Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express Cleveland Downtown, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Cleveland Downtown, an IHG Hotel
629 Euclid Ave, Cleveland, OH

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 674 van 1392 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 343 van 1392 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 183 van 1392 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 100 van 1392 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 92 van 1392 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Barzi

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vies stink
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Shawntel

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff. The room was perfect.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

donald, albion

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Debbie

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Kelly

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Alicia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a fan of the elevators, and the breakfast area could use some updating, but the rooms were nice and the beds were comfortable.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a huge room. Quiet.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Tonya

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

MaryBeth

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel needs a complete overhaul. The best thing about it is the location, walkable to stadium, arena, and Rock and Roll Hall of fame. The lobby is unwelcoming/uninviting. There were stains on the gym floor. We exited the back side of the lobby and were greeted by disgustingly smelly garbage and grease(?) on the ground. Our room, while large was not good. The floor near the waste and recycle bins was sticky. That giant soaker tub is ridiculous, it would take forever to fill and is unappealing. The steps up to it made it dangerous to get in and out of the shower. All of the grout on the tile floor in the bathroom was pulverized, almost like it was dirt. Our king bed didn't have a second nightstand even though there was room. We could hear everything from our neighbors though the adjoining door (and I mean everything) and had to sleep with headphones on. They need to get rid of this and put in proper insulation.
4 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Peter

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I would not recommend staying at this place. We arrived a little earlier than check in time and was not allowed to check in which is understandable. We came back at 4 which is the stated check in time. We couldn’t check in because they said system was down but the people in line behind were checking in. When we asked why they told us our room wasn’t available yet. They couldn’t reach anyone from housekeeping After 30 minutes of waiting and watching others check in I asked again They said our room still isn’t available and just said do you want refunded and were extremely rude. They didn’t even consider our plans that were being ruined and had zero sympathy when told about them. This was probably the worst customer service we have ever experienced and will never stay here in the future
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Adam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Britney

Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Dale

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy walking to everything!
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Edward

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

CONSTANCE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was beautiful. Loved the Architecture
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Julie

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very old building but great location
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Hariom

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Paul, Boiling Springs

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BKubik op 12 apr 2024
Thank you Paul come see us again soon!

8/10 – Goed

Raul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Old bank turned hotel. Nice high ceilings and hard wood floors. Elevators worked fast even though old. Staff was amazing and helpful and very friendly. In a great area of downtown walk to Rocket Mortgage arena. The second door look on room did I not work, telephone not connected and flush mechanism on toilet broke. They did fix it right away for us
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BKubik op 12 apr 2024
Come see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Kevin, DEFIANCE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKubik op 6 apr 2024
Thank you Kevin for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Victor, Chicago

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location! So many restaurants and things to do. Very near the House of Blues so concert options are super close as well. Shopping, parking, it’s all there. Staff could not be any friendlier! Loved this hotel!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
Thank you Victor!! We really appreciate all of your feedback!

10/10 – Uitstekend

Tracy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location to walk to many events.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
Thanks Tracy, come visit us anytime!

6/10 – Redelijk

Caitlin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself was okay, very average but was sold on luxury. It smelled horrible, like an old grandma or hot garbage every morning. Whoever our neighbors were constantly was having people in and out and standing in the hallways. We had a child with us and there were MANY women dressed risqué every morning in the lobby even though the area is very much so catered towards children. The room was very spacious but very dated. And the elevators are terrifying, very very dated, small and do not work properly at all. The staff seems okay, but like they don’t want to be there.. which i wouldn’t either if i had to sit in that smell all day.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
We are sorry you feel this way Caitlin.

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
Come see us again soon Sarah!

6/10 – Redelijk

JoAnna

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It wasn't terrible...but definitely needs some upgrades.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
Thank you for your feedback JoAnna

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
Thank you Brian, come again soon!

6/10 – Redelijk

Missy

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
downtown close to alot
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 1 apr 2024
Thank you Missy for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Audrey, Washington Court House

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved that this property was right in downtown! Very clean and pretty building. Definitely recommend and plan to stay again in the future.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Audrey!

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful great experience.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Joseph!

10/10 – Uitstekend

Christina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
LOVE coming to this hotel!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Christina!

8/10 – Goed

Joe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great spot that gives you easy walking access to downtown Cleveland.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Joe!

4/10 – Matig

Jonathon

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was a joke. Very overcooked food and multiple un stocked items. The jetted tub in my room was insanely loud and vibrated the floors and ceiling of the adjoining rooms. I asked the other patrons. No smart tv’s at all with no access to streaming apps outside of the electronic devices you bring yourself. WiFi is very spotty and slow. Out of the four 100yr old elevators they have only two were even in working conditions. Would not recommend outside the location is awesome for other places to drink eat and hang out in a very close proximity to the hotel.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
I apologize your stay was not excellent. We strive to prove excellent service and hope we can succeed the next time you stay with us Jonathon!

10/10 – Uitstekend

Emily

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Emily!

8/10 – Goed

Serge-Eric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great hotel for a business trip.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Serge-Eric!

10/10 – Uitstekend

Holly

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Holly!

8/10 – Goed

Luis

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid
Muy bueno
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Luis!

4/10 – Matig

Domonique

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had to check out immediately. This hotel needs to be updated asap! My room had a horrible smell and the jetted tub was gross. Staff was nice but this place needs renovated. Only thing i can say is YUCK!!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
I am so sorry Domonique we did not provide excellent service. I hope you will give us another chance

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Interesting historic building
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Steven!

6/10 – Redelijk

Jordan

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon Jordan

6/10 – Redelijk

Michael

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Hopefully we will be able to provide better service the next time you visit Michael.

6/10 – Redelijk

William

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Property is old in many.places needs updating.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
We hope to provide you with better service the next time you are in the area William!

8/10 – Goed

Chayse

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 stars
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come visit us again soon Chayse!

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Walking distance to Rocket Fieldhouse. Many dining choices. Close to theater district.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come visit us again soon Cheryl!

8/10 – Goed

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 thumbs up
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come visit us again soon Joseph!

8/10 – Goed

David

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come see us again soon David!

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Holiday Inn Express in downtown Cleveland is in a very unique vintage bldg. The room was big, even had a small kitchen and living room area. Beds were AMAZINGLY cozy and comfortable. It was a FABULOUS night's stay! I was bummed that I saw FREE PARKING advertised but in reality Valet was the only choice for $40 so that added a bunch to the room cost. That was the only unexpected thing that disappointed me.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come visit us again soon Jennifer!

10/10 – Uitstekend

Steve

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was clean and beautiful high ceilings...quiet and stately..
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come visit us again soon Steve!

4/10 – Matig

Travon

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Old
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
We apologize you did not enjoy the history of our beautiful building. We hope to change your mind next time you are in Cleveland!

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This historic hotel has high ceilings & wonderful city views. The architecture alone is worth the visit.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BKub op 25 mrt 2024
Come visit us again soon Michelle!