Uitzicht op het meer
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile - Medical

3 out of 5
Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile - Medical
201 East Walton Place, Chicago, IL

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 645 van 1322 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 360 van 1322 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 143 van 1322 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 90 van 1322 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 84 van 1322 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Paulus, Utrecht

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Jasmine, Front Desk Supervisor op 24 jun 2023
Thank you for your feedback Paulus! We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 – Goed

Mathieu

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Locatie ligt mooi vlakbij Lake Michigan en Lincoln Park.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Jasmine, Front Desk Supervisor op 11 mei 2023
Thank you for your feedback we hope to see you again on your next travels to Chicago!

10/10 – Uitstekend

Sharida

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed, Zeer vriendelijk personeel. Mooie schone luxe kamer. Leuke locatie. Lekker ontbijt.
4 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Peter op 13 nov 2022
Hi Sharida,I'm glad to hear you enjoyed your stay with us. I'm especially happy to hear that our staff met and exceeded expectations. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Felicia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was so nice! The hotel was so quiet and convenient location! Having the suite and getting a mini kitchen was also amazing
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Marcus G op 29 apr 2024
Hello, thank you for your feedback! Hope to see you soon.

8/10 – Goed

Lorenzo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great, the only thing I didn’t like was there was a $100 PER DAY deposit. Make sure to keep that in mind. Aside from that, the staff and the property was superb.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 27 apr 2024
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Nada

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BK op 27 apr 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Fitzpatrick

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Really comfortable room but wish the a/c vent wasn't directed at the bed ... To maintain the room temperature ... cooler air would blow upon your exposed areas while you sleep ...
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 27 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Caron

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly and helpful.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 22 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
It was a nice Hotel with great Staff, close to all the big stores and the shores, a little bit older maybe required a renovation on the furniture of the rooms, but the suite its big with all the amenities for a nice stays.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 16 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

LaVance

Positief: Voorzieningen
Great
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BK op 16 apr 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Jeanette

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pull out couch was disgusting. Utterly discolored and out of shape. $70 for overnight parking and no where close to self park. Bathroom was nice. Good breakfast and coffee. Great customer service.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BK op 12 apr 2024
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Sarah

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was not what the pictures portrayed. I was supposed to get upgrades, and never did. I paid a hundred dollar deposit for 2 nights, plus $75 for valet (because there was no other parking, apparently…?) and even though I only stayed for 1 night, they refused to reimburse me for my deposit, or valet parking. So they basically stole my money. The staff was incredibly rude, and had absolutely no customer skills whatsoever. Wouldn’t recommend this place to my worst enemy.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Marcus G op 10 apr 2024
Hello, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. If you would like to discuss the details of your stay further please feel free to contact the front desk.

8/10 – Goed

Michael

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The free breakfast could have had more variety. More cold cereal options (as that isn't too costly to offer). Possibly offer fruit/melon and even pre-made waffles could be a good change. The breakfast hours were very limited 7am-9am is a bit late for early morning workers. I suggest starting at 6am to 9:30am on weekdays to allow working guests to have opportunity. Property is older but well kept. I didnt see the business office amenity working and that would be a favorable feature for working people.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 9 apr 2024
Thank your for your feedback

10/10 – Uitstekend

Fukaishi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ダウンタウンの中心地に程よく近く、観光地へのアクセスの良いホテルです。 ホテルは清潔で、ホスピタリティに不満はありませんでした。 ただ、室内のディッシュウォッシャーの中に前泊者の使用した未洗浄のカトラリーが入っていたのは良くない事でした。
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 9 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the size of the rooms and the kitchen area. Location was perfect.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 8 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Cesar, Jackson Heights

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BK op 27 apr 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Joni

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BK op 27 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

juan, Middlesex

Positief: Personeel en service, voorzieningen
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BK op 27 apr 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Eunice

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Marcus G op 7 apr 2024
Thank you for rating us.

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Friendly and helpful staff. Will stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Marcus G op 7 apr 2024
Thank you for your feedback! Hope to see you soon!

6/10 – Redelijk

Larry

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Our first room wasn’t cleaned well. There were wads of human hair in several areas of the carpet (like someone cleaned out a comb or brush and dropped it across the room). The sitting area furniture was badly worn out and didn’t really fit the room - there was lots of room but little furniture. Also, the outside of the kitchen cabinets were filthy. We were able to move to another room but we did find broken glass in the carpet. Housekeeping only comes every 3 days.The location is of the hotel is perfect!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Marcus G op 5 apr 2024
Hello, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. Here at Sonesta E.S. Suites we pride ourselves on cleanliness and great customer service. If you would like to discuss the details of your stay with us further please contact the front desk.

10/10 – Uitstekend

Ellie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service, clean modern room
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BK op 4 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Shnasha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 4 apr 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Kendra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Furniture in room was old and a little raggedy. We got a room with a couch pull out bed and half the springs were missing on the bed. Found dirty socks u see couch. The rest of the room was clean and decent. Good location. Decent breakfast.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 1 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Eric

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great hotel at a great price in a great location
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 1 apr 2024
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Cody

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beds are extremely uncomfortable and sofa mattress and cushions had stains on them
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 1 apr 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Kelli

Reisde met familie
A bit disappointed in our room. It was dirty and dingy. The bathroom area was small and tight. The bed was hard, like sleeping on a boxspring hard. The “stock” photos were not what we thought we were getting. The staff were excellent, just disappointed with cleanliness of room and the room itself.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 30 mrt 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

deborah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 16 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

caroline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Près de tout à distance de marche
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 26 mrt 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Greg

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The size of the rooms were remarkable.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 25 mrt 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Mike

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Our room was ok. The shower contrpls were backwards so the hot was cold and the cold was hot. The hallway to our room had a foul order.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 25 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff was friendly and very helpful. Room was great for the price.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 25 mrt 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Carmen

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 15 apr 2024
thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Edison

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Was good
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 22 mrt 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Maria Luisa

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
We book a room for 3, and they prepare it for 2, they forgot blankets and towels. We requested them and we got some blankets , but one was missing , they I requested again towels and the missing blanket and nothing came . Finally I just gave up. The room phone didn’t work , and I got tired of going down .
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 18 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Cassie

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property left nothing to be needed such an exceptional place and staff. Rooms were clean and spacious hotel lobby was immaculate daily breakfast was remarkable I mean there aren’t enough words I can write to sum up my visit I will always chose Sonesta when I come to Chicago.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 18 mrt 2024
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Aubrey

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Let’s just say this was not giving what the pictures show. From the smell, the noise and overall property. I don’t recommend unless your trying to pull an all nighter.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 16 mrt 2024
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Rasib

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Poor condition of rooms and chairs. Called to request to cancel 2 room 3 day reservation based on bedbug concerns from recent Google reviews. First, they said that it's is past the deadline to cancel without penalty. I asked them to leave it as it is. When I arrived at 11pm at night, they apparently had cancelled the reservation, penalized me, and did not inform me of anything regarding the cancelation.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BK op 16 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. Valet parking is great
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 12 mrt 2024
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Amber

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a terrible experience
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Marcus G op 13 mrt 2024
I am so sorry to hear about your stay with us. If you would like to discuss the details of your stay further please feel free to contact the front desk. Thank you!

10/10 – Uitstekend

Valerie

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible staff
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 12 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Gabriel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room and the hotel in general was very nice, only issue was that the windows were very dirty so we couldn’t see much outside. Other than that it was very nice and amazing location
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Marcus G op 13 mrt 2024
Thank you for your feedback!

2/10 – Ontzettend slecht

Debra

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed was stained and covered in black mold. Would not recommend anyone staying here
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 12 mrt 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Jonathan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes nice
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BK op 12 mrt 2024
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

James

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking is $70 for overnight, which is not evident online. Room had blood on the towel, in the tub, and brown marks on the sheets. I brought this up to staff and they were great about it which is why I Marked the stay as 3 stars not one.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Marcus G op 7 mrt 2024
Thank you for your feedback! If you would like to discuss the details of your stay please contact the front desk.

10/10 – Uitstekend

Rafael, Grand Rapids

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Huge room w/a full kitchen and full breakfast!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van -Marcus G op 29 feb 2024
Thank you for your feedback! Please visit us again.

10/10 – Uitstekend

Rafael, Grand Rapids

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Full kitchen including stove and full breakfast make it worth!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van -Marcus G op 29 feb 2024
Thank you for your feedback!

2/10 – Ontzettend slecht

Hala

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BK op 22 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Sinestra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location with tons of surrounding options to dine, shop, walk, and enjoy yourself.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BK op 26 feb 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your business and looking forward to welcoming you back.

2/10 – Ontzettend slecht

Adrian

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El aire acondicionado no dlsercis en dos habitaciones mal olor en las habitaciones y súper deteriorado
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BK op 26 feb 2024
We do apologize for the inconvenience and we are so sorry for your experience.