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Beoordelingen van Hotel El Portal Del Marques

3.5 out of 5
Hotel El Portal Del Marques
Jr. Del Comercio 644, Cajamarca, Cajamarca

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 13 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 31 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kurt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 2 feb 2024
Estimado Kurt.Gracias por compartir su puntuacion con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I'm pleased with all
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez Hotel Portal del Marques op 15 jan 2024
Estimado Luis.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

Graciela

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 30 jan 2024
Estimada Graciela.Gracias por su puntuacion. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

MARIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice property and staff was amazing. We also eat lunch at the restaurant. The food was delicious.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

julio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
buena experiencia
La atención y el servicio muy bueno, el personal bastante amable y con disposición de ayuda
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 30 jan 2024
Estimado Julio.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

Eileen

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 30 jan 2024
Estimada Elieen.Gracias por compartir su puntuacion. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

D.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Courteous staff, very efficient and convenient laundry services. Limited selection but good breakfast. Nice to have restaurant below and room service. Music plays late into the night and can be disturbing for light sleepers. A little more attention to detail required for cleaning, noted debris under the beds.
7 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 30 jan 2024
Estimado señor.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Agradecemos su tiempo por hacernos conocer sus observaciones, las cuales nos ayudan a seguir mejorando nuestros estándares de calidad. Estamos tomando nota de la observación indicada para revisarla con el área correspondiente, y buscar alinearla a la brevedad posible.Deseamos poder atenderlo nuevamente y haber superado sus expectativas.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Oromo
Atendimento no local excelente, traslado para aeroporto em van nova do hotel, gratuita! Surpreenderam quando sai antes do café da manhã entregando-me um pacote com lanche para a viagem!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 30 jan 2024
Estimado Oromo.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stay there after 25 years, celebrating our 25 anniversary ❤️ Thank you for the excellent service and amazing hospitality. Mario, Jerson and Natalia are super with customer services 😉
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Atte.: Fiorella Sánchez op 30 jan 2024
Estimada Maria.Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques Cajamarca.Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas.Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer.Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

Erika, Zephyrhills

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The male host at the front desk was very kind and welcoming. However the two ladies could pay a bit more attention to how they react facially. The room was comfortable and clean but the bathroom had a strong sulfur smell (rotten eggs) that stunk up the entire room.
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

maria

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a nice stay, rooms were clean. The breakfast area was amazing, delicious food and friendly and kind staff helping around. The front guest staff outstanding! I recommend this hotel
2 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Rosario del Pilar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Fiorella Sánchez op 22 jul 2022
Estimada Rosario Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques***Cajamarca. Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas. Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer. Saludos Cordiales,

10/10 – Uitstekend

Enrique

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente hotel en Cajamarca
Es un hotel muy bien ubicado, a solo 2 cuadras de la plaza de armas. Habitaciones limpias, amplias y con la ropa de cama abrigadora para el frío de Cajamarca. Desayuno tipo buffet no es tan variado pero tiene lo suficiente para empezar la mañana. Servicio de taxi ida y vuelta al aeropuerto. La atención del personal es muy agradable.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Fiorella Sánchez op 22 jul 2022
Estimado Enrique. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques***Cajamarca. Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas. Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer. Saludos Cordiales,

4/10 – Matig

Maria, Naples

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No me gusto Necesita update Desayuno terriblemente corto no café no jugos suficientes Nada me gusto
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Fiorella Sánchez op 22 jul 2022
Estimada Maria. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques***Cajamarca. Agradecemos su tiempo por hacernos conocer sus observaciones, las cuales nos ayudan a seguir mejorando nuestros estándares de calidad. Estamos tomando nota de la observación indicada para revisarla con el área correspondiente, y buscar alinearla a la brevedad posible. Deseamos poder atenderla nuevamente y haber superado sus expectativas. Saludos cordiales.

8/10 – Goed

OSCAR FERNANDO

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
buena atencion
buena atencion, tanto de los servicios como del personal
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Fiorella Sánchez op 12 jul 2022
Estimado Oscar. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques***Cajamarca. Nos complace saber que disfrutó del confort de nuestras instalaciones, y que la atención que recibió por parte de nuestros colaboradores, haya superado sus expectativas. Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer. Saludos Cordiales,

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muy bueno
Excelente atención, todos muy amables. a unas cuadras del centro histórico muy recomendable
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Fiorella Sánchez op 10 feb 2022
Estimado Daniel. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques***Cajamarca. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en vuestro hotel, y que los servicios junto a la atención que recibió, hayan superado sus expectativas. Deseamos tenerlo nuevamente entre nosotros, será un placer. Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

Alberto J

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
ELhotel es comodo y muy recomendable. Sin embargo la habitacion que me asignaron 214 no tiene ventilación, eso es algo que estimo deben corregir.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Fiorella Sánchez op 12 jul 2022
Estimado Alberto. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Fue un gusto recibirlo en nuestro Hotel Portal del Marques***Cajamarca. Agradecemos su tiempo por hacernos conocer sus observaciones, las cuales nos ayudan a seguir mejorando nuestros estándares de calidad. Estamos tomando nota de la observación indicada para revisarla con el área correspondiente, y buscar alinearla a la brevedad posible. Deseamos poder atenderlo nuevamente y haber superado sus expectativas. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rústico y con patios hermosos. Limpio, excelente ducha caliente y variado desayuno buffet.
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Luis Alberto

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel acogedor
Buena ubicación, personal de recepción muy amable, buen servicio
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Amabilidad y cordialidad - mejor imposible!!! pocos lugares he conocido con tanta buena atencion.
4 nachten verbleven in augustus 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Jimmy

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Engañoso un fraude. No recomendable
No respetaron la reserva hecha a través de la web alegando que fue error de Hoteles.com. No respetaron los precios de la web Hoteles.com, me entregaron otras habitaciones y lo hicieron muy tarde, a las 10 pm El hotel no merece la categoría que presumen y las fotos difieren mucho de la realidad.
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Walter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The staff was very helpful, but the rooms facing the front courtyard can be a bit noisy.
1 nacht verbleven in juli 2019

4/10 – Matig

Real

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel room daily rate too high
I book a room based on pictures on hotel.com web site, but I feel that I was given something different. I took a picture of the room that I have received. I feel that I was missleaded. 1st time that such thing happen to me.
4 nachten verbleven in juni 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Podría ser un buen hotel con una buena administrac
Empleados ruidosos e ineficientes. El hotel es bonito pero está mal administrado.
2 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

BRAULIO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy cómodo y acogedor. Buen servicio
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Interior rooms allowed for a quite sleep, although no window in the room did make it stuffy. No idea why we got a room with 3 beds, property was not busy.
1 nacht verbleven in januari 2019

6/10 – Redelijk

PABLO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cajamarca
Bien agradable la atención muy buena
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van HOTEL EL PORTAL DEL MARQUES op 14 jan 2019
Gracias por su comentario, esperamos nos vuelva a visitar.