Exterieur

Beoordelingen van LOL-HA Hotel Boutique

3 out of 5
LOL-HA Hotel Boutique
JesĂșs MartĂ­nez Ross, Cancun, QROO

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 42 van 64 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 12 van 64 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 64 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 64 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 64 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Rima

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really suggest this place, stag was really sweet,it was quit and clean.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gael op 26 mrt 2024
We really appreciate your comment Rima, we are glad that your stay was lovely and it motivates us to keep improving. Best regards.

6/10 – Redelijk

Magali

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gael Tagle op 7 mrt 2024
Hola Magali. Muchas gracias por compatir tu experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tu comentario e intentaremos mejorar para que tu proxima visita sea fabulosa.

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Feels very off grid on the way there but once you’re in the gate it does seem as so. Very kind hosts and freshly cooked meals for breakfast. Definitely try it! Biggest con is the shower makes a mess with the water splashing all around the place but other than that it was a great stay for the price.
Reactie van Gael Tagle op 28 feb 2024
Hola, Carlos, agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra que tu estancia haya sido perfecta. Estamos trabajando para mejorar el tema de la ducha. Tu comentario nos ayuda a mejorar.

10/10 – Uitstekend

Rubén Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Experiencia reconfortante.
Al principio por el camino y los alrededores no parece que serå buena experiencia. Sin embargo, al abrir las puertas del Hotel te das cuenta que es un lugar encantador que luce nuevo. Las instalaciones lucen muy bien, los alrededores y detalles de naturaleza impecables. El Restaurant limpio y en orden, un menu a la vista con precios en MEX y USD. Atenta atencion y con el deseo de ayudar. Las habitaciones tienen un diseño agradable a la vista, muebles sencillos pero igual agradables, con luces vintage. El baño en muy buenas condiciones con espejos con iluminacion. Me encantaron las persianas y sus guardas que no permiten la entrada de luz. Balcon con vista a la alberca. Desayuno sencillo pero incluido. Buen precio, Alberca grande, limpia y con buen clima. Camastros suficientes y limpios. a menos de 10 mins del Aeropuerto, y de Playa Delfines. Puedes tomar Uber para ir de vuelta al Aeropuerto o solicitar un Taxi en el Front Desk.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gael Tagle op 4 feb 2024
Hola Rubén. Muchas gracias por su comentario.Estamos contentos que su estancia haya sido encantadora, nosotros agradecemos mucho su sencillez y carisma al estar con nosotros. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Lauren

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gael Tagle op 4 feb 2024
Hola Lauren, gracias por tu comentario.Nos alegra saber que tu estancia fue comoda y nuevamente agradecemos su visita.

2/10 – Ontzettend slecht

paul

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
worst hotel ever ?
worst hotel ever on 8+ years using hotels.com. Cab driver COULD NOT FIND HOTEL ! End of an unlit dirt road, razor wire everywhere. You must be joking !
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gael Tagle op 4 feb 2024
Hola Paul, lamento que no hayan llegado al hotel, sin embargo no entendemos como el taxista no pudo encontarnos si estamos a 2 cuadras de la avenida principal. Lamento que el taxita fingiera no encontrar el lugar para llevarlos a otro hotel. AdemĂĄs que con aplicaciones como Gogle maps y Wase se fue puede llegar facilmente.

4/10 – Matig

Jewel

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is in the middle of nowhere, it was hard to locate and has literally nothing around. It felt unsafe because there were barbed wire fences around. 7/11 is about a 40 minute walk which is on the main road. The restaurant is open from 7am-8pm we had noway to get food when we arrived we ordered Dominoes and the pizza was terrible. The shower was pretty poor and the bathroom stunk like sewer water. The staff were not friendly and they minded their own business we needed to push for whatever we wanted. I am pushing for a refund as this property is not what was described.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gael Tagle op 4 feb 2024
Hola Jewel, agradecemos tu comentario para poder mejorar.El area alrededor del hotel es segura porque en esta se encuentran terrenos y propiedades privadas. De la avenida principal estamos a 25 minutos caminando a menos que tomaran otro camino.Lamento si la pizza que ordenaron fue terrible, pero de eso no nos hacemos responsables y no es algo que pertenezca al hotel.Nos sentimos decepcionados si el personal no fue muy amable o atentos con ustedes y por ultimo ofrecemos una disculpa que durante su estancia la habitaciĂłn tuviera problemas. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Harman

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gael Tagle op 28 feb 2024
Hola, Harman. Muchas gracias por tu comentario positivo esperamos tenerlo de vuelta.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel in sketchy area w no coffee
My only complaint is the lack of coffee in the room and lobby before an early morning flight. If you’re ten minutes away from the airport, you should have coffee at all hours. Everything else was great. Neighborhood was a little sketchy so I wouldn’t stay here other than for a preflight crash pad. All surrounding buildings have 20-30 foot tall fences w barbed wire and the dirt street is in poor condition.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gael Tagle op 28 feb 2024
Hola, Christian. Gracias por tu comentario positivo. El cafĂ© solĂł se ofrece durante el desayuno o mientras el restaurante estĂ© operando. Al rededor del hotel es un lugar seguro, pero se pone uso de pĂșas para evitar que algĂșn desconocido entre, tambiĂ©n estamos hablando con las autoridades para mejorar las calle aledañas al hotel. Agradecemos tu comentario para mejorar en el futuro.

8/10 – Goed

Leonel, Airdrie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Quite friendly
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gael Tagle op 7 feb 2024
Hola Leonel, nos alegra que tu estancia haya sido cĂłmoda para usted. Esperamos contar con usted nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Daniel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gael Tagle op 7 feb 2024
Hola Daniel, muchas gracias por tu comentario positivo.Agradecemos que mucho tu actitud con el personal. Esperamos contar contigo nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Jonathan, Brampton

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I will come back, make easy my checking in
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Anette

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Juan Antonio op 21 nov 2023
Gracias por su calificaciĂłn, esperamos que haya disfrutado su estancia.

10/10 – Uitstekend

federico

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonita y el personal sumamente gentil Se necesita coche propio porque es un poco a las afueras de las rutas
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Gael op 13 nov 2023
Hola Federico, nos alegra que visita haya sido placentera, agradecemos mucho su visita y nos alegrarĂ­a volver a verlos. SALUDOS CORDIALES.

6/10 – Redelijk

Marie-Helene

Positief: Personeel en service
We did not like the location, our room originaly booked unavailable due to water leaks. Matresses hard as a rock
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Gael op 12 nov 2023
Hi Marie, thanks for you comment. We regret what happened with the room that you booked. We're trying to improve.

8/10 – Goed

Nicholas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is located off the main road onto some sketchy bumpy roads. I asked the attendant if I could walk to a convenience store 10 min away and he said it wasn't safe. The food menu is very limited and extremely expensive by mexican standards. Other than that the property itself was nice and clean as seen in the photos. Service was very good as well.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Gael op 20 sep 2023
Hi Nicholas, thank you very much for your review. The area around the hotel is safe, but at night we don't recommend guests to go out because it is an unknown area for them. Best regards.

6/10 – Redelijk

Julius

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La relaciĂłn precio calidad no es buena , esperaba un poco mĂĄs, la ubicaciĂłn es mala , si no llevas transporte serĂĄ difĂ­cil salir.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Gael op 7 sep 2023
Hola Julius. Agradecemos mucho su comentario, lo tomaremos en cuenta para poder mejorar y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Anicia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Gael op 7 sep 2023
Hola Anicia, agradecemos su comentario y esperamos haber cumplido con sus expectativas, esperamos contar con ustedes nuevamente.

8/10 – Goed

Jorge, Santiago

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
nice new hotel, but very far of everything. limited breackfast. very nice staff.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Gael op 1 sep 2023
Thank you Jorge, we appreciate your comment, we are glad that your stay was pleasant.

8/10 – Goed

Jorge, Santiago

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel is new and is ok, clean, nice rooms good bath. but the location is far from everything, not convinient. breakfast is limited, not buffet. staff is very helpful and freindly.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Gael op 1 sep 2023
Hi Jorge, we will take your comment into account in order to improve, we are glad that your stay with us was pleasant.

10/10 – Uitstekend

Heriberto, Carrollton

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Gael op 26 aug 2023
Hola Heriberto, agradecemos mucho su comentario, nos alegra que su visita haya sido placentera, esperamos contar con ustedes en otra ocasiĂłn.

10/10 – Uitstekend

Yuriria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Gael op 23 aug 2023
Hola Yuriria, agracemos mucho su comentario, nos alegra que su estancia haya sido agradable. Esperamos volver a verlos. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Lydia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were extremely nice and helpful. They had some bilingual staff. The area was quiet
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Gael op 11 aug 2023
We are very glad that your stay with us was pleasant.Best Regards.

10/10 – Uitstekend

Enrico

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Jose Luis Salgado Melo op 19 jul 2023
Muchas gracias por su calificacion, espero que su estancia haya sido de lo mas placentero, esperamos verlos de nueva cuenta.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

SONGTAO

Positief: Netheid, personeel en service
èŻ„é…’ćș—ćèœćœšæœșćœșé™„èż‘ć±…æ°‘äœćź…ćŒșäș€é€šäžæ–čäŸżă€‚æŻć€©æ—©äžŠèą«ć•„æœšéžŸć•„æœšćŁ°ć”é†’ïŒŒćŁ°éŸłç±»äŒŒç””é’»èŁ…äżźă€‚æœćŠĄç”ŸćŸˆć‹ć–„ă€‚
Reactie van Gerardo op 5 jul 2023
Muchas gracias por su estancia con nosotros, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia y lamentamos que un pĂĄjaro carpintero haya hecho ruido que lo haya molestado. Esperamos volver a verlos. Saludos cordiales!

8/10 – Goed

Gigi

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Gerardo op 5 jul 2023
Muchas gracias por dejarnos una calificaciĂłn, esperamos volver a verle pronto!Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Jamel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not really near much but the staff were great and the property itself, is very nice!
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Gael op 30 jun 2023
Hi Jamel, we are glad you enjoyed your stay with us.Best regards.

6/10 – Redelijk

James

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Gael op 30 jun 2023
Hi James, thank you very much for your visit and comment, we are glad you had a good time.Best regards.

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal muy amable
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Gael op 26 mei 2023
Hola Luis, agradecemos su estancia con nosotros, muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Odile

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
TrĂšs bien
TrÚs bel hÎtel tranquille, jolie piscine, chambre vaste avec décoration sobre. Difficile à trouver sans GPS
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Gael op 17 apr 2023
Hola, Odile.Muchas gracias por su comentario, nos alegra que se la hayan pasado bien. Saludos Cordiales.

6/10 – Redelijk

enrique

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very hard to find at night.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Gael op 14 apr 2023
Hola, Enrique.Muchas gracias por el comentario, estamos trabajando en la ubicaciĂłn. Lamentamos que haya tenido problemas con ello. SALUDOS CODIALES.

8/10 – Goed

Everth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Gael op 18 mrt 2023
Thank you very much for your kind visit and valuable comments, it was a pleasure to serve you, we hope to see you in your next vacations.

10/10 – Uitstekend

Brenda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful, especially the detail to the decorating!
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Gerardo op 8 mrt 2023
Thank you so much for your stay, we hope to see you soon in here :)

10/10 – Uitstekend

Candace

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing little hotel off the beaten path. Food was amazing and nice pool. Would definitely recommend!
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van José Luis op 24 feb 2023
Gracias por sus comentarios, con gusto los esperamos en su prĂłxima visita.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Tarah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
If you have a car this is the PEFECT place
We loved our stay here. Immaculately clean, the staff were wonderful, room was very nice and the breakfast was excellent. Be warned, I think you need a car to stay here if you are going to spend more than a night. It's pretty far from everything. If you don't mind driving this place is perfect. I wish I was back there now. Miss it already.
6 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van José Luis op 19 feb 2023
Gracias por sus comentarios, esperamos recibirlo nuevamente.Saludos Cordiales.

8/10 – Goed

peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice and clean, close to airport
PÊnt nyt sted, i nÊrheden af lufthavnen. Lidt svÊrt at finde, og omrÄdet er ikke et man gÄr rundt i (delvis jungle og delvis residential) om aftenen.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van José Luis op 9 feb 2023
Muchas gracias por su amable preferencia y valiosos comentarios que ayudan a mejorar nuestro servicio.Fue un gusto haber sido sus anfitriones.Los esperamos en sus prĂłximas vacaciones

10/10 – Uitstekend

Charly

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Gerardo op 8 mrt 2023
Thank you for stay with us, hope to see you again. :)

6/10 – Redelijk

Shahin

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
We booked this hotel because we thought it was close to the airport, however after crossing all the dirt roads to get there it would take the same time as going to cancun hotel zone. Staff is friendly. There was no on site parking, we had to leave the car in the dirt road in front of the hotel, luckily nothing happened. Breakfast was home made, it was nice. Staff at breakfast was nice. The shower was a torcher chamber. We could never manage to keep it at a right temperature. It was always too hot or always too cold. Was not worth the $95, but it's not too bad. Would stay there for $45 a night no problem.
Reactie van Jose Luis Salgado Melo op 20 jan 2023
Hi Shanin, good morning.Thank you very much for your feedback, we are sorry we did not meet your expectations.We will correct all the problems you had during your stay.Best regards.

10/10 – Uitstekend

Abram

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recommend,
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van José Luis op 14 jan 2023
Thank you very much for your kind preference and comments, we appreciate it.It was a pleasure to serve you even one night only.Hope to see you soon.Kind regards

8/10 – Goed

SUSAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived at Cancun Airport late in the evening and booked this because it was nearby before we headed down to Riveria Maya the next morning. The location is remote, on a dirt road in a residential neighborhood. Arriving at the hotel at 11:00 there was no food service. The staff were excellent and the facilities very clean.
Reactie van José Luis op 6 jan 2023
Thank you for your kind preference and comments, we appreciate it.Note: the restaurant is open every days untill 9:00 pm after that time at the front desk we offer chips, sodas, cookies, beers and more.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Silvana

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Jasmine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is AMAZING!! Very hospitable and welcoming. Property is beautiful amongst all the trees. Difficult to find especially if coming in at night. Need more signage with reflective lettering. Lovely, large rooms. A fridge in the room would also be great.
Reactie van José Luis op 2 jan 2023
Thank you very much for your kind preference and values comments that help us to improve.Regarding signage we are working on it.Thank you againg and hope to see you on your next vacations.Kind regards

10/10 – Uitstekend

James, Canton

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was 3 months old beautiful Impressive wit Solar Energy. Staff was extra nice going out of there it way to accommodate.
5 nachten verbleven in september 2022
Reactie van José Luis op 4 okt 2022
Thank you so much for your kind preference and great comments we appreciate it.It was a pleasure to serve you, hope to see you soon.kind regards

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great!
Best service I ever received. Stay was amazing! Staff was so friendly and helpful. I will definitely stay again.
5 nachten verbleven in september 2022
Reactie van José Luis op 30 sep 2022
Thank you so much for your kind preference and comments, we appreciate it.Hope to see you on your next vacations.kind regards

8/10 – Goed

Flor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención muy buena. El desayuno no agradable. Poca variedad. Sin gente atendiendo y comida seca. Para llegar no hay letreros. Nos perdimos un rato. Parecen fincas aisladas. No tienen teléfono en los cuartos para solicitar ayuda o alguna pregunta
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van José Luis op 30 sep 2022
Gracias por su amable preferencia, agradecemos sus valiosos comentarios que ayudan a mejorar nuestro servicio.Desayuno estamos verificando lo sucedido, no hemos tenido comentarios negativos.En referencia a señalización si contamos con carteles desde el boulevard hasta la llegada al hotel.El hotel no cuenta con aparatos telefónicos en habitaciones, por eso en plataforma no se indica como parte del servicio de habitaciones.Cordiales saludos

6/10 – Redelijk

Zahyra

2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Norman

1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Alex

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
New, Clean, Comfortable
Wonderful stay! It's a brand new building, so everything was pristine and clean. The property is very nice- tucked back into a little thicket of jungle and quiet.. although pretty far from any food or restaurants. You'll likely need a car. Staff was very kind, the room was comfortable with A/C, balcony, and large bathroom.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van José Luis op 2 sep 2022
Thank you very much for your kind preference and comments we really appreciate it.Hope to see you on your next vacations.Kind regards

10/10 – Uitstekend

LUIS M

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van José Luis op 3 aug 2022
Agradecemos mucho su amable preferencia y valiosos comentarios, fue un gusto ser sus anfitriones y servirles. Esperamos contar con su preferencia en sus prĂłximas vacaciones. Cordiales saludos

10/10 – Uitstekend

Lars

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gehobenes Boutique-Hotel
Sehr neues Boutique-Hotel mit großen Ambitionen! Überaus zuvorkommendes Personal mit sehr guter mexikanischer KĂŒche!! 6km vom Flughafen entfernt! Nicht von der Umgebung erschrecken lassen - dieses Viertel ist im Aufbau!
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van José Luis op 3 aug 2022
Familia Lars, agradecemos su amable preferencia y comentarios, fue un gusto haber sido sus anfitriones y servirles. Los esperamos en sus prĂłximas vacaciones.