Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Grand Z Casino Hotel by Red Lion Hotels

3 out of 5
Grand Z Casino Hotel by Red Lion Hotels
321 Gregory Street, Central City, CO

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 431 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 275 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 133 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 87 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 74 van 1000 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Willem, Alkmaar

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Nice little casino. Staff at the reception not very friendly. Voucher for breakfast doesn't include drinks. Strange because drinks are free in the casino...
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Kalyn op 5 okt 2022
We are very sorry to hear you had a bad experience with us; we are committed to providing great customer service to all of our guests, and when we don't, it is disappointing. We want to see how we can improve and make things right, so we appreciate you sharing these concerns with us. We hope to have another opportunity with you in the future to earn back your loyalty.

10/10 – Uitstekend

Carl

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn’t like the mixed responses of employees regarding charges to our room. First employee without hesitation allowed my purchase to be charged to the room. Second employee flatly stated to me that they were not allowed to charge anything to rooms. When I saw a different employee that evening, I asked upfront if my purchase could be charged to my room. The answer was an emotionless one-word “no”.
3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Morgan

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Really lousy dining in The Grill. Bad service is subjective but our dinner waiter set new standards. Took our order (wrong) then disappeared. Finally took our cash and made the wrong change.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Damian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dont think we will come again Noisy and no coffee maker in room
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

stephen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are out dated
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Denise

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great until we found out there was no elevators or escalators during our stay the only elevator that worked was to our room. I have had two knee replacements and it was not fun.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Cassandra, Brighton

Reisde met familie
Great place to stay! Only downside was elevator was broken.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Angela

2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Robin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Robert

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice accomodations.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Carlos

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jeff

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The tv did not work..called front desk they knew is wasnt working haden't worked for months didn't say anything to us about tv not working !!!!
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

ben

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a very nice casino.Things are well set up plenty of room not real congested or cramped
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Trent

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, updated hotel and casino. Dog park courtyard was convenient.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

skyla

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Kim

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
The property is fine. The fire alarm went off at 2 in the morning. I couldn't reach the front desk to get any info about the alarm.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Arlene

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Pilot problem caused a lack of hot water during my stay.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked everything
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Golda

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Anh

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Kirsten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice breakfast opened late and there was some surprise billing. It could have been better
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Carlos

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Its just average
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
It was ok
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Hannah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
It was unique how the property was on the side of a hill. It is tucked in about a 5-10 minute walk away from Central City attractions (casinos, restaurants) and a short (5ish minute drive) away from attractions in Black Hawk. We didn't use the bus service, but that is something that's available if you're wanting to go from casino to casino from central city to black hawk.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Matthew

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/A
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Marcos

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
The hotel staff were useless... got charge over $600 for one night.... still holding my money and havent been released
2 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Faustino

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
You are charging me with out staying at the property don’t know if it’s hotels fault or Expedia got scammed by one of them
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Lupita

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I totally understood that we stayed on the older side but the rooms were dirty the carpet in the room we're sticking dirty sheets. One positive was the bus stops right infront
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Helen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean except the shower curtain had brown spots on it. If you stayed in the shower more than 2 minutes the bathtub started to fill up. We went to the grill restaurant. I ordered the prime rib and mashed potatoes. They were out of the potatoes. The prime rib was dried out with no juice in it what so ever. Our waiter was hesitant to take it off the bill when I had only taken one bite. He did and didn't offer a replacement. The hotel staff was awesome.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Terisa

Reisde met partner
The roomed was great and looked nice
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

pat

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
rooms are quiet and staff friendly. definitely showing its age as carpets are worn, furniture showing age etc. The grill was so-so nothing great, we mostly ate at other places. have to take luggage into casino etc to get to room.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Sonda

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Good for the price.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good, big room and clean , restaurants are excellent
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Amador

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My area was noisy. And i think my room was haunted. But over all good
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Brian, Pueblo

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a wonderful time!
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

MIKE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Scott

Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

denise

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Chingonx

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

MIKE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not super busy, quiet and friendly staff
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Glenna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
good rooms
Room very clean and comfortable. We always enjoy our stay. My only complaint is paying a resort fee. Why should I pay for things I don't use.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hot water
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
$11 Prime rib Dinner. Huge $6 breakfast.
1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
NO HOT WATER
THE ROOM WAS OK, NOTHING TO BRAG ABOUT. THE WORST PART OF OUR STAY WAS THAT THERE WAS NO HOT WATER IN THE MORNING. THE MANAGER SAID THAT THEY WERE WORKING ON RESTORING THE HOT WATER BUT IT WOULD LIKELY TAKE 2 HOURS BEFORE WE WOULD HAVE HOT WATER, BUT WE HAD A FAMILY FUNERAL TO ATTEND & COULD NOT WAIT. BY THE TIME WE LEFT, IT WAS STARTING TO GET WARM. THE MANAGER SAID THAT HAD WE BOOKED DIRECTLY THRU THEM, HE WOULD HAVE GIVEN US A FULL REFUND BUT SINCE WE BOOKED THRU HOTELS.COM, THE BEST HE COULD DO WAS TO DEDUCT THE HOTEL'S $28 "SERVICE" FEE.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Vincent

1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Christyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024