024
Estimada Priscila, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales y es por ello que agradecemos que haya dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.

4/10 – Matig

Martin

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel se veía viejo y descuidado. La ubicación era buena y caminable. Cama no muy comoda.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 17 apr 2024
Estimado Martin, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo cual nos podremos en contacto con la gerencia del hotel para verificar y corregir lo que nos indica. Le agradecemos haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.

8/10 – Goed

martha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 1 apr 2024
Estimada Martha, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 25 mrt 2024
Estimado Daniel, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

Giancarlo

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 25 mrt 2024
Estimado Giancarlo, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán informados a la gerencia del hotel para poder mejorar. Esperamos recibirlo nuevamente!.

10/10 – Uitstekend

Cristhian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, well located!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 21 mrt 2024
Dear Cristhian, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

Dan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 13 mrt 2024
Dear Dan, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

8/10 – Goed

Juan Alberto

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 21 mrt 2024
Estimado Juan Alberto, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

Marcio

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 7 feb 2024
Estimado Marcio, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

Sandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Médio
Hotel médio. Não gostamos da localização, preferimos a região de Ricoleta ou Palermo. Quarto amplo e limpo, apesar de me parecer algo antigo. Banheiro muito amplo. Bom chuveiro. Camas confortáveis. Comodidades diversas disponíveis. Bom atendimento.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 1 feb 2024
Prezada Sandra, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente, seja aqui ou visitando nossos hotéis na Recoleta.

8/10 – Goed

Nilceu

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 1 feb 2024
Estimado Nilceu, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

ALEJANDRO

Buen sitio
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 29 jan 2024
Estimado Alejandro, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Fabio

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 29 jan 2024
Estimado Fabio, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

Gustavo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Custo benefício razoável
Apenas 2 elevadores e com limite de pessoas baixíssimo. Toda vez tem que esperar muito tempo, até porque o staff (limpeza) do hotel usa os mesmos. Um dos dias não arrumaram o quarto. Maioria dos recepcionistas educados, mas havia uma recepcionista com muita má vontade. Quarto grande e café da manhã ok.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Prezado Gustavo, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos os seus comentários, os quais serão comunicados à gerência do hotel para melhoria. Esperamos recebê-lo novamente!

6/10 – Redelijk

CARLOS EDUARDO C

Positief: Netheid, personeel en service
bom v diaria masalguns quartos necessitam reformas
custo beneficio bom mas alguns quartos já precisam de reformas. Dica - escolher quarto que o chuveiro NÃO fica em cima da banheira
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Prezado Carlos, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos os seus comentários, os quais serão comunicados à gerência do hotel para melhoria. Esperamos recebê-lo novamente!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Vc vai a pé aos restaurantes de puerto madero , muito perto. E para quem gosta de andar a pé, fica a uns 25min do centro, ah e tambem fica a 3 quadras da famosa Mafalda em San Telmo. Ficarei no believe na próxima. Como nada é perfeito, a limpeza do quarto precisa melhorar. Algumas sujeirinhas no piso/rodapé.
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Prezado, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos os seus comentários, os quais serão comunicados à gerência do hotel para melhoria. Esperamos recebê-lo novamente!

4/10 – Matig

Gisella

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Estimada Gisella, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros y nos gustaría entender mejor los aspectos a mejorar. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo que agradecemos cualquier detalle adicional que pueda proporcionarnos. Agradecemos el valioso tiempo tomado en hacernos llegar su comentario.

10/10 – Uitstekend

Giancarlo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Located in a quiet area, a few blocks from Puerto Madero.
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Dear Giancarlo, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

Mirko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
sehr nette Angestellten ... sehr ruhige zentrale Lage ...
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Dear Mirko, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

8/10 – Goed

Manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente ubicación
El hotel está muy bien ubicado para conocer las atracciones en Puerto Madero, el desayuno es tipo buffet, las instalaciones son bonitas, el ascensor si es muy viejo y solo permite 3 personas.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 5 jan 2024
Estimado Manuel, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán informados a la gerencia del hotel para poder mejorar. Esperamos recibirlo nuevamente!.

10/10 – Uitstekend

Stefan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 5 jan 2024
Estimado Stefan, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Amira

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación zona muy segura
Reactie van Believe Madero Hotel op 7 feb 2024
Estimada Amira, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

4/10 – Matig

Patricia Alejandra

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 26 dec 2023
Estimado, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros y nos gustaría entender mejor los aspectos a mejorar. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo que agradecemos cualquier detalle adicional que pueda proporcionarnos.Agradecemos el valioso tiempo tomado en hacernos llegar su comentario.

10/10 – Uitstekend

Carolina

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 jan 2024
Estimada Carolina, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel por fuera bonito , céntrico pero las habitaciones viejas, nos dieron un dormitorio que estuvo en malas condiciones y tuve que pedir cambio a una que tmp me gustó del todo, menos mal solo iba a dormir pero ya no me hospedaría ahí .
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 18 dec 2023
Estimado/a, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo cual nos podremos en contacto con la gerencia del hotel para verificar y corregir lo que nos indica. Le agradecemos haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.

6/10 – Redelijk

Rogerio

Negatief: Netheid, comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 18 dec 2023
Estimado Rogerio, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

Jean Carlo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muito antigo e precisando de reformas
Equipe cordial e solicita, porém o hotel deixa muito a desejar com suas instalações, necessita reformas urgentes: infiltração de água no teto, torneiras com vazamento e quebradas, tudo muito antigo e sucateado.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 7 dec 2023
Prezado Jean, Lamentamos que sua experiência em nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas. Estamos empenhados em proporcionar estadias excepcionais, por isso poderemos entrar em contato com a administração do hotel para verificar e corrigir o que você nos disser. Agradecemos por dedicar seu valioso tempo para nos enviar esses comentários para que possamos melhorar.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Banheiros insalubres
Hotel com café da manhã bom, a cama também boa, mas o banheiro do quarto totalmente insalubre. Nos hospedamos por 2 dias. Solicitei a troca do quarto devido ter reservado um quarto triplo e ter recebido um quarto duplo, e com banheiro totalmente insalubre. No segundo dia recebemos um quarto novo, mas o banheiro do novo quarto também era insalubre, com os metais enferrujados.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 6 dec 2023
Estimado/a, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo cual nos podremos en contacto con la gerencia del hotel para verificar y corregir lo que nos indica. Le agradecemos haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.

2/10 – Ontzettend slecht

Olivia

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen
Stains in sheets, towels. Not too clean. Rusty bathtub. Air conditioning malfunctioned our entire stay. Window didn’t close well. The only good thing was the price.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 30 nov 2023
Dear Olivia, We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. We are committed to providing exceptional stays, which is why we may contact hotel management to verify and correct what you tell us. We thank you for taking your valuable time to send us these comments so we can improve.

6/10 – Redelijk

Thays

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Hotel legal, quarto bem espaçoso e grande. Ótima localização, ao lado de puerto Madero onde dá pra ir aos barzinhos a pé. Café da manhã bom mas com a mesma opção todos os dias. O que não gostamos foi que o chão do quarto estava sujo, o chão do roupeiro estava com muita poeira parecia que não era limpado a muito tempo. Mas a localização é ótima e seguro.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 30 nov 2023
Prezado Thays, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos os seus comentários, que serão comunicados à gerência do hotel. Esperamos recebê-lo novamente no futuro!

10/10 – Uitstekend

Daisy, Morelia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen lugar, el hotel está muy bien ubicado. Tal vez le falta un poco de mantenimiento en las tinas de baño, pero muy limpio. Recomiendo el lugar!!!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 30 nov 2023
Estimada Daisy, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán informados a la gerencia del hotel. Esperamos recibirla nuevamente!.

10/10 – Uitstekend

Everton

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Legal , só o ar condicionado q estava vazando água, mas arrumaram
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 30 nov 2023
Prezado Everton, Ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente.

6/10 – Redelijk

Miguel

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación a unos cuantos pasos de Puerto Madero y San Telmo. Sin embargo, el hotel es viejo, solamente con cambios mínimos estéticos que lo hacen ver relativamente bien, en general mal olor de las habitaciones. Baños sucios y viejos con zarro y moho en el silicón de regadera y lavamanos. Por la mañana se escucha el ruido del exterior, no es nada silenciosa la habitación. No volvería a pasar una noche en este hotel.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 27 nov 2023
Estimado Miguel, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo cual nos podremos en contacto con la gerencia del hotel para verificar y corregir lo que nos indica. Le agradecemos haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.

6/10 – Redelijk

CARLOS RAUL

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Podría mejorar la limpieza y la decoración
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 6 dec 2023
Estimado Carlos, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán informados a la gerencia del hotel para poder mejorar. Esperamos recibirlo nuevamente!.

10/10 – Uitstekend

Maria, Miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean centric hotel. Nice staff, close to restaurant in Puerto Madero area
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 23 nov 2023
Dear María, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

8/10 – Goed

Kenneth

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near san thelmo and 15 min from puerto madero where restaurants are located
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 21 nov 2023
Dear Kenneth, We are glad you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

Mario Antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estadia muito boa, hotel com bom custo benefício, café de manhã excelente. Super indico!
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 21 nov 2023
Prezado, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente.

8/10 – Goed

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonito pero necesita cortina o pared en la ducha se sale toda el agua
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 17 nov 2023
Estimada María, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los mismos fueron informados a la gerencia del hotel para poder seguir mejorando y esperamos recibirla nuevamente!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gostamos
Adoramos, só na recepção tinha hora que ficava com cheiro forte de Cigarro. E o Som de um (bipe) do elevador incomodava as vezes a noite. Nota Geral 9. Voltaria novamente.
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 14 nov 2023
Prezado, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente.

8/10 – Goed

Daniela

Positief: Netheid, comfort kamer
Tolle Lage nahe San Telmo
Geräumiges Zimmer mit schöner Aussicht. Leider wird nur eine Schlüsselkarte pro Zimmer ausgegeben.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 9 nov 2023
Liebe Daniela, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Goed

Carlos

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
En buen estado y con rápido acceso a vías seguras
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 6 nov 2023
Estimado Carlos, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

8/10 – Goed

Ed

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom custo benefício
Tudo funcional e conforme o divulgado.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 6 nov 2023
Prezado Ed, Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente.

8/10 – Goed

Veronica

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 3 nov 2023
Estimada Veronica ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Fernando, QUITO

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 17 nov 2023
Estimado Fernando, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 – Redelijk

Nancy

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
El baño no tiene clima y hace mucho frío, ni hay donde poner la maleta. El resto bien.
Reactie van Believe Madero Hotel op 27 okt 2023
Estimada Nancy, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con las expectativas. Estamos comprometidos en brindar estadías excepcionales, por lo cual nos podremos en contacto con la gerencia del hotel para verificar y corregir lo que nos indica. Le agradecemos haber dedicado su valioso tiempo en hacernos llegar estos comentarios para poder mejorar.

2/10 – Ontzettend slecht

Roger

Reisde met familie
Negatief: Netheid
I came at 11am to check in, and left my luggage at the front desk until it was time for check-in. I showed up at 11:30pm and they told me that maintenance have to fix a leaking in the bathroom, and left the room uncleaned. They have the whole day to either 1. Clean the room, 2. Notify me about the situation, 3. Switch me to a new room. Instead they gave me the option of sending me to a new hotel that is not nearby or the latest which it was hanging and waiting in the lobby of the hotel while they cleaned the room. Truly disappointed and I can’t believe the poor and unprofessional end result.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 6 okt 2023
Dear Roger, We are sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations and we offer our sincerest apologies for the same. We are committed to providing exceptional stays, which is why we may contact hotel management to verify and correct what you tell us. We thank you for taking your valuable time to send us these comments so we can improve.

10/10 – Uitstekend

ANDERSON

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top
Atendimento exemplar durante todo o período da estadia.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 5 okt 2023
Prezado ANDERSON, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente!

4/10 – Matig

regina f

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Não gostei da hospedagem
Quarto bom mas banheiro com cortina no banheiro ! Toalhas extremamente gastas! Lençol da cama velho é muito usado além de ser pequeno para cama! Não gostei da hospedagem!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Believe Madero Hotel op 2 okt 2023
Prezada Regina, Lamentamos que sua experiência em nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas. Estamos empenhados em proporcionar estadias excepcionais, por isso poderemos entrar em contato com a administração do hotel para verificar e corrigir o que você nos disser. Agradecemos por dedicar seu valioso tempo para nos enviar esses comentários para que possamos melhorar.