Doorgaan naar hoofdinhoud

Villa Belle Chalés

Kies datums om prijzen te bekijken

Luxe
3.0-sterrenaccommodatie
9,0

Fantastisch

Elegante ontsnapping in een serene omgeving

Deze luxe herberg ligt te midden van de serene schoonheid van Recanto Araucária en biedt een elegant design en een rustige ambiance. Geniet van eersteklas beddengoed, een gezellige vuurplaats en een uitgebreid ontbijt, terwijl u verbonden blijft met het WiFi-netwerk op de kamer.

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Bar
De huidige prijs is € 68
inclusief belastingen en toeslagen
1 jun - 2 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Familie chalet laden

Familie chalet | Woonruimte | Een 35-inch ledtelevisie met digitale zenders, speelgoed en boeken

Familie chalet

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort chalet laden

Comfort chalet | Gratis wifi, beddengoed

Comfort chalet

  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 1 tweepersoonsbed en 3 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior chalet laden

Superior chalet | Woonruimte | Een 35-inch ledtelevisie met digitale zenders, speelgoed en boeken

Superior chalet

  • Uitzicht op de bergen
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 queensize bed en 2 tweepersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Gratis wifi, beddengoed

Standaard kamer

  • 18 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Eenvoudige studio suite laden

Eenvoudige studio suite | Gratis wifi, beddengoed

Eenvoudige studio suite

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort studio laden

Gratis wifi, beddengoed

Comfort studio

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Eenvoudige studio laden

Eenvoudige studio | Gratis wifi, beddengoed

Eenvoudige studio

  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Villa Belle Chalés ligt in de wijk Recanto Araucária in Campos do Jordão. Bij Capivari Park en Woudtuin geniet je van het natuurschoon van de omgeving, terwijl Museu Casa da Xilogravura en Xylografiemuseum hier twee van de culturele hoogtepunten zijn. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Chocolate Araucária en Tarundu Park. Bekijk onze reisgids voor Campos do Jordão
Meer pensions in Campos do Jordão
Kaart
Rua Dr. Dorival Rodrigues, 290, Campos do Jordão, SP, 12460-000

In de buurt

  • Vale Encantado
    1 min. lopen - 0.0 km
  • Chocolate Araucária
    4 min. rijden - 2.2 km
  • Campos do Jordão Convention Center
    4 min. rijden - 2.2 km
  • Capivari Park
    5 min. rijden - 2.9 km
  • Museu Casa da Xilogravura
    5 min. rijden - 2.5 km

Lokaal vervoer

  • Station Emílio Ribas (Abernéssia) - 11 min. rijden
  • Internationale luchthaven Governor André Franco Montoro, (GRU), São Paulo/Guarulhos, Brazilië - 176 min. rijden

Restaurants

  • Sans Souci
    4 min. rijden
  • Trattoria Salvador
    5 min. rijden
  • Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel-Escola Senac
    12 min. lopen
  • Só Queijo
    4 min. rijden
  • ART BBQ
    7 min. rijden

Over deze accommodatie

Villa Belle Chalés

  • Herberg met een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Capivari Park, waarvan de kamers zijn gerenoveerd in 2024
  • Bij Villa Belle Chalés zijn er de volgende voorzieningen: een gratis uitgebreid ontbijt, een terras en 2 koffiebars/cafés. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en een speeltuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen).
  • Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Vervoer vanaf de luchthaven (toeslag), een lokale maaltijdbezorgdienst en een 24-uurs receptie
    • Boeken, houtskoolbarbecues en tuinmeubels
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers van Villa Belle Chalés beschikken over faciliteiten zoals gratis wifi.
  • Andere voorzieningen zijn o.a.:
    • Ledtelevisies van 35 inch met digitale zenders
    • Verwarming en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Uitzicht vanuit accommodatie
Piano Piano Pousada Temática
Capivari
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
9.8 van 10, Uitzonderlijk, 446 beoordelingen
De prijs is € 76
inclusief belastingen en toeslagen
1 jun - 2 jun
Piano Piano Pousada Temática
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice vanaf de luchthaven op vaste tijden en op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 08.00 uur tot 11.00 uur
  • 2 koffiebars/cafés
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Boeken
  • Speeltuin
  • Spellen

Gezinsvriendelijk

  • Babyspeelgoed
  • Kinderspeelgoed
  • Speeltuin

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Barbecue
  • Entertainmentzone buiten
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift
  • Gladde vloer in de kamer
  • Gladde vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Tapijten in gemeenschappelijke ruimtes
  • Vloer met kiezels in gemeenschappelijke ruimtes

Meer

  • De kamers zijn gerenoveerd in oktober 2024
  • Gebouwd in 2023
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 35 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Maaltijdbezorging

Meer

  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 22.00 uur

Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Als je na de openingstijden bij deze accommodatie aankomt, dien je op een andere locatie in te checken: [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme.]

Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.30 uur te arriveren. 

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag van BRL 50 per huisdier, per dag, naast een eenmalige schoonmaaktoeslag van BRL 80

Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend

Alleen honden en katten zijn welkom

1 in totaal (maximaal 9 kg per huisdier)

Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten

Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: BRL 400 per voertuig (passagierscapaciteit: 4)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: BRL 100
  • Toeslag voor huisdieren: BRL 50 per huisdier per dag, plus BRL 80 eenmalige schoonmaakkosten
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Ouders of wettelijke voogden die reizen met kinderen van jonger dan 18 jaar dienen bij het inchecken de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld een paspoort) te overhandigen. Als er bij internationale reizen naar Brazilië slechts één van de ouders met een kind reist, dan dient hij of zij, naast de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto, een notarieel bekrachtigde brief te overhandigen waarin toestemming gegeven wordt door de andere ouder. Als de ouders of de wettelijke voogd niet in staat of niet bereid zijn om deze toestemming te presenteren, dan is er een juridische toestemming nodig. Mensen die met kinderen naar Brazilië reizen dienen voor vertrek met het Braziliaanse consulaat te overleggen voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Villa Belle Chalés?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 9 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van BRL 50 per huisdier, per dag. Er geldt ook een schoonmaaktoeslag van BRL 80. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost een verblijf bij Villa Belle Chalés?

Vandaag, 31 mei 2026, kost een verblijf bij Villa Belle Chalés van één nacht voor twee volwassenen op 1 jun. 2026 min. € 68, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Villa Belle Chalés te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Villa Belle Chalés?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 22.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Villa Belle Chalés uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Villa Belle Chalés een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van de luchthaven naar het hotel beschikbaar. Er geldt een toeslag van BRL 400 per voertuig.

Waar ligt Villa Belle Chalés?

Dit gezinsvriendelijke pension in Campos do Jordão bevindt zich in Recanto Araucária, binnen 2 km afstand van Vale Encantado en Centro Universitário Senac - Campos do Jordão. Ook Chocolate Araucária en Capivari Park liggen binnen 3 km afstand. Station Campos Jordão Emilio Ribas ligt op 29 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Villa Belle Chalés

9,0

Fantastisch

9,4

Netheid

10

Voorzieningen

9,6

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 33 van 46 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 46 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 46 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 46 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 46 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ADRIANA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muito confortável, café da manhã espetacular
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Octavio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Tranquilidade, vista bonito e excelente café

Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bruno F

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excelente estadia e ambiente

Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pousada Charmosa e excelente

A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maria Aparecida

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Viagem com a família tudo de bom.

Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza Café da manhã incrível..
2 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Doina

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

By the tropical forest

Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excelente

Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
3 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Risia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia. Foi muito bom nossa hospedagem.
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Adonias

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
2 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Fabio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
2 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alexandre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ana Maria

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Hospedagem encantadora!

Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Barbara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pousada maravilhosa

Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
3 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alexandre xavier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sensacional
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Camilla

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tudo maravilhoso Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença! O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência. O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
2 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Silas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

MARAVILHOSO

Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
2 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

GERALDO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hospedagem Encantadora

Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
2 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Filipe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível

A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria. O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção. Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas. Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
3 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

Bruna

Positief: Netheid, personeel en service
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Rafael

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid

Não foi bem o q eu esperava.

O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo! Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido! Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
3 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

ANTONIO

Negatief: Personeel en service, comfort kamer

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Péssimas condições

Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim. Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).
3 nachten verbleven in juli 2025