Doorgaan naar hoofdinhoud
Aparthotel

Hotel Koukouras

2.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Keuken
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Airconditioning

Over deze buurt

Hotel Koukouras bevindt zich zowel in de uitgaansbuurt als vlak bij het strand in Chania. Strand van Agioi Apostoloi en Oud-Venetiaanse Haven zijn noemenswaardige bezienswaardigheden en bij Strand van Agia Marina en Kalamaki-strand kun je van het natuurschoon in de omgeving genieten. Golfland en Limnoupolis Water Park zijn ook zeker het bezoeken waard. Bekijk onze reisgids voor Chania
Meer aparthotels in Chania
Kaart
Kato Stalos, Chania, Crete, 731 00

In de buurt

  • Gouden Strand
    Gouden Strand
    6 min. rijden - 5.3 km
  • Stalos-strand
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Go Karting Kato Galatas
    2 min. rijden - 1.6 km
  • Strand van Agia Marina
    3 min. rijden - 2.7 km
  • Nea Chora-strand
    9 min. rijden - 7.6 km

Lokaal vervoer

  • Chania (CHQ-Luchthaven Ioannis Daskalogiannis) - 37 min. rijden

Restaurants

  • Sebastians Bar Restaurant
    18 min. lopen
  • Dionyssos Taverna
    7 min. lopen
  • Mambo
    8 min. lopen
  • El Pol Bar
    6 min. lopen
  • Cactus
    11 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Koukouras

  • Aparthotel in de buurt van Strand van Agia Marina
  • Als je bij Hotel Koukouras verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een terras en een tuin. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en van voorzieningen zoals een speeltuin en een spelletjesruimte.
  • Daarnaast profiteer je van het volgende:
    • Een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
    • Hulp bij uitstapjes/tickets, een bagageopslagruimte en een kluis bij de receptie
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers van Hotel Koukouras bieden gemakken zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en eettafels.
  • Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
    • Regendouches, baden of douches en haardrogers
    • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en kitchenettes

Vergelijkbare accommodaties

Deluxe suite, hot tub, uitzicht op zee | Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen
Porto Kalamaki Hotel
Chania
  • Zwembad
  • Kinderzwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
8.8 van 10, Uitstekend, 229 beoordelingen
De prijs is € 70
inclusief belastingen en toeslagen
1 jun - 2 jun
Porto Kalamaki Hotel
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Strand

  • Zandstrand in de buurt
  • Strandparasols
  • Strandstoelen

Zwembad/spa

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Zwembad

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Gezinsvriendelijk

  • Gratis babybed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Speelplaats

Kitchenette

  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Minikoelkast

Eetopties

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 10.00 uur: EUR 10 voor volwassenen en EUR 10 voor kinderen
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Eettafel
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Slaapkamers

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Toiletpapier
  • Zeep

Woonruimtes

  • Eettafel
  • Gemeenschappelijke woonkamer

Entertainment

  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Buiten

  • Gazon
  • Gemeubileerd balkon/terras
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Wasvoorzieningen

  • Stomerij/wasserijservice
  • Wasserette

Werkplekken

  • Laptopvriendelijke werkplek

Klimaatregeling

  • Airconditioning
  • Verwarming

Huisdieren

  • Huisdiervriendelijk
  • Tot 10 kg per huisdier
  • Huisdieren verblijven gratis

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
  • Aparte rookruimtes

Diensten en faciliteiten

  • Bagageopslag
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte tijden

Uitgelichte locatiekenmerken

  • In een uitgaansbuurt
  • In een winkelgebied

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Kinderzwembad
  • Spelletjesruimte

Veiligheidsvoorzieningen

  • Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
  • Geen rookmelder vermeld (de eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
  • EHBO-doos
  • Brandblusser

Algemeen

  • 2 etages
  • 2 gebouwen
  • 40 units
  • Geluiddichte muren
  • Receptieruimte
  • Tuin

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 09.00 uur en 18.00 uur geopend.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 11.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden, sleutel ophalen

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
1 in totaal (maximaal 10 kg per huisdier)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie in rekening gebracht. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 31 maart betaal je EUR 0.50 per accommodatie, per nacht.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 april tot 31 oktober betaal je EUR 2.00 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 10 voor volwassenen en ca. EUR 10 voor kinderen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om babybedden te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser en een EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 1042Κ032A0139700
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 500 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 01 april t/m 31 oktober
Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 20.00 uur.

Veelgestelde vragen

Is Hotel Koukouras voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 09.00 uur tot 20.00 uur.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Koukouras?

Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier.

Wat kost het om bij Hotel Koukouras te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Koukouras?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Koukouras uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Hotel Koukouras?

Dit aparthotel ligt in de uitgaansbuurt, binnen 2 km afstand van Stalos-strand en Strand van Agia Marina. Ook Go Karting Kato Galatas en Sunset Beach liggen binnen 3 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Koukouras

7,8

Goed

8,0

Netheid

8,2

Locatie

7,2

Personeel en service

7,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 12 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 30 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bogdan

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
One of the best places to stay in Stalos
9 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Georgios

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Ein schönes ruhiges und sauberes hotel mit sehr freundlichen Personal.
9 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Nina

Positief: Netheid, voorzieningen en communicatie
The view from the apartment was great! Right next to the beach.
7 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Enrico

Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie

A bargain on the beach!

For the price, this hotel is incredible. I was moved into another building which backed onto the beach.
2 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Harris

Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie

Wonderful hotel

We had an amazing time at the hotel. The staff are wonderful and always ready to help. I was very concerned about bedbugs but they showed me official certificates and offered a doctor for my son that had mosquito bites. The hotel is clean and has the perfect location. The mini golf in front of the hotel that is not a part of the hotel was also cozy and great place. You have everything around you and the beach is also wonderful. Thank to the amazing staff at the bar, cleaning and reception.
10 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Sussan

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
This hotel is not ocean front and most importantly it was UNSAFE! So UNSAFE that we left few day’s earlier and did not get a refund. Workers were rude, AC not working, and room was very dirty. Would never go back and unsafe for females.
6 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Christine

Negatief: Comfort kamer, communicatie

Lack of

No one was ever at the front desk, they just left my room keys on the counter. I did not have AC for almost 2 days. No customer service at all!
3 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Tanja

Negatief: Netheid, comfort kamer en communicatie

Huoneisto ei vastaa kuvattua

Huoneiston siisteys ja taso tuotti pettymyksen, ei vastaa millään tavalla esittelyn valokuvia. Kuvat otettu rannalla sijaitsevasta uudemmasta rakennuksesta kun taas itse huoneisto oli selvästi vanhemmasta rakennuksesta tien toiselta puolelta. Vain uima allas kuvat näyttäisi olevan sieltä otettu. Kuvat kannattaisi ehdottomasti päivittää sillä hotelli valinta perustuu pitkälti niihin joten pettymys on väistämätön. Huoneistojen sisustus todella ankea. Vaatekaappia ei voinut edes avata sieltä tulevan vahvan homeenhajun takia. Ilmastointi ei automaattisesti kuulu huoneistoon vaan se täytyy erikseen hakea respasta silloin kun siellä sattuu joku olemaan. Meillä ensimmäinen yö +30 asteessa hikoiltiin ilman koska ketään ei ollut sisään tullessaan vastaanottamassa. Avaimet odotti ovessa, ikkunat auki tuuletustarkoituksessa mutta hyttysiä sisällä niin paljon. Sisään mennessä tunkkainen kuumuus ja homeen haju oli päällimmäiset fiilikset. Ilmastointi auttoi näihin. Koko hotellin yleisilme ja kunto 80 luvulta. Julkisivua siistitty.
7 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Nicoline Leonhard

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Communicatie
Very nice view from our balcony. We stayed at the Lia apartments in front of the beach. The hotel area around the apartments were very Nice, with a little garden in the back, and a fountain in front of the hotel. We had some trubble getting in contacts with the hotel per. e-mail before we came. Bur we got help and answers when we called them on the phone. Very friendly and helpfull staff, and a pleasent atmosphere. We are a family with small children and this was a very good hotel choice for us 😊
15 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Jeannette

Positief: Communicatie
Die Unterkunft ist der Kategorie entsprechend. Die beiden Schlafmöglichkeiten im Wohnraum sind nur bedingt tauglich. Das Frühstück hätte etwas umfangreicher sein können. es fehlte frisches Obst und vor allem eine größere Brotauswahl. Super war die Nähe zum Strand Seaside.
7 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, communicatie
Very good and helpful communication with the owner.
7 nachten verbleven in augustus 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the cleanliness and location! Would prefer a shower curtain over a drain but its efficient for size!
4 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Moche et humide

Chambre viellissante qui sent l humidite salle d eau d une autre epoque avec rideau a fleur qui vous colle des que vous bouger la chasse d eau qui fuit .et le meilleur pour l air conditionner il fallait payer un supplement. Ca nai pas convenable
5 nachten verbleven in september 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dejligt stort værelse med stor altan, personalet søde og meget hjælpsomme. Dejlig pool, tæt på strand.
14 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Aamiainen ei hyvä..menimme viereiseen hotelliin mihin maksoimme 1,50 lisää ja saimme syödä buffasta. Hotellin pitäjä rouvan asenne/palvelualttius niin ja näin,loma tekis hyvää hänellekin.
7 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So, where do I start. No one was ever at the front desk even during “open” times. The food bar was mediocre at best. Our shower head broke on first use, couldn’t find anyone to fix ( about 4pm ) till following morning. Used as a water hose till fixed. The shower was soooo small the curtain touched you everywhere. So I felt so dirty after each shower. The shower was so small it gets the bathroom floor wet. They provide squeegee for you to get water off floor into drain. Our drain was not even with floor or under floor level so it took pushing the water into it with purpose vs it draining right. They provide a floor towel, that’s great, but when the whole floor becomes a pool that towel does nothing! Our bathroom sink dripped too. Went looking for a maid or the office worker for more big towels after they cleaned our room the next day and they took our big towels and floor towel, but didn’t return them. Left a bunch of hand towels ( kitchen towel size) but low and behold couldn’t find anyone at 630 pm again during open hours. So I dried off with a small towel. Customer service sucked. Rude when I did find them and asked where I should go for help. Like I shouldn’t be needing help. I read the reviews before reserving this. I only looked at recent within the last 6 months ones. Looked good. IT LIED! It was dreadful. Between wet floors, no clock, the tv in the room as promised is great but it doesn’t have cable so blue screen it is, or snow. No welcome book with local eateries.
2 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

May-Britt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10 of 10

The great people working there, the wiew from my balcony, close to the beach, the bus stop near by, relaxing place, the smell of beatiful flowers outside, good service by the pool,from the waiter. I just loved the stay there. I want to go back !!!!!! 10 out of10
7 nachten verbleven in mei 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Tamires

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gostamos do apto, muito grande e todo adaptado com tudo o que vc precisa. A localização também é ótima.
4 nachten verbleven in april 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Matti

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Kolmatta kertaa Koukorasissa.

Tämä oli jo kolmas kerta hotelli Koukourasissa. Emme vaimoni kanssa hae emmekä halua hotelliltamme luxustasoa vaan juuri tällaista rentoa meininkiä, mitä Koukoras tarjoaa. Henkilökunta on avuliasta ja ystävällistä; erityiskiitokset Eelille. Eeli, we love You!
12 nachten verbleven in mei 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Heli

Positief: Netheid

Siisti huone ja rantakin lähellä.

Hieman vanhahko hotelli, mutta siivooja oli kyllä ahkera.
7 nachten verbleven in april 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Thea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En veldig fin tur til en veldig fin plass! Litt liten plass, men greit å komme seg inn til chania.
9 nachten verbleven in juli 2017
Geverifieerd

8/10 – Goed

Marja

Ilmastointi maksaa erikseen

Hotels.com. Oli virheellisesti merkinnyt hotellin tietoihin että hintaan kuuluu ilmastointi. Ilmastoinnista piti kuitenkin maksaa erikseen 7€/päivä. Tieto löytyi hotellin nettisivuilta, kun tätä käytiin Hotels.comin kanssa läpi.
8 nachten verbleven in juli 2017
Geverifieerd

6/10 – Matig

IOANNIS

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

ΠΟΛΥ ΩΡΑΙΑ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ. ΜΕΤΡΙΟ ΚΑΤΑΛΥΜΑ

ΑΝΟΙΓΕΙΣ ΤΗ ΜΠΑΛΚΟΝΟΠΟΡΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΡΥΖΕΙΣ ΤΗ ΘΑΛΑΣΣΑ. ΔΩΜΑΤΙΟ ΜΕ ΑΝΕΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ ΑΛΛΑ ΜΕΤΡΙΑΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ. ΠΟΛΛΑ ΚΟΥΝΟΥΠΙΑ. ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΧΕΙΡΙΣΤΗΡΙΟ ΓΙΑ ΤΟ A/C.
1 nacht verbleven in juni 2017
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maggie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Little Gem of a hotel

The Koukouras is a delightful hotel. The owner was very helpful and kindly drove me to my friends' hotel nearby on several occasions. Spotlessly clean suite, large bedroom, comfortable bed and good qualty pillows, wardrobe and cupboard space for clothes, toiletries etc. dressing table with large miror. Spacious lounge with dining table and coffee table, well equipped kitchenette, shower room with fitted hairdryer, own patio with table and chairs. Very clean swimming pool and ample sun loungers, parasols, tables and chairs. Lots of shops and cafes nearby but quiet and peaceful at the hotel. Bus stop two minutes walk but taxis readily available at reasonable price. I can certainly recommend this hotel and will be amongst the many returning guests.
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

n.f.g

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Not what we booked!

We arrived to Koukouras hotel late at night. At the reception told us that we would get a bigger appartment in a sister hotel and they drove us there. The hotel is located about 5 minutes drive, which is not that bad. The bad thing is that the appartments are on the top of a hill. Without a car it is really unpleasant. The appartment was fine but this is not what we expected due to the location. On the next day we advise the staff that we would like to move to the hotel originally booked and they said that they did not have a room available and offer to drive us up and down whenever we wanted. The problem is that noone was there when we needed the transportation. The last day we called the lady by phone because we did not want to carry our luggage. At the beginning she said she would pick us up but she just sent a taxi down to the hotel. When she saw us, she asked if we paid the taxi. The appartment as said was nice, with a pool but it does not make a lot of sense without having a car. The appartment was not cleaned during the 4 days we stayed there so we did not really benefit from the "standards" offered in a hotel. The staff told us from the first day that the best transportation to the city would be a taxi. Afterwards we found a bus stop just in front of the hotel, with regular drives every 15 minutes. The hotel did took benefit of the company taxi working with them and we felt completely lied. For 1 night we could unterstand the overbooking, but rest was a lie.