Geverifieerde beoordeling
6/10 – Matig
Nour
16 apr 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
Ik was helaas niet tevreden over mijn verblijf. Het personeel was wel erg vriendelijk en deed hun best om te helpen, maar dat kon de andere minpunten niet compenseren.
Bij aankomst kreeg ik meteen een andere kamer aangeboden omdat mijn geboekte kamer met panoramisch uitzicht lawaaierig zou zijn en enkel glas had. De vervangende kamer had wel uitzicht op de Nijl, maar niet het panoramische uitzicht waarvoor ik extra had betaald. Dat vond ik teleurstellend, omdat ik specifiek voor dat type kamer meer heb betaald en het juist de reden was van mijn boeking.
De kamer had mooi meubilair en had prachtig kunnen zijn als deze schoon was. Helaas waren de gordijnen stoffig, de ramen erg vuil en sloot een raam niet goed. Ook de vloer en het tapijt waren niet schoon.
Housekeeping was inconsistent en kwam vaak niet, tenzij ik er zelf om vroeg. Handdoeken werden niet automatisch vervangen.
Het ontbijt viel tegen. Verse omeletten en pannenkoeken waren goed, maar de rest was erg basic. Voor sap moest je extra betalen (€3), terwijl alleen koffie, thee en water inbegrepen waren.
De locatie in Zamalek is wel erg goed en veilig, met een fijne omgeving, maar de kamer was alsnog erg lawaaierig, zelfs op de 9e verdieping.
Al met al heeft het hotel veel verbeteringen nodig en is de prijs-kwaliteitverhouding niet goed. Ik waardeer wel dat het personeel hun best deed om mij te helpen en tevreden te stellen, maar het hotel als geheel viel helaas tegen.
6 nachten verbleven in april 2026