Voorkant accommodatie - avond/nacht

Beoordelingen van Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów

4 out of 5
Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów
ul. Paderewskiego 35, Chorzow, Silesian

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 60 van 126 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 44 van 126 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 126 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 126 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 126 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Petra

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mateusz op 13 nov 2023
Dear Petra,We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!Kind regards,Mateusz SchmidtHead of the Hotel Division

8/10 – Goed

maria van den

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Very friendly, good breakfast, enough parking space. Noise rooms, site´s promised airco... no airco
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** op 31 jul 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave feedback regarding your stay.The satisfaction of our guest is our priority, so we are glad that your stay in our hotel meets your expectations.Each comment has been reported to the appropriate case for verification and removal, so as to improve the comfort of the first stay in our hotel.We invite you again to our hotel Hotel Diament Arsenal Palace**** and Bella Notte*** in ChorzówBest regards,Emilia WitkowskaFront Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig SPA gedeelte
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 15 dec 2021
Dear Guest, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba acting General Manager

10/10 – Uitstekend

Alex

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personeel was behulpzaam en ruime kamers. Kom hier zeker terug.
1 nacht verbleven in september 2020

4/10 – Matig

vittorio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice Hotel but noisy at night
Very nice hotel in a good location if you love browsing around Monastiraki area. Staff nice, polite and helpful. Furniture brand new and bed super confortable.. Good quality breakfast (May a Little richer Will help..) My poor marks are coming out from a tereible noise by a close disco-club, pumping techno until 3 to 4 am.. Forget tonhave a decente sleep here unless wearing earplugs!! It's a great sin because everything written above (nice staff, clean and new hotel etc) It Is TRUE!.. Direction/property of the Hotel must do something about that or accept tonlose clients..
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mateusz op 13 feb 2024
Dear,We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!Kind regards,Mateusz SchmidtHead of the Hotel Division

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes Hotel, werde es wieder besuchen
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mateusz op 7 feb 2024
Dear ,We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!Kind regards,Mateusz SchmidtHead of the Hotel Division

10/10 – Uitstekend

Slawomir

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mateusz op 13 nov 2023
Szanowny Panie Sławomirze , Doceniamy Pana przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pana opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pan ponowny pobyt u nas wkrótce! Z poważaniem, Mateusz SchmidtKierownik Pionu Hotelowego

8/10 – Goed

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War ok
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mateusz op 16 okt 2023
Dear,We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!Kind regards,Mateusz SchmidtHead of the Hotel Division

10/10 – Uitstekend

Anja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super wie immer
Das Hotel, das Personal und die Therme waren super. Alle Probleme wurden umgehend behoben. Da ein Supermarkt in der Nähe ist und die Anbindung an die Straßenbahn und Busse beim Hotel direkt sind ist die Lage ideal
14 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace op 17 aug 2023
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu empfangen.Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Chorzów in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeEmilia WitkowskaEmpfangsleiterinHotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte***

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The hotel was pleasant to look at, rooms clean but the service staff quite unfriendly! We were told that the restaurant couldnt serve food and the reception forgot to make our reservations for a taxi in the morning wich was stressful. Breakfast was ok, it was alot of loud noise from outside the room wich made it hard to sleep. Compared to the price I was not too happy with the experience and I would not stay here again.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace op 17 aug 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.I'm sorry that your experience did not meet your fully expectations. Please allow me to invite you to book next visit in our hotel.We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Best Regards,Emilia WitkowskaFront Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte ***

10/10 – Uitstekend

Sylvia

3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Karim, Schearding

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only issue I have is that the rooms are not soundproof, which means that if your fellow guests are loud, you may hear them quite clearly.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** op 31 jul 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave feedback regarding your stay.The satisfaction of our guest is our priority, so we are glad that your stay in our hotel meets your expectations.Each comment has been reported to the appropriate case for verification and removal, so as to improve the comfort of the first stay in our hotel.We invite you again to our hotel Hotel Diament Arsenal Palace**** and Bella Notte*** in ChorzówBest regards,Emilia WitkowskaFront Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie

6/10 – Redelijk

Henryk

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a nice hotel, but requires serious upgrades. The walls between rooms are very thin and I could hear ALL my neighbors activities (I am sorry to my neighbors...). The water in the shower was changing from scalding hot to cold within few seconds without any warning: the piping seems too poor to serve many rooms. There is a smoking ban in the rooms, but the smoke was reaching my room through the window on many occasions. There is a nice pool and SPA at the basement, but there was no soap in the dispenser in the shower area and the curtain was sticking to my body all the time (a terrible experience !) due to the air flow. Clearly the hotel needs an experience hotel manager to detect and eliminate all these annoying features.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte *** op 31 jul 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.I'm sorry that your experience did not meet your fully expectations. Please allow me to invite you to book next visit in our hotel.We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Best Regards,Emilia WitkowskaFront Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte ***

8/10 – Goed

Esther, Tarragona

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Qualitat preu es fantástico
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** op 31 jul 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave feedback regarding your stay.The satisfaction of our guest is our priority, so we are glad that your stay in our hotel meets your expectations.Each comment has been reported to the appropriate case for verification and removal, so as to improve the comfort of the first stay in our hotel.We invite you again to our hotel Hotel Diament Arsenal Palace**** and Bella Notte*** in ChorzówBest regards,Emilia WitkowskaFront Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie

10/10 – Uitstekend

Adele

4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** op 31 jul 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave feedback regarding your stay.The satisfaction of our guest is our priority, so we are glad that your stay in our hotel meets your expectations.Each comment has been reported to the appropriate case for verification and removal, so as to improve the comfort of the first stay in our hotel.We invite you again to our hotel Hotel Diament Arsenal Palace**** and Bella Notte*** in ChorzówBest regards,Emilia WitkowskaFront Office ManagerHotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie

8/10 – Goed

Katharina

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Im allgemeinen sind wir zufrieden.Das Hotel hat eine hervorragende Lage. Der Wellness Bereich bisschen vernachlässigt, keine Bademäntel und keine großen Handtücher, der Ruheraum braucht bisschen mehr Gemütlichkeit. An der Rezeption war eine Dame, leider nicht so ganz so freundlich, nichts desto trotz kommen wir wieder gerne.
5 nachten verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Joanna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Das hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Vielleicht früher war elegant, heute das mobiliar eher altmodisch und abgenutzt. Wirkt etwas schmuddelig... Zimmer extrem eng! Keine 4* Wert!!! Sehr hellhörig! Zimmer sauber. Service an der Rezeption sehr nett und zuvorkommend. Restaurant haben wir nicht besucht.
3 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Gunter

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tolles Bett und der Wunsch nach einem zweiten Kopfkissen wurde dann am 2. Tag doch noch erfüllt.
Ein himmlisches Badezimmer mit einer Badewanne für zwei 👍🏼
Kaffee, Tee und Wasser, wie in der USA
Ein schönes Badezimmer.
7 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 13 jan 2023
Dear Sir, thank you for taking your time to share with us your opinion. Your comments are positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future. Yours sincerely, Agnieszka ZiębaGeneral Manager

8/10 – Goed

Patrick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hotel Diament Arsenal Palace op 22 dec 2022
Szanowny Gościu,Uprzejmie dziękuję za czas poświęcony na pozostawienie komentarza.Niemniej jednak brak komentarza oraz dosyć niska ocena jest dla mnie zaskoczeniem. Bardzo zależy nam na informacji zwrotnej która wskaże nam elementy na które warto zwrócić uwagę abyśmy mogli poprawić jakość świadczonych usług. Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w naszym Hotelu Diament Arsenal Palace.PozdrawiamAgnieszka Ziębap.o Dyrektora Hotelu

4/10 – Matig

Wojciech

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 19 dec 2022
Dear Guest,we kindly thank you for staying at Hotel Diament Arsenal Palace in Chorzów.Please let us know which aspects did not meet your expectations, which will help us improve the services provided by our hotel.We look forward to your next visit to our hotel. I’m sure that your next stay you will estimate with the greatest review.Yours faithfully,Agnieszka ZiębaGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Iwona

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 23 sep 2022
Szanowna Pani, dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną ocenę. Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania. Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Ziębap.o. Dyrektora Hotelu

10/10 – Uitstekend

Klarna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles super
Das Hotel habe ich mit meinem Sohn zum zweiten Mal gebucht, immer wieder, dort stimmt alles, Personal freundlich, Therme super, zentral, sauber, Zimmer schön und genug Stauraum, kommen wieder
16 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 23 sep 2022
Dear Guest,thank you for taking your time to share with us you opinion. Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests . Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future. Yours sincerely, Agnieszka ZiębaGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Precio
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 23 sep 2022
Dear Guest, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka ZiębaGeneral Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
My only complaint was the very inconsistent water temperature from the shower. The breakfast buffet was great. Great location and easy to get to.
2 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Snizhana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good staff. Good restaurant
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Marcin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 1 apr 2022
Szanowny Panie, Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace. Cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pańskim oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia. Mamy nadzieję gościć Pana ponownie. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba p.o. Dyrektora Hotelu

10/10 – Uitstekend

Marek

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 1 apr 2022
Szanowny Panie, Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace. Cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pańskim oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia. Mamy nadzieję gościć Pana ponownie. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba p.o. Dyrektora Hotelu

4/10 – Matig

Pawel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sniadanie za te pieniadze - NIE
Nocleg ok, Niestety, sniadanie w kwocie 65 zl od 6:30, akurat musialem byc o 6:30, bufet nie przygotowany, wszystko dopiero zaczynalo sie ustawiac i wychodzic z kuchni. Przykaldowo jajecznica pojawila 6:45.
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Agnieszka Zięba op 1 mrt 2022
Szanowny Panie, dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię. Przykro nam, iż nie udało się spełnić części Pańskich oczekiwań. Uwagi dotyczące śniadań zostały przekazane do osób odpowiedzialnych za ten zakres. Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba p.o. Dyrektora Hotelu

6/10 – Redelijk

Julita

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 15 dec 2021
Szanowna Pani, Dziękujemy za pozostawienie oceny. Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pani oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług. Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba p.o. Dyrektora Hotelu

6/10 – Redelijk

Lukasz

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Kiepskie wrażenia.
Jak na obiekt hotelowy z czterema gwiazdkami niestety rozczarowuje. Bardzo przeciętne dbanie o czystość w obiekcie. Budynek bardzo kiepsko wyciszony (słychać rozmowy z pokoju obok i piętra wyżej). Ponadto obsługa nie reaguje na rozrabiające grupy dzieci, które w okolicach 22:00 urządzały sobie na każdym piętrze hotelu mecze piłki nożnej, biegi na czas itp. "mega głośne zabawy". Niewielkie SPA do którego mają również dostęp najmłodsze dzieci a co za tym idzie o "strefie ciszy i komfortu" można zapomnieć. Ciężko tam wypocząć. Bardzo mała karta w restauracji ale posiłki smaczne.
4 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Frederik

1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 1 dec 2021
Dear Guest, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba acting General Manager

8/10 – Goed

Agnieszka

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Hotel mit Wellness in ruhiger Lage
Für einen kurzen Aufenthalt ok
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 24 sep 2021
Dear Madam, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba Deputy General Manager

10/10 – Uitstekend

Ewa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bardzo udany pobyt
Pobyt krótki, ale mam bardzo dobre wrażenia. Bardzo ładny pokój, wysoki standard , miła obsługa, basen i sauny do dyspozycji. Świetna lokalizacja.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 20 sep 2021
Szanowna Pani, dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię. Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania. Cieszymy się, że standard, obsługa, basen, sauna, pokój oraz lokalizacja zostały szczególnie docenione. Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu. Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba z-ca Dyrektora Hotelu

10/10 – Uitstekend

Anja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Das Superhotel
Da wir Familie besuchten, buchen wir normalerweise eine günstige Unterkunft, die hat aber wegen Corona pleitegemacht, also wagte ich für meinen Sohn und mich dieses Hotel, war alles super luxuriös, Personal total freundlich, die Therme sehr erholsam, Frühstück hatten wir nicht inklusive, aber am letzten Tag leisten wir uns das, besser geht nicht, es war alles da, was das Herz begehrt, nächsten Sommer werden wir wieder Diament buchen
17 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 2 sep 2021
Dear Madam, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba – deputy General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hohe Qualität, Mittelmäßige Lage
Meine Partnerin und ich haben hier eine Nacht nach einem polnischen Familienbesuch verbracht. Das Hotel ist eher gehoben und ziemlich sauber. Zur Spa-Anlage kann ich leider nichts sagen, auch nicht zum Frühstück. Direkt in der Nähe ist eine Straßenbahn zur Stadt und ein Einkaufszentrum. Von daher ist die Lage eher als Ausgangsbasis geeignet. Alles in allem sehr zufrieden!
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Agnieszka Zięba op 30 jul 2021
Dear Guest, thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay. We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon. Kind regards, Agnieszka Zięba deputy General Manager

8/10 – Goed

Marek

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good and comfortable as usual
1 nacht verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Angenehmer Aufenthalt
Das Hotel befindet sich im Ort Chorzów, ca. 6 km vom Zentrum von Katowice entfernt. In der Nähe ist ein riesiger Park und ein Fußballstadion. Nach Katowice kann man entweder laufen (wer den schönen Park genießen möchte), oder mit einer Straßenbahn fahren. Etwas seltsam ist der Ticketkauf: Tickets erhält man nur in speziellen Kiosken, die morgens geschlossen sind. Fahrkartenautomaten sind eine Ausnahme. Sehr freundliches Rezeptionspersonal. Insgesamt ein schönes Ambiente.
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bardzo przyjemny hotel.
2 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Marek

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Better than average. A few quirks. The phone did not work and bedding and towels hard to come by.
5 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van Best Regards Grzegorz Konieczny General Manager op 10 jul 2020
Dear Guest, Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. We hope to get the chance to serve you better in the near future.

10/10 – Uitstekend

Rune

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recommended
Great Hotel overall. Very good avskyr for money. Nice little SPA. Clean an quiet. Lunch at the restaurant was also very Nice. Super service and great food. A bit out of the center of Katowice, but tram stop just 1 min from the hotel.
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Grzegorz Konieczny, General Manager op 10 mrt 2020
Dear Guest, Thank you very much for your kind words regarding your recent stay with us. We truly enjoyed having you as a guest. Yours Sincerely, Grzegorz Konieczny General Manager Hotel Diament Arsenal Palace

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Grzegorz Konieczny, General Manager op 10 mrt 2020
Dear Guest, Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again. Best Regards Grzegorz Konieczny General Manager

10/10 – Uitstekend

LEVENT

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Grzegorz Konieczny, General Manager op 10 mrt 2020
Dear Guest, Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again. Best Regards Grzegorz Konieczny General Manager

10/10 – Uitstekend

Katharina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
tolles Hotel
es War einfach wunderbar
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Grzegorz Konieczny, General Manager op 10 mrt 2020
Dear Guest, Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again. Best Regards Grzegorz Konieczny General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Lars

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Zvi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

stefano

Positief: Personeel en service, comfort kamer
tutto bene pulizia camera migliorabile
note positive posizione servizi e ristorante nota negativa pulizia stanza molto sommaria e un giorno neppure eseguita alla mia segnalazione alla reception mi è stato detto che il personale era uscito erano le 17
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Klaudia Grabiec op 25 jul 2019
Dear Stefano, My apologies for your stay not being as pleasant as it should have been. We hope to get the chance to better serve you in the near future. Best Regards, Klaudia Grabiec General Manager

6/10 – Redelijk

Monika

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Klaudia G op 31 jul 2019
Szanowny gościu, Dziękujemy za pozostawienie oceny. Proszę o informację, które aspekty nie spełniły Państwa oczekiwań. Pozdrawiam i zapraszam ponownie Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu

6/10 – Redelijk

Bartlomiej

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Pokój miał być klimatyzowany, a nie był. Na szczęście zmieniono go na drugą noc.
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Klaudia Grabiec op 23 jul 2019
Szanowny Panie Bartłomieju, Bardzo dziękuję za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace. Przepraszam za niedogodności, które Pana spotkały. Mam nadzieje, że będę miała okazję gościć Pana ponownie. Pozdrawiam Klaudia Grabiec Dyrektor Hotelu