Luxe beddengoed, een minibar, een bureau, verduisterende gordijnen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Willows Hotel

3 out of 5
The Willows Hotel
555 W Surf St, Chicago, IL

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 491 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 313 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 107 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 65 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 27 van 1003 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

KimenDavid

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het personeel was super, vooral Dan. en de kamers waren ruim. Goede ligging
3 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Guest Services op 21 sep 2019
Thank you for taking the time to give our hotel a review and we look forward to hosting you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Pasi, Iowa City

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was a bit dated but comfortable overall. Two convenient self-park garages are nearby, the closer is less than a block from this hotel. The property is on a quiet side street with plenty of cafes, dining, and shopping within an easy walk.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Roxana op 22 mei 2024
Thank you for staying with us Pasi!

10/10 – Uitstekend

Donna

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 19 mei 2024
Thank you for your review Donna! We are glad you enjoyed your stay here at The Willows. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Manager/staff were very welcoming. Great atmosphere, hospitality was great. Enjoyed the historic knowledge of this hotel and the area. Wishing parking was reimbursed with the cost of the room. Besides that, had a great and memorable time. Thank you.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 15 mei 2024
Thank you for your review Jennifer and thank you for your kind words. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the near future.

8/10 – Goed

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 15 mei 2024
Thank you for staying with us Andrea!

8/10 – Goed

Keith

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 15 mei 2024
Thank you for staying with us Keith!

6/10 – Redelijk

jenee

It was extremely small. No extra accommodations. Literally had to ask for towels in the room
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 8 mei 2024
Thanks for your review Jenee! We take our guests' feedback seriously and let me assure you that we will pass along your comments to the right people. Have a great week.

10/10 – Uitstekend

René

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/A
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Roxana op 8 mei 2024
Thank you for staying with us Rene!

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful historic property with knowledgeable & friendly staff. Clean, quiet, & very comfortable rooms. Great pillows & crisp white sheets on the beds. I highly recommend The Willows Hotel. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 7 mei 2024
Thank you for the great review Christine! We're happy you enjoyed your stay at The Willows hope to see you back soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Mary

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ok
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 5 mei 2024
Thank you for your honest review Mary. We hope you have a great weekend.

10/10 – Uitstekend

Lori

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful area. Loved our stay. If we come back to the area again will deff be booking again!!!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 5 mei 2024
Thank you so much for the review Lori! We're glad you enjoyed your stay at The Willows and hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Shyann

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it!! Super quiet and in a good area. Front desk attendant Adrian was SO helpful and nice! Room was super clean and comfortable. Would definitely stay here again
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 29 apr 2024
Thank you for taking the time and leaving a review Shyann. We hope to see you guys again in the future.

10/10 – Uitstekend

Courtney

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love it 10 out of 10
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 23 apr 2024
Thank you Courtney! We hope you choose The Willows in for your future trips.

4/10 – Matig

Cathy, San Rafael

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Outdate property, very old and not well kept.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 23 apr 2024
Thank you for your review Cathy.

10/10 – Uitstekend

Kyle, Tacoma

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Walkable distance to the waterfront, restaurants, Wrigley Field, Apollo Theater, and more. Safe neighborhood. Staff was great, beds were comfortable.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 23 apr 2024
Thanks for the review Kyle! We're glad you enjoyed your stay with us at The Willows Hotel. We hope to see you in the future.

6/10 – Redelijk

Amberly

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The receptionist/clerk at check in seemed irritated and perturbed by our need to check in. She never once smiled. About 30 minutes after check in, a couple tried to gain entry to our room. They were given our room, as well. I called down to the receptionist/clerk who placed me on hold while the couple stood at the door(a good 10 minutes). Eventually she came back and stated that it was her fault; she gave them our room, too. I sent the couple back to her explaining this. The next morning, as I’m getting ready to leave for church and check out and head to the airport, I notice there is no hair dryer. I call the front desk and am informed that there is nothing that can be done about it until maintenance arrives at 9am. This does me no good as I have to leave before then. So I left with wet hair. Overall, the property is nice and the location is great. But the staff and service leave much to be desired.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 23 apr 2024
We are so sorry to hear you didn't have a good experience at The Willows and thank you for your honest review Amberly. Let me assure you that we will definitively pass along your comments to the right people, and address these issues. Have a great week.

4/10 – Matig

Vivian A, pleasantville

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible condition. Elevator walls all scratched up. Bathroom hasn’t been updated since the 70s and the tile grout is all dirty. Staff very unwelcoming and housekeeping has to be requested.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 22 apr 2024
Thank you for your review Vivian. We take our guest's feedback seriously and we will be passing along you comments to the proper people. Have a great week.

10/10 – Uitstekend

Christian

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 15 mei 2024
Thanks for the review Christian!

6/10 – Redelijk

Altanzul

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
The 1st night I couldn't sleep due to the noise coming from upstairs. The wall/ ceiling seemed very thin I was easily disturbed by someone staying next to or upper-level guests.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 18 apr 2024
Thank you for your review Altanzul!

10/10 – Uitstekend

Alexa

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 18 apr 2024
Thank you for the rating Alexa, we hope you enjoy the rest of your week.

10/10 – Uitstekend

Beth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Older hotel but room clean and staff great! Would stay again
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 15 apr 2024
Thanks for the review Beth! We hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Ada, Huntington Park

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very polite and friendly
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 9 apr 2024
Thank you for your review Ada! We are happy you enjoyed your stay at The Willows. We hope to see you again.

4/10 – Matig

Chloé

No breakfast buffet. Small old room. Very noisy. Inconvenient parking. No valet
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 8 apr 2024
We are disappointed you didn't enjoy your stay at The Willows Hotel. We hope you will come back in the future so we could show you a better experience. Thank you for your review and for letting us know where we can improve.

8/10 – Goed

Greig

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 24 apr 2024
Thanks for the rating Greig!

10/10 – Uitstekend

Tyler, Zionsville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great location for attending the Cubs game and site seeing in the Lincoln Park area
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 5 apr 2024
We're glad you enjoyed your stay Tyler! Have a great week!

8/10 – Goed

Ryan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice old Hotel. Has that classy old feel to it. Cleanliness was great.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 3 apr 2024
Thank you for the review Ryan!

8/10 – Goed

SAUL

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 23 apr 2024
Thank you Saul!

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Willows is a great hotel that reminds me of our hotels in Europe. My only complaint is that Expedia lists free parking and if you are lucky enough to find a spot on the street it is free but otherwise you have to pay in the parking garage down the street. Great hotel & staff.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 3 apr 2024
Thank you so much for the review Chris! Here at The Willows we're happy to hear you enjoyed your stay. We will also address the parking to the proper people. Have a great rest of your week.

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking garage very close, plenty of places to grab a bite to eat. We ate at bluebird it was excellent. Located just around the corner.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 1 apr 2024
Thanks for your review Jason!

4/10 – Matig

Debra

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 22 apr 2024
Thanks for your honest rating Debra

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
-
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 1 apr 2024
Thank you Charles!

8/10 – Goed

Gregory, Murphysboro

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 22 apr 2024
Thanks for the rating Gregory!

10/10 – Uitstekend

Isabela

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 17 apr 2024
Thank you Isabela!

10/10 – Uitstekend

Vianey

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 15 apr 2024
Thank you Vainey!

10/10 – Uitstekend

Stephanie

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 5 apr 2024
Thank you Stephanie!!!!

10/10 – Uitstekend

Jean

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 29 mrt 2024
Thanks for the review Jean!

10/10 – Uitstekend

Mariah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel in a nice residential neighborhood. The staff were very helpful and friendly.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 7 mrt 2024
Thank you for your review Mariah! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Rachel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The building is beautiful, clean, and the room was very big for a standard king. The staff was very friendly and helpful.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 27 feb 2024
Hi Rachel! Thank you! The whole staff here is happy to hear you were taken care of. we really appreciate your visit and hope to see you again!

8/10 – Goed

George

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 27 feb 2024
Thank you for the rating, George! We really appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Jeanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 27 feb 2024
Thank you so much for the positive feedback, Jeanne! We hope everything went well at your visit to the Willows and we look forward to seeing you again!

10/10 – Uitstekend

Daniel

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Roxana op 21 feb 2024
Daniel, Thanks for staying with us and for your rating!

4/10 – Matig

Cody

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 22 feb 2024
Hi Cody, Thank you for leaving a review. If there is something we did not do well this time please feel free to reach out to us and tell us.

10/10 – Uitstekend

Blake

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 25 mrt 2024
Thanks for staying with us Blake!

10/10 – Uitstekend

Kathy

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Roxana op 21 feb 2024
Thank you for staying with us Kathy!

10/10 – Uitstekend

Linda

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 25 mrt 2024
Thanks for the rating Linda!

6/10 – Redelijk

Tawnya

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Adrian (Front Desk) op 25 mrt 2024
Thank you for the review Tawnya!

10/10 – Uitstekend

Debra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A fabulous historical building with an abundance of charm.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 13 feb 2024
Wow! Thank you, Debra! That was very kind to hear. We appreciate your visit and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sweet Hotel
This was a great little boutique hotel in a sweet, safe neighborhood close to many great restaurants within walking distance! The staff were super friendly and accommodating. It is old but quaint and they have updated the rooms just enough as to not take the old fashioned charm away! Definitely will be staying here again!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 6 feb 2024
Thank you so much, Brenda! Your words made us all happy to hear, Thank you! Please do come again anytime!

10/10 – Uitstekend

Lawrence

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff treated us very well.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 6 feb 2024
That is great to hear, Lawrence! Thank you for visiting and glad you were treated well!

10/10 – Uitstekend

Mike

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Tony (Front Desk) op 6 feb 2024
Thank you, Mike! We hope to see you again real soon!