Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sheraton Grand Chicago Riverwalk

4 out of 5
Sheraton Grand Chicago Riverwalk
301 E North Water St, Chicago, IL

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 754 van 1386 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 312 van 1386 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 157 van 1386 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 77 van 1386 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 86 van 1386 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Javed

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and amenities
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 9 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
NA
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Akur op 7 mei 2024
Thank you for providing your valuable feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Akur op 3 mei 2024
Thank you for providing your valuable feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

8/10 – Goed

Marian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 2 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Maria

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 2 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Chiniqua

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 2 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Isaura, Hialeah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 2 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 28 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Salim

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 2 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Larry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel services were exceptional and the views of the lake were spectacular. I will definitely be revisiting this place in the future. Thank you Sheraton for a wonderful visit
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 28 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Jackie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
The hotel staff was excellent. Our room and view was perfect. I like that you actually received something for the added on daily “resort fees.” For the “resort fee” each day of our stay we received free WiFi, a coffee mug, a free refillable water bottle, two bottles of water for our room, and the daily resort fee amount could be used in the restaurants or bar IF total bill was charged to room. At least you received something for the added on “resort fee.” I don’t understand why hotels just add that amount onto the room reservation and forget adding on a “resort fee” at the end of your stay!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Akur op 27 apr 2024
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback! We're so glad to hear you enjoyed your stay with us! We hope to get the opportunity to welcome you back.

4/10 – Matig

Terry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn't like: We had a reservation well in advance, but there was no room for us when we arrived at 4:00 check-in time. at 9:00pm a room was finally available for us.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 22 apr 2024
Thank you for sharing your experience. We will review this opportunity with our team.

4/10 – Matig

Jennifer

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Akur op 21 apr 2024
I'm sorry to hear that your stay was not thoroughly enjoyable. Thank you for sharing your genuine feedback so we may improve upon the services we provide to our guests.

6/10 – Redelijk

Jazmin

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
They have unexpected charges. The rooms are not nearly as clean as they should be. They were actually pretty dusty and dirty.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 17 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Marie Therese Quevenco

Reisde met familie
Proximity - location and convenience to activities
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 17 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

oscar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 17 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Mary

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the beautiful sight seeing they offer and the way to get to them is super easy lower lobby access to the river walk, it was convininet and fast our view was outstanding from the room as well. My only dislike is that the shower in our room was clogged they did send a technician but it was still clogged. Nothing was compensated for the inconvenience but aside from that it was a great stay.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Akur op 15 apr 2024
Thank you for your feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 – Uitstekend

Michele

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great view of the river!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 14 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Heeyoung

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff walkable distance to shopping, dining, tourist site
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 14 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Bernardino Escobedo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel para hospedarte, facilidad de llegar a lugares a pie
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 12 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

4/10 – Matig

Manuel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
Nunca hicieron servicio de limpieza en habitación, hasta que lo solicité. La habitación me la entregaron sucia y tuve que pedir cambio.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services op 12 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Kaydee

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They did not disappoint. The area is wonderful , everyone was very friendly. The view is beautiful. The only thing is there is no fridge or microwave in the room. We did order room service , they were great But , if you get a room close to elevators , you’ll be right by ice and microwave.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 12 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the property was a little older - yet, great location and walkable to everything. The staff was excellent
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Services op 7 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I circled the building twice because parking garage was unclear.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Services op 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We will review our signage and ensure it is concise.

10/10 – Uitstekend

Erika

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Akur op 6 apr 2024
Thank you for your positive feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Francisco Javier Scheiman de la

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hermoso lugar, gente muy amable y excelente ubicación
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

6/10 – Redelijk

Gabriel

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Akur op 24 apr 2024
Thank you for providing your genuine feedback so we may improve upon the services we provide to our guests. We hope to welcome you back in the future!

8/10 – Goed

Jenni

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 4 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

2/10 – Ontzettend slecht

Donald

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The staff made a racial slur and treated our friend who was there to pick us up poorly. I was extremely embarrassed by this treatment and will not stay there again.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 3 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We are sorry to hear that your recent stay did not meet our standards and look forward to reviewing your feedback for improvement.

10/10 – Uitstekend

sanghoon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommend this hotel for touring the downtown
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Akur op 6 apr 2024
Thank you for your positive feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Julio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was a great, very nice property. Be aware!! if you rent a car and PARK the car in SELF PARKING they will charge you without letting you know $68 /day. There are even signs on the parking that state that ROOM guest will get their parking "validated or comp" for staying there.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 3 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Nichole

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was an overall nice place to stay
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front office management op 31 mrt 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you back should your travels bring you back to the area!

10/10 – Uitstekend

JORGE ROBERTO PRADO

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cobro excesivo de parqueo
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front office management op 31 mrt 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you back should your travels bring you back to the area!

10/10 – Uitstekend

Kelly, Lake Zurich

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 3 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Tia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view of the lake was beautiful and breath taking at night. I enjoyed my stay, the staff was friendly and helpful!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 29 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Margo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 27 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Matthew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing that I didn't like was the price of beers in the bar, but you'll have that in Chicago. Otherwise, a wonderful place to stay in downtown, very convenient location to everything!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 27 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Nicole

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Services op 29 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Barcy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly, helpful staff, comfortable spacious rooms, pool for the kids, and great location near many activities.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 27 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Erika Zayde Hernández

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien ubicado
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 27 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Maxwell

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice but was disappointed that I did not have a fridge in my room.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 27 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

Shane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 27 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Ashley, Magnolia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The entire property was clean and everyone was friendly. Being close to things downtown was important for St. Patrick’s Day! We hs a great experience and will plan to stay here again when in Chicago!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Akur op 19 mrt 2024
Thank you for your positive feedback! We are so glad you enjoyed your stay and hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

8/10 – Goed

Melanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 20 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Perla

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My only complaint is that I wish the room had an actual fridge. We couldn’t maintain our food because it was too small and the temperate was not adequate.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Akur op 19 mrt 2024
Thank you taking the time to let us know about your stay! Your feedback regarding the fridge has also been shared with our leadership team We are so glad you enjoyed your stay and hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 – Uitstekend

Michael, Gettysburg

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are ALWAYS friendly. From doorman to checkin to housekeeping. All greet you and ask how they can help. Love that about this place.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front office management op 19 mrt 2024
Thank you for your feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Patrick

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. Breakfast was delicious.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front office management op 19 mrt 2024
Thank you for your feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to get the opportunity to welcome you back!

8/10 – Goed

Sylvia

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 7 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Goed

patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing, very well
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 18 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Uitstekend

Kayla

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services op 18 mrt 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!