Doorgaan naar hoofdinhoud

Nya Hotel

4.0-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met 2 buitenzwembaden, dicht bij Iglesia Católica Montezuma

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Zwembad
  • Bar
  • Roomservice
  • Spa
  • Schoonmaakservice
De huidige prijs is € 131
inclusief belastingen en toeslagen
30 nov - 1 dec

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe Balcony laden

Deluxe Balcony | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Deluxe Balcony

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Kussenkeuzemenu
Een ventilator
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 20 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Terrace laden

Deluxe Terrace | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Deluxe Terrace

8,8 van 10
Voortreffelijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een binnenplaats
Een vlonderterras/patio
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 17 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Deluxe Friend Balcony laden

Deluxe Friend Balcony | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Deluxe Friend Balcony

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Kussenkeuzemenu
Een ventilator
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 20 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Standard Queen laden

Standard Queen | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Standard Queen

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Regendouchekop
  • 17 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Standard King Accesible laden

Standard King Accesible | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Standard King Accesible

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Regendouchekop
  • 15 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Nya Family Room laden

Nya Family Room | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Nya Family Room

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Kussenkeuzemenu
Een ventilator
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Een haardroger
  • 24 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 twijfelaar stapelbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Detras de la Iglesia, Montezuma, Cóbano, Puntarenas, 60111

In de buurt

  • Playa Montezuma - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Iglesia Católica Montezuma - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Montezuma Tuinen - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Montezuma Falls - 16 min. lopen - 1.4 km
  • Piedra Colorada - 16 min. lopen - 1.4 km

Lokaal vervoer

  • Luchthaven Cóbano (ACO) - 15 min. rijden

Restaurants

  • ‪Sabor de Mar - ‬2 min. rijden
  • ‪Cocina De Leña La Cobaneña - ‬9 min. rijden
  • ‪Restaurante Montezuma Latino - ‬2 min. lopen
  • ‪Sano Banano Restaurant - ‬2 min. lopen
  • ‪Cocolores - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Nya Hotel

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Playa Montezuma
Nya Hotel bevindt zich in de buurt van Iglesia Católica Montezuma en Escuela Montezuma en biedt extraatjes zoals een gratis à-la-carte-ontbijt, een bar aan het zwembad en een terras. Maak gebruik van spaservices zoals een massage. Het plaatselijke restaurant met lokale en internationale gerechten, Agrá, serveert ontbijt, lunch en diner. Blijf verbonden dankzij gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en profiteer van voorzieningen zoals een tuin en wasvoorzieningen.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), strandlakens en conciërgeservices
  • Een waterkoeler, een kluis bij de receptie en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle gastenkamers zijn individueel ingericht en bieden gemakken zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en beschikken bovendien over faciliteiten zoals airconditioning en minibars.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Regendouches, milieuvriendelijke toiletartikelen en haardrogers
  • Waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Tango Mar Beachfront Boutique Hotel & Villas
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 518 beoordelingen
De prijs is € 246
inclusief belastingen en toeslagen
2 dec - 3 dec
Tango Mar Beachfront Boutique Hotel & Villas

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis à-la-carte-ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Agrá

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Kinderzwembad
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Kinderzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 84 vierkante meter aan conferentieruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • In een natuurreservaat
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Handgreep naast het toilet (85 centimeter hoog)
  • Helling bij de hoofdingang
  • Trapleuningen (56 centimeter hoog)

Meer

  • 100% hernieuwbare energie
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Lakens van Egyptisch katoen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Individueel ingericht
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 22.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks tussen 06.00 uur en 22.00 uur geopend.
Je ontvangt binnen 2 weken voor aankomst een e-mail met incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 11 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 45.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bestemmingstoeslag: USD 10 per persoon per verblijf. Deze toeslag geldt niet voor kinderen jonger dan 1 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 60 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: USD 45.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 22.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Nya Hotel Cobano
Nya Cobano
Nya Hotel Hotel
Nya Hotel Cóbano
Nya Hotel Hotel Cóbano

Veelgestelde vragen

Is Nya Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Nya Hotel?

Vandaag, 26 nov. 2025, kost een verblijf bij Nya Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 30 nov. 2025 min. € 113,77, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Nya Hotel?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Nya Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Nya Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 22.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Nya Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Nya Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 60 per voertuig.

Waar ligt Nya Hotel?

Dit hotel in Cóbano ligt aan het strand, vlak bij Iglesia Católica Montezuma, Escuela Montezuma en Playa Montezuma. Ook Romelia-natuurreservaat en Piedra Colorada liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen over Nya Hotel

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 137 van 169 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 25 van 169 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 169 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 169 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 169 beoordelingen

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed the service and food in the restaurant. It's that feeling when food is prepared with love. It was very tasty and clean! While we were waiting for our main courses, they brought us crispy bread with cheese spreads, and for dessert, we got to try fruit ice cream, courtesy of the restaurant. The waiters were very friendly, especially Artur. He makes delicious non-alcoholic cocktails and will recommend one to suit your taste! He's a very welcoming guy. The hotel is budget-friendly, but very clean, and the sheets and towels smell nice and fresh.
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Laurel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We thought this was a lovely property. Stephen, at the reception desk was very friendly and helpful, the restaurant was excellent, yoga was great, and location perfect! We will come back!
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Michael, Point Pleasant

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Montezuma is a very small town. Great for relaxing but not a lot more to do than that. NYA hotel and staff are great. Facility is very nice and just outside of the downtown area.
5 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Feliciano Granados

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Is quiet, but i miss the tv 📺
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

alejandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excepcional

El personal, la comida, la ubicación y todo es excelente
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Mariagrace, Point Pleasant

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Gretchen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Beautiful secluded.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Laura

2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

mary

Positief: Netheid
Amazing
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Julian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pura Vida

Great location for surfing and the pura vida.
12 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Stunning hotels nestled in nature

Beautiful hotel and grounds. Nya is located a short walk from Montezuma. The grounds are stunning with pathways through lush forest. There’s little nooks with hammocks, a yoga platform, and gorgeous pool. Sitting at the pool and watching monkeys, squirrels and tropical birds was amazing. We ate breakfast and one dinner in the restaurant. Breakfast was a great start to the day with the daily juice, varied menu and coffee. The bar had a great happy hour, with a fun bar tender who made delicious cocktails. I highly recommend this hotel when staying in Montezuma
2 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Deidre

Positief: Netheid, personeel en service
Location was amazing.
10 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Rick

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is tucked into the jungle close to town and the beach. The sound of the surf is relaxing. There is always wildlife on the property: birds, monkeys, aguatis, iguanas. It's a great spot. The staff is friendly and helpful. Good restaurant. Great breakfast options.
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Christina, Livermore

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful quiet hotel near the town center. Great pool with bar service. The restaurant is excellent.
5 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Samuel

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
All was great, pricy but you get what you pay for!
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Darren

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property and a great location. The restaurant staff were amazing.
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best hotels we’ve stayed in costa Rico.
3 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is right by the beach with great staff. Restaurant was quite good. My only complaint was there was nowhere to sit in the room besides a very uncomfortable desk chair. Also lots of mosquitoes. They should put fans in by the bar
6 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

henry

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Keven

1 nacht verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Paul, Auckland

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was nice but Restaurant horribly overpriced & food average-undercooked pasta, overcooked chicken etc….Thankfully there are many dining options nearby.
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Kristin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is true gem in Montezuma. Close to town and the food is outstanding. Treat yourself to this wonderful hotel
1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Jon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Modern and Clean hotel.

Hotel was super clean with very nice amenities the hotel staff was very helpful. I will definitely be staying here again in the future.
2 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

joanna

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

5 star prices with 1 star service

This hotel has 5-star prices with 1-star service. The hotel is in a good location, nice decor and style. The room was comfortable and clean. The food was OK. However, the service was terrible. Everyone who works there is incapable of working in the service industry, they forget things so you have to ask many times, they got overwhelmed easily and barely anyone was staying there. They mixed up our drink order and charged us more for drinks, when I brought it to their attention they seemed annoyed and challenged me so I had to explain repeatedly the drinks we actually had until they agreed to change the bill. At the pool the sun was going down and it was a little cold, there were no towels, I went up to ask for some, they said they would bring them. I went back up two more times and waited nearly 30 mins, each time they told me to wait but the children were getting colder. In the end I walked up dripping wet into reception and asked for towels, he pretended to not know anything about us needing towels by the pool. At happy hour they encourage you to have a drink from the bar, they took over 30 minutes to make our drinks, there were only 4 other guests, not busy. But the worst part was the person at breakfast every day who was so miserable and unfriendly. She was unhelpful, seemed like we were an inconvenience, made the whole experience unpleasant. You have to ask over and over again for anything you need, not good when staying with small children. A smile would go a long way.
3 nachten verbleven in november 2024