Doorgaan naar hoofdinhoud

Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,0 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
De huidige prijs is € 59
inclusief belastingen en toeslagen
10 jun - 11 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Room laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Room

  • 19 m²
  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Apartment laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Apartment

  • 19 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Apartment laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Apartment

  • 26 m²
  • Max. aantal: 6

Alle foto's voor Eenpersoonskamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Eenpersoonskamer

  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Tweepersoonskamer

7,0 van 10
Goed
(6 beoordelingen)
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Driepersoonskamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Driepersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Appartement, 1 slaapkamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Appartement, 1 slaapkamer

  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Appartement, 2 slaapkamers laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Appartement, 2 slaapkamers

  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Familie appartement, 2 slaapkamers laden

Een minibar, een kluis op de kamer, gratis babybedden, extra bedden

Familie appartement, 2 slaapkamers

  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL ligt in de wijk Termal in Caldas Novas. Serra de Caldas staatspark en Serra de Caldas Novas Staatspark zijn een goed voorbeeld van het natuurschoon van de omgeving en wat andere attracties in het gebied zijn bijvoorbeeld Hot Park en diRoma Acqua Park. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Kitakas Park en Tropical Thermas Club - Unit II. Bekijk onze reisgids voor Caldas Novas
Kaart
Av Elias Bufaical Gleba 1, Jardim Belvedere, Caldas Novas, GO, 75690-000

In de buurt

  • diRoma Acqua Park
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Feira do Luar
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Lagoa Quente de Pirapitinga
    7 min. lopen - 0.6 km
  • Praça Mestre Orlando
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Acqua Park diRoma (waterpark)
    20 min. lopen - 1.7 km

Lokaal vervoer

  • Goiania (GYN-Santa Genoveva) - 151 min. rijden

Restaurants

  • Feira do Luar
    5 min. lopen
  • Restaurante Riviera
    4 min. lopen
  • Crepe da Denise
    6 min. lopen
  • Rei Do Hambúrguer
    6 min. lopen
  • Restaurante Rcanto dos Irmãos
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

  • Hotel met een gezinsvriendelijk beleid in Termal
  • Profiteer bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL van faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een koffiebar/café en een speeltuin. Ben je toe aan een verwendag? Breng dan een bezoek aan de sauna. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een spelletjesruimte en een bar.
  • Overige voordelen zijn o.a.:
    • 9 buitenzwembaden met een waterglijbaan, ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Parkeerplaatsen (toeslag), een rookvrije accommodatie en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
    • 4 vergaderruimtes, een cadeauwinkel en een 24-uurs receptie
    • Een lift
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 190 kamers zijn voorzien van extraatjes zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
  • Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
    • Extra bedden (tegen een toeslag) en gratis baby-/kinderbedjes
    • Badkamers met douches
    • Dagelijkse schoonmaakservice en telefoons

Vergelijkbare accommodaties

3 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Hotel Morada das Aguas
Caldas Novas
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Kinderzwembad
8.2 van 10, Zeer goed, 243 beoordelingen
De prijs is € 35
inclusief belastingen en toeslagen
13 mei - 14 mei
Hotel Morada das Aguas
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplekken ter plaatse (BRL 30 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 9 buitenzwembaden
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volleyballen
  • Waterglijbaan

Gezinsvriendelijk

  • 9 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Extra bed (toeslag)
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Cadeauwinkel/kiosk

Gastendiensten

  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Douche
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Tv

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Kluisje
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Er zijn extra bedden beschikbaar.

Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Parkeerkosten: BRL 30 per dag
  • Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Ouders of wettelijke voogden die reizen met kinderen van jonger dan 18 jaar dienen bij het inchecken de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld een paspoort) te overhandigen. Als er bij internationale reizen naar Brazilië slechts één van de ouders met een kind reist, dan dient hij of zij, naast de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto, een notarieel bekrachtigde brief te overhandigen waarin toestemming gegeven wordt door de andere ouder. Als de ouders of de wettelijke voogd niet in staat of niet bereid zijn om deze toestemming te presenteren, dan is er een juridische toestemming nodig. Mensen die met kinderen naar Brazilië reizen dienen voor vertrek met het Braziliaanse consulaat te overleggen voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Is Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 9 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Vandaag, 12 mei 2026, kost een verblijf bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL van één nacht voor twee volwassenen op 10 jun. 2026 min. € 59, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van BRL 30 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Caldas Novas bevindt zich in Termal, binnen 10 minuten lopen van diRoma Acqua Park, Kitakas Park en Feira do Luar. Ook Praça Mestre Orlando en Matriz-kerk liggen binnen 15 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

7,0

Goed

7,4

Netheid

7,6

Locatie

7,2

Personeel en service

7,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 28 van 134 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 43 van 134 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 134 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 134 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 134 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

8/10 – Goed

Mauro

Positief: Netheid, personeel en service
Boa experiência, bom atendimento, atendeu às expectativas, somente sugeriria amenizar a temperatura da água das piscinas na parte da manhã, fica insuportável de tão quente, uma temperatura mais amena com certeza seria mais agradável.
3 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Eurípedes Luiz chiquini

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid

Razoável

Razoáveis, piscinas sujas, poucas piscinas com água quente, durante o dia de domingo, após o almoço, só tinha uma piscina limpa, mais com água fria, piscina com água quente todas sujas. Baneheiros Razoáveis. A noite após as 11 horas tinha uma piscina quente boa.
1 nacht verbleven in september 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Ana Paula

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Quarto ruim, piscinas ótimas.

O vaso sanitário vazava água por trás, alagava o banheiro toda descarga dada. Quase todas as tomadas quebradas. O ar-condicionado pingava dentro do quarto. A tv só chuvisco. Em compensação, o café da manhã era muito bom e as piscinas são ótimas, todas quentes e muito gostosas. No geral foi bom, mas não voltaria.
5 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Francisca Franciana

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Decepcionante

Quarto sem manutenção, portas quebradas, ar condicionado e sofá cama com defeito, tv improvisada com tela de computador.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Atendimento

O lugar é excelente, porém de uns anos pra cá o atendimento piorou um pouco. Quando vai chegar e sair do estacionamento pago do hotel vc tem que ficar esperando algum tempo até alguém abrir a cancela pra vc, sendo que já achei o estacionamento caro, uma vez que já paga a estadia. Não tem garagem e nem sombra. O valor é 30 reais por dia.
2 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Rafael

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Péssimo lugar , péssima estadia.

Péssimo lugar , funcionários grossos . O site vende uma magia de lugar , mas não caiam nessa. Escolham o qualquer um da rede DiRoma, menos esse aqui. Funcionários terceirizados gritam com você na hora de fazer limpeza das piscinas. Solicitei ajuda porque meu quarto estava aberto quando voltei de um jantar e nada fizeram. As piscinas não são tão aquecidas como falam , e a partir das 22:00 te restrigem em qual ambiente deve ficar . Não Caiam nessa que eles são 24 horas de lazer , pura mentira .
Encontrei a porta aberta quando voltei de um jantar e hotel não fez nada
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Messias

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel bagunçado. Lugar sujo, ar condicionado antigo, barulhento, tv antiga somente com dois canais. Não tem limpeza de quarto, cafe da manhã horrível, pães sem gosto e endurecidos, pouca opção de frutas. Totalmente despreparado para receber hóspedes. Total desconforto. Péssima experiência. Nunca mais.
3 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

MICHELLE

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

CHEK-IN TERRÍVEL/ALMOÇO MUITO BOM

AO CHEGAR NO HOTEL, DEI INÍCIO AO CHEK IN, FOI ME ENTREGUE UM CARTAO CHAVE E SUBI PRA ENTRAR NO QUARTO, AO ENTRAR NO QUARTO ME DEPAREI COM O QUARTO OCUPADO COM MALAS DE OUTROS HÓSPEDES, EU E MINHA FAMÍLIA FICAMOS TOTALMENTE CONSTRANGIDOS POR TEREM NOS DADO UM QUARTO JÁ OCUPADO, NOTADAMENTE O HOTEL NÃO SE PREOCUPA COM A SEGURANÇA DOS HÓSPEDES E MUITO MENOS DE FAZER AS COISAS CERTAS, UM ERRO TOTALMENTE INACEITÁVEL, CAFÉ DA MANHÃ MEDIANO, E O ALMOÇO E A LIMPEZA QUE SALVOU, DEFINITIVAMENTE NAO FICAREMOS MAIS NESTE HOTEL, NÃO RECOMENDO.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Marcel

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Péssima Estadia

Hotel péssimo, não cumprem com as descrições. Os funcionários são despreparados e mal educados. As piscinas não são limpas devidamente, sendo que apenas jogam um pouco da água fora e colocam mais água, sem esvaziar de fato e limpar como normalmente acontece em Caldas Novas. O café da manhã é bem fraco e finalizam antes do horário programado. Não possuem estacionamento para todos os quartos e as vagas na rua são bem difíceis de achar. Os quartos estão velhos e sem manutenção. No geral, é um dos piores condomínios de caldas novas e não possuem estrutura para receberem o volume de hospedes que se propõe.
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

josé eduardo pedroso de

Negatief: Netheid, personeel en service
Tivemos um mal atendimento da recepção Limpeza do quarto só teve 1 dia da estadia depois que pedimos para ser feito
4 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Gabriel

Negatief: Netheid, voorzieningen
O ar condicionado do quarto estava estragado, andar não tinha internet, posteriormente fui trocado de quarto 3 vezes até achar algum quarto que não estava com o ar-condicionado ruim, fiquei 2 dos 3 dias dormindo muito mal. Elevador tbm muuuito ruim. Pessima qualidade o hotel.
3 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Cassio

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ruim

Área de piscina era legal, porém quarto não era aconchegante, pedimos duas camas de casal e não tinha, tinha que juntar duas cama de solteiro, sofá cama é horrível pra dormir
3 nachten verbleven in oktober 2022
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Roberto

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Experiência Péssima!

Hotel antigo, as fotos do site não condizem com a realidade. Check-in extremamente lento e apartamento liberado com cerca de três horas de atraso! Cama desconfortável, serviço de quarto literalmente INEXISTENTE. Os elevadores não comportam a quantidade de hóspedes. Café da manhã muito aquém do esperado. Certamente há outros hotéis com preços compatíveis e acomodação melhor.
2 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

GUILHERME

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
apartamento apareceu vários filhotes de baratas, principalmente no período noturno, apartamento não foi limpo nenhum dia durante as estadias , além dos elevadores apresentarem defeitos os 3 dias( inclusive tendo que subir até 8* andar onde estávamos pelas escadas
2 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Lucas

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Não tem limpeza diária dos quartos

Durante a estadia não houve limpeza do quarto, apenas das áreas comuns
3 nachten verbleven in juni 2022
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Daiane

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Péssimo! No quarto tinham baratas, os vizinhos não respeitam o horário de silêncio, estacionamento tivemos que pagar, café da manhã sem muitas opções. Público geral não é bem selecionado.
2 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd

4/10 – Slecht

JEAN

Positief: Netheid, comfort kamer

Check-in Decepcionante, Experiência Negativa

Chegando no “hotel” nos pediram o número do apartamento (que não nos foi informado na reserva). Somente depois de 1 hora e 20 conseguimos fazer check-in, na recepção informaram que não estavam achando a reserva. Estávamos com um bebê de 10 meses, foi bem decepcionante. O apartamento é bom, grande, confortável, as camas são boas e o Wi-Fi também, mas a experiência do check-in me fez não querer voltar nunca mais.
1 nacht verbleven in november 2020
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Rogerio

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

2 estrelas

Não é um hotel para quem busca conforto e boa gastronomia.
1 nacht verbleven in februari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ODETE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excelente

Tudo ótimo
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Regina

Positief: Personeel en service, comfort kamer

Not as good as promised

Too crowed, not enough space, elevators, and swimming pools for the people they accommodated, smells piss before 10am all across the swimming area, breakfast perfect
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo. Almoço e janta caro, mas tem outras opções no local muito bom.
1 nacht verbleven in februari 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Jucineia L

Fiz uma reserva para o meu marido que estava viajando a trabalho e alem de ter dado um trabalho muito grande para encontrarem essa reserva, a mesma dava direito a um jantar e foi outro transtorno para localizar esse jantar já pago na reserva.
1 nacht verbleven in november 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Paulo

Muito bom

Bom serviço e quarto muito bom. Só faço uma observacao em relacao ao tempo de espera para realizar check-in , espero ter sido por conta do feriado!
1 nacht verbleven in september 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Amanda

Boa estadia
3 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Raquel

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Já tinha me hospedado no hotel, porém desta vez tive alguns problemas, gerados no check-in, o atendente me hospedou em um quarto para 3 pessoas e minha reserva era para 5 pessoas, quando fui a recepção o atendente, duvidou da minha e pediu para a gerente da limpeza ir até o quarto para verificar. Quando a mesma chegou lá e verificou que não era um quarto para 5 pessoas, me ofereceu colocar um, colchão no chão, para que 1 dos meus filhos dormisse e o outro filho dormiria em um sofá comum. Fui até a recepção com minha reserva em mãos, e disse que queria trocar de quarto, pois tinha feito uma reserva de uma quarto com 1 cama de casal, 2 de solteiros e um sofá cama, após algum tempo o atendente trocou meu quarto. Estávamos sem almoçar, chegamos para fazer o check-in as 13:30 h, conseguimos o quarto por volta de 15:00 h, estava com uma pessoa idosa, No jantar mais problemas, minha reserva era meia pensão, com café da manhã e jantar, no ato do check-in, confirmei com o atendente essa informação, descemos por volta 20:30, quando chegamos no restaurante do hotel, fui informada que não tinha direito ao jantar e sim aio almoço. A atendente tentou por uns 10 minutos resolver pelo telefone mas não conseguiu, tive que novamente ir até a recepção e discutir novamente mais um erro, fiquei muito aborrecida, Só depois de discutirmos muito, eu e meu marido, conseguimos jantar.No primeiro dia as piscinas estavam geladas e com a água suja.
3 nachten verbleven in juli 2018