Exterieur

Beoordelingen van Residence Inn by Marriott Cape Canaveral Cocoa Beach

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Cape Canaveral Cocoa Beach
8959 Astronaut Blvd, Cape Canaveral, FL

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 525 van 807 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 189 van 807 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 56 van 807 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 807 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 807 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

maria, nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel residence inn at the mariott cape canaveral
het hotel heeft grote kamers met een kitchenette zodat het mogelijk is om zelf te koken. de lokatie is vlakbij de terminal van de cruise schepen. zeer vriendelijk personeel en ontbijt buffet. een aanrader

10/10 – Uitstekend

Jose Santiago

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good so far. Happy camper
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 30 apr 2024
Dear Jose, It's a pleasure to read that you are enjoying your stay at Residence Inn by Marriott Cape Canaveral Cocoa Beach, and we are grateful that you took the time out of your busy schedule to write a 5-star review of our hotel. We hope to remain your accommodation of choice here for future visits, assuring you of our continued commitment to keep delighting you with our facilities and services. Thank you for staying with us on this journey. Making you happy makes us happy. Keep exploring & happy staying!!Best Regards,Guest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent, clean and quiet place
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 26 apr 2024
Dear Brenda, Thank you for choosing Residence Inn by Marriott Cape Canaveral Cocoa Beach for your recent stay and awarding us a perfect 5/5 rating! We are delighted to hear you had an excellent stay with us, and it's rewarding to know you noticed and appreciated our hotel's cleanliness and tranquility. We are gratified to have provided you with suitable accommodation for your trip here and hope to remain your preferred choice in Cape Canaveral for future visits. Enjoy your travels, and see you again soon for another memorable experience!Best Regards,Guest Experience Team

4/10 – Matig

PARK

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We chose to stay here before our cruise . We had previously stayed at another hotel close to this area and unfortunately were let down by this one . The bathtub would not drain . The pull out couch was broken and uncomfortable . The toilet would not flush . Overall , really disappointed
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 24 apr 2024
Dear guest, Thank you for your review. We understand the importance of functional guest room features for a seamless and comfortable stay experience and hate to let you down in this aspect. While our team performs preventative routines to ensure our guest room features are functioning efficiently, sadly, things do happen between checks, and we are very sorry for the discomfort or inconvenience you experienced. We thank you for bringing these matters to our attention, and we can assure you that our maintenance team has been alerted to your comments so they can take immediate action to address the issues you have highlighted with the bathtub, pullout couch, and toilet. For future reference, please know that our front desk is always available to resolve your concerns promptly, so kindly do not hesitate to contact our team if you encounter any disturbances during your stay. We are here to make your stay as comfortable and enjoyable as possible. Thank you for your valuable feedback. We sincerely hope you'll give us another chance to make things right and provide you with the top-notch stay our guests love and expect from us. Safe travels!Best Regards,Guest Experience Team

10/10 – Uitstekend

rene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout est bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Autumn Davenport, Font Office Supervisor op 22 apr 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

YVETTE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay if traveling in carnival cruise line. There are a few restaurants and bars you can walk to. The walk is pleasant and safe. Residence inn also has a great breakfast buffet.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care Team op 23 apr 2024
Dear Yvette, Thank you for your valuable feedback and for sharing your 5-star experience at Residence Inn by Marriott Cape Canaveral Cocoa Beach with us and the community! We sincerely appreciate both. We are happy to hear that our hotel's walkable distance to restaurants and bars was a highlight of your visit, and we are glad you found the walk pleasant and safe. We are also pleased to read that our complimentary hot breakfast buffet appealed to you, and it's great to know that you consider our hotel a great accommodation option, especially when traveling in the Carnival Cruise Line. Your glowing review of our property brightens our day, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another enjoyable experience at our hotel in Cape Canaveral. Thank you for choosing us. Safe travels!Best Regards,Guest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Mikeya

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Autumn Davenport, Font Office Supervisor op 19 apr 2024
Thank you for the review!!

2/10 – Ontzettend slecht

Kim

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Autumn Davenport, Front Office Supervisor op 9 apr 2024
I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have taken the time to provide.My hope is the next time you are in the area, you will give us another chance to provide the guest experience we strive to deliver.

4/10 – Matig

Doug

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was surprised by the condition of the hotel; the high rating was off. I had an associate with me, and we both felt that the rooms were dirty, also it was the little things like coffee, condiments etc. Not at all what you would expect from Marriott. Even the door to the room was broken. If you have children, on vacation and not planning on spending much time in the hotel this might work.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Autumn Davenport, Font Office Supervisor op 8 apr 2024
I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have taken the time to provide.Maintaining a clean atmosphere within our guest rooms and common areas is important and I apologize that we did not fulfill that expectation during your visit.My hope is the next time you are in the area, you will give us another chance to provide the guest experience we strive to deliver.

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great locations and easy to checkin .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 4 apr 2024
Thank you for the review!

6/10 – Redelijk

Manish

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Front reception area very dull and unwelcoming.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Front Office Supervisor op 9 apr 2024
I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have taken the time to provide.My hope is the next time you are in the area, you will give us another chance to provide the guest experience we strive to deliver.

8/10 – Goed

noreen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was spacious. Asked for a roll away bed it never came. Staff was super friendly. You have to pay for parking even if you are a guest. It is not included in price. The grounds were nice. Walkable to restaurant. Did not enjoy food at the Italian restaurant near by.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 29 mrt 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

TRICIA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 20 mrt 2024
Thank you for the review!

4/10 – Matig

Viviane

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The air conditioner and the telefone were not working. Awful experience
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Font Office Supervisor op 9 apr 2024
I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have taken the time to provide.My hope is the next time you are in the area, you will give us another chance to provide the guest experience we strive to deliver.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 19 mrt 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Dany

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 19 mrt 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Steve

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 19 mrt 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay. Staff was very nice. Rooms were clean and spacious. Breakfast had a lot of variety!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 7 mrt 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

DarDar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 6 mrt 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Dina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was very good with a good variety to choose from. Staff was friendly. Everything was clean and well maintained.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 6 mrt 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Kristin

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 29 mrt 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Thu Huong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great place to stay before a cruise but the hotel is fairly dated.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 13 feb 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bright clean rooms
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 5 feb 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Carolyn

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I love how close it is to the ports and the staff was very warm and friendly. Breakfast was mediocre. The place looks old and needs some updating.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 2 feb 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Chris

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 29 mrt 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Julia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport. Hotel Coordinator op 23 jan 2024
Thank you for the reveiw!

10/10 – Uitstekend

Philippe, Santa Rosa Beach

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport. Hotel Coordinator op 23 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

JUAN GALLEGOS

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bonito
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport. Hotel Coordinator op 23 jan 2024
Thank you for the review!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking fee
It was a decent hotel. I’m not happy that we paid $267 a night and then have to pay $10 plus tax to park. But I’m annoyed that they didn’t even tell me about it at check in/out and I didn’t learn about it until I got the email receipt.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport Hotel Coordinator op 18 jan 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent opportunities of concern from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 – Uitstekend

Fred

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 5 feb 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Ann

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful room and outside garden, pool and sport area. Lovely place with comfortable beds.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 18 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

chappell

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in process was quick
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport op 10 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Sonia

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 2 feb 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Yoon jung, Martinsburg

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Autumn Davenport op 8 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Billy and

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
the stay was very nice and comfortable. Was surprised that they wanted 10.00 a day to park.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 8 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Cory

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport. Hotel Coordinator op 23 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Rinku

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a great place for our family to stay. The rooms are spacious and it was great having extra room with the living area and kitchenette. Perfect location for cruising and they have transportation to the port available.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you for the review!

2/10 – Ontzettend slecht

Jeff

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Coordinator op 18 jan 2024
Thank you for the review!

8/10 – Goed

Michaelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Check in disaster
The hotel overall was fine it’s the check in process that was a disaster. I asked them for early check in so they couldn’t accommodate that’s fine. So when 4 o’clock came and they tell us the rooms are still not ready and that it could take till 8pm. I was livid we had been in the car for over 12 hours. We didn’t get in our room till after 5:30 pm. Not acceptable!!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you so much for staying with us and taking the time complete a response regarding your experience. I have shared your feedback with the entire leadership team in efforts to better accommodate our guests needs.

8/10 – Goed

DeAndre

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

JEFF

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you for the review!

6/10 – Redelijk

jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
No es el mejor servicio para el check in, las personas en la recepción no son las más amables
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you so much for staying with us and taking the time complete a response regarding your experience. I have shared your feedback with the entire leadership team in efforts to better accommodate our guests needs.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the kitchenette for convenience. Stayed prior to cruise. Convenient. Not quite perfect but exactly as expected for the stars level.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Autumn Davenport op 7 dec 2023
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Fernando, Littleton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean and spacious room.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Autumn Davenport op 7 dec 2023
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

melissa

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Autumn Davenport op 2 jan 2024
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Leonard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is so great!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Autumn Davenport op 7 dec 2023
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Carol

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean. Friendly service! Affordable
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 7 nov 2023
Thank you for the review!

10/10 – Uitstekend

Susann

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the Kennedy space center
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Autumn Davenport, Hotel Coordinator op 6 nov 2023
Thank you for the review!