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Beoordelingen van Hôtel Saint Etienne

1 out of 5
Hôtel Saint Etienne
2 Rue De L'Académie, Caen

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 40 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 36 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 94 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 94 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Marianne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hartelijke ontvangst, gezellige sfeer, perfecte locatie, prijs-kwaliteit uitstekend
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Amadou op 5 aug 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

4/10 – Matig

Jorien

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Voor door reis hotel niet eens heel slecht aar kamer was bloed heet, geen airco. Moeren op de kamer en ook in bed. En kamer is niet fris. Bedden sliepen wel goed
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Lies

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
charming little hotel. Don't expect to much but very good for the low prices. nice breakfast, friendly personel.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van sylvie op 9 sep 2019
Thank you for sharing your comments that are very important to us and our teams

10/10 – Uitstekend

K.B.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van sylvie op 31 jul 2018
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !

8/10 – Goed

Pete

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was very small but still functional. Staff was great. We weren't used to limited check-in times, but thats ok.
8 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Saint Etienne op 4 feb 2024
Hello Pete, We thank you for choosing to stay at our hotel. We are also very grateful to see that you appreciated your stay with us . It was a pleasure welcoming you two . Hoping to see you again soon , we wish you a wonderful week . Best regardsBeverly

10/10 – Uitstekend

Richard

2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Guillaume

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Blanca

Reisde met een groep
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Beverly op 1 nov 2023
Bonjour Blanca, Nous regrettons que vous ne nous ayez pas laisser un message en plus de cette note. De cette façon, nous aurions pu avoir une meilleur idée de ce qui vous a déplu et nous aurions pu avoir une chance de rattraper cela à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

Liesa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was quaint, the staff wonderful. Great location, easy walking distance to everything.
Reactie van Beverly op 3 okt 2023
Hello LIESA, We thank you for choosing to stay at our hotel and we are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Thank you for giving us your review.Best regardsBeverly

10/10 – Uitstekend

Neil

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Beverly op 1 sep 2023
Hello Neil, We thank you for choosing to stay at our hotel and taking the time out of your day to leave us such a wonderful review. Have a great day, Best regardsBeverly

10/10 – Uitstekend

jean-charles, Paris

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Beverly op 1 sep 2023
Bonjour monsieur Jean-charles, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons un agréable week-end. CordialementBeverly

8/10 – Goed

Edoh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Amadou op 6 aug 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

8/10 – Goed

Jacqueline

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Éviter le studio avec une personne âgée car l'escalier d'accès est raide et étroit. De plus une nuit de nuisances sonores du fait du voisinage, ce studio étant dans un autre bâtiment que l'hôtel. Avons changé pour une chambre, disponible, par chance, dans l'hôtel. Très bien.
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Amadou op 5 aug 2023
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons que vous nous laisserez à l'avenir une chance de vous donner une meilleure expérience à nos côtés. Nous vous souhaitons une agréable journée.

6/10 – Redelijk

Laura

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Beverly op 2 aug 2023
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant avoir l'occasion de rattraper celle-ci, nous vous souhaitons d'agréables vacances. CordialementLa réception

6/10 – Redelijk

Julien

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Beverly op 8 jun 2023
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons que vous nous laisserez à l'avenir une chance de vous donner une meilleur expérience à nos côtés. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Beverly

10/10 – Uitstekend

Francis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Beverly op 29 mei 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

10/10 – Uitstekend

Daniel

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Beverly op 25 mei 2023
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis que celui-ci vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement BeverlyLA RÉCEPTION

10/10 – Uitstekend

Julien

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Beverly op 9 mei 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

8/10 – Goed

Lucie

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Beverly op 9 mei 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

10/10 – Uitstekend

Baptiste

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Hôtel Saint-Etienne op 11 apr 2023
Bonjour monsieur Baptiste, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Cordialement Beverly LA RÉCEPTION

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van LA RECEPTION op 5 apr 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience à nos côtés n'est pas été des plus agréable. Nous regrettons qu'un petit message n'est pas été laisser avec cette note afin que nous puissions connaitre la raison de votre mécontentement et améliorer ce service. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et cette fois-ci vous donner une meilleur expérience, nous vous souhaitons une agréable journée. CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

10/10 – Uitstekend

Tim

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A super-cute little hotel right on the edge of historic Caen. If Richard Curtis ever did a movie set in Normandy, you’d almost certainly end up bumping into Hugh Grant on the stairs here!
Reactie van Hôtel Saint-Etienne op 11 apr 2023
Hello mr Tim, We thank you for choosing to stay at our hotel and we thank you again for your wonderful comment. Hoping to welcome you again in our hotel, we wish you a pleasant day. Cordially BeverlyTHE RECEPTION

10/10 – Uitstekend

Martine

1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van noemie op 2 nov 2022
BonjourMerci pour ce commentaire au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A l'occasion d'un concert "Julien Doré" j'ai séjourné à l'Hotel Saint Etienne. J'ai été très agréablement surprise. L'Accueil est chaleureux. Personnel arrangeant . Je m'étais garée près du zénith. L'hotel se trouve derrière l'Abbaye aux Hommes, à un quart d'heure à pied . De plus c'était calme !
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Sylvie op 3 okt 2022
Merci pour cet excellent avis qui va faire plaisir à toute l'équipe.

6/10 – Redelijk

manon

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van sylvie op 3 okt 2022
Merci d'avoir donné votre avis sur notre établissement.

10/10 – Uitstekend

Prudent

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Sylvie op 3 okt 2022
Merci pour cette magnifique note !

6/10 – Redelijk

Cassandra

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Sylvie op 3 okt 2022
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de donner votre note.

10/10 – Uitstekend

Francoise

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van sylvie op 3 okt 2022
Merci pour cette excellente note

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Francois

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
Douche cassée, hygiène douteuse, direction absente
Je ne comprends pas comment cet hôtel peut bénéficier d'avis aussi favorables. Chambre n° 9. 20 heures. Sur le point de prendre une douche, je remarque que le robinet d’eau froide est totalement inopérant (il y a deux vieux robinets distincts chaud / froid). Descendu à l’accueil déjà fermé, je trouve un jeune employé qui me demande si j’ai bien tourné le robinet dans le bon sens... Formidable ! Il m’a alors indiqué ne rien pouvoir faire, toutes les chambres étant occupées, et m’a proposé de prendre une douche le lendemain après le départ de clients et la remise en état d'une chambre. Affligeant. Le lendemain matin, quand je suis descendu prendre mon petit-déjeuner, j’ai demandé à m’adresser au manager, en vain. Qui est-il ? Où est-il ? Travaille t’il seulement quelquefois dans l’établissement ? On ne le saura jamais. J’ai informé la personne en charge des petit-déjeuners et du check-out, de cette situation. A son tour, elle m’a déclaré ne rien pouvoir faire, si ce n’est me proposer de me doucher dans la chambre voisine, son occupant venant juste de quitter l’hôtel ! A aucun moment, un employé ne s'est déplacé pour tenter de résoudre le problème ou simplement le constater. Aucun responsable n'était officiellement présent pendant tout mon séjour. Aucun compensation ne m'a été proposé. Le mépris du client mais avec le sourire! Qui plus est, l'hygiène du rabat des toilettes était plus que douteuse (cf. photos jointes) Très mauvaise expérience, un lieu à éviter.
Hotel St-Etienne à Caen
Hotel St-Etienne à Caen
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Yuliia

1 nacht verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Margarita

1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Céline

1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van sylvie op 24 mrt 2022
Merci pour cette belle note

10/10 – Uitstekend

Bérengère

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Séjour sympathique
Séjour court mais agréable, le réceptionniste était super gentil ainsi que la réceptionniste que j’ai eu au téléphone. Mon seul regret est qu’il faille partir avant 11h (moi je suis réveillée mais c’est pas pratique si on veux dormir) les chambres sont jolies et bien agencée, j’ai eu un lit un peu petit mais ça n’enlève rien rien la nuit que j’ai passé !
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van sylvie op 30 mei 2022
Merci pour cette note magnifique et votre gentil commentaire.

8/10 – Goed

Frederic

1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Pascale, New York

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would definitely come back. I stayed at a studio apartment across the street. It was wonderful. Parking is a challenge, but I was able to find a spot across the street. I did have to pay.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van sylvie op 30 mei 2022
Thanks you for your comment.

6/10 – Redelijk

Bo

Reisde met familie
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

severine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van sylvie op 25 jun 2021
Merci pour cette excellente note.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van sylvie et toute l'équipe op 25 jun 2021
Merci pour cette excellente note.

8/10 – Goed

Antoine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Sylvie op 29 jan 2021
Merci pour cette très bonne note.

10/10 – Uitstekend

martine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2020

8/10 – Goed

MATTHIEU

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel Bien situé
Séjour confortableydans cet hôtel très bien situé
7 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Matthieu

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon séjour
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Paul, Paris

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Hôtel très simple mais pittoresque dans un quartier historique beau et calme. Les chambres sont petites mais bien tenues. Petit déjeuner abondant et aimablement servi. Un regret: le créneau horaire pour l’arrivée est trop étroit et peut contraindre les arrivants à une attente assez longue dans la rue.
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van sylvie op 30 mei 2022
Merci pour votre commentaire détaillé. Pour une arrivée en dehors des horaires, de préférence, prévenez-nous en amont, si ce n'est pas possible, appelez le numéro de l'hôtel pour obtenir le code d'entrèe.

10/10 – Uitstekend

Olivier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Edita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Jose

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Tres bien placé. La literie mériterait un coup de jeune. Acceuil très gentil et agréable
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van sylvie op 30 mei 2022
Merci pour votre remarque, j'aurais aimé savoir quelle est la chambre concernée ?

8/10 – Goed

janig

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
petit et charmant hôtel
Petit hôtel très agréable,l’accueil y est attentionné, le petit déjeuner copieux . Nous avons pu nous balader à pied dans la ville aisément car il est tout près des centres d’intérêts .
3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van sylvie op 30 mei 2022
Merci pour ce commentaire.