Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SpringHill Suites by Marriott Chicago Waukegan/Gurnee

3 out of 5
SpringHill Suites by Marriott Chicago Waukegan/Gurnee
4101 Fountain Square Pl, Waukegan, IL

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 663 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 31 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 22 van 1001 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Guillermo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Management op 23 mei 2024
Thank you so much for the kind words and rating regarding your stay. We look forward to seeing you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Briana

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Managment op 23 mei 2024
Thank you so much for the kind words and rating regarding your stay. We look forward to seeing you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Lauren

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chica was such a a wonderful person to help us check in and sign up for the membership. We are more than happy!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 19 mei 2024
Thank you so much for your wonderful review. We will let Chica know how much you appreciated her. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic stay! Breakfast staff was amazing! She cooked our waffles, turned on the TV for the kids, and was kind and thoughtful. Would definitely stay again.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 19 mei 2024
Thank you for taking the time to review our hotel. We are so glad you enjoyed your stay and our hospitality, we will share this with the entire staff. Thank you again and we hope to see you soon!

10/10 – Uitstekend

TEMPERANCE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management op 9 apr 2024
Thank you so much for the kind rating we truly appreciate it. We look forward to seeing you again in the near future. Have a wonderful rest of the week.

10/10 – Uitstekend

Angela

5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management op 9 apr 2024
Thank you so much for the kind rating we truly appreciate it. We look forward to seeing you again in the near future. Have a wonderful rest of the week.

8/10 – Goed

Travis Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed there for my son’s graduation from Navy Boot Camp. We stayed for three nights and everything was great. This hotel is very close to the graduation site
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management op 12 mrt 2024
Thank you for the kind rating and words regarding your stay with us. We look forward to seeing you again. Have a wonderful rest of the week.

10/10 – Uitstekend

Regina

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me and me husband stayed for Valentines Day!! It was very nice, clean, close to the casino and room was different style. Free breakfast.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management op 12 mrt 2024
Thank you for the kind rating and words regarding your stay with us. We look forward to seeing you again. Have a wonderful rest of the week.

10/10 – Uitstekend

Summer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was clean and quiet. Plenty of food options around it
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 22 feb 2024
Summer,Thank you again for staying with us and thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Brandon

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management op 25 mrt 2024
Thank you for your online review. I hope you have a wonderful week.

10/10 – Uitstekend

Tom

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location during a snow storm. Everything you need is within a 1/2 mile of the hotel.
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 1 feb 2024
Tom,Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We appreciate your wonderful feedback and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Edna

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 1 feb 2024
Edna,Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We appreciate your wonderful feedback and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful, easy check- in. Had a wonderful stay for my son's bootcamp graduation and liberty.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 1 feb 2024
Danielle, Thank you for taking the time to write a review of our hotel and congratulations on your Navy Graduate! We appreciate your wonderful feedback and we hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Curtis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 1 feb 2024
Curtis,Thank you for taking the fill out a survey review of our hotel. We appreciate your wonderful feedback and we hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service
Reactie van Hotel Management op 13 feb 2024
Thank you for your online rating we truly do appreciate it and look forward to seeing you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

RHODORA

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Management op 1 feb 2024
Rhodora,Thank you for taking the time to fill out a survey review of our hotel. We appreciate your wonderful feedback and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Trish

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Management op 24 dec 2023
Dear Trish,Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate you staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Susana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly and professional. Room was clean and had all the standard amenities. There's a Walmart right across the street and a Chase Bank. Plenty of restaurants to eat at down the street.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Management op 24 dec 2023
Dear Susana,Thank you for taking the time to review our hotel. We do love all of the close by restaurants and businesses also! Thank you for the kind words regarding the staff at the hotel! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Margaret

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Management op 24 dec 2023
Dear Margaret,Thank you for taking the time to give us a 10/10 review. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was so great! Everyone was friendly and accommodating.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Management op 24 dec 2023
Dear Jessica,Thank you for taking the time to give us a 5/5 review. Thank you for saying such kind words regarding our staff, we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Oleg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 6 dec 2023
Dear Oleg,Thank you for taking the time to give us a 5/5 review, we are glad you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Craig

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, spacious rooms. Friendly, helpful staff. Easy drive to several attractions.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 28 nov 2023
Thank you so much for the kind words regarding your stay. We look forward to seeing you again in the near future and hope you have a wonderful rest of the week.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 27 nov 2023
Thank you for taking the time to post a review of our hotel. We truly appreciate it and will let the staff know that you had a great stay! We hope to see you soon.

8/10 – Goed

Brian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friends field trip
Friends field trip for the casino next door. Rooms were super nice and clean. Plenty of room. Staff super friendly.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 13 nov 2023
Dear Brian,Thank you for taking the time to leave a review for our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Diana

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very rude front desk person at night. Told they only clean the rooms ever other day. Had ask for towls which should be sone every day.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 13 nov 2023
Dear Diana, Thank you for taking the time to leave a review for our hotel. We are sorry that you did not enjoy your stay and I am sorry that you were not aware of our housekeeping policy. We hope that you will come to see us again.

10/10 – Uitstekend

maria isabel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustaron los cuartos espaciosos y sus muebles muy bien distribudos a demas la regadera super padre me encanto
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 11 nov 2023
Thank you for taking the time to review our hotel! We are happy you enjoyed the spacious rooms and shower. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Geovanny

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable beds and pillows. I haven’t slept this good in months lol 😀
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 11 nov 2023
Thank you for staying with us and taking the time to review our hotel. We are glad you slept really well while staying here. We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Alejandra

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, comfortable and great stay at this hotel.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 6 nov 2023
Alejandra,Thank you for taking the time to complete your stays survey. We are Glad you enjoyed your stay and we Hope to see you again soon. Sincerely, Hotel Management

10/10 – Uitstekend

Jesse

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They had wonderful rooms will be back soon
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 6 nov 2023
Thank you so much for the kind words regarding your stay. We look forward to seeing you in the near future and hope you have a wonderful rest of the week.

10/10 – Uitstekend

Kayla

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice for a weekend getaway
Nice hotel. Clean and nice staff. We stayed the weekend to go to Six Flags.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 2 nov 2023
Thank you so much for the kind words regarding your stay. We look forward to seeing you again in the near future and hope you have a wonderful rest of the week.

10/10 – Uitstekend

Marissa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ve stayed in the area a few times and this was probably one of my favorite hotels. Clean and quiet. No parking fees and convenient area.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 30 okt 2023
Thank you for the kind words and rating we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect stay for our sons boot camp graduation
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 30 okt 2023
Thank you for the kind words and rating we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3rd time staying here in the last 6 months great place to stay
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 30 okt 2023
Thank you for the kind words and rating we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Anabel, Riverside

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Clean, excellent customer service and close to shops and restaurants
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 23 okt 2023
Thank you for the kind words and rating. We truly do appreciate it and look forward to seeing you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Erin, Clifton

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, clean hotel. Not a fan of the set up of the TV for watching in bed, but understand the placement due to the pull out couch. I did like that the shower and toilet were completely separate areas.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Robert op 12 okt 2023
Erin,Thank you for your feedback, we are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope you stay with us again soon!

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Robert op 12 okt 2023
Dear Patricia,We are glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback. We hope to see you soon.

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Basic clean good hotel.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 9 okt 2023
Thank you for the kind words we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 4 okt 2023
Thank you very much for the kind rating for your stay. We truly do appreciate it and look forward to seeing you again in the near future.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Management op 4 okt 2023
Thank you very much for the kind rating for your stay. We truly do appreciate it and look forward to seeing you again in the near future.

8/10 – Goed

Anne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Management op 26 sep 2023
Thank you so much for the kind rating we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Floyd

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed there for 4 days for our sins graduation from the navy. They have a shuttle that takes you there and picks you up . Staff was great anf friendly.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Management op 26 sep 2023
Thank you so much for the kind rating and words we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Jami

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Robert op 23 sep 2023
Thank you for staying with us, I'm glad you had a great stay! Hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Victor

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Robert op 23 sep 2023
Thank you for staying with us, I'm glad you had a great stay! Hope to see you again so

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Needs better cleaning
The hotel room was nice, but it was definitely not cleaned well. There was a long hair caked on the coffee table with something sticky. Sticky food swiped on the desk. Hairs all over the shower. It seems there was a towel under the sheets.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Robert op 23 sep 2023
Thank you for your review. I'm sorry that you experienced these issues during your stay, we are always trying to improve our service. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Joe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Management op 13 sep 2023
Thank you for the kind rating we truly do appreciate it and look forward to seeing you in the near future.

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Management op 4 okt 2023
I am sorry you did not have a great experience. I hope you can give us another chance in the future and hope you have a wonderful rest of the week.

6/10 – Redelijk

Janice

Positief: Personeel en service
We stayed here for the Navy graduation. The location of the hotel was good, with a lot of stores and eateries nearby. The lobby and elevators were clean. There were some stains on the hallway carpets . I feel like the rooms could have been cleaner . The shower had a slow drain and the water was accumulating in the bottom of the tub during our showers . The iron in the room didn’t work but the staff gladly exchanged it . The staff at the desk was friendly . I feel since this was a Marriott hotel it could have been a little better.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Keenan, GM op 11 sep 2023
Janice, Thank you for commenting on your experience at the hotel. We appreciate your feedback. We will do our best to improve and hopefully if you stay with us again in the future we will exceed your expecations

10/10 – Uitstekend

Gao

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Keenan, GM op 11 sep 2023
Gao,Thank you for the 10/10 rating on your experience with us!

4/10 – Matig

Cheron

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
I have chosen Marriott hotels for over a decade and never experience rooms that are not clean! The overall view of the hotels looks great but much deceiving!! Hotel needs to stay on cleanliness just pure nastiness.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Keenan, GM op 11 sep 2023
Cheron, We apologize that you felt your stay was not up to standard, we will continue to strive to improve and to make sure you do not have this issue in the future.

10/10 – Uitstekend

Connie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is friendly and professional. Loved the location, Irs easy for shopping and dining. They even off a great breakfast
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Keenan, GM op 11 sep 2023
Thank you so much for the kind words, we are happy you enjoyed your stay with us.