Accommodatievoorzieningen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Gwen, a Luxury Collection Hotel, Michigan Avenue Chicago

4.5 out of 5
The Gwen, a Luxury Collection Hotel, Michigan Avenue Chicago
521 North Rush Street, Chicago, IL

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 767 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 144 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 57 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 1003 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Frans

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel right in the center. Valet parking cost $ 75 which is a steel. Very comfortable.
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Hotel Management op 24 okt 2022
Thank you for sharing your experience with us and with your fellow travelers! We really appreciate all of your feedback and we're elated you enjoyed your stay with us. Thank you for making us your hotel of choice - we excitedly await your next visit!

10/10 – Uitstekend

Sidney

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Heidi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, clean, large rooms. Well-appointed. Hotel lobby very welcoming. Looked like a lovely outdoor dining patio, though I didn’t eat there.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rexiel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great place.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall experience was great, although this was a working event during my week I was very pleased.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

ARMAN

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ssu-Yu

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, nice vibe, amazing staff!
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Aaron

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rude hotel reception and credit they give you is bogus

10/10 – Uitstekend

Gol-mantalvo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Emily

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was fantastic and we can't wait to come back again soon. Luigi at reception and Ramon at concierge are the BEST!
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Arthur

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The concierge was helpful. The lobby bar was great. I was in room 1436 and there was no electrical outlet on my side of the bed to have my phone charging through the night next to me.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Not too large. Entire staff was so friendly. Most comfortable beds and sheets. Great food. Can't wait to stay here again!
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel. Do not walk late at night even if just a few blocks. Would love to return in summer for a more representative idea of the rooftop terrace.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Kathleen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay in Chicago.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kavita

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved this hotel, beautiful and close to everything!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Angeliqua

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay and enjoyed the hotel staff from the front desk to the bar tenders. Everyone was pleasant and helpful. The bedding was great, except the pillows are too soft. Bathroom was great and location was within walking distance of just about everything.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Gregory

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Joe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Muhammad

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
very nice
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Devonte

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was everything I expected
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

KIERAN MICHAEL

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kristen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are nice size. Staff very accomodating
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Antonina

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall I enjoyed the stay. However staff could be more professional.. the only lady that was very helpful was the hostess at the restaurant
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jeffrey, Grand Haven

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel, easy to walk around. Parking is tough but everything else was fantastic.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Derrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The rooms and service were awesome
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Esther

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

dominique

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Mckinley

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Nathan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful hotel but isn’t quite lux, the rooms are clean but a little underwhelming for the price. The staff is amazing though and the lobby is truly gorgeous in that art deco revival style. The concierge were very helpful and the location is perfect if you want to be in the middle of the action and close to the lake. I wish the television was a smart TV, who watches cable these days, I’d prefer to stream right to the TV. Would I stay here again? Yes. I really did like the easy access to Nordstrom and the lobby bar/lounge was very nice.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Erik

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place, perfect for a weekend getaway.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Amy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice
Stayed two nights for a family weekend trip for my husband’s birthday. Luigi greeted us and made sure to ask if we were celebrating anything. The room was quiet and plenty of space for my husband and I. The bed and pillows were so comfortable. My only complaint is that the bathroom needs more places to hang towels/toiletry bags, etc
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Highly recommend
The Gwen is a great hotel with excellent customer service and facilities. They have many nice features like hot apple cider available in the lobby on a cold afternoon that I appreciated. I highly recommend.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

william

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

marko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property .
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Patrice

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Annette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staycation in Chicago
Great location and beautiful hotel. Upon arrival, we were given two vouchers to be used at the bar complimentary. However, while checking out, we were charged 17 dollars for this “resort fee”. Since we had not used the vouchers the amount was credited. A bit misleading to say something is complimentary yet are charged for it. Parking is 75 at the hotel but you can park overnight right across in Nordstrom’s parking garage for 37 dollars overnight.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Tiffany

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Phillip

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Donna

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great boutique hotel! Service was friendly and helpful! Location is perfect, connected to the mall, right on Michigan Ave, 10 minute train to State street stores, 10 minute train ride to Rush and Oak store area!!!
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Philip

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Angela

2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Virginia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Medzit

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Place is in a somewhat decent location. We picked The Gwen because we wanted to spend sometime shopping at Nordstrom and wanted to avoid walking in the cold. It started off right away with a terrible impression. We stay in hotels in Chicago 8-10 times per month and I don’t think I will stay here for the price, service and value we received. When we arrived the valet failed to acknowledge us. Finally after unpacking our belongings I stood in front of the valet stand and the valet continued to finish writing whatever he was writing for about a solid 30 seconds when I finally cleared my throat and we made eye contact. How can I help you sir? I’d like to valet my car. He took my name down on a piece of paper and then asked me to turn my car off. I told him that I should probably move my car out of the way because there’s cars waiting to go through. He replied and said it’s not my problem they can wait. As I started to walk away the cars behind me now started to honk and cause a scene and make me look like it’s my fault that the valet told me to leave my car there. I told him to please move the car. And I proceeded to walk into the first level to take the elevator. Waited 5 MIN. for elevator and I watched through the windows as the valet driver kept pushing my brake lights and not going anywhere. Long story short. valet driver didn’t know how to start my car and I had to send it to the dealer because he had caused it to go into limp. Car was in D and off
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Roberta

Love the hotel rooms were wonderful
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Mario V.

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front office staff was great and friendly
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Arica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing Getaway To The City!
A group of friends and myself stayed for a night at The Gwen. We arrived early and fully anticipated having to wait for a room. However the person checking us in, Luigi, was amazing and found us a room that had just been cleaned. He was friendly, talkative and professional throughout the entire process and made checking in a breeze. We booked a room with 2 queen beds and were pleasantly surprised at the size of the room. We were a little nervous about being so close to the elevators, but it turned out to not be an issue. The room was clean and the beds were comfortable. The varying types of firmness in the pillows was also a very nice touch and made the bed even more comfortable. We grabbed cocktails at the bar downstairs and the great service continued there as well. Our server was prompt, friendly and even gave us some good pointers of where to go after dinner. In the morning we had brunch out on the terrace, which was heaven considering we visited in November. Again, our service was great and the food was excellent. It was the perfect send off to our night out. Overall, everyone agreed it was an amazing stay from beginning to end. We will definitely be back!
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Katherine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Concierge, Russell, was fantastic- kind, friendly, well-informed, positive, professional, good person:)!
2 nachten verbleven in november 2023