Liebe Familie Ludwig, es tut uns sehr leid, dass Sie in der Osterwoche bei Ihrer Ankunft so ein schlechtes und kaltes Wetter vorgefunden haben. Leider war es in dieser Zeit in ganz Italien für einen April ungewöhnlich kalt. Unsere Verwalterin Tina, die Sie empfangen hat und Ihnen das Haus gezeigt hat, hatte vor Ihrer Ankunft einen Tag vorher das Haus vorgeheizt, aber durch die ungewöhnliche Kälte und Feuchtigkeit, war das Haus noch nicht ganz warm bei Ihrer Ankunft. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Tina sagte Ihnen auch, dass Sie jederzeit „Tag und Nacht anrufen können“, falls etwas nicht in Ordnung wäre im Haus. Leider hatten Sie sich während Ihrem ganzen Aufenthalt in der Pineta nie bei Tina gemeldet, denn dann wäre der unangenehme Geruch im Bad schnell zu eliminieren gewesen. Wir legen größten Wert auf Sauberkeit der Betten und des Hauses selbst und daher trifft es uns umso mehr, dass Sie hier ebenfalls unzufrieden waren. Jedenfalls freuen wir uns, dass Ihnen der Außenbereich sehr gut gefallen hat und dass dies Ihren unglücklichen Aufenthalt in der Casa Pineta, vielleicht etwas ausgleichen konnte. Alles Gute weiterhin für Sie und Ihre Familie. Brigitte