Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van DoubleTree by Hilton Charlotte City Center

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Charlotte City Center
230 N College St, Charlotte, NC

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 560 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 217 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 98 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 67 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 60 van 1002 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed maar luid
Hotel was goed maar vanwege de lokaties heel lawaaierig met straat verkeer
4 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Jessica op 11 okt 2022
Thank you for your feedback. We're glad to hear you enjoyed your stay.

6/10 – Redelijk

Samuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very loud outside with a club around the corner, cars peeling out all throughout the night until at least 3 am, people yelling and fighting on street below, will not be staying here again, not worth the money or additional parking fees
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Latisha

Positief: Netheid, personeel en service
Sighs, the 3 stars was due to the property losing power yhe mornklg of our stay. We were there for a wedding and had to take a cold shower, with no air conditioning and dress for a wedding in the dark. We then had to go down 8 flights of steps as the elevator didn't work. My husband almost fell as the stair had flooding down the steps. Nothing really done about the inconvenience. Then upon leaving I notice we were charged again. Hotel didn't see it on their end but the extra charge was a big inconvenience as I was headed to another hotel lacking fund I accounted for. I know it wasn't the staffs fault but a big name as double tree you would think service to their electricity would have been on right away after an outage.
2 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Izzy

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Building transformer blew and had no power for 8 hours. Absolutely no compensation. Was told I could leave and would not be charged and that was it.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Trisha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was top notch! The cleanest hotel I have yet to stay in!!
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean room and the staff was helpful but not overly friendly! But no cookies…. I was told about the infamous cookies and saw it on the glass doors but, no cookies!! It is on a really busy corner in downtown Charlotte, so be careful!
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

jorge

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Courtney

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Raven

Reisde met familie
Only dislike I had was, it was ants in our room I mentioned it to the guy at the front desk and he look at me like I was lying. However overall the stay was great close to everything.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Frances

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was problematic to put it nicely. The computers were down and that could not be helped. The lack of communication could have been helped. The main reason for the negative experience was one overly zealous employee that yelled at me for trying to get a luggage cart that appeared to be available. It just added to the chaos and soured our experience. And by the way, no one ever came to claim the cart. It just sat there.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Laurel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was so clean & nice. I felt safe & comfortable.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! We hope you choose us again next time you are in town.

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel staff were very friendly and helpful. The room was clean and felt like home away from home. Will definitely be staying again!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
Well we look forward to seeing you again! Thank you for both the compliments to our staff, and for the review.

6/10 – Redelijk

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed was uncomfortable. Worst night sleep I’ve had in a very long time.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Dennis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Two Dou!ble Trees in Charolette and my Taxi ¡went to the wrong one.¡🐽
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
We understand well how frustrating that can be! Luckily the other location will be closing soon, so that issue should be fixed.

10/10 – Uitstekend

Mary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Yesica

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 18 mei 2024
Thank you for the kind review! We hope to see you again.

8/10 – Goed

Elizabeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect stay other than staff when checking out! Asked to link to Hilton rewards and she told me I couldn’t due to booking through Expedia (rudely) although multiple of other hotels have done it in the past.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Hayley

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 18 mei 2024
We appreciate you taking the time to leave us a review, and are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Please come back again.

8/10 – Goed

Dale

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hooks or bars for wet towels in the bathroom for more than one person . Otherwise, nice facilities, very comfy bed. Clean, no odors.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
I will make sure to pass that suggestion along to building management. We are glad to see everything else went well.

10/10 – Uitstekend

Don

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 18 mei 2024
Happy to hear that you liked the location, we happen to agree! Can't wait to see you again.

10/10 – Uitstekend

Tina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the perfect location for exploring downtown Charlotte. We were there for a show at the Spectrum Center..it was a 5 minute walk. It's surrounded by clubs, restaurants, art, etc and never had to get in my car. The valet parking was great. The cookies are amazing. Rooms are clean, loved the shower. 10 out of 10 will definitely stay again.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
We like to think our location is pretty nice too! Glad that you enjoyed it, and look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Gerhard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Hotel mit sehr freundlichem Personal
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 10 mei 2024
Thank you for the compliments to our staff! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Josh

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 10 mei 2024
Thank you for the kind words, and for the review! Hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Christa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 7 mei 2024
Thank you for the review! Please come see us again.

8/10 – Goed

Kenneth

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Michelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
convenient to main attractions and restraunts
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 6 mei 2024
Thank you for taking the time to leave us a review and let us know what you thought of your stay. We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Eric

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 23 mei 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

John

It was a great place to stay!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 29 apr 2024
Thank you for the kind words! We hope to see you again.

2/10 – Ontzettend slecht

Susumu

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked the hotel including breakfast and dinner with additional money. The reception said the both not included. What is happed with the accident? And the room is too dark and expensive.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Office Superviosr op 11 mei 2024
Thank you for your feedback, we are sorry to hear that there was confusion surrounding your reservation details.

8/10 – Goed

Greg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 26 apr 2024
Thank you for the review. We are glad your stay went well, and hope the next one is even better

8/10 – Goed

Virginia

Great location in walking distance to most attractions. However the hotel does not have a pool or offer shuttle service to the airport.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 21 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Liz

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great spot! Clean and updated!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 19 apr 2024
Thank you for the review and the compliments! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Zachary

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place to stay. Staff is very friendly and likeable.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 15 apr 2024
Thank you for the review, and we are always happy to hear compliments about our staff! We hope to see you again.

8/10 – Goed

Katina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 17 apr 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it and hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 17 apr 2024
Thank you for leaving a review! We hope to see you again.

8/10 – Goed

Karen, RUTHER GLEN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Housekeeping cleaned the room daily. We've stayed at several hotels recently and that doesn't normally happen. The downside for me was the view from our room. We looked out on a rooftop with industrial size air conditioning units. Self-parking was $29.00 per day.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 15 apr 2024
Thank you for taking the time to leave a review, we really appreciate the feedback. We hope to see you again in the future!

4/10 – Matig

Sam

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Facility was alright, but the area around it was incredibly noisy until around 2-3am. There was a night club right down the road that you could hear the music and feel the bass from, cars outside of the hotel were revving their engines and blasting their horns and the walls felt like they were thin being able to hear people outside of the room not even being noisy. I do not recommend staying here unless you can sleep through lots of city noise. The hotel should definitely provide ear plugs or white noise machines at the very least.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Office Superviosr op 19 apr 2024
Thank you for taking the time to provide your feedback.

10/10 – Uitstekend

Hannah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 13 apr 2024
Thank you for the kind review! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Joe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 11 apr 2024
Thank you for the review, we hope to see you again!

8/10 – Goed

Christian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Distance to arena
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 11 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, we are happy to hear that you enjoyed the benefits of our location. We hope your next stay is even better.

8/10 – Goed

Jessica

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 29 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

STEPHANEE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel right in downtown. We were able to walk wherever we needed. Right next to the performing arts complex. Staff were all very helpful. Would recommend.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 11 apr 2024
Glad to hear you liked the location! We also always appreciate the compliments to our staff. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Audrey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were super nice and accommodating.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 7 apr 2024
Thank you for the kind review, we hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Pierre, MIAMI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property, everything is in walkable distance, staff was great when system was down during check in.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 11 apr 2024
We appreciate the review, compliments to our staff, and your understanding with the situation. We hope your next stay with us is even better!

10/10 – Uitstekend

monna, Fort Washington

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 7 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Kirk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 4 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

angela, Williamson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice. Utilize valet parking for a convenient check in experience.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 31 mrt 2024
Thank you for the kind review, we are glad to see you really enjoyed the valet service! Hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Upscale, clean and close to Spectrum Center and dining options. However, tv in room didn’t work and maintenance could not get it fixed!! Otherwise great option in uptown Charlotte.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 31 mrt 2024
Thank you for the feedback, we hope your next visit with us is even better.

10/10 – Uitstekend

Kristen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very easy walk to the Spectrum Stadium!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 30 mrt 2024
We are glad you enjoyed the short walk! Hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Nyla

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed the valet. He always made me feel right at home. If you’re ever looking for a place to stay, I highly recommend. Everyone is so nice, but especially the man at the valet service.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alex, Front Office Supervisor op 30 mrt 2024
Thank you for the kind words about our staff, we hope to see you again in the future!