Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Uitzicht op strand/zee
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Vulcão

4 out of 5
Hotel Vulcão
Ribeira Grande de Santiago, Cidade Velha, Ilha de Santiago

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 45 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 12 van 45 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 45 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 45 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 45 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Lisandra

3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Maria Andradina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean and Nice. Breakfast was great. Personal was very kind. Swimming pool was great. Dinner was great. I Will come again. I will recommand this beautiful hotel
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Mary and staff op 19 sep 2023
Thank you so much for your feedback. Hope to see you soon.

10/10 – Uitstekend

francois

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L equipe de l'hôtel ultra pro et incroyablement gentille er aux petits soins avec nous, l.ambiance de feu lorsqe nous sommes arrives le dimanche, les piscines, la piscine naturelle, le buffet, les cocktails, un top souvenir pour nous !
3 nachten verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Het personeel heeft nog veel te leren wat betreft service gericht denken. Het ontbijt was vaak onvoldoende voorbereid (tafels niet goed gedekt, eten op enz.). Bij navraag werd over het algemeen geïrriteerd gereageerd in plaats van service-gericht en lerend voor de toekomst. Ik vind het niet gepast dat gemorste koffie over de rand van een kopje met een schuurspons uit de wasbak wordt afgeveegd en aan je wordt geserveerd. Best mogelijk dat het servicepeil in Kaapverdië niet mag worden gemeten aan de Europese norm maar ik kon geen enkel leerproces ontdekken. Onze airco was stuk, het duurde 5 dagen voordat deze was gerepareerd. Ook zaten we in eerste instantie in een appartement zonder warm water, zonder stoelen set op het balkon enz. Nee, ik zou dit complex niet aanbevelen.
14 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Sylvie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Mary op 23 jul 2019
Thank you for your feedback!

6/10 – Redelijk

Klaas, Rotterdam, nl

Positief: Netheid, comfort kamer
Groot hotel, (te) rustig, zwembad vrij klein en koud, natuurzwembad (afgezette inham van oceaan) prima! Personeel spreekt nauwelijks Engels, hetgeen soms tot lastige situaties kan leiden. Ontbijt eenvoudig maar ok. Directe omgeving van hotel niet echt de moeite waard.
5 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Mary op 16 jan 2019
THank you for your feedback. We work to improve our hotel.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het hotel liegt níet vlak bij de strand, maar hét is de moeite waard om daar te verblijven. Geen spijt tót volgende keer groetjes
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van HV op 8 jan 2019
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel met een goede kamer met goede airconditioning en mooi uitzicht! Lekker ontbijt :)
3 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Anouk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
Although it was very quite, we loved our stay! Stay was friendly and the food (especially breakfast) exceptionally good. We enjoyed especially the local dishes. Also, bring your snorkling gear as there are many beautiful fish to see!
4 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Mary op 20 feb 2018
Thank you so much for your feedback. We are working extremely hard to improve our facility and meet the needs of our clients. Thank you for your stay!

2/10 – Ontzettend slecht

Philippe

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L ambiance. Nous etions seuls dans cet immense hotel. Wifi non fonctionnel. A deconseiller
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Andrade, General Manager op 9 mrt 2024
We apologize if your stay was bad. We will make sure to improve future stays of other guests.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lá frustration
C’est une colonie de vacances pour la capitale. Piscine publique payante, avec repas de baptêmes noces les week-ends . Vous-vous trouvez loin de tout sans autre choix, dans une chambre qui ressemblerait plutôt à des dortoirs. Bon courage
2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Carla

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Thomas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Es stimmt, dass die Unterkunft schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Aber alles ist sauber und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück bietet eine große Auswahl, aber es wird tatsächlich nichts nachgelegt. Man sollte also pünktlich erscheinen. Der Pool hat uns besonders gut gefallen. Er wird täglich mit frischem Meerwasser befüllt. Uns hat der Aufenthalt dort gut gefallen, auch wenn das eine oder andere verbesserungswürdig ist.
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Ivan

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Le lit d'appoint était vraiment de mauvaise qualité, il s'affaissait complètement !!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Mary Andrade, General Manager op 19 sep 2023
We will work to improve our quality. We apologise for any inconvenience.

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay ocean view room nice n clean
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Eloy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing. Love the staff which is more important than everything else.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Mary op 18 apr 2023
Thank you for your feedback and your stay.

6/10 – Redelijk

Gilberto

Séjour convenable. Grande hôtel avec beaucoup du personnels, mais ils ne font pas grand chose car. Pas de client bizarre. Grande chambre avec un lit très dur, et le moteur de la climatisation bruyant. Petite salle de bain, pas de gel douche, mais beaucoup de petits cafards a cause de la planche en bois dans la douche.
4 nachten verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Holger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist ein großer Komplex außerhalb des Ortes. Die Zimmer sind groß und sauber und mit dem nötigsten ausgestattet.
4 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Mary op 17 nov 2022
Thank you for your stay and your feedback.

10/10 – Uitstekend

Gilberto

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Vue sur la mer
Super hôtel au bord de la mer. Chambre spacieuse confortable.
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Sven

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Personal war sehr freundlich, sehr ruhige Lage, toller Meerwasserpool
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Mary op 12 jan 2022
Thank you for you feedback. We look forward to bettering our services in the future.

6/10 – Redelijk

Almar

Reisde met familie
Oú sont les quatre étoiles ?
Tout d’abord, lorsque je suis entrée dans la chambre, le personnel n’est même pas capable de me dire bonjour ou même bon séjour. Ensuite, je suis arrivé pour déjeuner vers 14h50 sachant que le buffet ferme à 15h30 lorsque je suis allé me servir il n’y avait que du riz j’ai dû beaucoup attendre. Alors que, le lendemain je suis reparti au buffet qui ouvrait à 12h30 celui ci ne fut ouvert qu’à 14h. Cependant j’ai eu la bonne surprise d’être servi par une personne très agréable et attentionnée qui m’a accompagné tout au long du séjour. Néanmoins, j’ai comme même bien mangé, bien profité de la piscine. De plus la climatisation ne marchait pas et il y avait des insectes de partout. Je n’ai pas aimé la réception le personnel peu professionnel. Pour conclure je ne dirais Pas que ce n’est un bon hôtel , puisque que pour passer la journée c’est très bien je dirais juste qu’il ne correspond pas à un quatre étoiles. De
1 nacht verbleven in augustus 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unprofessional staff , unorganized, poor Wi-Fi There was no access to the pool due to a wedding event, not a lot food options. Had to cut the amount of days stayed due to me and my family being unsatisfied.
3 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Mary op 7 jul 2021
We try to accomodate to all clients. We apologize for any inconvenience and will improve for the future.

8/10 – Goed

Carlos

2 nachten verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Alexandre

2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

De

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Três Belle coin pour repouse, le personal três agradable, je vais retourne, Merci pour tout
6 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Tiago

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Mary op 22 apr 2019
Thank you for your rating!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war alles super.Sehr sauber.Das Personal freunxli h ,hilfsbereit .Das Frühstückt war auch Okay. Geklappt hat auch xie Abholung vom Airport ,aber mit einem normalen Taxi .6 Personen einschließlich Fahrer fünf grossen Koffer und Handgepäck zuzügli h Rucksäcke und Taschen das geht garnicht ,und es war unmöglich.Das gleiche gilt auch für den Rücktransport zum Airport.
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Mary op 10 apr 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Laurent

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agreable et reposant
Hotel agréable et service toujours impeccable. Un bémol sur le petit-déjeuner, comme son nom l'indique c'est vraiment un petit déjeuner. Attention à l'entretien de cet hôtel qui pourrait vite se dégrader.
4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Mary op 20 mrt 2019
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Das Gebäude und die Infrastruktur ist nicht für Touristen sondern Seminar/Kongress Teilnehmenr ausgelegt. Das Personal ist bemüht und freundlich aber wenig profesionell und geschult. Es kam mehrfach vor das die Türen zum Restaurant/Frühstücksraum verschlossen waren oder man nichts essen konnte. Einzig die Angestellten der Reception arbeiteten gut und speditiv. Durch die geringe Belegung kam man sich oft ganz alleine vor und da es keinerlei Animation oder Veranstaltungen gab wurde das Hotel zum reinen Schlafplatz. Eigentlich schade den die Lage war gut auch ohne Sandstrand in der Nähe.
15 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Mary op 7 mrt 2019
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Situation geographique de l etablissement bien. Restaurant bon rapport qualite prix. Chambre propre et bien equipée avec vue sur la mer. Nous n avons pas aimé le personnel de reception lent et peu aimable.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Mary op 19 feb 2019
We appreciate your feedback! We will be working on improving our quality!

8/10 – Goed

bertrand

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent etablissement alentours un peu sales y compris la plage Prevoir 30 e pour le transfert ar arroport
7 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Mary op 13 feb 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vulcão
Estadia agradável e funcionários simpáticos
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van HV op 8 jan 2019
Thank you for your feedback and for staying with us!

6/10 – Redelijk

Mauro

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Hotel com arquitetura que não aproveita a vista
4 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Casimiro viei

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

xavier

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Reactie van Mary op 7 mei 2018
Thank you so much for your feedback!

10/10 – Uitstekend

A Balakumar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing customer service - over and above!!!
This hotel is just awesome!! The staff especially were so friendly and helpful!!! Room 202 with the balcony view is incredible and those rooms are amazing for sunrise views with lovely little well thought about balconies! It’s a cute little hotel with gorgeous views, the staff let us pick the room that we wanted when we asked. One of the guys at reception literally answered all of our questions even when they were unrelated to his service or even the island! He looked up tour companies for us on other islands as we were short on time! The customer service was really impressive and this hotel ensured that our stay started off on the best possible note! Thank you so much for all your hard work and well done!
1 nacht verbleven in februari 2018
Reactie van Mary op 21 mrt 2018
Thank you for your feedback. We work hard to serve our customers, and make sure that their stay is rewarding.

8/10 – Goed

Magnus, Isolerat vid havet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bekväm men isolerad semesteranläggning
Vi var nästa enda gästerna på en 58 rums anläggning med 1,6 km till närmaste by. Fina saltvattenpooler och bad i havet från brygga. Den utlovade stranden var dock ett skämt, liten och svart i byn.
4 nachten verbleven in oktober 2017
Thank you for your comment we are available to our customer clienet satisfaction

6/10 – Redelijk

Pierre, Lot

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
confortable et pratique pour visiter Cidade Velha
4 nuits dans cet hôtel nous ont permis de visiter la Forteresse et de nous promener dans les environs, cependant il est plus pratique d'avoir une voiture car l'hôtel est excentré. La piscine était fermée le premier après-midi de notre arrivée et elle n'est pas très agréable car entourée de murs, pas très ensoleillée non plus.

8/10 – Goed

João

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Jaroslav

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Marcelo Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente hotel, cerca de ruinas históricas.
Excelente atención. Hotel muy cómodo y con excelentes servicios. Excelente vista al mar panorámica. Sin elevador. Muy buen restaurant y desayuno variado. Pensado para dar placer al viajero. Apartado del centro pero con muy buen estacionamiento y seguridad.

8/10 – Goed

ibone, bizkaia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hemos pasado unos días de descanso en este tranquilo hotel junto al mar...el personal muy agradable, habitación limpia y con buenas vistas al mar.

2/10 – Ontzettend slecht

PCC & Lula, Zürich

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Totale Entäuschung
Wir haben uns gefreut auf schönes Wetter, Pool, ein bequemes Bett für einige Stunden Schlaf & feines Essen. Das Wetter war schlecht, es hatte kein Wasser im Pool, zum Abendessen erhielten wir nochmals das aufgewärmte Mittagessen und die Matratzen waren hart. Wir haben auf Kapverde nie so schlecht geschlafen wie in dem Hotel. Die Organisation des Taxis hat sehr gut geklappt.