Exterieur

Beoordelingen van Fantasy Springs Resort Casino

3.5 out of 5
Fantasy Springs Resort Casino
84245 Indio Springs Pkwy, Coachella, CA

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 599 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 294 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 68 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 1003 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

paul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

William

1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Jose

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Carol

Easy efficient courteous checkin/checkout!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van FSRC op 21 mrt 2024
We greatly appreciate your feed back and look forward to your return visit here with us. Thank you!

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were clean, spacious and upgraded. Restaurants were amazing and great roof top bar with spectacular views.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van FSRC op 19 mrt 2024
We greatly appreciate your feed back and look forward to your return visit here with us. Again, thank you!

10/10 – Uitstekend

Alan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, amenities good, good food.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van FSRC op 1 mrt 2024
we greatly appreciate the feedback and glad you enjoyed our amenities throughout your visit here with us. We look forward to your return. Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Ronald

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great area
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van FSRC op 1 mrt 2024
Hello Ronald, how can we make things right? We noticed you gave us a 1 out of 5, however, indicated our resort is a great area. We love to get more feedback from you so we can assure things are correct, and upon your return visit in the near future you do not run into any issues. We do strive to do our best in providing the best customer service to you and those that visit us.

10/10 – Uitstekend

Ivie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The dining options were quite good
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van FSRC op 1 mrt 2024
We greatly appreciate your feedback, and glad you enjoyed the choices of dining we had to offer. We look forward to your return. Thank you

8/10 – Goed

Guadalupe

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FSRC op 21 mrt 2024
Thank you for feedback, we greatly appreciate it.

2/10 – Ontzettend slecht

Terry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had to be put into 3 different room due to loud live music coming from the 11th floor….we first were put on the 11th floor, very loud….next put on the 8th floor….terrible also…now we are in 308 on the 3rd floor…still loud, wife now talking to the night supervisor Juan….will stay but will not pay, terrible…we will dispute on the credit card
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van FSRC op 1 mrt 2024
Hello Terry, we do apologize for your experience you encountered, and we tried to make it right during your stay. Because we didn't succeed, we processed a full refund back to you through Expedia. We do hope you return and give a second chance to make things right. Your business is most important and we strive to do our best to provide the best possible customer service to you and all of our customers that visit us. Thank you so much. Your feedback was greatly appreciated

8/10 – Goed

Nicasio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommend to anyone looking to stay at the hotel portion of Fantasy Springs Casino with the only drawback of very difficult to get reservations for any weekend even 8-10 months out. The other issue I found was within the room itself, the mattresses could use replacing.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van FSRC op 16 feb 2024
Your feedback is greatly appreciated, and we will address the issue of the mattress. We do look forward to your return visit.

10/10 – Uitstekend

Del

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FSRC op 22 jan 2024
We greatly appreciate your feed, and look forward to your return visit here with us. Thank you!

10/10 – Uitstekend

Stacy

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FSRC op 22 jan 2024
Thank you so much for your feedback, it is greatly appreciated. We look forward to your return visit here with us. Thank you

10/10 – Uitstekend

Lorraine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FSRC op 19 jan 2024
we thank you for you feedback and look forward to your return visit here with us.

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van FSRC op 19 jan 2024
we thank you for you feedback and look forward to your return visit here with us.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van FSRC op 19 jan 2024
we thank you for you feedback and look forward to your return visit here with us.

10/10 – Uitstekend

SeungJoon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van FSRC op 8 dec 2023
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated. We look forward to your return

10/10 – Uitstekend

MARIA

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van FSRC op 7 dec 2023
We appreciate your feed back, and look forward to another visit with you. Thank you

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van FSRC op 7 dec 2023
We greatly appreciate y our feedback and look forward to another visit here with you! Thank you

10/10 – Uitstekend

R

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would like to see refrigerators and microwaves in the rooms
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van FSRC op 10 nov 2023
We greatly appreciate your feedback. We just completed our renovations, and all rooms should have a Fridge. I do apologize, unfortunately we do not provide microwaves. We do look forward to your next visit here with us. Thank you

10/10 – Uitstekend

alejandro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great time
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van FSRC op 3 nov 2023
We greatly appreciate your feedback and glad you had a great time here with us. We look forward to your return visit soon. Thank you!

10/10 – Uitstekend

Shayne

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van FSRC op 7 dec 2023
We appreciate your feedback, and look forward to another visit here with you. Thank you

8/10 – Goed

Bill

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
LIT is a great place for live music.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van FSRC op 3 nov 2023
We greatly appreciate your feedback, and glad you had a great time at the LIT. We look forward to your return visit here with us. Thank you

10/10 – Uitstekend

Leticia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Enjoyed the stay specially the buffet
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van FSRC op 16 okt 2023
Thank you so much for your feedback, it is greatly appreciated. WE are glad you enjoyed your stay and the buffet. We look forward to your return.

6/10 – Redelijk

David

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van FSRC op 11 okt 2023
Hello David, we greatly appreciate your feed back, and would like to know the reasoning for your score on your most recent visit. We strive to provide the best possible guest experience, and we utilize all feedback as a tool to help with our service(s). Please let us know what issues you encountered so they can be properly addressed. Thank you so much for your visit!

2/10 – Ontzettend slecht

Kishore

Reactie van FSRC op 9 okt 2023
I do apologize for your less than perfect visit here with us. Can you please go into further details of the issues you encountered so I can address accordingly. We appreciate your feed back. Thank you

10/10 – Uitstekend

Mario

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything excellent
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van FSRC op 6 okt 2023
We greatly appreciate your feedback and look forward to your return. Thank you, Management

10/10 – Uitstekend

Josh, Fort Morgan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a nice clean casino property. There is no smoking in the casinos which is nice. The food choices are very good and everywhere we ate was very good! The room was clean and the bed was comfortable. I would stay here again.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van FSRC op 6 okt 2023
Greatly appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay here with us and look forward to your return visit. Thank you!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Chilling in the desert
The negatives: smallish bathroom, no frig, and banging against the wall of room #309 at 7:30 to 8 AM which woke me up.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van FSRC op 6 okt 2023
We greatly appreciate your feedback, and apologize for the noise you experienced during our current room renovations. We hope you return to experience our new remodeled rooms. Thank you!

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No smoking
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van FSRC op 20 sep 2023
We greatly appreciate your scores during your stay here with us. Your feedback is highly valued and we thank you for your business. Look forward to your return

2/10 – Ontzettend slecht

Kermet

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Mattress was way too soft. Top of toilet tank dusty. Unable to access dresser drawers because of broken sliding door.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van FSRC op 18 aug 2023
We greatly appreciate your feedback, and your concerns will be addressed and passed on to the appropriate departments. Thank you so much and we look forward to your return visit here with us

10/10 – Uitstekend

Louverne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only one complaint. All room need a refrigerator.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van FSRC op 16 aug 2023
Thank you for you feedback. We hope you return here with us. We are working on getting refrigerators in ALL rooms.

2/10 – Ontzettend slecht

Tracy

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van FSRC op 14 aug 2023
Hello, we apologize for your less than perfect stay here with us. Can you please elaborate as to the issues that you came across so they can be properly addressed. As we strive to provide the best possible service to our customer throughout their stay here with us. Thank you

10/10 – Uitstekend

Victorina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van FSRC op 14 aug 2023
Thank you for you feedback, we greatly appreciate it, and look forward to another visit.

10/10 – Uitstekend

Georgette

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Employees very courteous and friendly.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van FSRC op 26 jul 2023
We greatly appreciate your feedback and look forward to your return visit here with us

10/10 – Uitstekend

Kathy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Customer Service
Beautiful resort hotel with exceptional staff.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van FSRC op 25 jul 2023
Thank you so much for your feedback, we greatly appreciate it. We look forward to your return visit here with us.

8/10 – Goed

Paula

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
This casino hotel is at convenient location. Itd clean and workers are top knotch. But…. The consistent flies not soo much. Operations problem that needs to be solved.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van FSRC op 26 jul 2023
Thank you for your feedback and apologize for the interruption with the flies. We aim to make each and everyone's visit as enjoyable as possible and will work towards eliminating the fly problem as much as possible. Again thank you

10/10 – Uitstekend

Rick

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing as always
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van FSRC op 13 jul 2023
We greatly appreciate your feedback, and look forward to your return visit. Thank you again!

10/10 – Uitstekend

Thomas, Long Beach

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the restaurant POM and the casino and the room. All employees that we came in contact with were extremely friendly and hospitable and please tell all of them thank you. We will recommend and return again someday.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 13 jul 2023
We greatly appreciate your feedback and look forward to your return visit. Thank you

10/10 – Uitstekend

Janice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
For an old property very nicely maintained
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 13 jul 2023
Thank you for your feedback, we appreciate it, and look forward to your return visit

6/10 – Redelijk

Randy

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Pleasant
Starting to show its age with some scuffed furniture etc. we noticed an oder throughout our room and the water smelled. The personnel we interacted with were very friendly. All in all, an OK place to stay while on the road, especially if you like the casino area. personnel
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 13 jul 2023
we thank you for your feedback, and will address all your concerns regarding our furniture. We do look forward to your return visit here with us.

10/10 – Uitstekend

Felipe

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 26 jun 2023
Thank you for your score, and we hope to see you back again soon.

8/10 – Goed

JD

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very nice hotel, without smoke-filled areas! However, requested 1 hour early check in (2p) and, had to wait until 315p for room to be prepared.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 26 jun 2023
I do apologize for the delay in your check in process, we work towards meeting everyone needs as best as possible. We thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Sylvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Summer fun!
Our stay was a quick getaway for some summer fun. We had a great time. Watched a concert in the Lit Lounge, gambled, had a few cocktails poolside and golfed the next morning. We will be back.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 16 jun 2023
We greatly appreciate your feedback. Glad you enjoyed your stay here with us. We look forward to your return visit.

10/10 – Uitstekend

Raul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 8 jun 2023
Thank you for your feedback. We look forward to your return visit here with us.

10/10 – Uitstekend

Karen

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van FSRC op 25 jul 2023
Thank you for your feedback, and we look forward to your future return visits here with us.

10/10 – Uitstekend

Carol

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van FSRC op 16 jun 2023
Thank you for your score, and we look forward to your return visit here with us.

10/10 – Uitstekend

Aniza

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van FSRC op 8 jun 2023
We appreciate your score. We look forward to your return visit here with us

10/10 – Uitstekend

Pat

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Slots
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van FSRC op 12 mei 2023
Thank you for your feedback, we look forward to seeing you again